Samsung Galaxy Σημείωση 3: Προβλήματα, Ερωτήσεις, Λύσεις, Απαντήσεις [Μέρος 1]

Έχουν περάσει περισσότερο από ένα χρόνο από τότε που ξεκινήσαμε το τμήμα αλληλογραφίας μας και άνοιξαμε το γραμματοκιβώτιό μας σε ερωτήσεις και προβλήματα που οι αναγνώστες μας βίωσαν με τα τηλέφωνά τους. Μόλις διατεθούν νέες συσκευές στην αγορά, αναμένουμε να λάβουμε ερωτήσεις σχετικά με αυτές. Έτσι, βασικά, έχουμε εκατοντάδες προβλήματα στα εισερχόμενά μας σχετικά με το Samsung Galaxy Note 3. Αυτή η θέση είναι το πρώτο μέρος των πολλών σειρών. Θα μπορείτε να διαβάσετε 10 κοινά προβλήματα GN3 εδώ. Το επόμενο μέρος θα ασχοληθεί επίσης με προβλήματα και ερωτήσεις.

Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Samsung Galaxy Note 3, μην διστάσετε να μας ενημερώσετε σχετικά με την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]. Εγώ προσωπικά εγγυώνται ότι διαβάζω κάθε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που λαμβάνουμε αλλά δεν μπορώ να εγγυηθώ ότι θα απαντήσω σε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θέσεις όπως αυτή θα αποτελέσουν την απάντησή μας. Έτσι, εάν είστε ερωτήσεις ή προβλήματα δεν απαντήθηκαν σε αυτή τη θέση, περιμένετε για το επόμενο μέρος επειδή μπορεί να είναι απλά. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε μια ενιαία σειρά, εγγραφείτε στο newsletter μας ή ακολουθήστε μας μέσω Facebook ή Twitter.

Τώρα, για τα προβλήματα, εδώ είναι:

Ε1 : Γεια σας. Ελπίζω να με βοηθήσετε. Έχω δύο θέματα. Πρώτον, κάτω από τις επιλογές προγραμματιστών υπάρχει μια επιλογή για κλίμακα μετάβασης. Το έχω απενεργοποιήσει. Αλλά κάθε μέρα επιστρέφει στο 1 και πρέπει να επιστρέψω και να το απενεργοποιήσω. Δεύτερον, προεπιλογές εκκίνησης. Έχω ένα μάτσο. Αλλά κάθε φορά που θέλω να ανοίξω ένα email ή το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο πρέπει να επιλέξω ξανά την εφαρμογή που θέλω. Πάντα επιλέγω πάντα και έπειτα εντάξει. Σώζονται αλλά ποτέ δεν δουλεύουν. Ελπίζω να βοηθήσετε. Οποιεσδήποτε ερωτήσεις με ενημερώσετε. Ευχαριστώ. - Σέθ

Α: Όταν ένα τηλέφωνο Android όπως το Galaxy Note 3 αρνείται να αποθηκεύσει προτιμήσεις χρήστη, αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν δεδομένα στο σύστημα που είναι κατεστραμμένα. Πρέπει να καταργήσετε αυτές τις ρυθμίσεις, επειδή το τηλέφωνο θα συνεχίσει να επιστρέφει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις κατά την επανεκκίνηση. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρότεινα να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Μέσα από αυτόν τον κατάλογο αποθηκεύονται δεδομένα από εφαρμογές και υπηρεσίες που τρέχοντα και προηγουμένως έτρεχαν στη συσκευή. Αφού εκκαθαρίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και εξακολουθείτε να βρίσκεστε στη λειτουργία αποκατάστασης, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Έτσι, προτού εισέλθετε στην κατάσταση αποκατάστασης, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας, ιδιαίτερα των πιο σημαντικών.

Q2: Πρόσφατα αγόρασα το Galaxy Note 3 από τη Γερμανία. Η σημείωση μου 3 μόλις άρχισε να επανεκκινείται συνεχώς και τώρα θέρμανε πάρα πολύ. Ανησυχώ σοβαρά ότι αυτό θα μπορούσε ενδεχομένως να βλάψει οποιαδήποτε εσωτερικά μέρη αυτού του τηλεφώνου. Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ. - Regina

A: Λοιπόν, πάρα πολύ θερμότητα θα μπορούσε να βλάψει άλλα ηλεκτρονικά εξαρτήματα μέσα στο τηλέφωνο τελικά. Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, νομίζω ότι ορισμένες εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα και γι 'αυτό το τηλέφωνο επανεκκινείται τυχαία και θερμαίνεται. Ο καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης αυτού του είδους του προβλήματος είναι η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία και η απεγκατάσταση εφαρμογών που εγκαταστάθηκαν πρόσφατα. Διαφορετικά, είναι επιτακτική η πραγματοποίηση επαναφοράς στο εργοστάσιο στο τηλέφωνο.

Q3: Διάβασα το άρθρο σχετικά με τα σφάλματα στο Play Store στο S4, το τηλέφωνό μου είναι Σημείωση 3 και το Google Play Store με λέει τυχαία ότι το κατάστημα αναπαραγωγής πρέπει να είναι ενεργοποιημένο για να τρέχει στο παρασκήνιο. Μόνο οι επιλογές είναι εντάξει και τερματίζονται. Quit κλείνει το κατάστημα παιχνιδιών και ok σας μεταφέρει στις ρυθμίσεις απευθείας στους λογαριασμούς. Πάντα σε εκείνο που είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του καταστήματος παιχνιδιών μου και μου δίνει τη δυνατότητα συγχρονισμού όλων. Όλοι όμως είναι συγχρονισμένοι. Επέστρεψα μέχρι να είμαι ξανά στο κατάστημα και να μιλήσω ακόμα εκεί. Συνήθως επανεκκίνηση του τηλεφώνου, τότε πηγαίνει μακριά για λίγο. Στη συνέχεια, έρχεται και πάλι. Οποιεσδήποτε προτάσεις? - Στέφανι

Α: Το σχετικό πρόβλημα που αντιμετώπισα πριν ήταν ότι το τηλέφωνο μου ζητούσε να ενεργοποιήσω τις υπηρεσίες Google Play στο παρασκήνιο για να μπορέσω να χρησιμοποιήσω το Play Store. Δεν μου ζητήθηκε να καταχωρίσω τα διαπιστευτήριά μου. Παρόλο που το Play Store είναι η εφαρμογή Google, έρχεται ως μία από τις εφαρμογές αποθεμάτων στη Σημείωση 3, ώστε να χρησιμοποιεί και βασικές υπηρεσίες. Επομένως, περιορίζουμε την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της, αν αυτό δεν λειτουργήσει, πατήστε το κουμπί "Απεγκατάσταση ενημερώσεων" μέσα στο διαχειριστή του Play Store.

Q4: Έχω αυτό το Samsung Galaxy Note 3 από τις 20 Δεκεμβρίου του περασμένου έτους. Όλα είναι ωραία μέχρι χθες. Το τηλέφωνο είναι σε κατάσταση αναμονής, ενώ ήμουν παρακολουθώντας μια ταινία, τότε παρατήρησα ότι πήγε μακριά. Απλώς σκέφτηκα ότι πατήθηκα κατά λάθος το κουμπί τροφοδοσίας για να το ενεργοποιήσω και σκέφτηκα ότι ήταν εντάξει. Ένα λεπτό μετά, το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι σιωπηλό και κενό και ανακάλυψα ότι ήταν εκτός λειτουργίας. Στη συνέχεια το γύρισα πίσω και παρατηρήσαμε. Συνέβη πάλι. Αφαίρεσα την μπαταρία και περίμενα 5 λεπτά (για να είμαι βέβαιος) και στη συνέχεια τοποθετώ την ξανά. Από εκεί, η ενεργοποίηση της συσκευής είναι πρόβλημα. Προσπάθησα να ενεργοποιώ το τηλέφωνο κάθε μέρα και έχω πάρει 1 επιτυχία ενεργοποιώντας το τηλέφωνο από 20 προσπάθειες. Και αν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, κάθε φορά που ασφαλίζω το πίσω κάλυμμα, σβήνει ξανά. Είμαι πολύ θετικός που το ίδιο το τηλέφωνο δεν έπεσε ποτέ και ποτέ δεν κακοποιήθηκε. χωρίς υγρασία. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. - Νίκο

