Το Samsung Galaxy Note 4 παγώσει τυχαία το θέμα και άλλα συναφή προβλήματα

Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου στοχεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # Note4 να επιδιορθώσουν τα προβλήματα που έχουν με τη συσκευή τους. Σήμερα θα ασχοληθούμε με το Σημείωμα 4 του Γαλαξία που παγώνει τυχαία το θέμα και άλλα συναφή προβλήματα. Αυτό που συμβαίνει στην περίπτωση αυτή είναι ότι το τηλέφωνο θα παγώσει ξαφνικά ξαφνικά ανά πάσα στιγμή. Θα εξετάσουμε αυτό το ζήτημα καθώς και άλλα προβλήματα σχετικά με το λογισμικό που μας έχουν σταλεί πρόσφατα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy Note 4 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Η σημείωση 4 παγώνει τυχαία

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου παγώνει κατά διαστήματα. Είναι εντελώς τυχαίο και συχνά ζητείται όταν συμμετέχετε σε μια εφαρμογή ή απλά ξεκλειδώσετε την οθόνη όταν το τηλέφωνο είναι ανενεργό για λίγο. Συντρίβει συχνά και στη συνέχεια επανεκκινείται.

Αυτό που έχω δοκιμάσει μέχρι τώρα:

• μαλακή επαναφορά (βγάζοντας την μπαταρία έξω και πατώντας το κουμπί POWER για ένα λεπτό)

• Master reset μέσω boot ανάκτησης

• επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πολλές φορές

• firmware flash (5.1.1 μοντέλο ίδιο με το δικό μου) από sammobile.com με Odin 3.11 (ή 3.09 δεν μπορώ να θυμηθώ).

• εγκαθιστώντας τον εκκινητή Nova ως εναλλακτική λύση.

• σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

• εγκαταστήστε και εκτελέστε κύριο καθαριστικό

Είμαι αρκετά σε απώλεια εδώ. Θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα υλικού; Στο μεταξύ των συντριβών το τηλέφωνο τρέχει σαν καινούργιο. ανυπομονούμε να λάβουμε τη βοήθειά σας! και ευχαριστώ !

Λύση: Το τηλέφωνο έχει ενσωματωμένη κάρτα microSD; Εάν στη συνέχεια προσπαθήσει να το βγάλετε έξω. Θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε την τελευταία ενημερωμένη έκδοση του Marshmallow στο τηλέφωνό σας, στη συνέχεια να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Αν παραμείνει το πρόβλημα τότε θα πρέπει να ελέγξετε το τηλέφωνό σας σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης, καθώς αυτό είναι πιθανότατα ένα ζήτημα υλικού ήδη.

Σημείωση 4 Απενεργοποιείται όταν λαμβάνεται η κλήση

Πρόβλημα: Όταν λαμβάνω μια κλήση, το τηλέφωνο αρχίζει να κουδουνίζει και μερικές φορές, μετά από λίγα κουμπιά, το τηλέφωνο κλείνει τελείως και επανεκκινείται χωρίς να απαιτείται καθόλου είσοδος αριθμού PIN κάρτας sim. Αν βλέπω ποιος καλεί πριν κλείσει τότε ξέρω ποιος κάλεσε. Διαφορετικά, αν δεν έβλεπα το όνομα του καλούντος πριν κλείσει, τότε δεν υπάρχει τρόπος να ξέρω ποιος ήταν ο καλών επειδή δεν το καταγράφει στο ημερολόγιο εισερχόμενων κλήσεων. Ως εκ τούτου, τυχαίνει να χάσετε πολλές κλήσεις και δεν ξέρω ποιος πραγματικά τηλεφώνησε. Το χειρότερο από όλα είναι ότι κατά το κλείσιμο στέλνει ένα σήμα απόρριψης κλήσης στο καλούντα. Πολλοί άνθρωποι σκέφτονται ότι απέρριψα τις κλήσεις τους με αγενή τρόπο και δεν μου λένε πια. Παρακαλώ βοηθήστε! Το τηλέφωνο βρίσκεται σε περίοδο εγγύησης, αλλά η τοπική υπηρεσία της Samsung μου λέει ότι πρέπει να αφήσω το τηλέφωνο για τουλάχιστον μερικές ημέρες. Τι θα κάνω χωρίς το τηλέφωνό μου; Η μπαταρία δεν φαίνεται να είναι φθαρμένη. Συνήθως δεν το χρεώνω σε επίπεδο πάνω από 80 ή 90% και αυτό είναι συνήθως περισσότερο από αρκετό μέχρι το τέλος της ημέρας. Προσπαθώ να μην αφήσει να πέσει κάτω από το 30% χρέωση. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Τις καλύτερες ευχές.

