Οθόνη Samsung Galaxy A5 δεν λειτουργεί μετά από να πάρει υγρό θέμα και άλλα σχετικά προβλήματα

Η σειρά A smartphones είναι συσκευές ανώτερης μεσαίας εμβέλειας που αναπτύχθηκαν από το #Samsung που είναι παρόμοιες με τη σειρά S σε σχεδίαση αλλά έχουν χαμηλότερες προδιαγραφές. Ένα από τα μοντέλα αυτής της σειράς είναι το #Galaxy # A5 το οποίο χρησιμοποιεί οθόνη Super AMOLED 5, 2 ίντσας, διαθέτει πιστοποίηση IP68 καθιστώντας το ανθεκτικό στο νερό και διαθέτει μια μεγάλη κάμερα 16MP f / 1.9. Αυτό είναι ένα στερεό τηλέφωνο που χρησιμοποιείται από πολλούς καταναλωτές αυτή τη στιγμή. Εντούτοις, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε την οθόνη του Galaxy A5 που δεν λειτουργεί μετά από να πάρει υγρό θέμα και άλλα συναφή προβλήματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy A5 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Η οθόνη A5 δεν λειτουργεί μετά από να πάρει υγρό

Πρόβλημα: Γεια σας. Πρόσφατα αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα με το Samsung Galaxy A5 (2017). Αφού είχε άμεση επαφή με το νερό, το τηλέφωνο έκλεισε ξαφνικά, κάτι που φυσικά δεν θα έπρεπε να συμβεί αφού, όπως πιθανόν να το ξέρουμε, το τηλέφωνο υποτίθεται ότι είναι αδιάβροχο. Μετά από λίγο το τηλέφωνο φαίνεται να είναι ενεργοποιημένο, καθώς ακούω σίγουρα τον ήχο ειδοποίησης, αλλά η οθόνη είναι απενεργοποιημένη, καθώς και το κουμπί "πίσω", μόνο το πρόσφατο κουμπί είναι κάπως ενεργοποιημένο, μερικές φορές αναβοσβήνει, αλλά όλα συνδέονται με το άγγιγμα η οθόνη φαίνεται να μην ανταποκρίνεται. Προς το παρόν δεν μπορώ να αντέξω οικονομικά να πάρω ένα νέο τηλέφωνο ή να πληρώσω μια τεχνολογία για να το ελέγξω, γι 'αυτό πρέπει να καταφύγουμε προσπαθώντας να το διορθώσουμε με τη βοήθειά σας.

Σχετικό πρόβλημα: Γεια σου. Έχω ένα samsung A5 2017 και χθες προσπάθησα να πάρω μερικές φωτογραφίες κάτω από το νερό (στη θάλασσα). Δούλεψε τέλεια για 15 λεπτά, πήρα το έξω και αφήστε το να στεγνώσει για 10 λεπτά και στη συνέχεια πάλι στο νερό. Μετά από άλλα 5 λεπτά, η οθόνη σταμάτησε να ανταποκρίνεται: θα ανάψει, θα μπορούσα ακόμα να τραβήξω φωτογραφίες (όλα τα κουμπιά λειτουργούσαν τέλεια), αλλά η οθόνη δεν θα ανταποκρινόταν όταν την έβλεπα. Υπάρχει κάτι που θα μπορούσα να κάνω;

Λύση: Παρόλο που το τηλέφωνο διαθέτει ανθεκτικό στο νερό χαρακτηριστικό, είναι ακόμα πιθανό να καταστραφεί το νερό. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν το τηλέφωνο έχει σπασμένη σφράγιση νερού που επιτρέπει στο νερό να εισχωρήσει στο τηλέφωνο. Αυτό που θα θελήσετε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και στη συνέχεια να σκουπίσετε το εξωτερικό μέρος με ένα πανί, βεβαιώνοντας ότι το τηλέφωνο είναι στεγνό. Δεδομένου ότι η υγρασία είναι πιθανό να υπάρχει μέσα στη συσκευή, αυτό που θα θελήσετε να κάνετε στη συνέχεια είναι να τοποθετήσετε το τηλέφωνο σε μια τσάντα ρύζι για τουλάχιστον 48 ώρες. Το ρύζι απορροφά την υγρασία στο εσωτερικό του τηλεφώνου. Αφού γίνει αυτό, ξεκινήστε το τηλέφωνο πατώντας και κρατώντας πατημένα τα κουμπιά τροφοδοσίας και χαμηλής έντασης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από αυτό, τότε θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε, καθώς η οθόνη μπορεί να υποστεί βλάβη στο νερό.

