Pixel "Η συσκευή σας είναι κατεστραμμένη. Δεν μπορεί να εμπιστευτεί και μπορεί να μην λειτουργήσει σωστά. "Σφάλμα, άλλα θέματα

Καλώς ορίσατε στο τελευταίο άρθρο #GooglePixel για αυτήν την εβδομάδα. Σε αυτό το θέμα, προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε ορισμένα προβλήματα για το Android ή το λειτουργικό σύστημα που αναφέρθηκαν από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας τις τελευταίες ημέρες. Ας ελπίσουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις μας χρήσιμες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Google Pixel "Η συσκευή σας είναι κατεστραμμένη. Δεν μπορεί να εμπιστευτεί και μπορεί να μην λειτουργήσει σωστά. "Σφάλμα κατά την εκκίνηση

Το Google Pixel μου δεν ενεργοποιείται. Παρέχει προειδοποίηση ασφαλείας "η συσκευή είναι κατεστραμμένη. Δεν θα λειτουργήσει σωστά "τότε απενεργοποιείται. Δεν μπαίνει σε διάθεση ανάκαμψης ούτε σε ασφαλή διάθεση. Έχω πάρει για να ενεργοποιήσετε την κλειδαριά OEM έτσι bootloder δεν μπορεί να ξεκλειδώσετε. Τι πρέπει να κάνω? Είναι μια παραλλαγή του Verizon. - Azeemk35

Λύση: Γεια Azeemk35. Εάν εμφανίζεται αυτό το σφάλμα, " Η συσκευή σας είναι κατεστραμμένη. Δεν είναι αξιόπιστη και μπορεί να μην λειτουργήσει σωστά "σημαίνει ότι η συσκευή έχει εντοπίσει κάποιο πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα το οποίο μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τα δεδομένα σας ή την απώλεια. Όταν κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου Pixel, το σύστημα κάνει έναν γρήγορο αυτοέλεγχο για να διασφαλίσει ότι το Android δεν είναι κατεστραμμένο και ότι οι συνήθεις λειτουργίες ασφαλείας εφαρμόζονται όπως πρέπει. Εάν αυτή η διαδικασία αυτοελέγχου εντοπίσει κάποιες ανεπίσημες τροποποιήσεις στο λειτουργικό σύστημα ή αν είναι κατεστραμμένη, πιθανότατα θα λάβετε το μήνυμα.

Εφόσον δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας και η περιγραφή του προβλήματός σας δεν παρέχει πολύ χρήσιμες πληροφορίες, η ερώτησή μας είναι ότι τροποποιήσατε σκόπιμα το επίσημο λογισμικό της συσκευής σας. Αν το κάνατε, μπορείτε απλά να αγνοήσετε το μήνυμα και να συνεχίσετε να ξεκινάτε τη συσκευή πατώντας μία φορά το πλήκτρο λειτουργίας. Υποθέτουμε ότι γνωρίζετε τι κάνετε (δεδομένου ότι εσείς έχετε παραβιάσει το επίσημο λογισμικό στον εαυτό σας κατά πρώτο λόγο), έτσι χρησιμοποιήστε τη συσκευή με δική σας ευθύνη.

Ωστόσο, εάν ποτέ δεν έχετε παραβιάσει σκόπιμα το Android, προτείνουμε να αποφύγετε τη χρήση του τηλεφώνου σας. Κάποιος πρέπει να έχει αλλάξει το λογισμικό της συσκευής, οπότε θα πρέπει να αφήσετε αυτό το άτομο να αλλάξει τα πάντα πίσω στο απόθεμα εάν δεν είστε άνετοι με το τηλέφωνό σας. Πριν αφήσετε αυτό το άτομο να επαναφέρει μια εργοστασιακή εικόνα στη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας για όλα τα σημαντικά στοιχεία του Google Drive.

Εάν ποτέ δεν επιτρέπετε σε κάποιον να παραβιάσει το λογισμικό του τηλεφώνου σας σκόπιμα, σας συνιστούμε να επιστρέψετε το τηλέφωνο στον κατασκευαστή, ώστε να μπορέσει να επαναφέρετε το υλικολογισμικό στο απόθεμα. Εάν θέλετε να κάνετε τον εαυτό σας να αναβοσβήνει, φροντίστε πρώτα να κάνετε κάποια έρευνα. Μπορείτε να βρείτε πολλούς οδηγούς στο διαδίκτυο για το πώς να το κάνετε.

Πρόβλημα 2: Το Google Pixel έχει κολλήσει στο bootloop

Γεια. Αγόρασα το Google Pixel περίπου 2 μήνες πριν στο Λονδίνο. Ζω τώρα στην Αυστραλία και δεν θα ξεκινάει από τις φυσαλίδες στην αρχική οθόνη. Προσπάθησα να κάνω μια σκληρή επαναφορά και όλες τις άλλες διαδικασίες που αναφέρονται σε αυτή τη σελίδα, αλλά δεν είχαν επιτυχία. Μπορείτε να ενημερώσετε τα επόμενα βήματα; Όπως είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε, χρειάζομαι το τηλέφωνό μου, είναι ο κύριος τρόπος που διατηρώ επαφή με την οικογένειά μου ενώ βρίσκομαι στο εξωτερικό. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να το κατεβάσετε και να αντικατασταθεί αυτόματα; - Στέφανι

Λύση: Γεια σου Stephanie. Η καλύτερη και μοναδική αποτελεσματική λύση σε αυτό το θέμα, εκτός από την επαφή με τον κατασκευαστή του τηλεφώνου και την αποστολή του τηλεφώνου, επαναφέρεται εργοστασιακά. Αυτό σημαίνει ότι σκουπίζετε τη συσκευή καθαρά και επιστρέφετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού πίσω στην κατάσταση του εργοστασίου.

