Γρήγορες διορθώσεις στο Samsung Galaxy S6 Edge προκαλούν προβλήματα μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Η άφιξη του Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) έλαβε επικριτική χειροκροτήματα από τους παγκόσμιους καταναλωτές smartphone, ειδικά με τα νέα κομψά γυάλινα και μεταλλικά σχέδια καθώς και τα διπλά καμπύλα άκρα. Πολλοί ευχαρίστησαν την κίνηση της Samsung να επιβάλει τελικά μια σχηματική διαφορά στις νέες συσκευές Galaxy. Αλλά η ύπαρξη προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων δικτύου, έχει προκαλέσει απογοήτευση σε πολλούς χρήστες.

Αυτή η ανάρτηση περιέχει γρήγορες διορθώσεις και λύσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με τις λειτουργίες γραφής και κλήσης του Galaxy S6 Edge. Είστε ελεύθεροι να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις συνιστώμενες διαδικασίες ό, τι νομίζετε ότι ισχύει για το πρόβλημα που έχετε στο τηλέφωνό σας. Ακολουθεί ο κατάλογος των θεμάτων ...

1. Δεν θα κουδουνίσει όταν κάποιος καλεί
2. Οι κλήσεις πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο Galaxy S6 Edge
3. Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων μερικές φορές, δεν θα χτυπήσει με εισερχόμενες κλήσεις
4. Συγχωνεύει αυτόματα τις κλήσεις και αποσυνδέει την πρώτη
5. Ο κάτοχος δεν ακούγεται κατά τη διάρκεια κλήσεων μέσω Wi-Fi
6. Οι κλήσεις γίνονται αποδεκτές / απορρίπτονται με μία μόνο αφή στην οθόνη
7. Δεν μπορεί να κάνει κλήσεις, μόλις στέλνει / λαμβάνει κείμενα

Αν έχετε διαφορετικά προβλήματα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S6 Edge. Βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις υπάρχουσες λύσεις. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτό το ερωτηματολόγιο. Είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε και είναι δωρεάν.

Το Galaxy S6 Edge δεν θα κουδουνίζει όταν κάποιος καλεί

Πρόβλημα : Έχω το Samsung Galaxy S6 Edge και το έχω περίπου ένα μήνα περίπου. Ακριβώς μέσα στις τελευταίες δύο ημέρες, όταν οι άνθρωποι μου τηλεφωνούν στις τηλεφωνικές εκπομπές που καλούν αλλά για κάποιο λόγο δεν θα χτυπήσουν. Όλοι οι ήχοι είναι ενεργοποιημένοι και η ένταση είναι υψηλή. Οι ήχοι μηνυμάτων κειμένου λειτουργούν μαζί με το Facebook και οτιδήποτε άλλο. Απλά δεν κουδουνίζει όταν λαμβάνω εισερχόμενη κλήση. Μπορείς να με βοηθήσεις?

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Η ρύθμιση του κουδουνιού ή του πλήκτρου έντασης του τηλεφώνου σε υψηλότερο ή υψηλότερο επίπεδο δεν αποτελεί εγγύηση ότι η συσκευή σας θα κουδουνίζει πάντα για εισερχόμενες κλήσεις. Αυτό σημαίνει ότι εξακολουθείτε να χρειαστεί να ελέγξετε περαιτέρω τις ρυθμίσεις ήχου του τηλεφώνου σας και να διασφαλίσετε ότι τα πάντα διαμορφώνονται ανάλογα. Με βάση τη δήλωσή σας προβλήματος, είναι πιθανό ορισμένες ρυθμίσεις στη συσκευή σας να διαμορφώνονται με τέτοιο τρόπο ώστε να επηρεάζουν τους ήχους εισερχόμενης κλήσης ή τις ειδοποιήσεις. Προτείνω επομένως να ελέγξετε αυτές τις δύο ρυθμίσεις στο Galaxy S6 Edge σας και / ή να τις διαμορφώσετε, αν είναι απαραίτητο:

1. Λειτουργίες σίγασης και κινήσεις σίγασης

Ελέγξτε τη λειτουργία Σίγαση κάτω από το μενού "Ενέργειες και χειρονομίες"; Εάν η λειτουργία Σίγαση είναι ενεργοποιημένη σε αυτό το μενού, οι εισερχόμενες κλήσεις θα σβήσουν ή θα σιγήσουν τοποθετώντας απλά το τηλέφωνο με το χέρι ή οποιαδήποτε επίπεδη επιφάνεια. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν σας προκαλεί πρόβλημα, απλά κατευθυνθείτε προς το μενού κινήσεων και κινήσεων του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Σίγαση είναι απενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη. Δείτε πώς:

Για να πλοηγηθείτε σε αυτές τις επιλογές, πατήστε Ρυθμίσεις-> Ήχος και ειδοποιήσεις -> Ενέργειες και χειρονομίες -> Σίγαση και, στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό δίπλα στο Σίγαση για να το απενεργοποιήσετε.

