Το Nexus 6P δεν θα φορτωθεί στην κανονική λειτουργία, θα κολλήσει στην οθόνη του λογότυπου Google, θα κολλήσει στο bootloop, άλλα θέματα

Καλώς ήλθατε στη νέα σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων # Nexus6P. Αντιμετωπίζουμε μερικά από τα κοινά προβλήματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία / εκκίνηση / φόρτιση σε αυτή τη συσκευή, οπότε ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις προτάσεις μας χρήσιμες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Nexus 6P δεν θα φορτωθεί στην κανονική λειτουργία, θα κολλήσει στην οθόνη του λογότυπου Google

Το Nexus 6P μου απενεργοποιήθηκε νωρίτερα σήμερα και τώρα δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω. Έχω δοκιμάσει την συμβουλή σας για την επανεκκίνηση και τη διαγραφή της κρυφής μνήμης, αλλά το τηλέφωνο δεν θα υπακούει. Στην οθόνη, το "Google" με λευκά γράμματα εμφανίζεται σε μαύρο φόντο. Δοκίμασα αρκετές φορές για να κρατήσω στην εξουσία + την ένταση κάτω. Όταν φτάσω στις επιλογές εκκίνησης, έχω δοκιμάσει όλες τις επιλογές. Αλλά όταν επιλέγω την εντολή, για παράδειγμα "λειτουργία ανάκτησης" και πατήσετε το κουμπί λειτουργίας, δεν συμβαίνει τίποτα. Τα λευκά γράμματα της Google δείχνουν και μερικές φορές μια εικόνα Android με το δroid που βρίσκεται στην πλάτη του με ένα κόκκινο τριγωνικό σημάδι και ένα μαύρο θαυμαστικό στο εσωτερικό του σημείου και κάτω από την ένδειξη "no command" εμφανίζεται στην οθόνη. - Μαριάνν Μπρουκ

Λύση: Γεια Μαριάννα. Πολλοί χρήστες του Nexus 6P έχουν αναφέρει το πρόβλημα παρόμοιο με το δικό σας και τις περισσότερες φορές η μόνη αποτελεσματική λύση είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Δυστυχώς, εάν το τηλέφωνό σας δεν ενεργοποιείται καθόλου στη λειτουργία ανάκτησης, η μόνη επιλογή που έχετε είναι η επισκευή. Ελάτε σε επαφή με τον κατασκευαστή ή το κατάστημα από όπου το αγοράσατε, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν. Λάβετε υπόψη ότι αν η συσκευή είναι ήδη εκτός εγγύησης αυτή τη στιγμή, πιθανότατα θα επωμιστείτε το κόστος αποστολής και επισκευής.

Εάν θέλετε να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας ή εάν δεν είστε διατεθειμένοι να επενδύσετε σε ένα κόστος επισκευής ή αντικατάστασης, μπορείτε να αναλάβετε ορισμένους κινδύνους τροποποιώντας τον bootloader και τελικά αναβοσβήνοντας ένα υλικολογισμικό αποθήκης στη συσκευή. Λάβετε υπόψη ότι αν και η παραβίαση του επίσημου firmware, γνωστού και ως αναβοσβήνει, μπορεί να είναι μια περίπλοκη διαδικασία για έναν μέσο χρήστη Android. Προτείνουμε να κάνετε κάποια έρευνα πριν κάνετε οτιδήποτε στο λογισμικό του τηλεφώνου σας, για να αποφύγετε να το καρφώσετε καλά.

Πρέπει επίσης να θυμάστε ότι η μη παρακολούθηση κάθε βήματος οδηγού μπορεί να έχει σοβαρές επιπτώσεις, οπότε βεβαιωθείτε ότι όλα είναι έτοιμα. Δεν γνωρίζουμε τον ακριβή λόγο για τον οποίο το τηλέφωνό σας έχει κολλήσει στην οθόνη του λογότυπου Google, καθώς δεν δώσατε πολλές λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα, έτσι ώστε να μπορείτε να το καταλάβετε. Αν θέλετε να δοκιμάσετε να αναβοσβήνει το λογισμικό αποθήκης στη συσκευή σας, προτείνουμε να επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο. Δεν έχουμε ελέγξει οι ίδιοι τα βήματα που παρέχονται σε αυτόν τον οδηγό, ώστε να μην είμαστε σίγουροι αν θα δουλέψουν στο συγκεκριμένο μοντέλο Nexus που έχετε. Φλας στο τηλέφωνό σας με δική σας ευθύνη.

Πρόβλημα 2: Το Nexus 6P δεν θα ενεργοποιηθεί, τα τέλη είναι πολύ αργά

Γεια. Έτσι, αγόρασα αυτό το Nexus 6 τον Ιούνιο του 2016, αλλά χθες το τηλέφωνο μου ξαφνικά πέθανε. Θα συνηθίσει να ανάβει. Προσπάθησα να πιέσω τόσο την ισχύ όσο και την ένταση προς τα κάτω, αλλά εξακολουθεί να μην επαναλαμβάνεται.

