Samsung Galaxy Σημείωση 4 Σταμάτησε την αποστολή κειμένου και άλλα συναφή προβλήματα

Μία από τις πιο δημοφιλείς μορφές επικοινωνίας σήμερα είναι η ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου. Παρά τη διαθεσιμότητα άλλων πλατφορμών ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Twitter και το Facebook Messenger για να αναφέρουμε μόνο λίγους, πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να βασίζονται στα παλιά καλά μηνύματα SMS. Όταν χρησιμοποιείτε το #Samsung #Galaxy # Note4, είναι εύκολο να συνθέσετε, να στείλετε και να λάβετε ένα μήνυμα κειμένου λόγω της μεγάλης οθόνης. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να εμφανιστούν προβλήματα μηνυμάτων κειμένου σε αυτό το τηλέφωνο. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα εξετάσουμε το Σημείωμα του Γαλαξία 4 που σταμάτησε την αποστολή κειμένων και άλλα συναφή προβλήματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy Note 4 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 4 Σταμάτησε την αποστολή κειμένων

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου μόλις πρόσφατα σταμάτησε να στέλνει κείμενα, αν περάσουν καθόλου, θα χρειαστούν αρκετά λεπτά. Αν κάποιος με γράψει, δεν θα το πάρω για λίγο. Προσπάθησα να την επαναφέρω από το κουμπί τροφοδοσίας, να βγάλω τη μπαταρία και να διαγράψω όλα τα μηνύματα στο τηλέφωνο. Μόλις πρόσφατα έλαβα αυτό το τηλέφωνο (γύρω στα 18) αλλά δεν μπόρεσα να στείλω τα μηνύματα MMS για όλη την ώρα. Χρησιμοποιώ Straight Talk και θα τους τηλεφωνήσω αλλά η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι προφανώς φοβερή, παρακαλώ βοηθήστε

Λύση: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν διακοπές δικτύου στην περιοχή σας και ότι ο λογαριασμός σας διαθέτει ενεργή συνδρομή μηνυμάτων κειμένου. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών σας σχετικά με αυτό. Αφού διαγράψετε αυτό το θέμα, ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνο.

Εφόσον αναφέρατε ότι το πρόβλημα παρουσιάστηκε πρόσφατα, προτείνω να ελέγξετε αν μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό απλά ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, στη συνέχεια προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου σε αυτή τη λειτουργία. Αν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να ελέγξετε αν ο αριθμός του κέντρου μηνυμάτων του τηλεφώνου σας έχει αλλάξει. Ο αριθμός αυτός πρέπει να είναι +13123149810. Κάντε τις απαραίτητες αλλαγές στο τηλέφωνό σας αν χρειαστεί.

Όσον αφορά το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας δεν είναι σε θέση να στείλει μηνύματα MMS, αυτό θα μπορούσε να προκληθεί από εσφαλμένη ρύθμιση APN. Συγκρίνετε τη ρύθμιση APN του τηλεφώνου σας με αυτή που χρησιμοποιείται από το Straight Talk. Πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές στη συσκευή σας, αν χρειαστεί. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή συνδρομή για κινητά δεδομένα, καθώς αυτό απαιτείται για την αποστολή και τη λήψη μηνύματος MMS.

Αν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει, θα πρέπει να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων κειμένου

Πρόβλημα: Έχω μια Σημείωση 4 της Sprint μέσω ευθείας συζήτησης και από την περασμένη εβδομάδα δεν μπόρεσα να στείλω κείμενο. Έχω έρθει σε επαφή με Straight talk επανειλημμένα και ακόμα δεν έχω λάβει κείμενο, είχα ένα tech Samsung εξετάσει το τηλέφωνο. Επίσης μίλησα για το sprint σχετικά με αυτό και μου είπαν ότι πρόκειται για θέμα παροχής υπηρεσιών. Μπορώ να στείλω κείμενο μέσω μηνυμάτων εικόνας. Η ευθεία συζήτηση έχει μόνο βασικά μου ενημέρωση και επαναφορά του τηλεφώνου και να περάσει την ευθύνη αλλού.