Λύση: Πρέπει να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων ελέγχοντας αν μια εφαρμογή που έχετε εγκαταστήσει προκαλεί το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό απλά ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές, ενώ οι εφαρμογές που κατεβάζετε αποκλείονται από την εκτέλεση. Ελέγξτε αν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε αυτή τη λειτουργία. Εάν αυτό δεν είναι τότε πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, συνεχίστε με το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία αποκατάστασης. Αυτό διαγράφει τα προσωρινά δεδομένα του τηλεφώνου σας, τα οποία, αν είναι διεφθαρμένα, προκαλούν αυτό το πρόβλημα.

Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο μιας επαναφοράς εργοστασίου για την εξάλειψη τυχόν προβλημάτων λογισμικού που θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού πραγματοποιήσετε επαναφορά.

Προτείνω να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια νέα μπαταρία στο τηλέφωνό σας, εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αποτύχει να επιλύσει το πρόβλημα.

Αν τα παραπάνω βήματα αποτύχουν τότε θα πρέπει να ελέγξετε το τηλέφωνό σας σε ένα κέντρο σέρβις.

Σημείωση 4 Σφάλμα κατά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης Marshmallow

Πρόβλημα: Έχω το σημείωμα 4 του galaxy samsung, προσπάθησα να ενημερώσω από το Lollipop στο marshmallow. Αφού άρχισα να εγκαθιστώ το OP, πήρα το λογότυπο του droid με το σετ "Installing update system", δούλεψε το 92%, αλλά μετά πήρα το ψευδο λογότυπο με ένα τρίγωνο και θαυμαστικό και το σύνολο "σφάλμα" και το λογότυπο. Στη συνέχεια, το τηλέφωνο επανεκκίνησε και μέχρι τώρα ξεκινάει χωρίς αλλαγές. Έτσι, έχω διαβάσει πολλές λύσεις στον ιστότοπό σας, μια λύση ήταν να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης. Αλλά όταν προσπαθώ να το κάνω αυτό, παίρνω το ίδιο πράγμα, αντί να πάρω την πρόταση "no command" μετά την πρόταση "Installing update system", παίρνω ακόμα το "σφάλμα". Πώς μπορώ να επιλύσω αυτό το πρόβλημα χωρίς να διαγράψω τα δεδομένα μου; Ή μήπως υπάρχει κάποιος τρόπος για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων μου πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων; Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Λύση: Είναι πολύ πιθανό ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια κατεστραμμένη εγκατάσταση ενημερωμένης έκδοσης. Δοκιμάστε να βγάλετε τη μπαταρία του τηλεφώνου και την κάρτα microSD (εάν υπάρχει) και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον ένα λεπτό. Αυτό θα αποφορτίσει το κύκλωμα τηλεφώνου και θα καθαρίσει τη μνήμη RAM. Τοποθετήστε ξανά μόνο την μπαταρία και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Εάν εξακολουθεί να υπάρχει το πρόβλημα, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργία αποκατάστασης. Από εδώ υπάρχουν δύο πράγματα που πρέπει να κάνετε. Εκτελέστε το δεύτερο βήμα αν το πρώτο βήμα δεν διορθώνει το πρόβλημα.

• Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
• Κάνετε εργοστάσιο ανάπαυσης (αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας)

Εάν τα παραπάνω βήματα αποτυγχάνουν να διορθώσουν το πρόβλημα τότε θα πρέπει να εξετάσετε το αναβόσβημα του τηλεφώνου σας με το ενημερωμένο υλικολογισμικό του. Οδηγίες για τον τρόπο εκτέλεσης αυτής της διαδικασίας μπορείτε να βρείτε σε πολλά από τα δημοφιλή φόρουμ Android στο διαδίκτυο.

Σημείωση 4 παγώνει κατά την εκτέλεση εφαρμογών

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου συχνά παγώνει όταν εκτελούνται εφαρμογές όπως το ραδιόφωνο iHeart καθώς ακούω μουσική κατά την οδήγηση. υπάρχουν στιγμές που έχω τρέξει η εφαρμογή και τρέχουσα πλοήγηση ταυτόχρονα. Ωστόσο, πρόσφατα παρατήρησα ότι η οθόνη μου είναι κενή και δεν θα ενεργοποιηθεί. όταν πήρα το τηλέφωνο παρατηρώ ότι ήταν πολύ ζεστό, έτσι αφαιρώ την μπαταρία και αφήστε την να ρυθμιστεί για περίπου μία ώρα. Αναρωτιέμαι αν οι ενημερώσεις που είχε η T-Mobile σχετικά με τα συμπτώματα που βιώνω.

