Samsung Galaxy Σημείωση 2 Προβλήματα, Ερωτήσεις, Λάθη και Λύσεις [Μέρος 42]

Καλώς ορίσατε στο 41ο μέρος της σειράς των άρθρων για την αντιμετώπιση προβλημάτων που αφορούν το Samsung Galaxy Note 2. Το μοντέλο αυτό είναι ένα από τα παλαιότερα μοντέλα της εταιρείας που χαρακτηρίζουμε συνεχώς, αφού εξακολουθούμε να λαμβάνουμε πολλά emails από τους αναγνώστες μας σχετικά με τις ανησυχίες που έχουν αυτή η συσκευή. Παρά το γεγονός ότι κυκλοφόρησε το 2012, αυτό το τηλέφωνο είναι ακόμα πιο ισχυρό από τα περισσότερα νέα mid-range smartphones που κυκλοφορούν σήμερα στην αγορά.

Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς θα εξετάσουμε μερικά από τα νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουμε λάβει από τους αναγνώστες μας σχετικά με αυτή τη συσκευή. Από όσα μπορούμε να δούμε, τα περισσότερα από τα θέματα είναι δευτερεύουσας σημασίας, ότι η επανεκκίνηση είναι το μόνο που χρειάζεται για να το διορθώσουμε. Άλλα ζητήματα απαιτούν κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να γίνουν.

Εάν είστε κάτοχος ενός Galaxy Note 2 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μην διστάσετε να μας στείλετε ένα email στο [email protected]. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν μας στείλετε ένα email που θα είναι όσο το δυνατόν λεπτομερέστερο, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής εκτίμηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 2 Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας / Wi-Fi δεν μένουν μαζί

Πρόβλημα : Πρόσφατα το νέο λογισμικό Android φορτώθηκε αυτόματα στο τηλέφωνό μου. Είναι η Σημείωση 2 του Γαλαξία που είχα για 2 χρόνια χωρίς σημαντικά προβλήματα. Αλλά μετά την αναβάθμιση της έκδοσης του λογισμικού Android, οι δύο λειτουργίες δεδομένων (4G LTE) και WiFi που παρέμεναν ταυτόχρονα δεν είναι πλέον μαζί. Πρέπει να καταργήσετε την επιλογή του τρόπου χρήσης δεδομένων (επιλογή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας), τότε το σήμα Wifi θα λειτουργήσει με το οικιακό WiFi. Μόλις εγκαταλείψω το σπίτι, αν θέλω να λειτουργήσω τη λειτουργία LTE 4G Data, θα πρέπει να ελέγξω ξανά την επιλογή "κινητά δεδομένα" και η λειτουργία Data θα λειτουργήσει αλλά δεν θα εντοπιστεί κανένα ανοιχτό wifi. Είχα μια "ανανέωση" του λογισμικού Android που έγινε από έναν εκπρόσωπο της Samsung στο Best Buy χθες, για να επιστρέψω στην προηγούμενη έκδοση του Android, αλλά αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα. Μπορεί κάποιος να βοηθήσει με αυτό το πρόβλημα;

Λύση : Συνήθως, όταν ένα τηλέφωνο έχει ενεργοποιημένη και Wi-Fi και κινητά δεδομένα, θα συνδεθεί πρώτα με το Wi-Fi. Μόλις χαθεί το σήμα Wi-Fi, θα συνδεθεί με κινητά δεδομένα. Εάν αυτό δεν συμβαίνει με το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσδιορίσετε την ακριβή φύση του προβλήματος. Ενώ βρίσκεστε στο σπίτι σας, ενεργοποιήστε και τα δεδομένα Wi-Fi και κινητά στο τηλέφωνό σας. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi. Αποσυνδέστε το δρομολογητή και περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει στη συνέχεια να συνδεθεί με τα δεδομένα σας για κινητά.

Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του δρομολογητή σας δεν έχουν αλλάξει πρόσφατα. Οποιεσδήποτε αλλαγές στις ρυθμίσεις ενδέχεται να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο συνδέεται το τηλέφωνό σας.

Αν το τηλέφωνό σας δεν συνδέεται με τα δεδομένα σας για κινητά, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Προχωρήστε στο επόμενο βήμα εάν το πρόβλημα παραμένει.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης του τηλεφώνου

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας

  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το 'GALAXY Σημείωση II', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.

  • Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.

  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.

  • Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε και να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη.