2. Μην ενοχλείτε τη λειτουργία

Όλες οι κλήσεις και ειδοποιήσεις μπορούν επίσης να σιγήσουν μέσω αυτής της δυνατότητας. Αλλά μπορείτε να ορίσετε κάποιες εξαιρέσεις. Τούτου λεχθέντος, η ενεργοποίηση της λειτουργίας Μην ενοχλεί μπορεί επίσης να προκαλέσει το τηλέφωνό σας να μην κουδουνίζει όταν δέχεται εισερχόμενες κλήσεις ως αυτό που βιώνετε. Δεδομένης αυτής της πιθανής περίστασης, πρέπει να είστε προσεκτικοί κατά την ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας στη συσκευή σας.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση και να διαμορφώσετε αυτήν την επιλογή μενού, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Ήχοι και ειδοποιήσεις-> Μην ενοχλείτε . Αλλάξτε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Αν όμως χρειάζεστε πραγματικά αυτή τη λειτουργία, μπορείτε να ορίσετε εξαιρέσεις για να επιτρέψετε τους ήχους και τις ειδοποιήσεις για τις εισερχόμενες κλήσεις.

Δοκιμάστε να εργαστείτε σε αυτές τις δύο ρυθμίσεις και δείτε αν αυτό θα λύσει το πρόβλημά σας. Επίσης, μην ξεχάσετε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ήχου και ήχου του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί σωστά.

Οι κλήσεις πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο Galaxy S6 Edge

Πρόβλημα : Γεια σου! Έχουν περάσει μερικές εβδομάδες από τότε που έχω εφαρμόσει τη νέα ενημέρωση στο τηλέφωνό μου. Τώρα όταν κάποιος προσπαθεί να με καλέσει, φτάνουν αμέσως στο φωνητικό ταχυδρομείο. Δεν μπορώ ακόμη να λαμβάνω το αναδυόμενο μήνυμα ειδοποίησης ότι έχω φωνητικό ταχυδρομείο εκτός και αν επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου. Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό το πρόβλημα και να λάβω τηλεφωνική κλήση όπως τότε;

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Πραγματικά το χρειάζομαι. Δεν ξέρω τι να κάνω. Είμαι με Fido το τηλέφωνό μου είναι εντάξει για τα μπαρ και ο λογαριασμός μου είναι στο 0 $ έτσι δεν ξέρω τι συμβαίνει.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Το πρόβλημα με τις εισερχόμενες κλήσεις που πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο άρχισε να πλήττει πολλούς χρήστες συσκευών Galaxy S6 Edge από διαφορετικούς μεταφορείς μετά την ενημέρωση 5.1.1. Φαίνεται να είναι μια σφάλμα που σχετίζεται με τις υπηρεσίες LTE και Wi-Fi, καθώς το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν το τηλέφωνο είναι ρυθμισμένο σε LTE και το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο.

Υποθέτοντας ότι έχετε πραγματοποιήσει έλεγχο των ρυθμίσεων κλήσεων και φωνητικού ταχυδρομείου στο τηλέφωνό σας και ότι έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον μεταφορέα σας και να τους ελέγξετε τις ρυθμίσεις του τηλεφωνητή σας, η επόμενη επιλογή είναι να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε το LTE στη συσκευή σας και να αλλάξετε αντί για WCDMA / GSM. Πρόκειται για μια προσωρινή λύση που αποκλείστηκε από ορισμένους από αυτούς που έχουν βιώσει το ίδιο πρόβλημα με το δικό σας.

Αν θέλετε να κάνετε μια δοκιμή στο τέλος σας, μεταβείτε στο τηλέφωνό σας Ρυθμίσεις-> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας -> Λειτουργία δικτύου και, στη συνέχεια, επιλέξτε WCDMA / GSM. Χρησιμοποιώντας αυτή τη διαμόρφωση, ωστόσο, θα σήμαινε επίσης να επιταχύνετε τις ταχύτητες Internet στη συσκευή σας. Μπορείτε να επιλέξετε να μεταβείτε στο WCDMA / GSM αν δεν θέλετε να χάσετε καμία κλήση και, στη συνέχεια, να επιστρέψετε στην LTE αν χρειαστεί. Μην ξεχάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας μετά την εναλλαγή στο LTE.

Ας ελπίσουμε απλώς ότι η ενημέρωση Android 6 Marshmallow θα μπορούσε να δώσει την τελική λύση σε αυτό το πρόβλημα.

Το S6 Edge δεν μπορεί να πραγματοποιεί μερικές φορές εξερχόμενες κλήσεις, δεν θα κουδουνίζει με εισερχόμενες κλήσεις

Πρόβλημα: Λαμβάνω μηνύματα κειμένου ώρες ή μέρες αφού κάποιος στείλει ένα σε με, εκτός και αν επαναλάβω το τηλέφωνό μου τότε θα λάβω αμέσως τα μηνύματα. Και για κλήσεις μερικές φορές πηγαίνω να καλέσω κάποιον και δείχνει την κλήση του και τίποτα δεν συμβαίνει, δεν θα χτυπήσει καν. Ή όταν μου τηλεφωνούν οι άνθρωποι πηγαίνουν δεξιά στον τηλεφωνητή μου, παρόλο που έχω καλή υποδοχή και μπαταρία. Μερικές φορές το τηλέφωνο λειτουργεί καλά. Δεν το καταλαβαίνω.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Πιστεύω ότι αυτό που βιώνετε τώρα είναι πιθανότερο να σχετίζεται με το δίκτυο. Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση του προβλήματος, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι καλό μήνυμα. Η κακή ένταση του σήματος μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει ζητήματα κλήσεων και κειμένων, συμπεριλαμβανομένων καθυστερημένων κειμένων και αδυναμίας πραγματοποίησης κλήσεων. Άλλα πράγματα που πρέπει να ελέγξετε:

1. Αλλάξτε τη λειτουργία του αεροπλάνου στη θέση ON και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε ξανά. Πλοηγηθείτε στο Apps-> Settings-> Airplane Mode και, στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη ON / OFF για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις, να αποστέλλετε / να λαμβάνετε μηνύματα ή να έχετε πρόσβαση στο Internet με ενεργοποιημένη τη λειτουργία του αεροπλάνου. Έτσι βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένο.
2. Αλλάξτε τη λειτουργία δικτύου σε αυτόματη σύνδεση ή WCDMA / GSM . Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Κινητά δίκτυα-> Λειτουργία δικτύου και πατήστε για να επιλέξετε WCDMA / GSM από τις συγκεκριμένες επιλογές.
3. Ελέγξτε για διακοπές δικτύου. Μερικές φορές, οι διακοπές δικτύου μπορεί να προκαλέσουν διακοπές λειτουργίας και καθυστερήσεις στην παράδοση SMS και MMS. Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα οφείλεται σε διακοπή δικτύου, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα δικτύου σας.

Μερικοί ιδιοκτήτες S6 Edge που αντιμετώπισαν προβλήματα σε καθυστερημένο κείμενο, κατάφεραν να βρουν λύση χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή τρίτου μέρους για την αποστολή μηνυμάτων κειμένου αντί να χρησιμοποιούν την εφαρμογή SMS για μετοχές στη συσκευή τους.

Το Galaxy S6 Edge συγχωνεύει αυτόματα τις κλήσεις και αποσυνδέει την πρώτη

Πρόβλημα : Όταν έρθω σε μια κλήση και η δεύτερη κλήση έρχεται στο τηλέφωνο, αυτόματα συγχωνεύει και κλείνει την πρώτη κλήση. Οι κινήσεις και οι χειρονομίες έχουν απενεργοποιηθεί. Η προώθηση κλήσεων είναι απενεργοποιημένη. Όταν πηγαίνω στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου λέει ότι απέτυχε να διαβάσει δεδομένα, σφάλμα δικτύου ή SIM. Έχει πάντα πει αυτό. Αυτή η συγχώνευση είναι καινούργια. Συνήθιζε να συγχωνεύει τις κλήσεις, δηλαδή ένα συνέδριο, αλλά τώρα κλείνει την πρώτη κλήση. Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια. - Παμ

Απάντηση : Αυτό είναι ένα από τα προβλήματα που έχει ήδη αντιμετωπίσει η Samsung στην πιο πρόσφατη ενημέρωση. Προσπαθήστε να ελέγξετε την ενημέρωση του υλικολογισμικού και να το κατεβάσετε εάν είναι διαθέσιμο. Ωστόσο, εάν ενημερώσατε πρόσφατα τη συσκευή σας και το πρόβλημα ξεκίνησε, ήρθε η ώρα να πραγματοποιήσετε την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ο κάτοχος δεν ακούγεται κατά τη διάρκεια κλήσεων μέσω Wi-Fi

Πρόβλημα : καλώ με το νέο Wi-Fi από τη Verizon και οι άνθρωποι που απαντούν δεν με ακούνε. Υπάρχει επίσης ένας τρόπος για να χρησιμοποιήσετε μόνο την κλήση Wi-Fi; Όπου εργάζομαι, έχω μόνο ένα μπαρ για υπηρεσία, έτσι ώστε η κλήση να μην συνδεθεί και φαίνεται ότι πρέπει να ενεργοποιήσω την κλήση Wi-Fi κάθε φορά για να καλέσω. Ευχαριστώ!

Απάντηση : Ο λόγος για τον οποίο η κλήση Wi-Fi δεν είναι η προεπιλεγμένη υπηρεσία που χρησιμοποιείται για τηλεφωνικές κλήσεις είναι επειδή η συσκευή δεν είναι συνεχώς συνδεδεμένη σε δίκτυο Wi-Fi. Έτσι, κάνοντας το τηλέφωνό σας απλά να το χρησιμοποιήσετε, είναι εκτός σκέψης.

Όσον αφορά την ποιότητα της υπηρεσίας που λαμβάνετε, πρέπει να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών σας.

Οι κλήσεις γίνονται αποδεκτές / απορρίπτονται με μία μόνο αφή στην οθόνη

Πρόβλημα : Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι μπορώ να λάβω / απορρίψω μια κλήση απλά τοποθετώντας το δάκτυλό μου στο πράσινο / κόκκινο κουμπί αντί να ολισθαίνω το δάχτυλό μου (που είναι μια τυπική διαδικασία σε όλα τα τηλέφωνα αφής). Μόνο ένα νανο άγγιγμα και το τηλέφωνο γίνεται αποδεκτό / απορρίπτεται. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα οι κλήσεις να απορρίπτονται / γίνονται αποδεκτές κατά το περπάτημα (S6 Edge στην τσέπη μου) ή όταν βγάζετε το τηλέφωνο από την τσέπη μου.

Είναι πραγματικά αηδιαστικό, μερικές φορές δεν γνωρίζω καν ότι έχει ληφθεί μια κλήση καθώς το κινητό μου βρίσκεται στην τσέπη. Μου αρέσει πολύ το τηλέφωνό μου, αλλά συγχρόνως λαμβάνω πολλές κλήσεις και αυτό το πρόβλημα με ενοχλεί πολύ. Μπορεις να βοηθησεις? Αναμονή με ανυπομονησία για την απάντησή σας. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Δοκιμάστε να μεταβείτε στις Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> πατήστε Τηλέφωνο για να τις ρυθμίσετε. Στην ενότητα "Απάντηση και τερματισμός κλήσεων", πόσες επιλογές υπάρχουν; Εξ όσων γνωρίζω, υπάρχουν μόνο τρία: Πατώντας το πλήκτρο Home, Χρήση φωνητικών εντολών και Πατώντας το πλήκτρο λειτουργίας . Εάν βλέπετε το ίδιο, τότε το ζήτημά σας μπορεί να είναι σφάλμα συστήματος ή σφάλμα υλικολογισμικού. Απαιτείται επαναφορά κύριας μονάδας.

Το Galaxy S6 Edge δεν μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις, μόλις στέλνει / λαμβάνει κείμενα

Πρόβλημα : Τα κείμενα δεν θα στείλουν, εκτός αν προσπαθώ να τα στείλω 10 φορές και δεν λαμβάνω κείμενα. Επίσης, δεν μπορώ να κάνω κλήσεις όσο το δυνατόν περισσότερο, επειδή είμαι εκτός περιοχής, αν και είμαι σε μέρη όπου χρησιμοποίησα το τηλέφωνό μου χωρίς προβλήματα προηγουμένως. Κυριολεκτικά στο δωμάτιό μου δεν παίρνω καθόλου υπηρεσίες όταν ήταν μεγάλη.

Προτάσεις : Δοκιμάστε να καλέσετε τον παροχέα σας και να ενημερωθείτε για την ποιότητα της υπηρεσίας στην περιοχή σας. Εάν ο εκπρόσωπος σας λέει ότι βρίσκεστε σε μια περιοχή με εξαιρετική κάλυψη, μεταβείτε στο κατάστημα και ελέγξτε ή αντικαταστήστε το τηλέφωνο.