Λύση: Αν χρησιμοποιείτε ταυτόχρονα μια εφαρμογή ροής και μια εφαρμογή πλοήγησης, τότε το τηλέφωνο θα παράγει μια σημαντική ποσότητα θερμότητας που είναι φυσιολογική. Όσον αφορά την κατάψυξη του τηλεφώνου, αυτό μπορεί να οφείλεται στην εφαρμογή ραδιοφώνου iHeart, εάν εμφανίζεται μόνο όταν χρησιμοποιείτε αυτήν την εφαρμογή. Δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής και στη συνέχεια να ελέγξετε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα. Εάν εξακολουθεί να υπάρχει το πρόβλημα, καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής και εγκαταστήστε ξανά μια νέα έκδοση από το Google Play Store.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, σας προτείνω να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα μνήμης cache του τηλεφώνου σας. Αυτό θα διαγράψει τα προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή, τα οποία θα μπορούσαν να προκαλέσουν το πρόβλημα.

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Σημειώστε ότι πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού προχωρήσετε σε αυτό.

Σημείωση 4 Καθυστέρηση και κατάψυξη μετά από πτώση

Πρόβλημα: Χρησιμοποιώ το Samsung Note Edge. Έκλεισα το τηλέφωνό μου δύο φορές και μετά την απομάκρυνσή του, το τηλέφωνο φαίνεται να καθυστερεί και να παγώνει. Έχω αγοράσει 3 διαφορετικές μπαταρίες και φαίνεται να χρησιμοποιεί την ισχύ της μπαταρίας πολύ γρήγορα για τις 3 μπαταρίες. Θα χρεωθεί στο 100% και μετά από 4 ώρες (μερικές φορές δεν το χρησιμοποιώ καθόλου), τότε θα είναι 15%. Επίσης, αρχίζω να μεταφέρω τις εικόνες και τα βίντεό μου στην κάρτα MicroSD αντί για τη μνήμη του τηλεφώνου, καθώς σκέφτηκα ότι θα μείνει το τηλέφωνο. Μετά από αυτά τα 2 θέματα, το hp μου απλώς καθυστερεί, παγώνει και θα κλειδώσει. Συνήθως, θα καθυστερήσει στις εφαρμογές και στις Ρυθμίσεις. Ακόμη και η μετάβαση στις ρυθμίσεις για να μάθετε την έκδοση Android, θα διαρκέσει περίπου 2 λεπτά για να ανοίξει και στη συνέχεια πήγε για να κλειδώσετε την έκδοση. Όταν ανοίξω το Whatsapp, θα μείνει και θα παγώσει, πρέπει να το περιμένω πριν κάνει κάτι. Αφού γίνει, θα επανεκκινήσω το τηλέφωνο. Εκτός από το Whatsapp, στο Facebook, το τηλέφωνο (δοκιμάστε να καλέσετε) και ακόμα και τις ρυθμίσεις, θα παγώσει και δεν θα μπορέσει να κάνει τίποτα. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω και όταν προσπαθώ να κάνω κλικ σε shutdown ή επανεκκίνηση, δεν θα με αφήσει. Ως εκ τούτου, πρέπει να περιμένω για το τηλέφωνο τότε μπορώ να κάνω τις ενέργειές μου για επανεκκίνηση ή κλείσιμο. Μερικές φορές, πρέπει να τραβήξω την μπαταρία για να το ολοκληρώσω. Τι πρέπει να κάνω? Αναφέρατε την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου - πού πρέπει να δημιουργήσω backup για το τηλέφωνό μου Όπως το Google Drive ή το thumbdrive / hardisk;

Λύση: Χρησιμοποιήστε το λογισμικό Smart Switch το οποίο μπορείτε να κάνετε λήψη από τον ιστότοπο της Samsung για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για το τηλέφωνό σας.

• Συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB στον υπολογιστή σας
• Εκκινήστε την εφαρμογή Smart Switch στον υπολογιστή σας.
• Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αντιγράφων
• Θα χρειαστεί να επιτρέψετε δικαιώματα πρόσβασης στο τηλέφωνό σας.
• Σηκώστε το τηλέφωνό σας.
• Πατήστε Αφήστε.
• Μόλις ολοκληρωθεί η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας, θα λάβετε μια ανάλυση όλων των δεδομένων που δημιουργήθηκαν με επιτυχία. Κάντε κλικ στο OK για να ολοκληρωθεί.

