Οθόνη αφής Samsung Galaxy J5 που δεν ανταποκρίνεται σε προβλήματα και άλλα σχετικά προβλήματα

Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου στοχεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # J5 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Σήμερα θα ασχοληθούμε με το Galaxy J5 touchscreen που δεν ανταποκρίνεται σε θέματα και άλλα συναφή προβλήματα. Αυτό που συμβαίνει σε αυτή την περίπτωση είναι ότι όταν αγγίξετε την οθόνη για να ανοίξετε μια εφαρμογή ή να πάτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου, δεν υπάρχει απάντηση από τη συσκευή. Θα ρίξουμε μια ματιά σε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα καθώς και σε άλλα προβλήματα που έχουν σταλεί στον τρόπο μας.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy J5 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Η οθόνη αφής J5 δεν ανταποκρίνεται

Πρόβλημα: Σποραδικά, η οθόνη αφής του τηλεφώνου μου θα λειτουργήσει. Είτε δεν θα ανταποκριθεί στην αφή ούτε θα δράσει σαν να έρχεται σε επαφή με κάπου διαφορετικό ή θα "σκεφτεί" άγγιξα κάπου όταν ποτέ δεν άγγιξα την οθόνη καθόλου. Είμαι συνήθως σε θέση να λειτουργήσει ξανά αν κλείσω την οθόνη, στη συνέχεια χαστούρα το πόδι μου ή κάτι τέτοιο. Όταν μπερδεύει, μοιάζει με συμπτώματα μιας σταγόνας νερού στην οθόνη, έχω δοκιμάσει μαλακές επαναρυθμίσεις, αλλά δεν έκανα την επαναφορά του εργοστασίου ακόμα, αν και πιστεύω ότι πρόκειται για ζήτημα υλικού, αφού πρέπει να το ξεσκίσω για να το αποκαταστήσετε. Όλα τα κουμπιά λειτουργούν ανεξάρτητα από αυτά, απλά τα θέματα της οθόνης αφής.

Λύση: Το τηλέφωνο διαθέτει προστατευτικό οθόνης; Αν το κάνει τότε μερικές φορές αυτό μπορεί να προκαλέσει την οθόνη αφής να ενεργήσει. Δοκιμάστε να αφαιρέσετε το προστατευτικό οθόνης εάν το τηλέφωνό σας έχει εγκατασταθεί.

Ένας άλλος πιθανός παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα είναι μια σφάλμα λογισμικού. Για να ελέγξετε αν αυτό συμβαίνει, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμη στο τηλέφωνό σας εφαρμογές. Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εάν το πρόβλημα επιμένει, τότε πιθανότατα αυτό οφείλεται σε ένα ζήτημα με κάποια συνιστώσα του τηλεφώνου. Το καλύτερο πράγμα που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να το φέρετε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

Το J5 σβήνει με διάρκεια ζωής μπαταρίας 40%

Πρόβλημα: Το τηλέφωνο μου αρχικά μερικές φορές θα παγώσει, θα εξαντλήσει την μπαταρία γρήγορα (επιτρέπω μόνο περίπου 6 εφαρμογές να τρέξει στο παρασκήνιο) και να απενεργοποιήσετε ενώ βρίσκεστε σε ισχύ μπαταρίας 40% και να πάτε επίπεδη αμέσως. Μετά τον έλεγχο, ανακάλυψα ότι είχα μια πρησμένη μπαταρία. Αλλαγή της μπαταρίας πριν από μερικές ημέρες και εξακολουθεί να σβήνει περίπου 40 ή 30%. Παρατήρησα επίσης ότι όταν αλλάζω τη σύνδεση δεδομένων μου για τη νύχτα, το βρίσκω το επόμενο πρωί με κάποια δραστηριότητα καταχωρημένη.

Λύση: Αυτό που θα θελήσετε να κάνετε τώρα είναι να ελέγξετε αν προκαλεί πρόβλημα στο λογισμικό. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμη στο τηλέφωνό σας εφαρμογές. Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το κάνει τότε είναι πιθανό ότι αυτό θα μπορούσε να προκληθεί από ένα ελαττωματικό IC. Συνιστούμε να φέρετε το τηλέφωνό σας σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