A5 Δεν λαμβάνετε ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Γεια σας, πριν από 6 μήνες αγόρασα το Samsung Galaxy A5 2017, αλλά ήδη έχει προβλήματα με αυτό. Πρώτα απ 'όλα, δεν μπορώ να ενημερώσω το λογισμικό. αν πάω να ενημερώσω με μη αυτόματο τρόπο (από τις ρυθμίσεις) δεν ψάχνει καν για νέες ενημερώσεις, δεν καταγράφει ότι έχω επιλέξει "μη αυτόματη ενημέρωση". Δεύτερον, όταν θέλω να κατεβάσω κάποια εφαρμογή έρχεται στο 100% και μένει έτσι. Η εγκατάσταση τελειώνει ώρες αργότερα ή ακόμα και μια μέρα. Μερικές φορές δεν είναι καθόλου. Τρίτον, δεν θέλει να κάνει μια κλήση πάντα, πιέζω το όνομα ή το τηλεφωνικό σήμα και περίπου 5 λεπτά αργότερα αρχίζει να καλεί, όχι αμέσως. Επίσης, δεν μπορώ να αντιγράψω / επικολλήσω. Έκανα την επαναφορά αλλά δεν έκανα καμία διαφορά. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Λύση: Υπάρχουν αρκετές προϋποθέσεις που πρέπει να πληροί το τηλέφωνό σας για να λάβουν τις επίσημες ενημερώσεις λογισμικού.

• Το τηλέφωνο δεν πρέπει να έχει ρίζες
• Το τηλέφωνο δεν πρέπει να τρέχει σε ένα προσαρμοσμένο λογισμικό
• Εάν είχατε το τηλέφωνο ξεκλειδωμένο τότε θα έπρεπε να τρέχει στο αρχικό του δίκτυο.

Σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας πληροί τις παραπάνω συνθήκες και εξακολουθεί να μην λαμβάνει ενημερώσεις, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά το τηλέφωνό σας. Συνιστάται επίσης να χρησιμοποιείτε το Smart Switch για την ενημέρωση της συσκευής σας.

Εάν η ενημέρωση αποτύχει, θα πρέπει να ανατρέξετε με το χέρι αναβοσβήνοντας το ενημερωμένο αρχείο υλικολογισμικού στη συσκευή σας. Μπορείτε να πάρετε το αρχείο από τον ιστότοπο Sammobile, όπου μπορείτε επίσης να λάβετε τις οδηγίες σχετικά με το πώς θα αναβοσβήνει το τηλέφωνό σας.

Το A5 δεν φορτίζει

Πρόβλημα: Γεια σας. Το τηλέφωνό μου είναι εκτός ισχύος και προσπάθησα να τα φορτώσω. Τώρα παραμένει νεκρός και δεν μπορώ να δοκιμάσω τίποτα καθόλου για να δει καν το σύμβολο φόρτισης να εμφανιστεί. Αγόρασα ένα νέο φορτιστή τηλεφώνου σήμερα από την Carphone Warehouse όπου το έλεγξαν και τελικά έφεραν ένα σύμβολο χρέωσης. Αλλά τώρα που έχω το φορτιστή πίσω στο σπίτι, τίποτα δεν συμβαίνει καθόλου. Εξακολουθώ να μην βλέπω καμία ενέργεια και καμία ένδειξη της χρέωσης του τηλεφώνου. Το τηλέφωνο είχε πρόσφατα και μια ενημέρωση λογισμικού. Και δεν είναι και πολύ καιρό από τότε που αγόρασα τη συσκευή. Χρειάζομαι πραγματικά αυτό το τηλέφωνο, αλλά τώρα δεν λειτουργεί.

Λύση: Αυτό που πρέπει να κάνετε πρώτα είναι να καθαρίσετε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου, βεβαιώνοντας ότι έχουν αφαιρεθεί τυχόν ακαθαρσίες ή συντρίμμια που έχουν κολλήσει στη θύρα θύρας. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να καθαρίσετε τη θύρα. Αφού γίνει αυτό, δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 20 λεπτά χρησιμοποιώντας το νέο φορτιστή. Αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζει, εκτελέστε προσομοίωση μπαταρίας πιέζοντας και κρατώντας πατημένα τα κουμπιά τροφοδοσίας και μείωσης έντασης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Αφού γίνει αυτό, δοκιμάστε να φορτίσετε ξανά το τηλέφωνο. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το τηλέφωνο μπορεί να φορτίσει από μια θύρα USB του υπολογιστή.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμείνει, θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε, καθώς το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από μια ελαττωματική μπαταρία ή από μια εσφαλμένη θύρα φόρτισης.