  • Με το "σύστημα επανεκκίνησης τώρα" επισημαίνεται, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Αν το πρόβλημα δεν εμφανίζεται σε αυτή τη λειτουργία, τότε είναι πιθανό να προκληθεί από μια εφαρμογή τρίτου μέρους που εγκαταστήσατε στη συσκευή σας. Μάθετε τι είναι αυτή η εφαρμογή και απεγκαταστήστε την.

  • Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 2 του Galaxy πατώντας το κουμπί Τροφοδοσίας (που βρίσκεται στο δεξί άκρο της συσκευής). Πατήστε Απενεργοποίηση από τις επιλογές που θα εμφανιστούν ακολουθούμενο από το OK.

  • Αφού τεθεί η συσκευή σε λειτουργία με επιτυχία, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας, αλλά αυτή τη φορά κρατήστε το δάχτυλό σας πατημένο μαζί με το κουμπί "Μείωση έντασης".

  • Αφήστε το κουμπί Τροφοδοσίας όταν βλέπετε το λογότυπο Samsung Galaxy Note II αλλά μην αφήνετε ακόμα το πλήκτρο Volume Down.

  • Μετά από αυτό, θα δείτε ένα μήνυμα κατάστασης που σας λέει ότι η Σημείωση 2 του Galaxy σας βρίσκεται τώρα σε ασφαλή λειτουργία. Αφήστε το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το κουμπί OK.

Σημείωση 2 Μη λήψη μηνυμάτων ομάδας

Πρόβλημα : Ο σύζυγός μου Σημείωση 2 δεν θα λάβει Μήνυμα Προώθησης / Ομάδας. Το τηλέφωνο είναι Verizon, αλλά είναι ξεκλείδωμα τηλεφώνου. Ο μεταφορέας μας είναι το TMobile. Παρακαλώ βοηθήστε ! Η δουλειά του συζύγου μου χρησιμοποιεί πάντα μηνύματα ομάδας.

Λύση : Οι περισσότεροι κάτοχοι αυτής της συσκευής που έχουν το ίδιο ζήτημα το επιλύουν λαμβάνοντας τις σωστές ρυθμίσεις APN στο τηλέφωνό τους. Μεταβείτε στις / Ρυθμίσεις συστήματος / Συνδέσεις / Περισσότερα δίκτυα / Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας / Ονόματα σημείων πρόσβασης. Εδώ θα δείτε το APN "T-Mobile US LTE" Εάν δεν το βλέπετε τότε δημιουργήστε ένα νέο APN με αυτό το όνομα.

Παρακάτω αναφέρονται οι σωστές ρυθμίσεις.

  • Όνομα - "T-Mobile US LTE"

  • APN - "fast.t-mobile.com"

  • Proxy - Δεν έχει οριστεί

  • Θύρα - Δεν έχει οριστεί

  • Όνομα χρήστη - Δεν έχει οριστεί

  • Κωδικός πρόσβασης - Δεν έχει οριστεί

  • Server - Δεν έχει οριστεί

  • MMSC - "//mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc"

  • Προγραμματιστής μηνυμάτων πολυμέσων - Δεν έχει οριστεί

  • Θύρα μηνυμάτων πολυμέσων - Δεν έχει οριστεί

  • MCC - "310"

  • MNC - "260"

  • Τύπος ελέγχου ταυτότητας - Δεν έχει οριστεί

  • Τύπος APN - "προεπιλογή, mms, supl"

  • Πρωτόκολλο APN - "IPv6"

  • Πρωτόκολλο περιαγωγής APN - "IPv4

  • Ενεργοποίηση / απενεργοποίηση APN - Έλεγχος "APN ενεργοποιημένο"

  • Φορέας - "Απροσδιόριστο"

  • Τύπος χειριστή κινητού εικονικού δικτύου - "Καμία"

  • Τιμή χρήστη κινητού εικονικού δικτύου - "Δεν έχει οριστεί"

Η σημείωση 2 δεν ενημερώνεται

Πρόβλημα : Γεια σου, έχω μια σημείωση 2 που τρέχει με kitkat 4.4.2. Πρόσφατα το έδωσα σε εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης και άλλαξα την μπαταρία. Επίσης, ενημέρωσαν το λογισμικό. Δουλεύει καλά. Και τώρα, όταν προσπάθησα να εκτελέσω έλεγχο ενημερώσεων (ρυθμίσεις> περισσότερα> σχετικά με τη συσκευή> ενημέρωση λογισμικού> ενημέρωση τώρα) δεν υπάρχει απάντηση. Η σημείωση 2 δεν συνδέεται με το διακομιστή samsung για να ελέγξει για ενημερώσεις. Το Wi fi είναι εντάξει, μπορεί να περιηγηθεί. Όλα τα άλλα είναι καλά. Δοκίμασα ακόμη και τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache. Μπορείτε να βοηθήσετε παρακαλώ.