Η οθόνη J5 ανάβει μόνο εν μέρει

Πρόβλημα: Γεια σου. Ο σύζυγός μου είχε Samsung J5 σε τσέπη των φορμών, πρέπει να έχει ασκήσει πίεση σε αυτό όταν εργάζεται σε μια οροφή και τώρα οθόνη μόνο εν μέρει ανάβει στην κορυφή και δεν είναι υπερβολικά σαφής. Έχουν δοκιμάσει μαλακή επαναφορά αλλά δεν έχουν καμία διαφορά. Προσπάθησε επίσης να τεθεί σε λειτουργία αποκατάστασης και να έχει διαφορετικό φωτισμό στην κορυφή, αλλά πολύ δύσκολο να διαβάσει αυτό που λέει. Pixelated κλπ. Έχω φωτογραφία της οθόνης, αν το χρειάζεστε. Θα ήταν φανταστικό αν μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε και πάλι το τηλέφωνο, όπως το προηγούμενο J5 του, ακριβώς το ίδιο πράγμα συνέβη, αλλά περίπου 3-4 μήνες μετά το πέταξε. Έχει μια πολύ ωραία ρωγμή στην οθόνη (δεν μπορούσε πραγματικά να το αισθάνεται με το νύχι) και λειτούργησε καλά για αρκετούς μήνες προτού να οδηγήσει σε το ίδιο θέμα της οθόνης. Και οι δύο έχουν τοποθετηθεί σε μια θήκη που προστατεύει από κραδασμούς, αλλά το ίδιο πρόβλημα με την οθόνη. Πολλές ευχαριστίες και προσβλέπουμε σε προτάσεις.

Λύση: Επειδή το ζήτημα παρουσιάζεται επίσης όταν ξεκινάτε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης, αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι η οθόνη έχει υποστεί φυσική ζημιά. Μπορείτε να προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να ελέγξετε αν προκαλεί πρόβλημα στο λογισμικό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού πραγματοποιήσετε επαναφορά. Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά την πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο, τότε πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

J5 Δεν εντοπίζει την κάρτα microSD

Πρόβλημα: Το τηλέφωνο δεν φαίνεται να θέλει να αναγνωρίσει την κάρτα SD 16gb. Δοκίμασε κάρτα μορφοποίησης και δεν λειτούργησε. Υπάρχουν μόνο 5 φωτογραφίες στο τηλέφωνο και όχι πολλές εφαρμογές που δεν είναι πολύ μεγάλες, αλλά εξακολουθεί να λέει ότι δεν υπάρχει χώρος αποθήκευσης που να μπορεί να στείλει φωτογραφίες από αυτό.

Λύση: Δοκιμάστε να τοποθετήσετε μια διαφορετική κάρτα microSD στο τηλέφωνό σας και στη συνέχεια να ελέγξετε αν διαβάζεται. Εάν όχι, ελέγξτε αν η κάρτα αυτή διαβάζεται από άλλη συσκευή. Εάν η κάρτα μπορεί να διαβαστεί από άλλη συσκευή τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι με το ίδιο το τηλέφωνο. Θα πρέπει να έχετε τοποθετήσει την υποδοχή κάρτας microSD του τηλεφώνου σε κέντρο εξυπηρέτησης, καθώς αυτή η υποδοχή μπορεί να είναι ελαττωματική.

Οι εφαρμογές J5 δεν ανοίγουν

Πρόβλημα: Χθες το βράδυ άρχισα να έχω ένα πρόβλημα με το γεγονός ότι η γκαλερί μου δεν άνοιξε και έμαθα σήμερα το πρωί ότι το Google Play μου δεν θα ανοίξει ούτε. Δεν έχω ένα μήνυμα σφάλματος. Θα αναβοσβήνει απλώς και στη συνέχεια θα επιστρέψει αυτόματα στην αρχική οθόνη μου. Προσπάθησα να ενημερώσω το λογισμικό στο τηλέφωνό μου. Απενεργοποίηση και επανενεργοποίηση του τηλεφώνου. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό μου. Δοκιμάσατε την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας του αεροπλάνου. Είχε συνδεθεί τόσο σε κινητά όσο και σε wi-fi. Δοκίμασαν τα δεδομένα εκκαθάρισης και τη μνήμη cache. Βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές είχαν άδεια στο ημερολόγιο και την τοποθεσία. Αυτό είναι το πρώτο που αντιμετώπισα αυτό το ζήτημα. Δεν θα προτιμούσα να σκουπίζω όλα τα δεδομένα και τις εικόνες μου με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αν μπορεί να αποφευχθεί. Παρατήρησα επίσης σήμερα το πρωί ότι αυτό το καπέλο μου το Facebook app προσπαθεί να ενημερώσει αλλά δεν μπορεί καν να ξεκινήσει πριν κλείσει έξω επίσης.

Λύση: Για αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα, θα πρέπει να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου από τη λειτουργία αποκατάστασης. Αν αυτό δεν λειτουργήσει τότε θα χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Οι εφαρμογές J5 Keep On Ανανέωση

Πρόβλημα: Ενώ χρησιμοποιείτε εφαρμογές όπως το facebook tumblr και το google search το τηλέφωνο συνεχίζει να ανανεώνει την εφαρμογή που με επιστρέφει στο επάνω μέρος της σελίδας. Επίσης, όταν απενεργοποιήσω την οθόνη, η οθόνη επανέρχεται στην οθόνη κλειδώματος και στη συνέχεια σβήνει και πάλι μετά από 10 δευτερόλεπτα περίπου. Η δοκιμασμένη μαλακή επαναφορά και η απενεργοποίηση των πρόσφατων εφαρμογών δεν σταματά αυτό. Καμία ιδέα; Ευχαριστώ.

Λύση: Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμη στο τηλέφωνό σας εφαρμογές. Εάν το τηλέφωνό σας έχει εγκατεστημένη κάρτα microSD, αφαιρέστε το επίσης. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να μεταφέρετε το τηλέφωνο σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

Δεν είναι δυνατή η φόρτιση του J5

Πρόβλημα: Αντιμετωπίζω πρόβλημα ενώ προσπαθώ να φορτώσω το τηλέφωνό μου Samsung J5. Μου δίνει λάθος "Δεν είναι δυνατή η φόρτιση, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μπαταρία συμβατή με τη Samsung" αν και χρησιμοποιώ το ίδιο. Έχω αγοράσει αυτό το τηλέφωνο τον περασμένο Ιούνιο, αν και δεν είναι τώρα εγγύηση.

Λύση: Αυτό που θα θελήσετε να κάνετε τώρα είναι να καθαρίσετε πρώτα τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου χρησιμοποιώντας ένα δοχείο συμπιεσμένου αέρα, καθώς μερικές φορές η βρωμιά ή τα συντρίμμια που έχουν κολλήσει σε αυτή τη θύρα μπορεί να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Θα πρέπει επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο φόρτισης και φορτιστή τοίχου για να φορτίσετε το τηλέφωνό σας για να εξαλείψετε τυχόν προβλήματα φορτιστή.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, δοκιμάστε να πάρετε μια καινούργια μπαταρία.

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα αποτύχουν να επιλύσουν το πρόβλημα τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

J5 Αδυναμία αναπαραγωγής σφάλματος βίντεο

Πρόβλημα: Έχω κάποιες βίντεο (mp4) αποθηκευμένες σε ένα SanDisk Ultra Plus 32GB. Όταν προσπαθώ να παίξω μερικά βίντεο σταματά και έχω το μήνυμα σφάλματος Αποτυχία αναπαραγωγής βίντεο Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα. Προσπάθησα να μεταφέρω τα αρχεία στο iMAc μου, αλλά η μεταφορά γίνεται τόσο μακριά. Σταμάτησα το βίντεο που έβλαψε στο βίντεο του J5 και γρήγορα προωθήθηκα πέρα ​​από το σημείο σύγκρουσης και το βίντεο παίζει κανονικά. Είναι αυτό το κακό μπλοκ και πώς μπορώ να μεταφέρω τα αρχεία στο Mac και ίσως να επεξεργαστώ γύρω από το glitch;

Λύση: Είναι πολύ πιθανό ότι το αρχείο βίντεο είναι κατεστραμμένο ή ένα μέρος του αρχείου αποθηκεύεται σε έναν κατεστραμμένο τομέα της κάρτας microSD. Μπορείτε να δοκιμάσετε να κατεβάσετε μια άλλη εφαρμογή αναπαραγωγής βίντεο στο τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, να ελέγξετε αν είναι σε θέση να αναπαράγει εντελώς το αρχείο βίντεο. Εάν όχι, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο αρχείο, στη συνέχεια ανοίξτε το συνημμένο χρησιμοποιώντας το iMac. Αυτό είναι εφικτό μόνο εάν το μέγεθος αρχείου του βίντεο δεν υπερβαίνει το μέγεθος ορίου συνημμένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να συγχρονίσετε το αρχείο βίντεο στο σύννεφο και στη συνέχεια να το κατεβάσετε στο iMac.