Samsung Galaxy Σημείωση 4 Το Διαδίκτυο είναι αργό και ασταθές ζήτημα & άλλα συναφή προβλήματα

Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου στοχεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # Note4 να διορθώσουν τα προβλήματα που έχουν με το τηλέφωνό τους. Σήμερα θα αντιμετωπίσουμε ένα σημαντικό χαρακτηριστικό αυτού του τηλεφώνου και αυτό είναι το χαρακτηριστικό του συνδεσιμότητας στο Internet. Ενώ αυτό το τηλέφωνο είναι εξοπλισμένο με πολλές επιλογές συνδεσιμότητας που επιτρέπει στον ιδιοκτήτη του να συνδεθεί με δεδομένα Wi-Fi ή κινητά, υπάρχουν περιπτώσεις όπου το τηλέφωνο δεν είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Αυτό είναι που θα αντιμετωπίσουμε σήμερα καθώς αντιμετωπίζουμε το Galaxy Σημείωση 4 Το Διαδίκτυο είναι αργό και ασταθές ζήτημα & άλλα συναφή προβλήματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy Note 4 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 4 Το Διαδίκτυο είναι αργό και ασταθές

Πρόβλημα: Το ζήτημα που έχω δεν είναι πολύ πρόσφατο, είναι κάτι που έρχονται και πηγαίνουν από τότε που πήρα το σημείωμα μου 4 και δεν είμαι πραγματικά βέβαιος για ποια είναι η αιτία. Η συνδεσιμότητα είναι απίστευτα αργή και ασταθής, αποσυνδέεται τυχαία και επανασυνδέεται και ποτέ δεν ήμουν σε θέση να βασιστεί πραγματικά σε αυτό που το τηλέφωνό μου λέει τη σύνδεσή μου είναι. Θα εμφανίσει πλήρεις γραμμές λήψης και 4G, αλλά εξακολουθώ να αγωνίζομαι να χρησιμοποιώ εφαρμογές με το Διαδίκτυο και σε αυτό το σημείο, στέλνω απλά μηνύματα κειμένου. Σκέφτηκα ότι το θέμα ήταν WiFi στο σπίτι μου, επειδή ο δρομολογητής μου είναι σε περίεργο σημείο, αλλά τώρα συμβαίνει αλλού. το τηλέφωνό μου λέει ότι είναι συνδεδεμένο με WiFi ή 4G και εξακολουθώ να μην μπορώ να χρησιμοποιήσω εφαρμογές όπως η Pandora ή το Twitter και να λάβω ένα σχεδόν σταθερό μήνυμα γκρίζας φούσκα στο κάτω μέρος της οθόνης μου, λέγοντάς μου να "ελέγξω τη συνδεσιμότητά μου στο Διαδίκτυο και να προσπαθήσω ξανά" Είμαι υποτιθέμενα συνδεδεμένος.

Λύση: Εμφανίζεται αυτό το πρόβλημα όταν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Wi-Fi και 4G;

Εάν το ζήτημα παρουσιάζεται μόνο όταν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στο Wi-Fi, πρέπει να εκτελέσετε αυτό που χρειάζεται. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά την εκτέλεση κάθε βήματος και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο επόμενο βήμα αν αυτό συμβαίνει.

  • Απενεργοποιήστε το διακόπτη δεδομένων του κινητού σας τηλεφώνου.
  • Ξεχάστε τη σύνδεση Wi-Fi από το τηλέφωνό σας και κάντε επανεκκίνηση τόσο του τηλεφώνου όσο και του οικιακού σας δρομολογητή. Συνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi μόλις και οι δύο συσκευές έχουν ξεκινήσει πλήρως.
  • Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε αυτή τη λειτουργία. Εάν δεν το κάνει τότε μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε στο τηλέφωνό σας. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εάν το ζήτημα παρουσιαστεί όταν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο με τη συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας 4G, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα που αναφέρονται παρακάτω. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά την εκτέλεση κάθε βήματος και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο επόμενο βήμα αν αυτό συμβαίνει.