Δοκιμάστε πρώτα την εκκίνηση του Pixel σας σε ασφαλή λειτουργία

Πριν όμως να κάνετε αυτή τη δραστική λύση, συνιστούμε να προσπαθήσετε πρώτα να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Εάν το τηλέφωνο εκκινεί σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι η αιτία του προβλήματος είναι κατά πάσα πιθανότητα σχετική με το λογισμικό ή την εφαρμογή, κάτι που θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε στο τέλος σας. Για να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή πιέζοντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Μόλις εμφανιστούν οι επιλογές του φορητού ακουστικού, πατήστε Απενεργοποίηση και περιμένετε να κλείσει τελείως η συσκευή.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο Google. Απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Με το λογότυπο Google ακόμα στην οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να εμφανιστεί η ένδειξη " Ασφαλής λειτουργία " στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης ξεκλειδώματος και στη συνέχεια να απελευθερωθεί. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως 30 δευτερόλεπτα.

Να θυμάστε ότι, αν το τηλέφωνο εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, πρέπει επίσης να ελέγξετε αν το τηλέφωνο λειτουργεί σωστά. Η ασφαλή λειτουργία απενεργοποιεί τις εφαρμογές τρίτων, ώστε να μην μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε καθόλου. Για να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία, απλά επανεκκινήστε το τηλέφωνο.

Σκουπίστε το τηλέφωνο με εργοστασιακή επαναφορά

Εάν το τηλέφωνο δεν εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία καθόλου, τότε είναι η ώρα που θα πρέπει να συνεχίσετε με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Εάν η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου. Ενώ κρατάτε πατημένο το Volume, πατήστε και κρατήστε πατημένο το
3. Κουμπί λειτουργίας μέχρι να ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο. Θα δείτε τη λέξη "Έναρξη" με ένα βέλος γύρω από αυτό.
4. Πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης μέχρι να επισημάνετε τη "Λειτουργία ανάκαμψης".
5. Πατήστε το κουμπί Τροφοδοσία για να ξεκινήσετε τη λειτουργία αποκατάστασης. Θα δείτε μια εικόνα ενός ρομπότ Android με ένα θαυμαστικό (μπορείτε επίσης να δείτε "Καμία εντολή").
6. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας. Κρατώντας Power, πατήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου μία φορά. Στη συνέχεια, απελευθερώστε το κουμπί Τροφοδοσίας.
7. Αν δεν επισημανθεί η ένδειξη "Καθαρισμός δεδομένων / εργοστασιακή επαναφορά", πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης ήχου" μέχρι να εμφανιστεί. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να το επιλέξετε.
8. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί "Ναι" (ή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη"). Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να το επιλέξετε.
9. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα".
10. Όταν τελειώσετε, επαναφέρετε τα δεδομένα σας.

Πρόβλημα 3: Το Google Pixel λείπει από χτυπήματα κατά την επανεκκίνηση

Έχω ένα αρκετά νέο τηλέφωνο Pixel. Μετά την αναβάθμιση Oreo, έκανε την κουδούνι "ενεργοποίηση" μία ή δύο φορές, αλλά τώρα έχει σταματήσει να κάνει την κουδούνισμα καθόλου σε λειτουργία. Έχω καλέσει τον Tech Coach και δεν ξέρουν τίποτα. Το τηλέφωνο λειτουργεί καλά, επομένως αυτό είναι πιθανώς μια λεπτομέρεια στη νέα αναβάθμιση Oreo. Έχω ελέγξει όλες τις ρυθμίσεις ήχου στις "ρυθμίσεις", αλλά δεν μπορώ να βρω τίποτα εκεί. Καμιά ιδέα? - Τομ Φόρεστ

Λύση: Γεια Τομ. Καλό πράγμα που έφερε αυτό το χαμόγελο ψηλά. Παρατηρήσαμε επίσης ότι το δικό μας Pixel δεν εκπέμπει πλέον την κουδούνι είτε όταν επανεκκινήσει είτε όταν το φορτώσει μετά την απενεργοποίηση. Το Android εξελίσσεται συνεχώς και τα χαρακτηριστικά του έρχονται και εξέρχονται για κάποιο λόγο, η Google μπορεί να το έχει αφαιρέσει σκόπιμα. Για οποιονδήποτε λόγο, ίσως να μην γνωρίζουμε ποτέ.