Λύση: Παρόμοια με το ζήτημα που αναφέραμε πιο πάνω, ελέγξτε πρώτα τον φορέα σας εάν υπάρχουν διακοπές δικτύου στην περιοχή σας. Θα πρέπει επίσης να έχετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας, συγκεκριμένα τη συνδρομή μηνυμάτων κειμένου, εάν είναι ενεργή.

Στην αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε αν μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε προκαλεί το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό απλά ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, στη συνέχεια προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου. Αν είστε σε θέση να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου σε αυτή τη λειτουργία τότε μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε θα μπορούσε να προκαλέσει το πρόβλημα. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου σε αυτή τη λειτουργία, ελέγξτε αν ο αριθμός του SMSC ή του κέντρου μηνυμάτων κειμένου του τηλεφώνου σας ταιριάζει με αυτόν που χρησιμοποιεί ο φορέας σας. Πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές στη συσκευή σας, αν χρειαστεί.

Τέλος, εάν αποτύχουν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, προτείνουμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο.

Σημείωση 4 Δεν λαμβάνετε μερικά μηνύματα

Πρόβλημα: Μερικά από τα μηνύματα που μου στέλνουν οι άνθρωποι δεν έρχονται. Δεν ήξερα καν ότι συνέβαινε μέχρι την περασμένη εβδομάδα, από το πουθενά, η εφαρμογή μήνυμά μου είπε ότι υπήρχαν 48 μη αναγνωσμένα μηνύματα (ο αριθμός 48 εμφανίστηκε στο εικονίδιο του μηνύματος στο τηλέφωνό μου) και αφού πέρασε από τις επαφές που είπε ότι είχαν μη αναγνωσμένες μηνύματα δεν μπορώ να καταλάβω αν ήταν οπουδήποτε από μια μέρα σε ένα μήνα. Και τώρα οι άνθρωποι μου λένε ότι δεν έχω απαντήσει στα μηνύματα που δεν έχω πάρει. Έχω κάνει τη μαλακή επαναφορά και ακόμα τίποτα, έτσι σε αυτό το σημείο περιμένω το τηλέφωνό μου να μου πει τυχαία ότι έχω μια ολόκληρη δέσμη μηνυμάτων που δεν πήρα ποτέ όταν τους απεστάλησαν. Παρακαλώ βοηθήστε!

Λύση: Σε περιπτώσεις όπως αυτή πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με τον φορέα σας και να διερευνήσετε εάν υπάρχουν προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο στην περιοχή σας, τα οποία θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Αφού γίνει αυτό καθαρισμένο, συνεχίστε με την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα εάν το ζήτημα παραμένει ανεπίλυτο.

• Ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Παρατηρήστε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε αυτή τη λειτουργία. Αν δεν γίνει, τότε μια εφαρμογή που κατεβάσατε θα μπορούσε να προκαλέσει το πρόβλημα. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.
• Καταργήστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.
• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία αποκατάστασης. Αυτό διαγράφει τα προσωρινά δεδομένα της συσκευής σας, τα οποία ενδέχεται να προκαλέσουν το πρόβλημα.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σημείωση 4 Μη αποστολή μηνύματος λήψης κειμένου

Πρόβλημα: Τα μηνύματα λειτουργούσαν καλά, δεν είχα εγκαταστήσει νέες εφαρμογές, αλλά όταν προσπάθησα να στείλω κείμενα πριν από λίγες ημέρες, σταμάτησαν να στέλνουν ή να λαμβάνουν. Άλλες εφαρμογές μηνυμάτων δεν θα λειτουργήσουν. Όλα τα άλλα περνούν εκτός από κείμενα. Δοκίμασα την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης για τις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, τη διακοπή και την επανεκκίνηση των εφαρμογών, την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου, τη μετατροπή σε ασφαλή λειτουργία και την επαναφορά του εργοστασίου, αλλά τίποτα δεν βοηθά.

