Το Samsung Galaxy J7 σβήνει τυχαία και άλλα συναφή προβλήματα

Το #Samsung #Galaxy # J7 είναι ένα φιλικό προς τον προϋπολογισμό έξυπνο τηλέφωνο που είναι δημοφιλές στους καταναλωτές, καθώς μοιάζει με μια συσκευή υψηλής ποιότητας, αλλά δεν κοστίζει τόσο ψηλά. Η έκδοση του 2017 αυτού του τηλεφώνου διαθέτει μια οθόνη Super AMOLED 5, 5 ιντσών σε ένα μονωτικό αλουμινίου. Χρησιμοποιεί επίσης έναν επεξεργαστή octa core σε συνδυασμό με 3GB μνήμης RAM, επιτρέποντας την ομαλή εμπειρία χρήστη. Η κάμερα 13MP f / 1, 7 δεν είναι καθόλου κακή, καθώς επιτρέπει τη λήψη εξαιρετικών φωτογραφιών σε συνθήκες χαμηλού φωτισμού. Στοίχημα όλων, έχει μια μπαταρία 3600 mAh που επιτρέπει μεγαλύτερο χρόνο χρήσης μεταξύ των χρεώσεων. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy J7 που απενεργοποιεί τυχαία προβλήματα και άλλα συναφή προβλήματα.

Αν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy J7 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Το J7 σβήνει Τυχαία

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου απενεργοποιείται ξαφνικά χωρίς "Ειδική Αιτία", με ποσοστό μπαταρίας να είναι 45%. Ενεργοποιείται μόνο όταν είναι συνδεδεμένος με φορτιστή. Όταν ο φορτιστής είναι συνδεδεμένος, αν και το κτύπημα είναι 45%, εμφανίζει μια ανώμαλη αύξηση έως 20%. παρακαλούμε να δώσετε μια λύση το συντομότερο δυνατό αλλιώς θα είμαι υποχρεωμένος να αναφέρω στο δικαστήριο καταναλωτών.

Λύση: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι να ελέγξετε αν το πρόβλημα προκαλείται από κάποιο σφάλμα λογισμικού. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Μια ελαττωματική κάρτα microSD μπορεί συνήθως να προκαλέσει αυτό το είδος προβλήματος, καθώς το τηλέφωνο θα έχει δύσκολη πρόσβαση στα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αυτό. Αφαιρέστε την κάρτα microSD του τηλεφώνου, εάν έχετε εγκαταστήσει μία, στη συνέχεια, παρατηρήστε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται.
• Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Όταν το τηλέφωνο λειτουργεί σε αυτή τη λειτουργία επιτρέπονται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές. Εάν το ζήτημα δεν εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.
• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Αν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν τότε αυτό θα μπορούσε να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό, οπότε θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

Το J7 δεν μπορεί να ενεργοποιήσει τα δεδομένα για κινητά

Πρόβλημα: Πρόσφατα αγόρασα ένα J7 AT & T και παρατήρησα ότι η εικόνα των δεδομένων για κινητά δεν υπήρχε. Επίσης, όταν ελέγχω τις ρυθμίσεις για τα δεδομένα, δεν μπορώ να βρω έναν τρόπο ενεργοποίησης ή όχι. Και, επίσης, όταν το τηλέφωνο μου λέει ότι τα δεδομένα στη συνέχεια, ελέγχει και να διαπιστώσει ότι είναι αδύνατο να έχει το Διαδίκτυο ή οτιδήποτε άλλο. Τότε αυτό το πρόβλημα προέρχεται από το ίδιο το κινητό τηλέφωνο ή είναι ένα άλλο πρόβλημα. Παρακαλώ απαντώντας στις ερωτήσεις μου και με το συγγνώμη για την αγενής αγγλική μου (μιλάω γαλλικά)

Λύση: Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να ελέγξετε αν το πρόβλημα συμβαίνει επίσης όταν το τηλέφωνο εκκινείται σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν το κάνει τότε αυτό θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την. Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, προτείνουμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