Λύση : Προσπαθείτε να ελέγξετε για μια ενημερωμένη έκδοση χρησιμοποιώντας τη σύνδεση Wi-Fi ή τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας; Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση Wi-Fi, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και αντίστροφα. Ο λόγος για αυτό είναι ότι ο τρόπος σύνδεσης που χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή μπορεί να έχει ένα ζήτημα που εμποδίζει τη σύνδεση με τους διακομιστές της Samsung.

Ένας άλλος τρόπος ελέγχου για μια ενημέρωση είναι η χρήση της τελευταίας έκδοσης του Kies. Κατεβάστε Kies από την ιστοσελίδα της Samsung και εγκαταστήστε την στον υπολογιστή σας. Εκτελέστε το λογισμικό Kies και, στη συνέχεια, συνδέστε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB. Το λογισμικό θα ελέγξει αν υπάρχουν διαθέσιμες νέες ενημερώσεις για το τηλέφωνό σας.

Σημείωση 2 Δεν λαμβάνετε κλήσεις

Πρόβλημα : Γεια σου Έχω μια σημείωση 2 και απλά αναρωτιέμαι πώς να διορθώσω το πρόβλημά μου όταν παίρνω τηλέφωνο που ονομάζεται τα περισσότερα από αυτά δεν έρχονται μέσα από το τηλέφωνό μου δεν κουδουνίζουν αν ο σύζυγός μου με τηλεφωνήσει στο τηλέφωνό μου λειτουργεί πάντοτε αλλά μπορώ πάρτε κάποιον άλλο για να καλέσετε αμέσως μετά και τίποτα γιατί δεν μπορώ να το καταλάβω εγώ επανεκκίνηση το τηλέφωνό μου 20 φορές την ημέρα μόνο για να προσπαθήσει να πάρει τις κλήσεις μου σας παρακαλώ ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε.

Λύση : Προσπαθήσατε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας αν κάποιο αριθμό έχει αποκλειστεί;

  • Από την αρχική οθόνη, πατήστε Επαφές.

  • Για να ξεμπλοκάρετε μια επαφή, πατήστε το πλήκτρο Μενού.

  • Πατήστε Κατάργηση από τη λίστα απορρίψεων.

  • Η επαφή είναι τώρα ξεκλειδωμένη.

Εάν ο συγκεκριμένος αριθμός δεν είναι αποκλεισμένος και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λάβετε μια κλήση από αυτό, ίσως μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας προκαλεί αυτό το ζήτημα. Θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να ελέγξετε αν αυτό συμβαίνει.

  • Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 2 του Galaxy πατώντας το κουμπί Τροφοδοσίας (που βρίσκεται στο δεξί άκρο της συσκευής). Πατήστε Απενεργοποίηση από τις επιλογές που θα εμφανιστούν ακολουθούμενο από το OK.

  • Αφού τεθεί η συσκευή σε λειτουργία με επιτυχία, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας, αλλά αυτή τη φορά κρατήστε το δάχτυλό σας πατημένο μαζί με το κουμπί "Μείωση έντασης".

  • Αφήστε το κουμπί Τροφοδοσίας όταν βλέπετε το λογότυπο Samsung Galaxy Note II αλλά μην αφήνετε ακόμα το πλήκτρο Volume Down.

  • Μετά από αυτό, θα δείτε ένα μήνυμα κατάστασης που σας λέει ότι η Σημείωση 2 του Galaxy σας βρίσκεται τώρα σε ασφαλή λειτουργία. Αφήστε το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το κουμπί OK.

Αν σε αυτή τη λειτουργία μπορείτε να δεχτείτε κλήσεις κανονικά τότε το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή. Μάθετε τι είναι αυτή η εφαρμογή και καταργήστε την εγκατάσταση από το τηλέφωνό σας. Θα πρέπει να ξεκινήσετε με οποιαδήποτε εφαρμογή ασφαλείας εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε θα πρέπει να εξετάσετε την πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Απλά φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων του τηλεφώνου σας πρώτα.

