Το Samsung Galaxy J7 συνεχίζει να εμφανίζεται "Δυστυχώς, το S Voice έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το #Samsung Galaxy # J7 έρχεται με μια ενσωματωμένη εφαρμογή που ονομάζεται S Voice, η οποία χρησιμεύει ως έξυπνος προσωπικός βοηθός ή πλοηγός. Ενώ η Samsung εξακολουθεί να προσπαθεί να βελτιώσει αυτή την υπηρεσία, έχει ήδη λάβει πολλές θετικές κριτικές, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν είναι λάθος και προβλήματα. Το γεγονός είναι ότι έχουμε ήδη λάβει πολλές καταγγελίες από τους αναγνώστες μας που έχουν αντιμετωπίσει προβλήματα κατά τη χρήση αυτής της εφαρμογής.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω το πρόβλημα που αφορά το Galaxy J7, του οποίου το S Voice συνετρίβη για κάποιο λόγο και άφησε λάθος "Δυστυχώς, η φωνή S έχει σταματήσει." Προφανώς, το σφάλμα μιλά για τον εαυτό του αλλά και πάλι, υπάρχουν άλλοι παράγοντες που έχουμε να εξετάσει. Ακριβώς επειδή το σφάλμα αναφέρει μια εφαρμογή δεν σημαίνει ότι το πρόβλημα προέρχεται από αυτό. Τις περισσότερες φορές, το μήνυμα σφάλματος είναι απλώς ένα αποτέλεσμα ή ένα σύμπτωμα του πραγματικού ζητήματος. Οι εφαρμογές τρίτου μέρους ή αυτές που κατεβάσατε ή εγκαταστήσατε μη αυτόματα μπορεί να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας των προεγκατεστημένων εφαρμογών. Έτσι, θα σας οδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του J7 σας σε μια προσπάθεια να διορθώσετε το πρόβλημα.

Για όσους έχουν άλλα προβλήματα με τη συσκευή τους, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J7, καθώς θα καταχωρούμε όλους τους συνδέσμους στους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων, τις λύσεις και τα σεμινάρια σε αυτή τη σελίδα. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Απλά μας δώστε πληροφορίες για το πρόβλημά σας και θα κάνουμε τα υπόλοιπα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J7 με "Δυστυχώς, το S Voice έχει σταματήσει" σφάλμα

Η πορεία της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθετε πρώτα εάν αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε προσωρινή σφάλμα στο σύστημα ή το υλικό και στη συνέχεια θα πρέπει να προχωρήσουμε στην αναγνώριση των εφαρμογών που προκαλούν το πρόβλημα προτού πάμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων του υλικολογισμικού. Αλλά πριν προχωρήσουμε, εδώ είναι ένα από τα παράπονα που έχουμε λάβει από τους αναγνώστες μας που περιγράφει καλύτερα αυτό το ζήτημα ...

Πρόβλημα : Ο τύπος του Droid χρειάζομαι άσχημα τη βοήθειά σας. Έχω το νέο Galaxy J7 που αγόρασα τον περασμένο Δεκέμβριο. Από τη στιγμή που δεν συνάντησα ποτέ προβλήματα μέχρι το χθες, νομίζω, όταν ξεκίνησε ένα σφάλμα λέγοντας "Δυστυχώς, η φωνή S έχει σταματήσει" και τότε το τηλέφωνο θα πάει σε πάγωμα ή υστέρηση και μπορεί να πάρει ένα πλήρες λεπτό πριν μπορεί να το χρησιμοποιήσει ξανά, αλλά μπορεί να ξαναψύξει. Με άλλα λόγια, έχω ένα πολύ ενοχλητικό πρόβλημα και χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας για να μπορώ να ξεφορτωθώ το λάθος και να διορθώσω αυτό το πρόβλημα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Θέλουμε πάντοτε να διορθώσουμε τα προβλήματα που μας έδωσαν οι αναγνώστες μας, αλλά υπάρχουν θέματα που είναι πέρα ​​από την αντίληψή μας. Εκτός από αυτό, τα πράγματα μπορεί να συμβούν κατά τη διάρκεια της αντιμετώπισης προβλημάτων, οπότε ενώ είμαστε βέβαιοι ότι οι διαδικασίες που παρέχουμε είναι ασφαλείς, προχωρήστε με δική σας ευθύνη.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μερικές φορές

Όταν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα για πρώτη φορά, μην πανικοβληθείτε και μην κάνετε τίποτα ακόμα. Αντ 'αυτού, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να δείτε αν υπάρχει διαφορά. Επίσης, σημειώστε την εφαρμογή που χρησιμοποιούσατε όταν εμφανίστηκε το σφάλμα, καθώς αυτό θα μπορούσε να είναι η ενεργοποίηση. Μετά την πρώτη επανεκκίνηση και το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει, κάντε το ξανά για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι μόνο ένα προσωρινό σφάλμα υλικού ή υλικού.

Οι δυσλειτουργίες του συστήματος συμβαίνουν συχνότερα από ό, τι νομίζετε και όταν συμβαίνουν, ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα όπως η κατάψυξη, η καθυστέρηση, τυχαίες επανεκκινήσεις και τερματισμοί ή ακόμη και οι διακοπές λειτουργίας. Εφόσον πρόκειται για ένα δευτερεύον πρόβλημα, μπορεί να διορθωθεί με επανεκκίνηση. Εάν το πρόβλημα, ωστόσο, παρέμεινε μετά από μερικές επανεκκινήσεις, τότε προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επαναφορά S Voice με εκκαθάριση της κρυφής μνήμης και των δεδομένων

Εάν το πρώτο βήμα απέτυχε, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι κάτι περισσότερο από ένα πρόβλημα. Σε αυτό το σημείο, ήρθε η ώρα να πάμε μετά από την ίδια την εφαρμογή. Μπορεί να έχετε ήδη ρυθμίσει την εφαρμογή S Voice να λειτουργεί με δική σας προτίμηση, αλλά είναι καιρός να το επαναφέρετε. Μπορείτε να το κάνετε με την εκκαθάριση της κρυφής μνήμης και των δεδομένων και εδώ θα δείτε πώς το κάνετε ...

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
  5. Πατήστε S φωνή.
  6. Πατήστε Αποθήκευση.
  7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα που έχει συσσωρεύσει αυτή η εφαρμογή από την 1η ημέρα καθώς και τις προτιμήσεις σας, αλλά όσο το πρόβλημα είναι τόσο μικρό όσο το πρόβλημα εφαρμογής, θα διορθωθεί με αυτήν τη διαδικασία. Ωστόσο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Απομονώστε το πρόβλημα για να μάθετε αν οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν κάποια σχέση με αυτό

Βρισκόμαστε τώρα στο σημείο όπου πρέπει να ξέρουμε εάν προκαλεί το πρόβλημα μία ή μερικές από τις εφαρμογές που κατεβάσατε από το Play Store ή εγκαταστήσατε μη αυτόματα. Για να γίνει αυτό, πρέπει να απενεργοποιήσουμε όλες τις εφαρμογές τρίτου μέρους και να προσπαθήσουμε να δούμε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και έτσι το κάνετε εσείς ...

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας (που βρίσκεται στα δεξιά) μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές τηλεφώνου, στη συνέχεια να απελευθερωθούν.
  2. Επιλέξτε και κρατήστε πατημένο το Power off, μέχρι να εμφανιστεί η εντολή Reboot to Safe Mode και στη συνέχεια να την απελευθερώσετε.
  3. Πατήστε RESTART. Σημείωση: Αυτή η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί.
  4. Κατά την επανεκκίνηση, η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στο κάτω αριστερό τμήμα της οθόνης ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αυτή τη λειτουργία, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι στο υλικολογισμικό, αλλιώς είναι με τις εφαρμογές τρίτου μέρους και στην περίπτωση αυτή, πρέπει να βρείτε τον ένοχο και, στη συνέχεια, να τον απεγκαταστήσετε.

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
  5. Αγγίξτε την εικαζόμενη εφαρμογή
  6. Πατήστε Απεγκατάσταση.
  7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 4: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος ώστε να αντικατασταθούν

Υπάρχουν στιγμές κατά τις οποίες η κρυφή μνήμη του συστήματος καταστρέφεται και όταν συμβεί αυτό, ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα επιδόσεων όπως η κατάψυξη, η καθυστέρηση, οι τυχαίες επανεκκινήσεις, οι συχνές διακοπές λειτουργίας και τα σφάλματα εφαρμογών. Ο καθορισμός της κρυφής μνήμης που είναι διεφθαρμένη δεν είναι τόσο εύκολη, στην πραγματικότητα δεν έχετε πρόσβαση σε μεμονωμένες κρυφές μνήμες για τον ίδιο λόγο. Ωστόσο, σας δίνεται η επιλογή να διαγράψετε όλα αυτά ταυτοχρόνως, ώστε το σύστημα να δημιουργήσει νέα και έτσι το κάνετε:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
  4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αλλά περιμένετε μέχρι να ενεργοποιηθεί πριν προσπαθήσετε ξανά να ενεργοποιήσετε το σφάλμα. Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά από αυτό, τότε απαιτείται επαναφορά.

Βήμα 5: Κάντε το Master Reset στο τηλέφωνό σας για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Αφού κάνατε όλα τα παραπάνω βήματα και το θέμα παρέμεινε, ήρθε η ώρα να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι το πρόβλημα προκαλείται από κάποιες παραπλανητικές ρυθμίσεις ή από κατεστραμμένα αρχεία και δεδομένα συστήματος. Κάνοντας την επαναφορά, διαγράφετε πραγματικά αυτά τα αρχεία και υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να επιλυθεί το πρόβλημα με αυτήν τη διαδικασία, επειδή οι συντριβές εφαρμογών δεν είναι πραγματικά τόσο σοβαρές.

  1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
  2. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J7.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
  5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά από αυτήν τη διαδικασία και το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει, είναι ώρα να αφήσετε τον τεχνικό να ελέγξει τη συσκευή για σας, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί να επανεγκατασταθεί το υλικολογισμικό.