  • Μεταβείτε σε μια διαφορετική τοποθεσία και ελέγξτε αν το πρόβλημα παρουσιάζεται εκεί. Αυτό γίνεται για να ελέγξετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με την κάλυψη.
  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας. Συγκρίνετε αυτό με το τι χρησιμοποιεί ο μεταφορέας σας. Εκτελέστε τις απαραίτητες αλλαγές στις ρυθμίσεις APN στο τηλέφωνό σας, αν χρειαστεί.

Εάν το ζήτημα εμφανίζεται όταν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε δεδομένα Wi-Fi ή κινητά, προτείνουμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο Internet μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Πρόβλημα: μετά την ενημέρωση στο marshmallow, δεν μπορώ πλέον να αποκτήσω πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού. Δοκίμασα τόσο το Wi-Fi όσο και τα δεδομένα μέσω του δικτύου tmobile. Έχω ήδη βγάλει τη μπαταρία μου και περίμενε αρκετά λεπτά πριν την επανεκκίνηση.

Λύση: Δεδομένου ότι αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται σε Wi-Fi και κινητά δεδομένα και αυτό συνέβη μετά από μια ενημέρωση λογισμικού, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια πολύ συνιστώμενη διαδικασία που πρέπει να γίνει κάθε φορά που προκύπτουν ζητήματα μετά από μια ενημέρωση. Αυτό που κάνει η επαναφορά είναι ότι διαγράφει τυχόν παλιά δεδομένα λογισμικού που δεν έχουν αφαιρεθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Αυτά τα παλιά δεδομένα προκαλούν προβλήματα με τη συσκευή, καθώς έρχονται σε αντίθεση με το νέο λογισμικό.

Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Πρόβλημα: αγόρασα ένα ξεκλείδωτη σημείωση 4 της συσκευής Verizon της Samsung για χρήση στο τρέχον δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Όλα φαίνονται να λειτουργούν καλά αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω δεδομένα. Είναι σαν να μην έχω δεδομένα καθόλου, δεν εμφανίζεται κανένα εικονίδιο, ώστε να μην μπορώ να στείλω μηνύματα φωτογραφίας ή να χρησιμοποιήσω οτιδήποτε χρειάζεται internet εκτός αν είμαι σε WiFi. Τώρα έχω ένα σχέδιο δεδομένων αλλά δεν συνδέεται με το τηλέφωνο. Τώρα έχω πάει σε κινητά δίκτυα σε ρυθμίσεις και άλλαξε τη λειτουργία δικτύου από παγκόσμια σε lte \ gsm \ umts και επιλεγμένους φορείς εκμετάλλευσης δικτύου για να μην παραμείνει τίποτα. Και κάτω από τα ονόματα σημείων πρόσβασης εμφανίζει το lte-Verizon internet, αλλά είναι αχνό, καθώς δεν είναι επιλογή επιλογής. Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε και σύντομα θα σας ακούσω. Προσπαθώ να καταλάβω αν κάτι που μπορώ να διορθώσω ή αν χρειαστεί να το στείλω πίσω στον πωλητή μέσα στην επιστροφή 30 ημερών που έχω. Αν και θα ήθελα πραγματικά να μην χρειάζεται να το επιστρέψω.

Λύση: Ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet χρησιμοποιώντας μια συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας οφείλεται στο γεγονός ότι οι ρυθμίσεις APN εξακολουθούν να έχουν οριστεί σε Verizon. Δεδομένου ότι η ρύθμιση APN είναι απενεργοποιημένη τότε δεν υπάρχει τρόπος να το επεξεργαστείτε. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν μπορείτε να προσθέσετε μια άλλη ρύθμιση APN στο τηλέφωνό σας. Αν μπορείτε να προσθέσετε μια ρύθμιση APN, προσθέστε τη ρύθμιση APN AT & T που παρατίθεται παρακάτω.