Έχω συνδέσει το τηλέφωνο με τον υπολογιστή και θα μπορούσα ακόμα να ανοίξω τα δεδομένα του τηλεφώνου, αλλά εξακολουθεί να συνηθίζει να ανάβει. Εγκατέλειψα και το άφησα πίσω και χρησιμοποίησα το Nexus 4 μου.

Την επόμενη μέρα, δοκιμάζω την τύχη μου για να ελέγξω αν λειτουργεί το τηλέφωνο ή όχι, και υπάρχει πρόοδος. Κάθε φορά που πιέζω το κουμπί τροφοδοσίας, υπήρχε αυτό το κόκκινο φως / χρώμα στο ηχείο. στη συνέχεια, εγώ που συνδέεται με το φορτιστή μπαταρίας και ήταν τελικά εμφανίστηκε κάτι στην οθόνη που είναι οι εικόνες της μπαταρίας. Έτσι ώθησα την τύχη μου και την ενεργοποίησα. Εμφανίζει το κινούμενο πλάνο της Google και στη συνέχεια πέθανε ξανά. Παρακαλώ πείτε μου πώς να το διορθώσετε, δεδομένου ότι αγόρασα αυτό το τηλέφωνο στο εξωτερικό και καμία από τις τακτικές τηλεφωνικές υπηρεσίες δεν θα μπορούσε να το διορθώσει. Εκτιμήστε τις πληροφορίες. Ευχαριστώ! - Σάνντιγια Αχιράνη

Λύση: Γεια σου Σάνντιγια. Το ότι το τηλέφωνο έκανε την εξουσία σύντομα είναι ένα καλό σημάδι. Σημαίνει ότι:

• η οθόνη λειτουργεί
• ο φορτιστής και το καλώδιο USB λειτουργούν
• το τηλέφωνο εξακολουθεί να χρεώνει, αν και ασυνήθιστα αργά.

Προτείνουμε να αφήσετε το τηλέφωνο να φορτιστεί για μια ολόκληρη ημέρα (24 ώρες) και να διαπιστώσετε εάν αυτό θα γεμίσει την μπαταρία με αρκετή ισχύ για να μπορέσετε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο για λίγα λεπτά. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Θα χρειαστεί να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε αν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Nexus 6P, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης πρώτα και στη συνέχεια πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Αφού δείτε κάποιες πληροφορίες στην οθόνη, αφήστε τα κουμπιά.
3. Το τηλέφωνο θα εκκινήσει σε λειτουργία Bootloader.
4. Χρησιμοποιώντας τα κουμπιά έντασης ήχου, επισημάνετε τη λειτουργία ανάκτησης.
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να εκκινήσετε σε κατάσταση αποκατάστασης.
6. Θα εμφανιστεί στην οθόνη ένα Android με θαυμαστικό.
7. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Volume Up.
8. Οι επιλογές ανάκτησης θα εμφανιστούν σύντομα στην οθόνη.
9. Επισημάνετε την επιλογή "διαγραφή της προσωρινής μνήμης" χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα έντασης.
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
11. Επισημάνετε την επιλογή "Ναι" και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
12. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η διαγραφή της μνήμης cache του συστήματος και, στη συνέχεια, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Εάν το τηλέφωνο θα φορτιστεί ξανά κανονικά μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε πρέπει να αφαιρέσετε την αιτία του προβλήματος.

Εάν το Nexus δεν θα φορτίσει καθόλου αφού το αφήσει συνδεδεμένο με έναν φορτιστή για μια μέρα, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχει ένα πρόβλημα υλικού πίσω από το πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να το στείλετε, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί το υλικό του.

Πρόβλημα 3: Το υγρό Galaxy Nexus 6P δεν θα ενεργοποιηθεί

Έχω το Nexus 6P. Έτσι το τηλέφωνό μου πήρε ελαφρώς υγρό από κάποιο χυμένο νερό σε κάποιο σημείο κατά τη διάρκεια της νύχτας για περίπου 2/3 ώρες. Όταν ξύπνησα, το τηλέφωνο ήταν απενεργοποιημένο αλλά ενεργοποιήθηκε. Φρόντισα να το σκουπίσω καθαρό και όλα φαινόταν φυσιολογικό εκτός από το ότι ο τόμος δεν λειτούργησε και τίποτα που σχετίζεται δεν παίζει. Ωστόσο, λειτούργησε μέσω bluetooth. τότε ξαφνικά το τηλέφωνό μου έκλεισε σε περίπου 70 τοις εκατό και στη συνέχεια προσαρμόστηκε σε μπαταρία κάτω από το 10 τοις εκατό και εισήλθε σε ένα άπειρο βρόχο επανεκκίνησης. Φαίνεται ότι ο φορτιστής μου δεν λειτουργεί και το τηλέφωνο δεν ανάβει. Όταν το κάνει για λίγα δευτερόλεπτα, δεν φορτίζει και συνεχώς επανεκκινείται. Τι πρέπει να κάνω? Φαίνεται ότι οι επιλογές ανάκτησης λένε ότι η μπαταρία είναι καλή, αλλά δεν μου επιτρέπουν να κάνω οποιαδήποτε επιλογή ανάκτησης δεδομένου ότι λέει καμία εντολή. Πώς μπορώ να διορθώσω το πρόβλημα μπαταρίας και κάτι τέτοιο. Το χειρότερο μέρος είναι ότι το τηλέφωνό μου δεν θα σταματήσει για μένα για να αφήσει μετριοπαθή έξω. - Ααρών