J7 Πρόσβαση στον Διαχειριστή εφαρμογών

Πρόβλημα: Έχω ένα Samsung Galaxy J7. Η δουλειά μου μου επιτρέπει να εγκαταστήσω την εφαρμογή του Workday. Αυτό μου επιτρέπει να ρολόι μέσα και έξω στο κινητό μου τηλέφωνο. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι τις περισσότερες φορές δεν θα μου επιτρέψει να κάνω τίποτα και έχω το μήνυμα σφάλματος της "σύνδεσης δεν εμπιστεύεται" Out IT τμήμα μου έδωσε τις ακόλουθες οδηγίες για να κάνετε:

Για συσκευές Samsung:

1. Πηγαίνετε στο χρήστη Ρυθμίσεις - Εφαρμογές - Διαχείριση εφαρμογών - Android System WebView.
2. Από τη σελίδα αυτή, ο χρήστης πρέπει να κάνει κλικ για να ενημερώσει την εφαρμογή.

Δεν μπορώ να εντοπίσω τον "υπεύθυνο εφαρμογής" μου. Μπορείτε να με βοηθήσετε; Ευχαριστώ

Λύση: Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον διαχειριστή εφαρμογών του τηλεφώνου σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Εάν το τηλέφωνό σας εκτελείται στο Nougat

• Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Εφαρμογές.
• Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.

Εάν το τηλέφωνό σας εκτελείται στο Marshmallow

• Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Αγγίξτε Εφαρμογές.
• Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
• Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.

Το J7 παγώνει στην οθόνη εκκίνησης

Πρόβλημα: Το J7 μου σταμάτησε ξαφνικά. Ανάβει αλλά παγώνει στην οθόνη έναρξης. Η λυχνία LED αναβοσβήνει και αυτό είναι. Τίποτα άλλο δεν συμβαίνει. Προσπάθησα να πιέσω τα πλήκτρα τροφοδοσίας και μείωσης της έντασης για 10 δευτερόλεπτα αλλά δεν λειτουργεί. Έβγαλα επίσης την μπαταρία και κράτησα το κουμπί λειτουργίας για ένα λεπτό, αλλά δεν λειτουργεί. Έχω 2 γνήσιες μπαταρίες έτσι δοκιμάσει το άλλο και το τηλέφωνο εξακολουθεί να παγώνει. Έχω παραγγείλει ένα νέο τηλέφωνο έτσι κι αλλιώς, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω έξυπνο διακόπτη και θα μπορούσε να χάσει όλα τα αρχεία μου στο τηλέφωνο. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε.

Λύση: Το τηλέφωνο έχει ενσωματωμένη κάρτα microSD; Αν το κάνετε τότε προσπαθήστε να το αφαιρέσετε καθώς ίσως προκαλεί το πρόβλημα.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω μπορούν να εκτελεστούν με ασφάλεια, αφού δεν θα διαγραφούν τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.

• Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Αν το τηλέφωνο ξεκινήσει σε αυτή τη λειτουργία, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την. Θα μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας εάν το τηλέφωνό σας ξεκινήσει σε αυτή τη λειτουργία.
• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν αποκαταστήσουν το πρόβλημα, τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό, οπότε θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

J7 Stuck στο λογότυπο εκκίνησης

Πρόβλημα: Γεια σας, σας ευχαριστώ για όλες τις συμβουλές στην ιστοσελίδα. Δυστυχώς, έχω δοκιμάσει όλες τις συμβουλές και κανένας δεν δούλεψε. Έχω συνεχίσει με τις ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν αυτή τη στιγμή τρέχει μια πιο πρόσφατη έκδοση. Το τηλέφωνο πάγωσε όταν προσπαθούσα να τελειώσω μια κλήση (είχα μεταφερθεί στο φωνητικό ταχυδρομείο και δεν ήθελα να αφήσω ένα μήνυμα, οπότε προσπάθησα να πατήσω το πλήκτρο 'τελική κλήση' αλλά δεν συνέβη τίποτα, αφαιρώ το πίσω κάλυμμα και αφαιρώ Μετά από κάθε συμβουλή που έχω δοκιμάσει, παίρνω το ίδιο αποτέλεσμα: τρέχει μέσω της οθόνης 'J7' και στη συνέχεια κρέμεται. το τηλέφωνο αναβοσβήνει αργά εάν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο ή όχι). Το τηλέφωνο ήταν πλήρως φορτισμένο όταν συνέβη αυτό. Οποιεσδήποτε ιδέες που μπορεί να έχετε θα εκτιμούσατε πολύ. Όπως προαναφέρθηκε, έχω δοκιμάσει και τα έξι από τα βήματα. Σκοπεύω να αντικαταστήσω το τηλέφωνο σύντομα, αλλά θα ήθελα να χάσω όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτό. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Λύση: Εάν το τηλέφωνό σας έχει εγκατεστημένη κάρτα microSD, αφαιρέστε την πρώτα πριν εκτελέσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Σημειώστε ότι τα δεδομένα του τηλεφώνου σας θα διαγραφούν στη διαδικασία.