Πρόβλημα 4: Πρόβλημα κατάψυξης του Google Pixel XL με την εφαρμογή Texas Holdem Poker Pro

ΑΡΧΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ: Απλά αγόρασα το pixel XL το οποίο παίζω σε εφαρμογές πόκερ Geax Texas Holdem χωρίς κανένα πρόβλημα. Δύο εβδομάδες αργότερα το Pixel XL ανάγκασε την ενημέρωση του συστήματος για το νέο Oreo που μου προκάλεσε όλες τις λειτουργίες του παιχνιδιού να κρεμάσουν τόσο άσχημα ότι δεν μπορώ να τις χρησιμοποιήσω μετά από πολλά χρόνια παιχνιδιού. Τι πιστεύετε ότι συνέβη και τι μπορώ να κάνω; Πραγματοποίησα επαναφορά στο εργοστάσιο που δεν βοήθησε. Έχω επικοινωνήσει με την Google που ήθελε τις αναφορές σφαλμάτων που έστειλα και ο φορέας μου ήρθε με δυσλειτουργίες που είπαν ότι έκαναν μια απομακρυσμένη δοκιμή διάγνωσης. Το οικιακό μου wifi λειτουργεί σωστά και έχει ρυθμιστεί σε πολύ γρήγορη ταχύτητα. Παρακαλείσθε να προσφέρει κάποιος αξιόπιστη γνώση σχετικά με αυτό; Σε ευχαριστώ ευγενικά. - LA

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ: Άφησα εδώ μια προηγούμενη ερώτηση, η οποία εξακολουθεί να εξετάζεται για απαντήσεις. Πρόκειται για το κρέμασμα / καθυστέρηση που συμβαίνει στο νεότερο αναγκασμένο σύστημα ενημέρωσης Oreo μαζί με τα πολλά άλλα προβλήματα που έχουν οι ιδιοκτήτες της Google. Θα μοιραστώ με τον τρόπο με τον οποίο η Google προσφέρθηκε να βοηθήσει: θέλουν το τηλέφωνό μου πίσω (αφήνοντας μου ακουστικό) και στη συνέχεια θα μου στείλουν ένα άλλο ανακαινισμένο ένα κάτω από την εγγύησή μου για μια τιμή! Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο πριν από 3 εβδομάδες! Η Google με τα δισεκατομμύρια της δεν ενδιαφέρεται για το αν οι καταναλωτές παίρνουν αυτό που πληρώνουν και το έχω με αυτές τις εταιρείες Goliath που πωλούν πάνω από τις ονομαστικές τιμές σκουπιδιών στο κοινό. Ήρθε η ώρα να φέρετε τον Δαβίδ και το σφεντόνα του! Έτσι η ερώτηση αυτής της κοπέλας είναι ποιος είναι πρόθυμος να αναλάβει το ρόλο του Δαβίδ; Αναρωτιέμαι αν ο Ζουκμπεργκέρ γνωρίζει ή θα νοιαζόταν ακόμη και πώς αντιμετωπίζονται οι πελάτες του; Μπα! - LA

Λύση: Γεια ΛΑ. Όντας τα κορυφαία τηλέφωνα της Google, οι συσκευές Pixel και Pixel XL λαμβάνουν κανονικά τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις Android, κάτι που είναι αρκετά δροσερό. Εντούτοις, σημαίνει επίσης ότι οι συσκευές Pixel είναι οι πρώτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα εάν υπάρχουν προβλήματα ασυμβατότητας με ορισμένες εφαρμογές. Πιστεύουμε ότι αυτό συμβαίνει τώρα.

Ενώ οι προγραμματιστές της Google προσπαθούν να ελαχιστοποιήσουν όσο το δυνατόν περισσότερο τα σφάλματα στα νέα προϊόντα Android, είναι τόσο σταθερά όσο ο ήλιος στην καθημερινότητά μας. Υπάρχουν εκατομμύρια μεταβλητών σε περιβάλλον Android και δεν μπορεί να προβλεφθεί κάθε θέμα. Είναι πιθανό η νέα ενημέρωση Android Oreo να έχει ενοχλήσει τις εφαρμογές με τις οποίες αντιμετωπίζετε προβλήματα. Αλλά στο ίδιο πνεύμα, είναι επίσης πιθανό ότι το αντίθετο είναι αλήθεια - ότι είναι ένα ζήτημα εφαρμογής και οι ίδιοι οι προγραμματιστές εφαρμογών ενδέχεται να έχουν κυκλοφορήσει μια ασυμβίβαστη έκδοση.

Αφού επικοινωνήσατε ήδη με την Google, σας προτείνουμε επίσης να ενημερώσετε τους προγραμματιστές εφαρμογών για το πρόβλημα. Όχι όλα τα προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή προκαλούνται από το θέμα κωδικοποίησης Android. Ακριβώς όπως ένα λειτουργικό σύστημα, οι εφαρμογές αποτελούνται επίσης από κώδικες, τους οποίους ένας προγραμματιστής εφαρμογών μπορεί να χάνει από καιρό σε καιρό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ζητήσει άμεση βοήθεια από αυτούς για να δείτε εάν έχουν ακούσει την εμπειρία σας από άλλους χρήστες Pixel.