Λύση: Γεια σας Aaron. Το Nexus 6P δεν διαθέτει προστασία από την αντίσταση στο νερό, ώστε ακόμη και μια μικρή ποσότητα υγρασίας στο εσωτερικό του να μπορεί να προκαλέσει καταστροφικά προβλήματα στο σύστημα. Εάν το τηλέφωνο λειτουργούσε κανονικά πριν βρέξει, έχετε μια εμφανή θήκη για ζημιά στο νερό. Δεν υπάρχει τίποτα λογισμικό μικροαλλαγές που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε τα συμπτώματα που εκδηλώνονται αυτή τη στιγμή. Η καλύτερη επιλογή για εσάς είναι να μεταφέρετε τη συσκευή σε κέντρο εξυπηρέτησης ή σε ανεξάρτητο κατάστημα που μπορεί να τοποθετήσει υγρές συσκευές. Εάν είστε τυχεροί και η συσκευή δεν έχει υποστεί ακόμα μόνιμη ζημιά σε ορισμένα κρίσιμα εξαρτήματα της, η επισκευή μπορεί να φέρει το τηλέφωνο πίσω. Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να γίνει αυτή τη στιγμή είναι να στεγνώσει τα εσωτερικά εξαρτήματα της συσκευής. Η ηλεκτρονική δεν μπορεί να επιβιώσει πολύ όταν είναι εκτεθειμένη στην υγρασία, ειδικά ότι η μπαταρία είναι ακόμα συνδεδεμένη. Στην ιδανική περίπτωση, έπρεπε να απομακρύνετε το τηλέφωνο και να αφαιρέσετε αμέσως την μπαταρία για να αποφύγετε τη βραχυκύκλωμα εξαρτημάτων.

Ελπίζουμε ότι η επισκευή θα αποσταλεί θετικά για εσάς.

Πρόβλημα 4: Το Nexus 6P κολλήθηκε στο bootloop

Γεια σας. Έχω ένα Nexus 6P και έχει επανεκκινήσει πρόσφατα. Ξεκίνησε τυχαία εκ νέου απόψε, αλλά τώρα προσπαθεί να επανέλθει, αλλά δεν μπορεί. Τα λευκά γράμματα «Google» έρχονται στην οθόνη για περίπου 10 - 15 δευτερόλεπτα και μετά πέφτουν μαύρα. Στη συνέχεια επανέρχεται ξανά. Όταν πάει μαύρο, έχω προσπαθήσει να χτυπήσει ισχύ και την ένταση κάτω και να πάρω την οθόνη Android. Έχω δοκιμάσει όλες τις επιλογές. Επανεκκίνηση του Bootloader, Λειτουργία αποκατάστασης, Απενεργοποίηση και Έναρξη. Όλοι φαίνεται να πηγαίνουν κατευθείαν στο βρόχο Google. Καμιά ιδέα? Δεν είμαι ριζωμένη. - Bah100

Λύση: Hi Bah100. Το πρόβλημά σας είναι αυτό που ονομάζουμε bootloop. Είναι ένας όρος που περιγράφει μια κατάσταση όταν ένα τηλέφωνο δεν φαίνεται να φορτώνει κανονικά το λειτουργικό σύστημα και συνεχίζει την εκκίνηση από εκεί που ξεκίνησε αρχικά. Το Bootloop μπορεί να συμβεί εξαιτίας πολλών λόγων, εκ των οποίων το ένα είναι μια αποτυχημένη ριζοβολία ή διαδικασία που αναβοσβήνει. Υπήρχαν επίσης πολλές περιπτώσεις όπου οι χρήστες αντιμετώπισαν το πρόβλημα μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης over-the-air. Σε κάθε περίπτωση, η υποκείμενη αιτία μπορεί να είναι διαφορετική, αλλά οι λύσεις για όλα αυτά είναι ίδια - επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Η επαναφορά από το εργοστάσιο, ωστόσο, απαιτεί πρώτα την εκκίνηση του τηλεφώνου στη λειτουργία ανάκτησης. Αν το Nexus σας δεν μπορεί να φορτίσει τη λειτουργία ανάκτησης αυτή τη στιγμή, δεν έχετε τύχη. Πρέπει είτε να δοκιμάσετε την επικίνδυνη και μη εγγυημένη πιθανή λύση του αναβοσβήματος του υλικολογισμικού αποθήκης ή την επισκευή.