Μόλις δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας, προτείνω να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σημείωση 4 Έχει κωδικό πρόσβασης μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Πρόβλημα: Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου επειδή η ενημέρωση marshmallow έβαλε έναν κωδικό πρόσβασης σε αυτό όταν δεν υπήρχε κανένας πριν από την ενημέρωση. Ποτέ δεν ενεργοποίησα την προστασία με κωδικό πρόσβασης και το τηλέφωνό μου ήταν ανοιχτό. Έκανα την ενημέρωση και εκκίνηση σε μια οθόνη κωδικού πρόσβασης. Η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν είναι επιλογή. Έχω πληροφορίες επικοινωνίας, εικόνες και βίντεο, μαζί με αποθηκευμένες αποδείξεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και φορολογικά έγγραφα εδώ. Χρειάζεστε αυτό το ξεκλειδωμένο ή τουλάχιστον έναν τρόπο για να ακυρώσετε την ενημέρωση marshmallow.

Λύση: Πρόκειται για ένα ζήτημα που επηρεάζει τις περισσότερες συσκευές Samsung Galaxy που έχουν ενημερωθεί για το Marshmallow. Μπορείτε να διορθώσετε αυτό με την επικεφαλίδα στην ιστοσελίδα findmymobile.samsung.com όπου μπορείτε πρώτα να κλειδώσετε και να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο. Προκειμένου να λειτουργήσει αυτό, θα πρέπει να έχετε έναν ειδικό λογαριασμό της Samsung για αυτήν τη συσκευή.

Αν δεν έχετε λογαριασμό Samsung, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της Samsung για την εξυπηρέτηση πελατών.

Σημείωση 4 συνεχίζει την επανεκκίνηση

Πρόβλημα: Η επανεκκίνηση γίνεται όποτε αισθάνεται. Μόλις χθες επανεκκίνησε πάνω από 30 φορές. Συνήθως συμβαίνει κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, ανοίγοντας μια εφαρμογή, χρησιμοποιώντας τη φωτογραφική μηχανή, μερικές φορές η επανεκκίνηση διαρκεί 2 λεπτά, μερικές φορές 10, μερικές φορές εμφανίζεται τυχαία μια οθόνη με την ένδειξη "Λήψη μην απενεργοποιήσετε τον στόχο". Επίσης, οι εφαρμογές μερικές φορές χρειάζονται 30 δευτερόλεπτα έως λεπτά για να απαντήσουν. Συμβαίνει αρκετά ώστε φοβούμαι να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου. Το πήραμε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Samsung, πραγματοποίησαν δοκιμή υλικού και επανεγκαταστήσαμε τα πάντα από καινούρια. Η δοκιμή υλικού επανήλθε και όλα είναι καλά. Είναι 2 ετών και ο μεταφορέας είναι Rogers. Βοήθεια?

Λύση: Εάν το υλικό του τηλεφώνου είναι καλό, τότε αυτό μπορεί να είναι ένα θέμα σχετικό με το λογισμικό. Προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Αφού γίνει η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε τίποτα στο τηλέφωνό σας ακόμα. Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Σημειώστε ότι εάν έχετε τοποθετήσει μια κάρτα microSD στο τηλέφωνό σας, θα πρέπει να το κάνετε πριν πραγματοποιήσετε την επαναφορά και να την επιστρέψετε μετά από έλεγχο εάν το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει.

Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η έξοδος από τη λειτουργία κλειδώματος

Πρόβλημα: Όταν η συσκευή πάει να κλειδώσει, μετά από ένα σύντομο χρονικό διάστημα είναι αδύνατο να βγούμε από αυτή την κατάσταση. Κανένα από τα κουμπιά υλικού δεν θα το φέρει πίσω. Μόνο ο τρόπος εκκίνησης της συσκευής είναι να αφαιρέσετε την μπαταρία και να την τοποθετήσετε ξανά. Όσο δεν αφήνω τη συσκευή να κλειδώσει, μπορώ να τη χρησιμοποιήσω. Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και εξακολουθεί να συμβαίνει. Προσπάθησα να τρέξω τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία και εξακολουθεί να συμβαίνει.

Λύση: Εφόσον πραγματοποιήσατε ήδη μια επαναφορά, αυτό θα μπορούσε να είναι ήδη πρόβλημα υλικού. Προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων