Samsung Galaxy Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η ενημέρωση της έκδοσης εφαρμογών και άλλων σχετικών προβλημάτων

Ένας από τους καλύτερους λόγους για έναν καταναλωτή που παίρνει μια συσκευή Android είναι η πρόσβασή του σε περισσότερα από ένα εκατομμύριο διαφορετικές εφαρμογές έτοιμες για λήψη στο Google Play Store. Για παράδειγμα, το #Samsung Galaxy # Note4 έχει τη δυνατότητα να εκτελεί τις περισσότερες, αν όχι όλες, τις εφαρμογές του καταστήματος. Αυτές οι εφαρμογές κυμαίνονται από παιχνίδια, παραγωγικότητα, πολυμέσα και πολλά άλλα. Μόλις εγκατασταθεί η εφαρμογή στη συσκευή, θα μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε αμέσως και στο μέλλον να λάβετε ενημερώσεις. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες η συσκευή αντιμετωπίζει πρόβλημα σχετικό με την εφαρμογή. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να ενημερώσει το πρόβλημα των εφαρμογών και άλλα συναφή προβλήματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy Note 4 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η ενημέρωση των εφαρμογών

Πρόβλημα: Όλα λειτουργούν, εκτός από το γεγονός ότι δεν μπορώ να ενημερώσω καμία εφαρμογή. Έκανα μια μαλακή επαναφορά και σταμάτησα εφαρμογές. Τρέξιμο στο παρασκήνιο. Επίσης, έχει διαγραφεί η κρυφή μνήμη. Το τηλέφωνο εξακολουθεί να κατεβάζει πληροφορίες από το Google. Όταν μεταφορτώνεται η εφαρμογή, η γραμμή ενημέρωσης κινείται τώρα με την ίδια ταχύτητα, αλλά αντί να είναι ένα κοντό μπαρ που μετακινείται από αριστερά προς τα δεξιά, είναι πολύ μεγαλύτερο.

Λύση: Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να ενημερώσει κάποια εφαρμογή στο τηλέφωνό σας.

Το πρώτο και κύριο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε είναι η σύνδεσή σας με το Internet. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη λειτουργία σύνδεσης. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi ή να χρησιμοποιήσετε τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Στη συνέχεια, θα πρέπει να ελέγξετε αν το τηλέφωνό σας εκτελείται με την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να έχει κολλήσει στην προηγούμενη έκδοση λογισμικού, τότε υπάρχει πιθανότητα να μην μπορείτε να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας, καθώς η ενημέρωση μπορεί να σχεδιαστεί για να λειτουργήσει με τη νέα έκδοση λογισμικού.

Ένας άλλος παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει αυτό είναι η έλλειψη εσωτερικού χώρου αποθήκευσης στο τηλέφωνό σας. Ελέγξτε εάν έχετε ακόμα αρκετό ελεύθερο χώρο στο τηλέφωνό σας. Αν παραμείνει λίγος χώρος, θα πρέπει να ελευθερώσετε λίγο χώρο μεταφέροντας μερικά από τα προσωπικά σας δεδομένα στην κάρτα microSD, απεγκαθιστώντας εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε πραγματικά ή σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει σε αυτό το σημείο, μπορείτε να προχωρήσετε και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σημείωση 4: Σφάλμα της εφαρμογής μουσικής χρηματιστηρίου

Πρόβλημα: Η εφαρμογή μουσικής που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνο συνεχίζει να συντρίβεται. Θα παίξει μερικά τραγούδια και μετά θα κλείσει. Έχω εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη, αλλά δεν έχει επιλύσει το θέμα μου.

Λύση: Δοκιμάστε να καθαρίσετε τα δεδομένα και της εφαρμογής "stock music". Αν εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία αποκατάστασης. Αυτό διαγράφει τα προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας και ενδέχεται να προκαλέσουν το πρόβλημα.

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι το αρχείο μουσικής που παίζετε και η θέση αποθήκευσης. Προσπαθήστε να παίξετε μία μόνο μουσική. Εάν ολοκληρωθεί η αναπαραγωγή, τότε η εφαρμογή μουσικής σας παίζει το τραγούδι σε συνεχή βρόχο. Αν δεν συντρίψει, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να προκληθεί από τα άλλα αρχεία μουσικής που έχετε στη συσκευή σας. Μια άλλη πιθανότητα είναι η θέση αποθήκευσης. Αν αναπαράγετε αρχεία μουσικής από την κάρτα microSD, τότε αυτή η κάρτα μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα. Δοκιμάστε να μεταφέρετε μερικά τραγούδια στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να τα αναπαράγετε. Ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να συντρίβεται.

Ένας άλλος παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει αυτό το ζήτημα είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Αυτή η κατάσταση λειτουργίας επιτρέπεται να εκτελείται μόνο στις προεγκατεστημένες εφαρμογές ενώ οι εφαρμογές που κατεβάζετε είναι απενεργοποιημένες. Ελέγξτε αν η εφαρμογή μουσικής διακόπτεται σε αυτή τη λειτουργία. Εάν δεν το κάνει τότε το ζήτημα είναι πιθανό να προκληθεί από μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε στο τηλέφωνό σας. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Τέλος, εάν αποτύχουν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εξετάστε το ενδεχόμενο επαναφοράς από το εργοστάσιο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε κάτι τέτοιο και ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού.

