Samsung Galaxy J5 οθόνη αφής δεν λειτουργεί θέμα και άλλα σχετικά προβλήματα

Το #Samsung #Galaxy # J5 είναι ένα από τα midrange μοντέλα smartphone που διατίθενται στην αγορά και προσφέρει την καλύτερη αξία για τα χρήματά σας. Η πιο πρόσφατη επανάληψη αυτού του μοντέλου είναι μια οθόνη 5, 2 ιντσών Super AMOLED που έχει ανάλυση 720p. Έχει επίσης ένα αξιοπρεπή επεξεργαστή που δεν υστερεί όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο. Παρόλο που πρόκειται για ένα σταθερό τηλέφωνο, υπάρχουν ακόμα περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα θέματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων μας θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy J5 touchscreen δεν λειτουργεί θέμα & άλλα συναφή προβλήματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy J5 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Η οθόνη αφής J5 δεν λειτουργεί

Πρόβλημα: Γεια σας, δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου αυτή τη στιγμή. Είναι σε θέση να ενεργοποιηθεί ώστε να μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουμπί τροφοδοσίας, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουμπί home ή την οθόνη αφής, οπότε δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου καθόλου. Η οθόνη αφής δεν λειτουργεί καθόλου. Νομίζω ότι αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε 1 από 2 πράγματα ίσως. Ήμουν σε μια πολύ υγρή περιοχή και όταν άνοιξα το τηλέφωνό μου υπήρχε υγρασία στο εσωτερικό, ωστόσο, η μνήμη του τηλεφώνου μου έχει εξαντληθεί εντελώς και ήταν πολύ αργή κατά καιρούς έτσι ίσως οφείλεται σε αυτό ;. Προσπάθησα να βάλω το τηλέφωνό μου σε ρύζι για μια ολόκληρη μέρα, αλλά δεν λειτούργησε. Στη συνέχεια, διάβασα ότι θα μπορούσα να καθαρίσω την κρυφή μνήμη σε λειτουργία αποκατάστασης, έτσι προσπάθησα και πήρα όλη τη διαδικασία αλλά αυτό δεν βοήθησε. Δοκίμασα επίσης τη λήψη της κάρτας sim για λίγα λεπτά, αλλά αυτό δεν λειτούργησε. Θέλω να αποφύγω την πλήρη επαναφορά του τηλεφώνου μου, αν είναι δυνατόν, επειδή δεν υποστηρίζονται όλα. Το ίδιο το τηλέφωνο φαίνεται να εργάζεται επειδή μπορώ να δω ότι έχω νέα μηνύματα whatsapp κ.λπ. Παρακαλώ αν είστε σε θέση να βοηθήσετε καθόλου θα είμαι τόσο χαρούμενος! Είμαι σε ξένη χώρα τόσο μακριά από το σπίτι, γι 'αυτό πραγματικά πρέπει να λειτουργήσει. Με ρωτήσατε να επιλέξω ποια έκδοση το τηλέφωνό μου είναι, αλλά ξέρω μόνο ότι είναι ένας Samsung Galaxy J5 Σας ευχαριστώ

Λύση: Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από τη λειτουργία ανάκτησης για να ελέγξετε αν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού. Όσον αφορά τα δεδομένα του τηλεφώνου σας, αυτό θα διαγραφεί στη διαδικασία. Ωστόσο, μπορείτε να ελέγξετε εάν μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου συνδέοντας το τηλέφωνο με έναν υπολογιστή με λειτουργία Smart Switch. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το λογισμικό για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας.

Σε περίπτωση που το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμα και μετά την πραγματοποίηση μιας επαναφοράς, τότε είναι πιθανό αυτό να οφείλεται σε ελαττωματική οθόνη ή σε άλλο εσωτερικό στοιχείο υλικού που δεν λειτουργεί. Στη συνέχεια θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνό σας σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

Το J5 δεν φορτίζεται και δεν ανάβει

Πρόβλημα: Ο galaxy Samsung j5 2016 σβήνει και δεν φορτίζει. χθες το βράδυ μια ειδοποίηση ήρθε η ενημερωμένη έκδοση λογισμικού αλλά δεν είχα αρκετό χώρο αποθήκευσης και δεν την ενημέρωσα αλλά όταν σήμερα το πρωί ξύπνησα και είδε ότι το τηλέφωνο ήταν απενεργοποιημένο. Προσπάθησα να το ενεργοποιήσετε και επίσης προσπάθησα να το χρεώσω αλλά δεν ενεργοποιήθηκε ή χρεώθηκε. όταν το βάζω στο φορτιστή το φως δεν ανάβει. μπορεί κάποιος να με βοηθήσει, παρακαλώ ... Σας ευχαριστώ.

Λύση: Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία έχει επαρκή φόρτιση για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

• Καθαρίστε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα. Βεβαιωθείτε ότι έχουν αφαιρεθεί οι βρωμιές ή τα συντρίμμια που έχουν κολλήσει στη θύρα.
• Εάν διαθέτετε το μοντέλο με αφαιρούμενη μπαταρία, αφαιρέστε το από το τηλέφωνο, στη συνέχεια πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον ένα λεπτό. Επανατοποθετήστε την μπαταρία μετά από αυτό. Αν έχετε το μοντέλο με τη μη αφαιρούμενη μπαταρία, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και τα κουμπιά έντασης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.
• Φορτίστε το τηλέφωνό σας για τουλάχιστον 20 λεπτά. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο φόρτισης και φορτιστή τοίχου, αν το τηλέφωνο δεν φορτίζεται. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το τηλέφωνο μπορεί να φορτίσει από μια θύρα USB του υπολογιστή.
• Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Αν έχετε το μοντέλο με αφαιρούμενη μπαταρία, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια νέα μπαταρία.