  • Όνομα: Τηλέφωνο ATT
  • APN: τηλέφωνο
  • Proxy: Δεν έχει οριστεί
  • Θύρα: Δεν έχει οριστεί
  • Όνομα χρήστη: Δεν έχει οριστεί
  • Κωδικός πρόσβασης: Δεν έχει οριστεί
  • Server: Δεν έχει οριστεί
  • MMSC: //mmsc.mobile.att.net
  • MMS proxy: proxy.mobile.att.net
  • Θύρα MMS: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Τύπος ελέγχου ταυτότητας: Κανένα
  • Τύπος APN: προεπιλογή, mms, supl, hipri
  • Πρωτόκολλο APN: IPv4
  • Φορέας: Απροσδιόριστος

Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε ένα APN, στη συνέχεια προσπαθήστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας, τότε κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, εκτελέστε ξανά τα ίδια βήματα που αναφέρονται παραπάνω.

Σημείωση 4 Δεδομένα για κινητά αργά μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Πρόβλημα: Από τότε που ενημερώθηκε για να marshmallow, τα δεδομένα του τηλεφώνου μου ήταν εξαιρετικά αργά ή δεν δουλεύουν καθόλου, για παράδειγμα, όταν πηγαίνω στο Facebook messenger παίρνω τη γραμμή "no connection" πάνω από όλα τα μηνύματά μου ή αν είμαι τυχερός πάρτε "σύνδεση" που συνήθως διαρκεί περίπου 5-10 λεπτά για να συνδεθείτε. Ένα άλλο παράδειγμα είναι όταν χρησιμοποιώ τους Χάρτες μου Google κάθε λεπτό που χάνονται τα σήματα GPS μου και χρειάζονται κατά μέσο όρο 3 λεπτά για να βρω το σήμα μου GPS. Έχω απεριόριστα δεδομένα και αυτό δεν ήταν πρόβλημα πριν την ενημέρωση. Δεν ξέρω τι να κάνω ή πώς να διορθώσω αυτό το ζήτημα. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Προσπαθήσατε να ενημερώσετε τις εφαρμογές του τηλεφώνου σας; Μπορεί να μην έχετε βελτιστοποιηθεί για να συνεργαστείτε με το Marshmallow, ώστε να χρειάζεται να ενημερώσετε το. Εάν οι εφαρμογές σας έχουν ήδη ενημερωθεί και το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα που αναφέρονται παρακάτω.

  • Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε κατάσταση ανάκτησης και στη συνέχεια σκουπίστε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
  • Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σημείωση 4 4G Τα κινητά δεδομένα δεν λειτουργούν

Πρόβλημα: Το 4G LTE δεν λειτουργεί πλέον στο τηλέφωνό του, λειτουργεί καλά για περίπου 6 μήνες (ο ίδιος μεταφορέας, η ίδια θέση, το ίδιο τηλέφωνο κ.λπ.). 2 λεπτά μετά το κάθισμα απενεργοποιήθηκε για λίγες ώρες, αλλά στη συνέχεια πέφτει 4G όπως αποδεικνύεται από το εικονίδιο 4G εξαφανίζονται και δεν λειτουργίες κινητών δεδομένων. Δοκίμασαν αρκετές νέες κάρτες SIM, το είχαν εξετάσει αρκετές φορές από την AT & T. Δοκιμασμένο νέο αναγνώστη καρτών SIM, εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος, πραγματοποιήθηκε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ακόμα δεν πάμε. Πολύ απογοητευτικό, καθώς δεν αγόρασα τηλέφωνο από την AT & T, ώστε να μην αντικαταστήσουν και να πω ότι πρέπει να είναι ένα πρόβλημα με το ίδιο το τηλέφωνο. Έψαξε το διαδίκτυο για λύσεις, αλλά δεν έχετε δει αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα που αναφέρεται οπουδήποτε. Οποιαδήποτε βοήθεια / προτάσεις θα εκτιμηθούν. Το τηλέφωνο είναι σε άριστη κατάσταση διαφορετικά, γι 'αυτό μισώ να το αποκόψω (δεν μπορεί να το πουλήσει και με αυτό το πρόβλημα). Ευχαριστώ.

Λύση: Δεδομένου ότι πραγματοποιήσατε ήδη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και μάλιστα αλλάξατε κάρτες SIM, τότε το ζήτημα ενδέχεται να είναι ήδη πιθανό να σχετίζεται με το υλικό λόγω προβλήματος με την κεραία ή το κινητό τσιπ δεδομένων. Σας προτείνω να το ελέγξετε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.