Το Samsung Galaxy J7 συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Smart Remote έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το #Samsung Galaxy # J7 σας είναι μια συσκευή μεσαίας εμβέλειας με εντυπωσιακά χαρακτηριστικά και χαρακτηριστικά και ενώ έλαβε αρκετά θετικά σχόλια, μερικοί από τους αναγνώστες μας που είναι κάτοχοι αυτής της συσκευής μας έρχονται σε επαφή με λόγω ορισμένων προβλημάτων που έχουν συναντήσει. Μεταξύ αυτών των ζητημάτων είναι μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται κατά διαστήματα και ένα από αυτά τα σφάλματα είναι "Δυστυχώς, το Smart Remote έχει σταματήσει", το οποίο βασικά ειδοποιεί τον ιδιοκτήτη ότι η εφαρμογή που αναφέρεται στο μήνυμα συνετρίβη.

Θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε αυτό το θέμα σε αυτό το άρθρο καθώς είναι ανησυχητικό το γεγονός ότι πολλοί ιδιοκτήτες του J7 διαμαρτύρονται για κάποια λάθη που εμφανίζονται τυχαία. Αυτό το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε κάποια στοιχεία τρίτων ή θα μπορούσε να είναι μια απλή σφάλμα με την ίδια την εφαρμογή ή το υλικολογισμικό. Συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να καταλάβετε περισσότερα μετά από αυτό και να μάθετε πώς να το διορθώσετε.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη δημοσιεύσει αρκετούς οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να σας βοηθήσουν να επιδιορθώσετε το πρόβλημά σας. Εάν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και παρέχοντάς μας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προβλήματά σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J7 με "Δυστυχώς, το Smart Remote έχει σταματήσει" σφάλμα

Πρόβλημα : Χρησιμοποιώ το Samsung Galaxy J7 και ενώ είμαι ικανοποιημένος με την απόδοσή του, πρόσφατα όμως, υπήρξε ένα σφάλμα που άρχισε να εμφανίζεται. Λέει: "Δυστυχώς, το Smart Remote έχει σταματήσει" και δεν έχω ιδέα για το τι είναι το καλό. Ξέρω ότι υπάρχει κάτι που ονομάζεται Smart Remote στο τηλέφωνό μου αλλά το γεγονός ότι λέει ότι σταμάτησε, δεν έχει νόημα γιατί δεν το χρησιμοποίησα ούτε μία φορά. Δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω με αυτό, ώστε αν μπορείτε να μοιραστείτε μερικές από τις γνώσεις σας μαζί μου για το πώς να ξεφορτωθείτε αυτό το λάθος, αυτό θα ήταν υπέροχο. Ευχαριστώ!

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Η εφαρμογή Smart Remote είναι μια από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές της Samsung, έτσι δεν μπορείτε να την απεγκαταστήσετε καθώς χρειάζεστε πρόσβαση root για να το κάνετε. Ωστόσο, δεν προτείνουμε να καταργήσετε τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, ειδικά εάν το πρόβλημα παρουσιάστηκε χωρίς προφανή λόγο, διότι τα προβλήματα συμβαίνουν συνεχώς και δεν γνωρίζουμε ακόμα αν πρόκειται για μία από αυτές τις περιπτώσεις. Αντ 'αυτού, προτείνουμε να κάνετε αυτό το σφάλμα ...

Βήμα 1: Επαναφορά Smart Remote με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων

Δεν γνωρίζουμε με σιγουριά εάν το πρόβλημα είναι με την εφαρμογή ή το ίδιο το υλικολογισμικό. Προτείνουμε πρώτα να ακολουθήσετε την εφαρμογή, ώστε να μη διακινδυνεύσετε τα δεδομένα και τα αρχεία σας. Με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της, στην πραγματικότητα επαναφέρετε την εφαρμογή Smart Remote και αυτό εξαλείφει την πιθανότητα το σφάλμα να ενεργοποιηθεί από τη διεφθαρμένη προσωρινή μνήμη ή τα δεδομένα της εφαρμογής. Δείτε πώς το κάνετε ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε Smart Remote.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Αφού το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το σφάλμα ανοίγοντας την εφαρμογή και εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Μάθετε εάν οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν κάποια σχέση με το πρόβλημα