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν αποκαταστήσουν το πρόβλημα, τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό, οπότε θα χρειαστεί να μεταφέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

Η κάμερα J5 απέτυχε μετά την αντικατάσταση της θύρας φόρτισης

Πρόβλημα: Αν η θύρα φόρτισης αντικαταστήσει την Samsung J5 μου πριν από λίγες ημέρες, τώρα παίρνω ένα σφάλμα κάμερας απέτυχε. Την πήρα πίσω σε αυτόν και είπε ότι δεν υπάρχει κανένας τρόπος που να σχετίζεται με τη μετάβαση από το λιμάνι χρέωσης ... μου είπε να κάνω μια επαναφορά στο εργοστάσιο αλλά αυτό δεν λειτούργησε, θα μπορούσε να οφείλεται σε αυτόν που έπρεπε να πάρει την οθόνη κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει τη φωτογραφική μηχανή μου να μην λειτουργεί;

Λύση: Εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν διορθώσει το πρόβλημα, τότε είναι πιθανό η μονάδα της κάμερας να έχει επηρεαστεί κατά την αντικατάσταση της θύρας φόρτισης. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

J5 Δεν συνδέεται στο δίκτυο κινητών δεδομένων μετά την ενημέρωση του λογισμικού

Πρόβλημα: Γεια σας. Μετά την ενημέρωση του τηλεφώνου μου, δεν μπορώ να συνδεθώ σε κανένα δίκτυο δεδομένων. Μπορώ να συνδεθώ με Wi-Fi. Αλλά όταν δεν βρίσκομαι στην περιοχή Wi-Fi, βλέπω τον κύκλο συμβόλων δικτύου μέσω του '3G', έπειτα h + ή e +, και στη συνέχεια πέφτει.

Λύση: Θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας, καθώς αυτό ενδέχεται να έχει αλλάξει κατά την ενημέρωση του λογισμικού. Συγκρίνετε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας με αυτές που χρησιμοποιεί ο φορέας σας. Κάντε τις απαραίτητες αλλαγές στο τηλέφωνό σας αν χρειαστεί.

Σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί τις σωστές ρυθμίσεις APN και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο δεδομένων ακόμα κι αν έχετε ενεργή συνδρομή για κινητά δεδομένα, τότε το καλύτερο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

J5 είναι υπερθέρμανση

Πρόβλημα: η Samsung μου έχει υπερθερμανθεί ακόμα κι αν αφαιρέσω την μπαταρία και επανεγκαταστήσω την μπαταρία που εξακολουθεί να υπερθέρει την εκκίνηση της όταν χρησιμοποιώ φορτιστή υψηλής τάσης.

Λύση: Υπάρχει πιθανότητα η χρήση φορτιστή υψηλής τάσης να προκαλέσει βλάβη στην μπαταρία. Αυτό που θα θελήσετε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμη στο τηλέφωνό σας εφαρμογές. Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το κάνει τότε θα πρέπει να πάρετε μια νέα μπαταρία, όπως αυτή που έχετε στο τηλέφωνό σας τώρα θα μπορούσε ήδη να είναι ελαττωματικό.

J5 Οθόνη τρεμοπαίγματος

Πρόβλημα: Γεια σου, έχω μόλις συναντήσει πρόβλημα τρεμούλιασμα στο J5 μου. Δοκίμασα τη μαλακή επαναφορά της μπαταρίας και περίμενα 10 λεπτά πριν βάλω την μπαταρία πίσω στο τηλέφωνο και προσπαθώντας να την ξεκινήσω. Η οθόνη τρεμούλας εμφανίζεται αμέσως και δεν υπάρχει λογότυπο της Samsung ή κάτι άλλο πριν συμβεί. Μπορώ να σας βοηθήσω σε κάτι? Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Λύση: Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, ελέγξτε αν η οθόνη εξακολουθεί να αναβοσβήνει. Αν το κάνει τότε αυτό θα μπορούσε να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό, οπότε θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

J5 Stuck στο λογότυπο εκκίνησης

Πρόβλημα: Έχω έναν Γαλαξία J5 και προσπαθεί να κάνει μια ενημέρωση. Το τηλέφωνο επαναδιατυπώθηκε, το λογότυπο της AT & T ήρθε και πήγε έτσι. Έχω δοκιμάσει το τράβηγμα της μπαταρίας αλλά όταν επανέλθει, φτάνει στο λογότυπο της AT & T και κλειδώνει ξανά.

Σχετικό πρόβλημα: Γεια σου Samsung Galaxy J5 τηλέφωνο δεν θα έρθει πλήρως όταν το ενεργοποιώ απλά μένει στην εκκίνηση και δεν θα έρθει εντελώς έβγαλε την μπαταρία για να το επανεκκινήσετε ή να το κλείσει δεν θα ανάψει ενεργεί σαν να μην ανταποκρίνεται πλήρως τι άλλο θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα με το τηλέφωνο

Λύση: Παρακάτω παρατίθενται τα συνιστώμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα.

• Αφαιρέστε την κάρτα microSD του τηλεφώνου που έχετε εγκαταστήσει.
• Αφαιρέστε την μπαταρία και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον ένα λεπτό. Αυτό θα εκφορτώσει το κύκλωμα του τηλεφώνου και θα εκκαθαρίσει τη μνήμη RAM. Επανατοποθετήστε την μπαταρία και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο στη λειτουργία αποκατάστασης και στη συνέχεια σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης της συσκευής.
• Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο στη λειτουργία αποκατάστασης και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο. Λάβετε υπόψη ότι η επαναφορά θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν αποκαταστήσουν το πρόβλημα τότε θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.