Αν τα παραπάνω βήματα δεν αποκαταστήσουν το πρόβλημα τότε θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

Το J7 χρειάζεται πολύ χρόνο για να φορτίσει τις αποχετεύσεις γρήγορα

Πρόβλημα: Γεια σας, το Samsung Galaxy J7 λειτουργεί πολύ καλά για το παρελθόν έτος με εξαιρετική διάρκεια ζωής της μπαταρίας που μου διαρκεί ακόμα μια μέρα (και χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου πολύ). Ξαφνικά, από χθες, δεν μπόρεσε να φορτίσει σωστά: το λογότυπο φόρτισης εμφανίζεται και το τηλέφωνο χρεώνει, αλλά εξαιρετικά αργά: 2 ώρες για να φορτίσετε έως και 13% και η χρέωση για μια νύχτα μόλις το 53% ( με το τηλέφωνο να σβήνει κατά τη διάρκεια της φόρτισης). Αν το τηλέφωνο παραμείνει ανοιχτό κατά τη διάρκεια της φόρτισης, χάνει πραγματικά το φορτίο και όχι κερδίζει, οπότε το κράτησα μακριά κατά τη διάρκεια της φόρτισης. Όταν προσπαθώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο εκτός λειτουργίας, η μπαταρία απομακρύνεται πολύ γρήγορα γύρω στο 10% σε διάστημα μικρότερο των 5 λεπτών. Αυτό είναι πολύ ανώμαλο και ξαφνικό γιατί δεν το έχει κάνει ποτέ πριν. Μέχρι στιγμής αυτό είναι αυτό που έχω δοκιμάσει: χρησιμοποίησε άλλο φορτιστή και φόρτισε καλώδιο, καθαρίστηκε τη θύρα φόρτισης, προσπάθησα να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να δω αν ήταν πρόβλημα με το τρίτο μέρος της εφαρμογής, έκανε μια μαλακή επαναφορά, προσπάθησε να φορτώσει το τηλέφωνο μέσω φορητού υπολογιστή, έλεγξε την κατάσταση της μπαταρίας της τρέχουσας μπαταρίας μέσω μιας εφαρμογής που έδειξε τέλεια υγεία μπαταρίας! Δεν θέλω να εκτελέσω μια σκληρή επαναφορά εργοστασίου bc τα δεδομένα μου δεν έχουν ακόμα δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας και δεν θα είναι δυνατή η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας λόγω της γρήγορης αποστράγγισης της μπαταρίας κάθε φορά που προσπαθώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου. Αμφιβάλλω ιδιαίτερα ότι πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας, καθώς η μπαταρία δεν ζεσταίνεται ούτε διογκώνεται και η υγεία της είναι καλή σύμφωνα με την εφαρμογή. Έχετε κάποια ιδέα για το ποιο είναι το πρόβλημα; Σκέφτηκα ότι θα μπορούσε να είναι το λιμάνι χρέωσης; Πρέπει να επενδύσω ίσως στην ασύρματη χρέωση;

Λύση: Υπάρχουν δύο πράγματα που μπορείτε να κάνετε τώρα για να διορθώσετε το πρόβλημα. Κατ 'αρχάς, βεβαιωθείτε ότι είναι η μπαταρία που προκαλεί το πρόβλημα αντικαθιστώντας το με ένα νέο. Δευτερόλεπτα, για να ελέγξετε αν αυτό οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.