Λύση: Σε θέματα όπως αυτή είναι πάντα καλή ιδέα να επικοινωνήσετε πρώτα με τον παροχέα υπηρεσιών σας και να ρωτήσετε αν υπάρχουν προβλήματα δικτύου στην περιοχή σας που σας εμποδίζουν να λαμβάνετε και να στέλνετε μηνύματα κειμένου. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε μαζί τους εάν η συνδρομή μηνυμάτων κειμένου σας είναι ενεργή.

Για να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνο ξεκινάτε με την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Ελέγξτε εάν είστε σε θέση να στείλετε και να λάβετε ένα μήνυμα κειμένου σε αυτή τη λειτουργία. Εάν το ζήτημα δεν εμφανίζεται σε αυτή τη λειτουργία τότε θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, συνεχίστε με το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία αποκατάστασης. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και στη συνέχεια ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτυγχάνουν να επιλύσουν το πρόβλημα, προτείνουμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο

Σημείωση 4 Επαναφορά παλαιών μηνυμάτων κειμένου

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου επαναφέρει κάποια από τα παλιά μου μηνύματα που είχα στείλει νωρίτερα εκείνη την ημέρα σε τυχαίες στιγμές. Για παράδειγμα, έστελνα τη φίλη μου μέχρι τις 10:30 χθες το βράδυ και σήμερα το πρωί ξύπνησε με πέντε διαφορετικά παλιά μηνύματα που της είχα στείλει αλλά δεν εμφανίστηκε καθόλου στο τηλέφωνο μου. Οποιεσδήποτε προτάσεις θα βοηθούσαν! Ευχαριστώ.

Λύση: Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από σφάλμα στο λογισμικό του τηλεφώνου. Δοκιμάστε να καθαρίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου του τηλεφώνου σας. Ακολουθήστε τα παραπάνω, σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, το επόμενο βήμα σας είναι να ελέγξετε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Ελέγξτε αν τα μηνύματα κειμένου είναι ανεπιθύμητα σε αυτή τη λειτουργία. Αν δεν είναι τότε μια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό το ζήτημα. Μάθετε τι είναι αυτή η εφαρμογή και καταργήστε την εγκατάστασή της.

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Σημειώστε ότι πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε κάτι τέτοιο.

Σημείωση 4 Δεν αποστέλλονται κλιπ βίντεο

Πρόβλημα: Το τηλέφωνο στέλνει κείμενο με πρόστιμο αλλά δεν μπορεί να στείλει μικρά κλιπ βίντεο. Έχω ένα βίντεο που έστειλα πολλές φορές στο HTC αλλά το έχω μεταφέρει σε αυτό το τηλέφωνο και δεν μπορώ να το στείλω πια. Έκανα επίσης ένα μικρό βίντεο με αυτό το τηλέφωνο το αλλάξω, αλλά δεν θα στείλει. Παρέχει αποστολή

Λύση: Ο πιο πιθανός λόγος πίσω από αυτό είναι ότι το τηλέφωνό σας δεν διαθέτει τις σωστές ρυθμίσεις APN. Δοκιμάστε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις APN της συσκευής σας και βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει με αυτήν που χρησιμοποιεί ο φορέας σας. Κάντε τις απαραίτητες αλλαγές στο τηλέφωνό σας αν χρειαστεί.

Επίσης, για να μπορέσετε να στείλετε ένα βίντεο κλιπ, πρέπει να έχετε ενεργή συνδρομή για κινητά δεδομένα.

Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε αν η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων προκαλεί αυτό το ζήτημα εκτελώντας εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως το Hangouts.

Σημείωση 4 Τα διαγραμμένα μηνύματα συνεχίζουν να εμφανίζονται

Πρόβλημα: Χρησιμοποιώ την εφαρμογή Message + για γραπτά μηνύματα και κάθε φορά που διαγράφω το νήμα μηνυμάτων της φίλης μου και της συνομιλίας μου, συνεχίζει να επιστρέφει και να παγώνει. Χρειάζεται βοήθεια. Ευχαριστώ!!

Λύση: Τα μηνύματα κειμένου ενδέχεται να δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας στο σύννεφο. Δοκιμάστε να διαγράψετε το μήνυμα κειμένου ενώ το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.