Υπάρχουν φορές που οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων κατασκευαστών ενδέχεται να προκαλέσουν την κατάρρευση εφαρμογών και λειτουργιών που έχουν εγκατασταθεί και γι 'αυτό πρέπει να αποκλείσουμε αυτή τη δυνατότητα πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων του υλικολογισμικού. Για να διαπιστώσετε εάν μια από τις εφαρμογές τρίτων προκαλεί το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία και να τηρήσετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας (που βρίσκεται στα δεξιά) μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές τηλεφώνου, στη συνέχεια να απελευθερωθούν.
2. Επιλέξτε και κρατήστε πατημένο το Power off, μέχρι να εμφανιστεί η εντολή Reboot to Safe Mode και στη συνέχεια να την απελευθερώσετε.
3. Πατήστε RESTART. Σημείωση: Αυτή η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί.
4. Κατά την επανεκκίνηση, η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στο κάτω αριστερό τμήμα της οθόνης ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.

Όταν το τηλέφωνο εισέλθει σε αυτήν τη λειτουργία, προσπαθήστε να παρατηρήσετε ή να ενεργοποιήσετε το σφάλμα και εάν το πρόβλημα επιλυθεί, τότε επιβεβαιώνεται ότι μία ή ορισμένες από τις εφαρμογές που κατεβάσατε από το Play Store προκαλεί το πρόβλημα. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και καταργήστε την εγκατάσταση για να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα και να διορθώσετε το πρόβλημα για πάντα. Διαφορετικά, το πρόβλημα πρέπει να είναι με το ίδιο το υλικολογισμικό ή θα μπορούσε να οφείλεται σε μερικά διεφθαρμένα αρχεία.

Βήμα 3: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος ώστε να αντικατασταθεί

Σε αυτό το σημείο, συνιστάται να προχωρήσετε μετά από την προσωρινή αποθήκευση του συστήματος, καθώς ορισμένες από αυτές ενδέχεται να έχουν καταστραφεί ή είναι ήδη παρωχημένες. Ενώ οι προσωρινές μνήμες δεν δημιουργούν προβλήματα κατά τη διαγραφή, δεν συμβαίνει όταν το υλικολογισμικό χρησιμοποιεί διεφθαρμένα. Προτείνουμε λοιπόν να τα διαγράψετε ώστε να αντικατασταθούν με νέα που είναι πλήρως συμβατά με το υλικολογισμικό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να επανεκκινήσει το τηλέφωνο, αλλά περιμένετε. Μετά από αυτό, ελέγξτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, το επόμενο βήμα είναι απαραίτητο.

Βήμα 4: Επαναφέρετε το Galaxy σας J7 για να το επαναφέρετε σε μια διαμόρφωση που λειτουργεί

Αφού κάνετε τα πρώτα τρία βήματα και το πρόβλημα συνεχίζεται, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το Galaxy J7, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να περάσετε από την ταχεία διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας. Ενάντια σ 'αυτό το σφάλμα, μια επαναφορά είναι πολύ αποτελεσματική, ώστε υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να επιλυθεί το πρόβλημα. Ωστόσο, πριν από οτιδήποτε άλλο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας αρχείων και δεδομένων που δεν θέλετε να χάσετε και μετά από αυτό, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία έτσι ώστε να μην κλειδωθεί από τη συσκευή σας, εδώ είναι πώς ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Αγγίξτε το Google.
5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Και έτσι επαναφέρετε το τηλέφωνό σας ...

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J7.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας από το μενού Ρυθμίσεις ...

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
5. Εάν επιθυμείτε, πατήστε Backup my data για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την επαναφορά, τότε ήρθε η ώρα να το στείλετε για έλεγχο και / ή επισκευή.