A5 Δεν είναι γρήγορη φόρτιση

Πρόβλημα: Γεια σου. Έκλεισα το τηλέφωνό μου ενώ φορτίζονταν και τώρα το τηλέφωνό μου A5 (2017) δεν θα χρεωθεί γρήγορα. Φορτίζει, αλλά δεν φορτίζει γρήγορα και το καλώδιο είναι πολύ χαλαρό. Δοκίμασα να χρησιμοποιήσω ένα άλλο καλώδιο, Και είχε γρήγορη φόρτιση σε αυτό το καλώδιο. Αυτό είναι ένα ζήτημα με το καλώδιο μου; Ή μήπως υπάρχει πρόβλημα με τη θύρα χρέωσης; Είμαι ακόμα υπό εγγύηση, γι 'αυτό αναρωτιόμουν αν θα μπορούσε να αντικατασταθεί. (Είχα το ίδιο θέμα με το S3 μου, αλλά φοβάμαι ότι αν χρησιμοποιήσω ένα άλλο καλώδιο θα χαλαρώσει, όπως έκαναν όλοι οι φορτιστές s3 μου αφού το έκανα.)

Λύση: Αν προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο και το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζεται γρήγορα, τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα με τη θύρα φόρτισης, αφού αναφέρατε ότι είναι επίσης χαλαρό. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να ελέγξετε το λιμάνι σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης. Είναι πιθανό ότι αυτή η θύρα θα πρέπει να αντικατασταθεί.

Το A5 δεν ενεργοποιείται

Πρόβλημα: Ξύπνησα το πρωί και συνειδητοποίησα ότι το τηλέφωνο έκλεισε και δεν θα γυρίσει πίσω. Σκέφτηκε ότι ίσως χρειαζόταν φόρτιση, έτσι ώστε να φορτιστεί, αλλά δεν συνέβη τίποτα ούτε μετά από μια ώρα. Έχω ήδη δοκιμάσει όλα τα βήματα για να κρατήσω κάτω το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο έντασης προς τα κάτω κλπ. Αλλά τίποτα δεν συνέβη. Είναι ένας γαλαξίας Samsung A5 2016 της Samsung και η μπαταρία δεν μπορεί να αφαιρεθεί.

Λύση: Αυτό που θα θελήσετε να κάνετε τώρα είναι να βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία έχει επαρκή φόρτιση για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

• Καθαρίστε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα. Βεβαιωθείτε ότι έχουν αφαιρεθεί τυχόν ακαθαρσίες ή θραύσματα που έχουν κολλήσει στη θύρα.
• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 20 λεπτά χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό καλώδιο φόρτισης και φορτιστή τοίχου.
• Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το τηλέφωνο μπορεί να φορτίσει από μια θύρα USB του υπολογιστή.
• Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να μεταφέρετε το τηλέφωνο σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

A5 Διαγράφει αρχεία από κάρτα τηλεφώνου και microSD

Πρόβλημα: Γεια σου, αγόρασα σήμερα μια κάρτα SD Kingston 8GB για το Samsung Galaxy A5 σήμερα. Το τοποθετήσαμε και μετέφερα μερικά αρχεία βίντεο στην κάρτα sd για να ελευθερώσω λίγο χώρο στη μνήμη του τηλεφώνου μου. Μετά τη συμπλήρωση της μεταφόρτωσης αρχείων, πήγα να διαγράψω μόνο τα αρχεία από το τηλέφωνο και τα κατάργησε τόσο από την κάρτα τηλεφώνου όσο και από την κάρτα SD. Ελπίζω ότι θα μπορούσατε να με βοηθήσετε έτσι ώστε να μην συμβεί ξανά στο μέλλον με πιο σημαντικά πράγματα όπως οι εικόνες μου στο τηλέφωνο τις οποίες δεν μπορώ να χάσω. Ευχαριστώ

Λύση: Διαγράψατε τα αρχεία βίντεο από την εφαρμογή Gallery; Αν το κάνατε αυτό, τότε υπάρχει πιθανότητα να τα διαγράψετε από την κάρτα microSD. Εδώ είναι αυτό που πιθανότατα συνέβη σε αυτό το σενάριο. Όταν μεταφέρετε το αρχείο από την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου στην κάρτα microSD, ίσως χρησιμοποιήσατε την εντολή μετακίνησης. Αυτό θα διαγράψει το αρχείο από την εσωτερική μνήμη και θα το μεταφέρει στην κάρτα microSD. Η εφαρμογή "Συλλογή" εξακολουθεί να ανιχνεύει το αρχείο που μετακινήσατε, αλλά αυτή τη φορά την διαβάζει από την κάρτα microSD και όχι από την εσωτερική αποθήκευση. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Gallery (Gallery) για να διαγράψετε το αρχείο (το οποίο νομίζετε ότι εξακολουθεί να είναι αποθηκευμένο στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο), στην πραγματικότητα διαγράφει το αρχείο από την κάρτα microSD. Ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε αν διαγράφετε το σωστό αρχείο είναι να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή διαχείρισης αρχείων, αφού γνωρίζετε την ακριβή τοποθεσία όπου αποθηκεύεται το αρχείο.