Α: Hmmm ... ακούγεται λίγο περίπλοκη. Αλλά απλώς για να εξαλειφθεί η πιθανότητα να μην έχει αρκετή ισχύ, συνδέστε το φορτιστή και αφήστε το τηλέφωνο να φορτιστεί για τουλάχιστον 10 λεπτά και κατόπιν γυρίστε το ξανά. Αν το πρόβλημα επιμένει, αφαιρέστε την μπαταρία και καθαρίστε με ένα μαλακό πανί οι υποδοχές καθώς και οι υποδοχείς της μπαταρίας του τηλεφώνου. Εάν αυτά τα πράγματα δεν λύσουν το πρόβλημα, ελέγξτε το τηλέφωνο από έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό της Samsung, επειδή έχω έντονη αίσθηση ότι είναι πρόβλημα με το διακόπτη τροφοδοσίας.

Q5: Έχω μια Σημείωση 3 του Galaxy με την AT & T. Εμφανίζει -1 όταν πρέπει να είναι 0 και δείχνει 1 όταν πρέπει να είναι 2. Πάντα εκτός -1. - TRG

Α: Προφανώς είναι μια σφάλμα. Αυτό το πρόβλημα είναι επίσης κοινό για τα Galaxy S3 και S4 καθώς και για τις δύο πρώτες εκδόσεις Note. Αν ο αρνητικός αριθμός ειδοποιήσεων εμφανίζεται στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Email. Εάν συμβαίνει στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, κάντε το ίδιο. Κοιτάξτε, ίσως χάνετε κάποια δεδομένα ενώ κάνετε τη διαδικασία τόσο καλύτερα να επιστρέψετε σημαντικά πριν από αυτό, εντάξει.

Q6: Είμαι εραστής της σειράς Galaxy Note, χρησιμοποίησα τη Σημείωση 1, Σημείωση 2, και τώρα χρησιμοποιώ τη Σημείωση 3, αλλά η τελευταία είναι πιο ασταθής σε σύγκριση με τις προηγούμενες 2, είναι κρεμασμένη όλη την ώρα, τουλάχιστον μία φορά την ημέρα Πρέπει είτε να επανεκκινήσετε είτε να αφαιρέσετε την μπαταρία για να τη χρησιμοποιήσετε σωστά. Όταν χρειαστεί να καλέσω κάποιον από τον τηλεφωνικό κατάλογο, το τηλέφωνο κρέμεται και γίνεται πολύ ζεστό μέχρι να επανεκκινήσει ή να αφαιρέσει την μπαταρία. Υπάρχει λύση; - Χριστιανός

Α: Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα κρέμονται ή κατάψυξης στο Σημείωμα Galaxy 3. Στην περίπτωσή σας, ωστόσο, δεδομένου ότι αναφέρατε ότι το τηλέφωνο παγώνει όταν καλείτε κάποιον, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του Phone Dialer και τα δεδομένα, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνο . Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του TouchWiz (τα οποία μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την απώλεια των προσωπικών οθονών σας). Πηγαίνοντας περαιτέρω, ξεκαθαρίστε τη μνήμη RAM, σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης μέσω της λειτουργίας ανάκτησης και εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, εκτελέστε μια εργοστασιακή επαναφορά. Φυσικά, υποθέτω ότι έχετε ήδη εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση του Android στο τηλέφωνό σας.