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.

  • Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Σημείωση II", αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.

  • Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.

  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.

  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.

  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.

  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".

  • Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής.

Σημείωση 2 Το πλήκτρο κύλισης / επιστροφής δεν λειτουργεί

Πρόβλημα : Το σημείωμα μου 2 το πλήκτρο επιστροφής και το πλήκτρο επιλογής στο κάτω μέρος του τηλεφώνου έπαψαν να λειτουργούν, γι 'αυτό δεν μπορώ να μετακινηθώ πίσω ή να χρησιμοποιήσω το πλήκτρο επιλογής, ενώ η αφή λειτουργεί.

Λύση : Αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα σχετικού με το υλικό. Θα πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνό σας Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για έλεγχο.

Σημείωση 2 Δεν αποστέλλονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απάντησης

Πρόβλημα : Γεια σας, η Samsung Σημείωση 2 στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά δεν στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντήσεων. Έχετε κάποιες προτάσεις;

Λύση : Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα μόνο με τη ρύθμιση email σας. Προσπαθήστε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις και να δείτε αν ταιριάζει με αυτό που χρησιμοποιείτε από εσάς τον παροχέα email. Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να διαγράψετε τον λογαριασμό και να τον δημιουργήσετε ξανά. Απλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για σημαντικά μηνύματα email που μπορεί να έχετε αποθηκεύσει στο τηλέφωνό σας.

Σημείωση 2 Dead Screen

Πρόβλημα : Γεια σας, έπεσα κατά λάθος το σημείωμά μου 2 στο νεροχύτη της κουζίνας ενώ το νερό ήταν μέσα σε αυτό. Το βγάζω γρήγορα, απενεργοποιήστε το και στεγνώστε το τηλέφωνο με κάθε δυνατό τρόπο. αρχίστε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο μετά από λίγες ώρες. λειτουργούσε καλά και στη συνέχεια με την πρωινή οθόνη πάει κενή. Ανοίγω το τηλέφωνο και το στεγνώσω και το αφήνω για περίπου ένα μήνα. ενεργοποιήστε την και εξακολουθεί να είναι μαύρη οθόνη. Ελέγξαμε τηλέφωνο με τον προσαρμοσμένο υπολογιστή .. κάθε λειτουργία στο τηλέφωνο λειτουργεί καλά. απλά η οθόνη είναι νεκρή. Ελέγξαμε το διοικητικό συμβούλιο με μια άλλη νέα σημείωση 2 που έχω αντικαταστήσει τα διοικητικά συμβούλια με νέα .. έρχεται ζωντανός και ωραία. έτσι επιβεβαιώνεται ότι η οθόνη είναι νεκρή. τα υπόλοιπα δουλεύουν καλά. το ερώτημα ή η περιέργειά μου πριν να παραγγείλω μια οθόνη αντικατάστασης είναι αυτό που συνέβη σε αυτή την νεκρή οθόνη; τι νερό έχει βλάβη στην οθόνη, ενώ όλο το υλικό του τηλεφώνου λειτουργεί καλά μετά την έκθεση του νερού. η οθόνη δεν είναι σπασμένη ούτε χάνεται η σύνδεση ή τίποτα ή οποιοδήποτε πρόβλημα λογισμικού, καθώς προσπάθησα νέα οθόνη στον πίνακα και την άψογη δουλειά του. Υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει για να φέρει πίσω την νεκρή οθόνη; Ευχαριστώ.

Λύση : Το ζήτημα μπορεί να είναι με την LCD του τηλεφώνου σας και όχι με τον ψηφιοποιητή. Η οθόνη LCD παρέχει τον οπίσθιο φωτισμό για το τηλέφωνό σας και το νερό ενδέχεται να έχει βραχυκυκλωθεί, προκαλώντας ζημιά.

Σημείωση 2 Το GPS χρειάζεται να ελεγχθεί για να λειτουργήσει

Πρόβλημα : Είμαι ευτυχής για τη συνεχή υποστήριξή σας και τα ενημερωτικά δελτία για τη Σημείωση 2. Ας ελπίσουμε ότι έχετε κάποιες συμβουλές για το πρόβλημά μου. Έχω τρέξει 4.3 στην Σημείωση 2 μου και από την τελευταία ενημέρωση (υποψιάζομαι) που εφαρμόστηκε πριν από περίπου ένα μήνα το GPS δεν λειτουργεί μέχρι να το αλλάξω. Εάν ξεκινήσω τη δοκιμή GPS ή τους Χάρτες, δεν θα διορθωθεί. Όταν κατεβάζω ειδοποιήσεις, δείχνει ότι το GPS μου είναι ήδη ενεργοποιημένο. Ωστόσο, όταν το αλλάζω (απενεργοποιήστε, κατόπιν ενεργοποιήστε) θα πάρω μια επιδιόρθωση και θα δουλέψει καλά μετά. Περνάω αυτή τη διαδικασία κάθε φορά που χρειάζομαι να χρησιμοποιήσω το GPS μου τώρα.

Λύση : Εάν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα αμέσως μετά την ενημέρωση του λογισμικού, τότε συνιστάται η επαναφορά του εργοστασίου. Αυτό που συμβαίνει εδώ είναι ότι εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένα παλιά δεδομένα από την προηγούμενη έκδοση λογισμικού που υπάρχει στη συσκευή σας. Αυτά τα δεδομένα, τα οποία κανονικά θα έπρεπε να διαγραφούν μόλις εγκατασταθεί η νέα έκδοση λογισμικού, προκαλούν σύγκρουση με το 4.3. Ο καλύτερος τρόπος για να απαλλαγείτε από αυτά τα παλιά δεδομένα είναι η πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Απλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πρώτα.

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.

  • Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Σημείωση II", αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.

  • Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.

  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.

  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.

  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.

  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".

  • Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής.

Σημείωση 2 Δεν φορτίζεται

Πρόβλημα : Γεια σας. Έχω το Samsung Galaxy Note 2 με το Android 4.4.2. Πριν από αυτό είχα 4.2. Όταν φορτώνω το τηλέφωνο και πω ότι είναι στο 5% και συνδέω το φορτιστή και χρησιμοποιώ το τηλέφωνο, δεν χρεώνει. Το ποσοστό συνεχίζει να πέφτει. Πώς μπορεί να γίνει αυτό, παιδιά; Αν μπορεί να είναι!

Λύση : Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν η θύρα φόρτισης του τηλεφώνου, ο φορτιστής και οι επαφές της μπαταρίας σας έχουν οποιαδήποτε φυσική ζημιά.

  • Ελέγξτε προσεκτικά το τηλέφωνό σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι υπερθέρμανση, πρήξιμο ή φθορά.

  • Ελέγξτε προσεκτικά τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου σας και αφαιρέστε τυχόν συντρίμμια.

  • Αφαιρέστε την μπαταρία.

  • Επιθεωρήστε προσεκτικά και καθαρίστε τις χρυσές επαφές χρησιμοποιώντας βαμβακερό μάκτρο ή στεγνό μαλακό πανί.

Θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό φορτιστή, όπως αυτός που χρησιμοποιείτε μπορεί να είναι ήδη ελαττωματικός. Μια άλλη πρόταση είναι να αντικαταστήσετε την μπαταρία σας με μια νέα.

Σημείωση 2 Αργή φόρτιση

Πρόβλημα : Γεια σου, Πρόσφατα, αντιμετώπισα πρόβλημα κατάψυξης τηλεφώνου και έπειτα φεύγω από τη μπαταρία του τηλεφώνου μου πρησμένο, γι 'αυτό την αντικατέστησα με μια νέα αρχική μπαταρία Note2. Δεν έχω δουλέψει καλά δίνουν καλό πίσω. Αλλά φορτίζει επίσης με πολύ χαμηλή ταχύτητα. Θα έλεγα ότι χρεώνω από 5% -100% σε 12 ώρες. Έχω διατηρήσει ελάχιστες εφαρμογές στο τηλέφωνό μου επίσης καθαρίζω τη μνήμη με ανεπιθύμητες εφαρμογές για μακρά μπαταρία. Το βρήκα φορτίο γρηγορότερα στο φορτιστή Nokia Lumia, αλλά φοβάμαι ότι θα το χρησιμοποιήσω καθώς η παλιά μου μπαταρία πρήζεται και θα μπορούσε να είναι η αιτία. Το Samsung Note2 μου είναι 4.4.2. SE για την κατάσταση Android είναι SEPF_Gt-N7100_4.4.2_0035. Μπορείτε να βοηθήσετε και να προτείνετε. Πρέπει να επιστρέψω αυτή την μπαταρία και να την αντικαταστήσω;

Λύση : Ο χρόνος που απαιτείται για τη φόρτιση ενός τηλεφώνου εξαρτάται από το φορτιστή που χρησιμοποιείται. Σε γενικές γραμμές, εάν ένας φορτιστής έχει μεγάλη τιμή αμπέρ, φορτίζει γρήγορα την μπαταρία, ενώ οι φορτιστές με φορτιστή χαμηλής τάσης τροφοδοσίας της μπαταρίας είναι πολύ πιο αργός. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένα τηλέφωνο χρεώνει γρήγορα χρησιμοποιώντας τον αρχικό φορτιστή τοίχου (1-2 ampere rating) ενώ είναι πιο αργός όταν χρησιμοποιείτε μια θύρα USB (0.5A για USB 2.0 και 0.9A για USB 3.0).

Στην περίπτωσή σας, θα πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να αντικαταστήσετε το φορτιστή σας με ένα νέο. Προσέξτε όσο το δυνατόν περισσότερο έναν φορτιστή τοίχου της Samsung που έχει την ίδια βαθμολογία με τον αρχικό φορτιστή τοίχου του τηλεφώνου σας.

Σημείωση 2 Stuck In Boot Logo

Πρόβλημα : Γεια σου! Η μπαταρία του σημειώματός μου 2 κατακλύζεται, προκαλώντας την αποκοπή του τηλεφώνου μου κάθε φορά που το έμοιαζε. Πήρα μια νέα μπαταρία σκέψης που θα λύσει το ζήτημα ... τώρα το τηλέφωνό μου δεν θα ανάψει και η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη. Έβαλα το sim, sd και την μπαταρία μου σε άλλο τηλέφωνο και λειτουργεί καλά. Αλλά στη σημείωσή μου 2 δεν υπάρχει τύχη. Είναι κολλημένο στην οθόνη TMobile 4G Lite. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου παράσχετε ????

Λύση : Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να αφαιρέσετε το τηλέφωνό σας. μπαταρία, κάρτα SIM και κάρτα SD. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 3 λεπτά και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά τη μπαταρία του τηλεφώνου σας. Αφήστε τη κάρτα SD και την κάρτα SIM από το τηλέφωνο αυτή τη στιγμή.

Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο. Εάν εκκινήσει με επιτυχία, τότε το ζήτημα μπορεί να προκληθεί μόνο από κάποια κατεστραμμένα προσωρινά δεδομένα.

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να κολλάει στο λογότυπο της μπότας, τότε προσπαθήστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης του τηλεφώνου σας.

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας

  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το 'GALAXY Σημείωση II', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.

  • Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.

  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.

  • Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε και να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη.

  • Με το "σύστημα επανεκκίνησης τώρα" επισημαίνεται, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να χρησιμοποιήσετε το Kies για να διορθώσετε το τηλέφωνό σας. Συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB σε έναν υπολογιστή που λειτουργεί με το πιο πρόσφατο λογισμικό Kies. Αν μπορεί να εντοπιστεί το τηλέφωνό σας, στη συνέχεια να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων του και να επιχειρήσετε να κάνετε επαναφορά υλικολογισμικού έκτακτης ανάγκης.

Σημείωση 2 Ξεκλείδωτη ερώτηση ενημέρωσης λογισμικού

Πρόβλημα : Αγόρασα το τηλέφωνό μου (Samsung Galaxy Note 2) ξεκλείδωτη, αλλά θέλω να ενημερώσω το λογισμικό μου. Υπάρχει τρόπος να το κάνετε αυτό χωρίς να ξεδιπλώσετε. Το λογισμικό βρίσκεται στο 4.3.

Λύση : Υπάρχει ένας εύκολος τρόπος για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας. Θα χρειαστεί να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο λογισμικό Kies στον υπολογιστή σας.

  • Ξεκινήστε τη Samsung Kies ή εάν έχετε κατεβάσει το Samsung Kies, ξεκινήστε το πρόγραμμα εγκατάστασης και επιτρέψτε στο Kies να εγκαταστήσει στο σύστημά σας. Εάν σας ζητηθεί να επανεκκινήσετε το σύστημα, κάντε το πριν προχωρήσετε.

  • Συνδέστε τη συσκευή σας με τον υπολογιστή ή το φορητό σας υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB.

  • Βεβαιωθείτε ότι η Kies αναγνωρίζει τη συσκευή σας κοιτώντας στο επάνω τμήμα του μενού πλοήγησης στην αριστερή γραμμή.

  • Μόλις η Kies αναγνωρίσει τη συσκευή, θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο παρόμοιο με το παρακάτω. Κάντε κλικ στο Ενημέρωση.

  • Διαβάστε το παράθυρο Προσοχή και, εάν συμφωνείτε, κάντε κλικ για να συμπληρώσετε το πλαίσιο ελέγχου που έχω διαβάσει όλα τα παραπάνω.

  • Διαβάστε τη δήλωση επιτρέποντας την αποθήκευση των πληροφοριών και επιλέξτε Να επιτρέπεται η αποθήκευση ή να προχωρήσετε χωρίς αποθήκευση και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη αναβάθμισης.

  • Η Kies θα ξεκινήσει τη λήψη στοιχείων αναβάθμισης υλικολογισμικού από διακομιστές της Samsung. Αυτό θα διαρκέσει μερικά λεπτά ανάλογα με την ταχύτητα της σύνδεσης στο Internet.

  • Μετά από λίγα λεπτά, η Kies θα ξεκινήσει τη μεταφορά του δυαδικού υλικολογισμικού στη συσκευή. Μην αποσυνδέετε το καλώδιο που είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή.

  • Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αναβάθμισης, θα δείτε το λογότυπο Android στην οθόνη των συσκευών σας.

  • Καθώς η συσκευή σας ενημερώνει, μην αποσυνδέετε το καλώδιο που είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή.

  • Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία ενημέρωσης, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  • Τώρα μπορείτε να αποσυνδέσετε τη συσκευή σας από τον υπολογιστή. Μόλις η συσκευή επανεκκινηθεί, θα είναι έτοιμη για χρήση.

Σημείωση 2 Δεν είναι δυνατή η λήξη κλήσεων

Πρόβλημα : Έχω ένα πρόβλημα να κρέμεται μετά από μια κλήση. Αυτό συνέβη αρκετές φορές. Έπρεπε να σβήσω τη δύναμη να κλείσω. Τι μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό; Επίσης, λαμβάνω τηλεφωνικές κλήσεις κατευθυνόμενες στο τηλεφωνητή μου χωρίς να το ακούω. Δεν δείχνει ούτε καν στα αρχεία μου που έχει καλέσει ο άνθρωπος. Είμαι πολύ απογοητευμένος από αυτό το τηλέφωνο.

Λύση : Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τη ρύθμιση που σας επιτρέπει να τερματίσετε κλήσεις χρησιμοποιώντας το κουμπί λειτουργίας.

Αν δεν μπορείτε να τερματίσετε την κλήση, καθώς η οθόνη παραμένει μαύρη, τότε αυτό μπορεί να οφείλεται σε ελαττωματικό αισθητήρα εγγύτητας. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία.

  • Πατήστε 'Τηλέφωνο'

  • πατήστε 'Μενού' στο τηλέφωνο

  • Πατήστε "Ρυθμίσεις κλήσεων"

  • Έχετε απενεργοποιήσει με επιτυχία τον αισθητήρα εγγύτητας στο Samsung Galaxy Note II.

Μια τελευταία επιλογή που πρέπει να εξετάσετε είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Απλά φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που διατίθεται σήμερα στην αγορά. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μία δεκάρα για τα μηνύματά σας. Στείλτε μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση. Αν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλούμε να μας βοηθήσετε να διαδώσουμε τη λέξη, μοιράζοντας τις θέσεις μας με τους φίλους σας.

Συνιστάται

Πώς να καθορίσει κοινές HTC One M8 Προβλήματα και Λάθη [Μέρος 20]
2019
Λύσεις για το Samsung Galaxy S6 Edge Εκκίνηση, μπαταρία και προβλήματα τροφοδοσίας [Μέρος 3]
2019
HTC One M9 Προβλήματα, σφάλματα, δυσλειτουργίες, οδηγοί λύσεων & αντιμετώπισης προβλημάτων
2019
Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Samsung Galaxy A8
2019
Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy Σημείωση 9 Δεν παίρνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
2019
Οι Χάρτες Google προσθέτοντας την ενσωμάτωση Lyft και Gett με μια νέα ενημέρωση
2019