Samsung Galaxy Σημείωση 4 Δεν Ενημέρωση, Προβλήματα Μετά την Ενημέρωση Λογισμικού

Το #Samsung Galaxy #Note 4 κυκλοφόρησε για πρώτη φορά στο Android Jelly Bean. Δεδομένου ότι η Google ενημερώνει συνεχώς το οικοσύστημα Android, αυτή η συσκευή έχει υποστεί αρκετές ενημερώσεις λογισμικού και τώρα ενημερώνεται στο Android Lollipop. Πολλοί ιδιοκτήτες αυτής της συσκευής έχουν ήδη ενημερώσει το τηλέφωνό τους χωρίς προβλήματα. Ωστόσο, ορισμένοι από τους αναγνώστες μας αντιμετώπισαν πρόβλημα με την ενημέρωση λογισμικού. Σε ορισμένες περιπτώσεις η ενημέρωση δεν θα εγκατασταθεί, ενώ σε άλλες θα εγκατασταθεί η ενημερωμένη έκδοση, αλλά τα ζητήματα θα συμβούν αμέσως μετά.

Σε αυτήν την τελευταία σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy Note 4 που δεν ενημερώνει τα προβλήματα μετά την έκδοση του ενημερωμένου λογισμικού. Έχουμε συγκεντρώσει μερικά από τα θέματα που μας έστειλαν το δρόμο και έχουμε παράσχει τα απαραίτητα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που απαιτούνται για την επίτευξη ενός ψηφίσματος.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy Note 4 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 4 Δεν ανανεώνεται η τελευταία έκδοση λογισμικού

Πρόβλημα: Προσπαθώ να ενημερώσω την τελευταία έκδοση του Android, αλλά έχω ένα πρόβλημα. Θα κάνει λήψη της ενημερωμένης έκδοσης. Στη συνέχεια, επανεκκινεί το τηλέφωνο για να το εγκαταστήσει, αλλά όταν πραγματικά προσπαθεί να το εγκαταστήσει αποτύχει και λέει λάθος. Έχω δοκιμάσει πολλές φορές αλλά όχι τύχη.

Λύση: Βασικά, αυτό που συμβαίνει εδώ είναι ότι η ενημέρωση θα κατεβάσει καλά, αλλά στη συνέχεια δεν θα εγκατασταθεί.Υπάρχουν αρκετοί παράγοντες για να εξεταστεί γιατί συμβαίνει αυτό. Κατ 'αρχάς, το τηλέφωνό σας μπορεί να μην διαθέτει αρκετό εσωτερικό χώρο αποθήκευσης για την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης. Θυμηθείτε ότι το αρχείο που κατεβάσατε είναι σε συμπιεσμένη κατάσταση. Πρέπει ακόμα να είναι ασυμπίεστη, η οποία καταλαμβάνει πολύ χώρο, και στη συνέχεια εγκαθίσταται. Κανονικά, για σημαντικές σημαντικές ενημερώσεις λογισμικού θα χρειαστείτε τουλάχιστον 3 GB ελεύθερου εσωτερικού χώρου. Ωστόσο, μερικοί από τους αναγνώστες μας λένε ότι έχουν ενημερώσει με επιτυχία τα τηλέφωνά τους, ελευθερώνοντας έως και 6GB αποθηκευτικού χώρου.

Προτείνω να προσπαθήσετε να απελευθερώσετε πρώτα χώρο στο τηλέφωνό σας, στη συνέχεια προσπαθήστε να κάνετε ξανά την ενημέρωση.

Αν η ενημέρωση εξακολουθεί να αποτυγχάνει τότε υπάρχει πιθανότητα ότι μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας ή μια σφάλμα στο λογισμικό του τηλεφώνου εμποδίζει την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης. Εάν συμβαίνει αυτό, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, θα χρειαστεί να κάνετε λήψη της ενημέρωσης ξανά.

Η σημείωση 4 δεν θα ενημερωθεί

Πρόβλημα: Η σημείωση 4 μου δεν θα ενημερωθεί. Πήρα στο ATT και είπαν ότι ήταν πρόβλημα Samsung; Παρακαλώ βοηθήστε!

Λύση: Τι ακριβώς συμβαίνει όταν προσπαθείτε να λάβετε την ενημερωμένη έκδοση; Μπορεί το τηλέφωνό σας να εντοπίσει μια διαθέσιμη ενημέρωση; Μπορεί το τηλέφωνό σας να κατεβάσει την ενημέρωση; Ή η ενημέρωση αποτυγχάνει να εγκατασταθεί;

Με πολύ λίγες λεπτομέρειες για να εργαστείτε, σας προτείνω να προχωρήσετε με την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας, στη συνέχεια κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό επιτυγχάνει δύο πράγματα. Απελευθερώνει τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια αφαιρεί κάθε δυνητικό σφάλμα λογισμικού που μπορεί να εμποδίσει την ενημέρωση του τηλεφώνου σας.

Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά στο εργοστάσιο, προσπαθήστε να ελέγξετε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού OTA. Αν δεν βρεθούν ενημερώσεις, συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας καλώδιο USB σε υπολογιστή με λειτουργία Kies ή Smart Switch. Μόλις εντοπιστεί το τηλέφωνό σας, θα σας ζητηθεί ενημέρωση λογισμικού. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας.

Σε περίπτωση που δεν βρεθεί ενημέρωση λογισμικού, θα πρέπει να ελέγξετε αν το λογισμικό του τηλεφώνου σας έχει τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο. Το τηλέφωνο σας έχει ρίζες; Είναι ξεκλειδωμένο; Εκτελείται σε ένα προσαρμοσμένο λογισμικό; Αυτοί οι παράγοντες μπορούν να εμποδίσουν το τηλέφωνό σας να αποκτήσει την ενημέρωση λογισμικού.

Σημείωση 4 δεν γίνεται εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης

Πρόβλημα: βασική ζώνη: N910AUCU2COC6, πυρήνας: 3.10.40-4160876, κατασκευή: LRX22C.N910 .... προσπαθώντας να εγκαταστήσω τη νέα ενημέρωση λογισμικού που μου έλεγε το τηλέφωνό μου για ένα μήνα. είναι μια ενημέρωση 600MB και έχω 2 συναυλίες δωρεάν στο τηλέφωνό μου και το ήμισυ της SD κάρτας είναι δωρεάν. μετά τη λήψη του τηλεφώνου λέει επανεκκίνηση σε 5 δευτερόλεπτα, κάνω κλικ στην επανεκκίνηση, κλείνει και μπότες σε μια κατάσταση αποκατάστασης, μόλις φτάσει στο Android με το ανοιχτό στήθος και λέει την εγκατάσταση αμέσως αποτυγχάνει και κυλάει πίσω και επανεκκινεί κανονικά. Έχω ρίζες και εγκαταστήσει έθιμο roms σε πολλά από τα τηλέφωνά μου στο παρελθόν, και κατά τη γνώμη μου δεν υπάρχει ρίζα για το σημείωμα 4 AT & T έκδοση σωστή; πώς θα πήγαινα για να καθαρίσω την κρυφή μνήμη;

Λύση: Ο εσωτερικός χώρος αποθήκευσης των 2 GB που είναι διαθέσιμος στο τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην είναι αρκετός για την επιτυχή εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης. Η Samsung έχει συστήσει να διατεθούν τουλάχιστον 3GB χώρου αποθήκευσης εάν πρέπει να εγκατασταθεί μια σημαντική ενημέρωση λογισμικού. Ωστόσο, ορισμένοι από τους αναγνώστες μας έχουν αναφέρει ότι ακόμα και όταν απελευθέρωσαν 3GB χώρου δεν ήταν ακόμα σε θέση να εγκαταστήσουν την ενημερωμένη έκδοση. Η εκκαθάριση των 6 GB εσωτερικού χώρου αποθήκευσης έκανε το τέχνασμα.

Προσπαθήστε να απελευθερώσετε τουλάχιστον 6 GB εσωτερικού χώρου αποθήκευσης. Μπορείτε να το κάνετε αυτό σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από την αποκατάσταση, κατάργηση της εγκατάστασης παιχνιδιών και εφαρμογών ή μετακίνηση των προσωπικών σας δεδομένων στην κάρτα microSD.

Εάν μετά την αποδέσμευση του χώρου η ενημέρωση δεν θα εγκατασταθεί, τότε κάποια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας ενδέχεται να προκαλέσει πρόβλημα στο λογισμικό. Σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να επαναφέρετε το εργοστάσιο χρησιμοποιώντας τα κλειδιά υλικού. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, θα χρειαστεί να κάνετε λήψη της ενημέρωσης ξανά.

Σημείωση 4 Ενημέρωση της λίστας επαφών μετά την ενημέρωση Lollipop

Πρόβλημα: Έχω πρόσφατα ενημερωθεί για το lollipop έκδοση 5.1.1 και μετά την ενημέρωση της λίστας επαφών μου δείχνει ότι "ενημέρωση της λίστας επαφών" από τις τελευταίες 4 ώρες .. έχω χάσει όλες τις επαφές μου πώς μπορώ να σταματήσω από την ενημέρωση και την εμφάνιση των επαφών μου

Σχετικό πρόβλημα: Μόλις ενημερώθηκε στο 5.1.1 και το τηλέφωνο δεν μπορεί να διαβάσει τις επαφές στο Sim. Μου λέει ακριβώς ότι ενημερώνει τις επαφές. και αποστραγγίζει την μπαταρία μου. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Αυτό είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα στις συσκευές Android που αναβαθμίστηκαν στο Lollipop. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στη λίστα επαφών σας και αντ 'αυτού θα λάβετε μια ειδοποίηση που λέει "ενημέρωση της λίστας επαφών" όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις επαφές σας. Ένας γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα είναι να αλλάξετε τον κύριο διακόπτη συγχρονισμού του τηλεφώνου σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έχετε πρόσβαση στις Γρήγορες ρυθμίσεις πατώντας προς τα κάτω χρησιμοποιώντας δύο δάχτυλα από την επάνω οθόνη. Αγγίξτε το διακόπτη συγχρονισμού για να το απενεργοποιήσετε. Μόλις τερματιστεί η επανεκκίνηση της συσκευής σας. Μόλις ενεργοποιηθεί το τηλέφωνό σας, επιστρέψτε στο διακόπτη συγχρονισμού και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το.

Στις περισσότερες περιπτώσεις το πρόβλημα θα επιλυθεί ήδη μέχρι τώρα. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Αν το κάνετε, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε κατάσταση αποκατάστασης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό διαγράφει τα προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας και τα οποία, αν είναι κατεστραμμένα, μπορούν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, θα πρέπει να συγχρονίσετε χειροκίνητα τις επαφές σας.

  • Ανοίξτε τις Επαφές.
  • Αγγίξτε Περισσότερες επιλογές.
  • Επιλέξτε Λογαριασμοί.
  • Επιλέξτε τον λογαριασμό στον οποίο αποθηκεύονται οι επαφές σας.
  • Αγγίξτε Περισσότερες επιλογές.
  • Αγγίξτε τώρα το συγχρονισμό.

Εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτυγχάνουν να επιλύσουν το πρόβλημα, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χρησιμοποιώντας τα κλειδιά υλικού.

Σημείωση 4 Η ενημέρωση απέτυχε να εγκαταστήσει

Πρόβλημα: Γεια! ευχαριστώ για τη βοήθεια! έχω ένα σημείωμα του γαλαξία 4 το οποίο συνεχίζει την επανεκκίνηση κάθε φορά που αλλάζω γρήγορα μεταξύ των εφαρμογών, καθώς συνεχίζω να λαμβάνω το μήνυμα που λέει και η εφαρμογή συνετρίβη και όταν ανοίξω την ανάκτηση λέει ότι η επαλήθευση dm-verity απέτυχε αν και δεν έχω ριζώσει ή αλλοιωθεί τηλέφωνο. και όταν η ενημέρωση 5.1.1 εγκατέστησε στο 100%, έτσι έπρεπε να αφαιρέσω την μπαταρία και στη συνέχεια ξεκίνησε λέγοντας ότι εγκατέστησα την ενημέρωση του συστήματος και έφτασε το 28% πριν δώσω ένα μήνυμα σφάλματος και έπειτα επανεκκίνηση της συσκευής σε Android. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Λύση: Είναι πολύ πιθανό ότι κάποια μορφή διεφθαρμένων δεδομένων προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν οι εφαρμογές του τηλεφώνου σας διακόψουν ή δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού. Αυτό που προτείνω να κάνετε είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας Kies ή Smart Switch. Αφού κάνετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική κατάσταση του εργοστασίου. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, προχωρήστε στη λήψη της ενημέρωσης λογισμικού.

Σημείωση 4 Επανεκκινεί κατά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης

Πρόβλημα: Μόλις πήρα την ενημερωμένη έκδοση για Android 5.1.1 Lollipop. Ήμουν σε θέση να κατεβάσετε την ενημέρωση (636.85MB). Αλλά όταν προσπαθώ να εγκαταστήσω την ενημέρωση, το τηλέφωνο επανεκκινείται (το οποίο είναι φυσιολογικό) και μετά εμφανίζει "σφάλμα". Στη συνέχεια ακυρώνεται ολόκληρη η ενημέρωση. Έχω ήδη κάνει αυτό 3 φορές. Ελπίζω ότι θα βρω μια λύση εδώ. Ευχαριστώ.

Λύση: Υπάρχουν δύο πιθανές αιτίες για αυτό το ζήτημα. Κατ 'αρχάς, το τηλέφωνό σας μπορεί να μην διαθέτει αρκετό εσωτερικό χώρο αποθήκευσης. Παρόλο που η ενημέρωση έχει μέγεθος μεγαλύτερη από 600 MB, αυτό εξακολουθεί να βρίσκεται σε κατάσταση συμπίεσης. Αυτό θα εξακολουθεί να είναι ασυμπίεστο πριν προχωρήσετε στην εγκατάσταση. Η Samsung συνιστά να έχετε τουλάχιστον 3 GB εσωτερικού αποθηκευτικού χώρου. Για να είμαι ασφαλής, συνιστώ να έχετε τουλάχιστον 6 GB εσωτερικού χώρου αποθήκευσης, όπως πρότειναν μερικοί από τους αναγνώστες μας. Σημειώστε ότι ο εσωτερικός χώρος αποθήκευσης διαφέρει από τον χώρο αποθήκευσης microSD.

Αφού απελευθερώσετε τον απαραίτητο αποθηκευτικό χώρο, προσπαθήστε να δείτε εάν μπορείτε να προχωρήσετε στην εγκατάσταση της ενημέρωσης.

Εάν η ενημέρωση αποτύχει, τότε ένας άλλος πιθανός λόγος είναι ότι μια εφαρμογή ή ένα πρόβλημα με το λογισμικό του τηλεφώνου εμποδίζει την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης. Εάν συμβαίνει αυτό, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, θα χρειαστεί να κάνετε λήψη της ενημέρωσης ξανά.

Σημείωση 4 Υποβάθμιση ποιότητας κλήσεων μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα: Δεδομένου ότι η ποιότητα κλήσης ενημέρωσης 5.1.1 είναι φοβερή. Διάλειμμα, άλλο μέρος δεν μπορεί να με ακούσει, στατικό, ακούγεται σαν στο τούνελ, κλπ. Μίλησε με την AT & T και έστειλαν αντικατάσταση (ανακαινισμένο) τηλέφωνο, αλλά το ίδιο θέμα με αντικατάσταση. Είναι διαλείπον αλλά πολύ ενοχλητικό. Η AT & T ανέφερε τα "προβλήματα με την ενημέρωση σε ορισμένες περιοχές LTE". Άλλοι χρήστες της AT & T Note 4 που αντιμετωπίζουν τα ίδια προβλήματα. Και έχουν επίσης ακούσει τουλάχιστον ένα παρόμοιο θέμα με ένα AT & T Samsung S4 minI μετά την ενημέρωση στο 5.1.1

Λύση: Το ζήτημα θα μπορούσε να προκληθεί από σφάλμα στο λογισμικό του τηλεφώνου. Δεδομένου ότι εμφανίζεται μόνο διαλείπουσα, τότε μπορείτε να ελέγξετε αν σχετίζεται με το δίκτυο. Μπορείτε να σημειώσετε την περιοχή όπου παρουσιάζεται το πρόβλημα. Εάν εμφανίζεται μόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή, τότε μπορεί να είναι ένα ζήτημα σχετικό με σήμα ή δίκτυο. Μπορείτε επίσης να επιχειρήσετε εναλλαγή μεταξύ των διαφορετικών τρόπων λειτουργίας δικτύου του τηλεφώνου σας (LTE / WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση), WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση), WCDMA μόνο ή μόνο GSM.) Και ελέγξτε ποια είναι η καλύτερη ποιότητα κλήσης.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Εάν συμβαίνει αυτό τότε θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Πραγματοποιήστε κάποιες κλήσεις ενώ είστε σε αυτή τη λειτουργία. Εάν το ζήτημα δεν συμβεί τότε μια εφαρμογή μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή ή εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, στη συνέχεια δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Τέλος, εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτύχουν, μπορείτε είτε να περιμένετε την επερχόμενη ενημέρωση που ενδέχεται να περιέχει μια λύση σε αυτό το σφάλμα είτε μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στην προηγούμενη έκδοση λογισμικού. Η επιστροφή στην προηγούμενη έκδοση δεν είναι εύκολη, αν και αυτό πρέπει να γίνει με το χέρι. Εάν ενδιαφέρεστε για αυτό, τότε σας προτείνω να ελέγξετε τη διαδικασία σχετικά με το πώς να αναβοσβήνει το τηλέφωνό σας σε μερικά από τα δημοφιλή φόρουμ Android στο διαδίκτυο.