Q7: Γεια σου. Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζω σοβαρό πρόβλημα. Πολλές από τις φωτογραφίες μου στη συλλογή μου λείπουν αμέσως μετά την ταξινόμηση μέσω νέων φακέλων. Έχω ελέγξει ένα κρυμμένα αρχεία και όλα και ακόμα δεν μπορεί να το βρει. Αν το έχω διαγράψει, πώς υπάρχουν ακόμα κάποιες εικόνες που απομένουν σε αυτούς τους φακέλους; Μπορείτε να με βοηθήσετε να επαναφέρω και να πάρω πίσω τις εικόνες μου. Όλες τις φωτογραφίες μου. Ευχαριστώ. - Αγιού

Α: Αποδόσεις έχετε αποθηκεύσει αυτές τις εικόνες στην εξωτερική σας αποθήκευση ή κάρτα SD, γι 'αυτό προσπαθήστε να τις ψάξετε εκεί. Εάν δεν μπορείτε να πλοηγηθείτε καλά χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας, αφαιρέστε την κάρτα SD και αφήστε τον υπολογιστή σας να κάνει την εργασία σας. Εάν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να διαβάσει την κάρτα SD, τότε δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι 'αυτό. Δεύτερον, ενδέχεται να έχετε ενεργοποιήσει συγχρονισμό στο τηλέφωνό σας. Εάν το κάνατε, μπορείτε να βρείτε αντίγραφα των φωτογραφιών σας στο Google Plus ή στο Dropbox ή στο Picasa ή σε οποιονδήποτε αποθηκευτικό χώρο στο cloud μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει.

Q8: Γεια σας. Τα δεδομένα μου Galaxy Note 3 δεν εμφανίζονται σε Windows PC μέσω σύνδεσης USB 3.0. Ενεργοποίησα την επιλογή εντοπισμού σφαλμάτων, αλλά δεν λειτουργούσα. Βοήθησέ με να διορθώσω αυτό το πρόβλημα και τι πρέπει να κάνω; - Τζον

Α: Η ενεργοποίηση της επιλογής εντοπισμού σφαλμάτων στο τηλέφωνό σας δεν εξαλείφει την ανάγκη εγκατάστασης σωστών προγραμμάτων οδήγησης για ανίχνευση. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τα προγράμματα οδήγησης USB 3.0 στον υπολογιστή σας από πρώτο χέρι και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε προγράμματα οδήγησης ειδικά για το Galaxy Note 3. Ή, κατεβάστε και εγκαταστήστε το Samsung KIES για Windows. Αυτό θα λύσει αυτό το πρόβλημα 98% του χρόνου.

Q9: Γεια σου Πρόσφατα πήρα το Samsung Galaxy Note 3 από την Vodaphone με σύμβαση. Έχω εισαγάγει SD κάρτα 32GB SanDisk που είχα προηγουμένως στο tablet μου Samsung Galaxy Note 2 αχρησιμοποίητο. Τέλος πάντων, όλα ήταν εντάξει και ποτέ δεν αποθηκεύτηκα τίποτα στην κάρτα SD από το τηλέφωνό μου, ωστόσο σήμερα το τηλέφωνο συνεχίζει λέγοντας εισάγετε κάρτα SD. Πήραμε την κάρτα έξω και πίσω, δείχνοντας ακόμα το ίδιο. Το άλλο τηλέφωνο επίσης δεν βλέπει την κάρτα SD. Δοκιμάσαμε την κάρτα σε tablet και τώρα ούτε το tablet μπορεί να το δει. Είναι ένα πρόβλημα κάρτας ή τηλεφώνου; Πρέπει να γνωρίζω γιατί το τηλέφωνο είναι σύμφωνο με τη Vodaphone. Διαφορετικά, η αγάπη της Samsung άλλαξε από το iPhone, αλλά τώρα αρχίζει να αναρωτιέται σοβαρά αν έκανα λάθος! Χρησιμοποίησα το iPhone 4 χρόνια χωρίς παρενοχλήσεις. Μου άρεσε πραγματικά το δισκίο μου, έτσι αποφάσισα να πάρει το τηλέφωνο σημείωμα 3. Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω λύση. Ο σύζυγός μου έχει παραγγείλει 64GB Samsung SD κάρτες, καθώς και για το τηλέφωνό μου να χρησιμοποιήσει. Δεν είμαι σίγουρος αν θα δουλέψουν τώρα.

Α: Σημαίνει μόνο ένα πράγμα - η κάρτα SD μπορεί να έχει καταστραφεί και οι κινητές συσκευές σας δεν μπορούν να διαβάσουν από αυτήν. Δοκιμάστε να τοποθετήσετε την κάρτα στο φορητό υπολογιστή σας και να διαβάσετε τον υπολογιστή από αυτό. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να διαμορφώσετε εκ νέου την εξωτερική συσκευή αποθήκευσης, ώστε να το κάνετε αυτό. Αλλά θυμηθείτε, θα χάσετε τα πάντα σε αυτό όταν το κάνετε, αλλά αυτή είναι η τελευταία επιλογή που πρέπει να ξέρετε αν μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε την κάρτα SD ή όχι. Μετά τη μορφοποίηση, προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να αντιγράψετε αρχεία από και προς αυτό μέσω του υπολογιστή σας. Αν μπορείτε, δοκιμάστε να το εισαγάγετε στο τηλέφωνό σας. Παρεμπιπτόντως, η απόφαση του συζύγου σας για την απόκτηση μιας νέας κάρτας SD θα σας εξοικονομήσει από πολλά προβλήματα στο να φέρει την νεκρή κάρτα SD πίσω στη ζωή.

Q10: Γεια σας, χρησιμοποιώ το Samsung Galaxy Note 3. Κάθε βράδυ θα αφήσω το τηλέφωνο στο πλάι του κρεβατιού μου. Και χτες τη νύχτα κοιμήθηκα και σάρωσα το τηλέφωνο κάτω στο πάτωμα. Στη συνέχεια, έλεγξα το τηλέφωνο και διαπίστωσα ότι είχαν εμφανίσει την «αποτυχία κάμερας» όταν ενεργοποίησα την κάμερα. Μετά από αυτό, βρήκα το δρόμο για την αναθεώρηση του τηλεφώνου. Οι τρόποι με τους οποίους συμβουλεύετε στον ιστότοπο ήταν πραγματικά καλός. Τώρα, μπορώ να χρησιμοποιήσω την πίσω κάμερα ή την κύρια κάμερα. Ωστόσο, όταν σπρώξω προς την μπροστινή κάμερα, εξακολουθεί να εμφανίζεται η ένδειξη "Camera Fail", θα μπορούσατε να μου δώσετε κάποια συμβουλή; Σας ευχαριστώ πολύ για την ευγενική σας εκτίμηση. Ανυπομονώ να δω τα σχόλιά σας. - Φαχ

Α: Θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα λογισμικού, ένα ζήτημα υλικού ή και τα δύο. Για να το αντιμετωπίσετε, μεταβείτε στο διαχειριστή εφαρμογών του τηλεφώνου σας, βρείτε την κάμερα και διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και χρησιμοποιήστε ξανά την μπροστινή κάμερα. Εάν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να υπάρχει, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο πριν αποφασίσετε να το ελέγξετε από έναν τεχνικό ή να τον επαναφέρετε από εκεί που τον αγοράσατε. Είναι καλύτερα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πρώτα και να κάνετε μια σκληρή επαναφορά επειδή, όταν οι τεχνικοί μπορούν να βάλουν το χέρι τους στο τηλέφωνο, το πρώτο πράγμα που θα κάνουν είναι να κάνουν επαναφορά εργοστασίων επίσης. Πάρτε το σημείο;

Συνιστάται

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S6 Edge "Δυστυχώς, το Touchwiz Home has stopped" σφάλμα
2019
Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy Note 9 που δεν φορτίζει μετά την ενημέρωση του Android 9 Pie;
2019
Επίλυση προβλημάτων Samsung Galaxy S5 μετά την ενημέρωση του Lollipop [Μέρος 1]
2019
Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy S8 που δεν θα χρεώσει;
2019
Galaxy S6, S6 Edge "Δυστυχώς, το UI του συστήματος έχει σταματήσει" σφάλμα, άλλα θέματα εφαρμογών
2019
Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 που διακόπτει και σταματά την εκκίνηση
2019