Σημείωση 4 Το εικονίδιο απομακρυσμένης εικονικής οθόνης παγώνει το τηλέφωνο

Πρόβλημα: Μετά από μια αναβάθμιση το Σάββατο είχα αναδειχθεί το απομακρυσμένο εικονίδιο και όπως σημείωσε, πήγε να κρυώσει και να κλειδώσει το τηλέφωνό μου. Έκανα την επαναφορά της μπαταρίας και επανεμφανίστηκε με το ίδιο πρόβλημα. Άρχισα τη μπαταρία για δεύτερη φορά και όταν το τηλέφωνο επανήλθε μπορώ να απεγκαταστήσω την εφαρμογή. Ήταν αυτό το σωστό πράγμα;

Λύση: Αυτό το εικονίδιο προέρχεται από το Peel Remote App. Ενώ άλλοι ιδιοκτήτες συσκευών έχουν απενεργοποιήσει αυτή την εφαρμογή από τον διαχειριστή εφαρμογών, η κατάργηση της εγκατάστασης της εφαρμογής λειτουργεί επίσης. Φαίνεται ότι αυτή η εφαρμογή έχει ένα σφάλμα που παγώνει το τηλέφωνο. Μέχρι τώρα ο προγραμματιστής της εφαρμογής μπορεί ήδη να το γνωρίζει και έρχεται με μια ενημέρωση για να διορθώσει το πρόβλημα. Αν χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή στο μέλλον, απλώς το κατεβάστε από το Google Play Store. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αν πρόκειται για την ενημερωμένη έκδοση.

Σημείωση 4 Δεν υπάρχουν εφαρμογές μετά την αναβάθμιση λογισμικού

Πρόβλημα: Χθες το βράδυ έλαβα μια αναβάθμιση στην έκδοση 5.1.1 (N910VVRU2BPA1) και δέχτηκα την αναβάθμιση. Απομάκρυνε σχεδόν το 50% των εγκατεστημένων εφαρμογών μου στο τηλέφωνο. Έχει δει κάποιος κάτι τέτοιο;

Λύση: Μερικές φορές αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από σφάλμα στο λογισμικό του τηλεφώνου. Προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να ελέγξετε αν εμφανίζονται τώρα οι εφαρμογές που λείπουν.

Εάν η επανεκκίνηση του τηλεφώνου δεν καταφέρει να επιλύσει το πρόβλημα, ελέγξτε αν οι εφαρμογές που λείπουν είναι εγκατεστημένες στην εσωτερική αποθήκευση του τηλεφώνου σας ή εάν τις μετακινήσατε στην κάρτα microSD. Εάν μετακινήσατε το επηρεασμένο apsp στην κάρτα microSD, τότε είναι πιθανό ότι αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο λείπουν. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε πρέπει να κάνετε λήψη των εφαρμογών που επηρεάζονται ξανά.

Εάν οι εφαρμογές σας είναι εγκατεστημένες στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία αποκατάστασης. Αυτό διαγράφει τα προσωρινά δεδομένα στο τηλέφωνό σας και συνήθως λειτουργεί σε αυτό το είδος προβλήματος.

Σημείωση 4 Δεν γίνεται λήψη εφαρμογών

Πρόβλημα: Έχω ένα πρόβλημα, το τηλέφωνό μου δεν θέλει να κατεβάσει τίποτα, ούτε να ενημερώσει τις εφαρμογές που έχω και δεν είμαι σίγουρος τι είναι επειδή δεν μου δίνει κανένα μήνυμα σφάλματος. Δεν είστε σίγουροι αν το πρόβλημα είναι το Λογισμικό ή τι.

Λύση: Προσπαθήσατε να ελέγξετε εάν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο σε σταθερή σύνδεση στο Internet; Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικά δίκτυα Wi-Fi ή να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, και στη συνέχεια να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Αν διαπιστώσει αν μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα ξεκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές ενώ οι εφαρμογές που κατεβάζετε είναι απενεργοποιημένες. Ελέγξτε εάν μπορείτε να κάνετε λήψη ή ενημέρωση εφαρμογών σε αυτή τη λειτουργία. Εάν, στη συνέχεια, το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται σε αυτό το σημείο, σας συνιστώ να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σημείωση 4 Ενημέρωση λίστας επαφών

Πρόβλημα: Η εφαρμογή επαφών παρουσιάζει πρόβλημα μετά την ενημέρωση της συσκευής μου .. που είναι όταν ανοίγω την εφαρμογή επαφών Δεν μπορώ να δω τη λίστα επαφών μου, μου δείχνει απλώς την "Ενημέρωση της λίστας επαφών" όλη την ώρα. (Σώζω την επαφή μου μόνο στην κάρτα SIM)

Λύση: Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, απενεργοποιήστε τον κύριο διακόπτη συγχρονισμού του τηλεφώνου σας. Μόλις απενεργοποιηθεί ο συγχρονισμός, κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας και στη συνέχεια ανοίξτε την εφαρμογή Επαφές. Εάν εμφανίζονται τώρα οι επαφές σας, μπορείτε να προχωρήσετε στην ενεργοποίηση της λειτουργίας συγχρονισμού του τηλεφώνου σας.

Μερικές φορές, αφού εκτελέσετε την παραπάνω διαδικασία, το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία ανάκτησης. Αν αυτό δεν καταφέρει να λύσει το πρόβλημα, στη συνέχεια προχωρήστε στη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.