Η Samsung Galaxy Note 5 συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η Αναζήτηση Google σταμάτησε" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Διαβάστε και καταλάβετε γιατί μια συσκευή high-end όπως το #Samsung Galaxy # Note5 μπορεί να αντιμετωπίσει προβλήματα και λάθη όπως "Δυστυχώς, η Αναζήτηση Google έχει σταματήσει", η οποία μιλάει για μια ενσωματωμένη εφαρμογή που επισυνάπτεται στο υλικολογισμικό και μάθετε τι πρέπει να κάνετε για να το ξεφορτωθούμε.

Η εφαρμογή ή η υπηρεσία αναζήτησης είναι στην πραγματικότητα μία από τις υποχρεωτικές υπηρεσίες της Google που πρέπει να βρίσκονται σε κάθε συσκευή Android. Περιττό να πούμε ότι είναι ριζωμένο στο firmware και όταν αρχίζει να συντριβεί, το πρόβλημα μπορεί να είναι μόνο με την ίδια την εφαρμογή ή θα μπορούσε να είναι ένα σημάδι ότι το τηλέφωνο πάσχει από ένα ζήτημα υλικολογισμικού.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω ένα ζήτημα που περιλαμβάνει μια Σημείωση 5 του Γαλαξία που μαστίζεται από ένα σφάλμα που συνεχίζει να εμφανίζεται τυχαία χωρίς εμφανή σκανδάλη ή αιτία. Το σφάλμα υποδεικνύει ότι η Αναζήτηση Google καταρρέει για κάποιο λόγο. Έτσι, εάν έχετε ένα τηλέφωνο όπως αυτό που έχει υποστεί βλάβη από ένα παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, ώστε να μάθετε τι να κάνετε για να το διορθώσετε.

Αλλά πριν προχωρήσουμε άμεσα στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy Σημείωση 5 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η Αναζήτηση Google έχει σταματήσει"

Πρώτον, ο σκοπός αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθετε περισσότερα για το σφάλμα, να μάθετε τι προκαλεί αυτό και τι πρέπει να γίνει για να το ξεφορτωθείτε. Περάστε τα παρακάτω βήματα, καθώς ένας από αυτούς μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα αλλά πριν από αυτό, εδώ είναι ένα από τα μηνύματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας που περιγράφει καλύτερα αυτό το σφάλμα ...

Πρόβλημα : Υπάρχει ένα μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται τυχαία στο τηλέφωνό μου και λέει "Δυστυχώς, η Αναζήτηση Google έχει σταματήσει" και δεν υπάρχουν επιλογές εκτός από OK και REPORT. Το κιβώτιο εξαφανίζεται όταν χτυπήσω ένα από αυτά αλλά το λάθος θα εμφανιστεί σύντομα σε χρόνο μηδέν. Είναι κάπως ενοχλητικό γιατί πρέπει να σταματήσω ό, τι κάνω όταν κάνω λάθος και θέλω να εξαφανιστεί. Δεν ξέρω καν τι την προκάλεσε ή πώς ξεκίνησε ... μόλις ξεκίνησε. Εντάξει, το τηλέφωνό μου είναι Σημείωση 5 του Galaxy και είναι η πρώτη φορά που έχω ένα τέτοιο πρόβλημα. Ξέρεις τι είναι αυτό το σφάλμα;

Τώρα ας πάμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων ξεκινώντας από το βήμα που είναι πιο πιθανό να το διορθώσουμε ...

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής αναζήτησης Google

Αυτό το πρόβλημα έχει ήδη συμβεί από το 2012 - θα μπορούσε να είναι και νωρίτερα από αυτό - αλλά έχω εξοικειωθεί με αυτό το σφάλμα με το Galaxy S3. Γρήγορα προς τα εμπρός στην octa-core εποχή και το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει. Αυτό μας λέει ότι το υλικό δεν έχει καμία σχέση με αυτό. Τώρα, υπάρχει μια διαδικασία που συχνά διορθώνει αυτό το πρόβλημα και αυτό καθαρίζει την προσωρινή μνήμη της ίδιας της εφαρμογής αναζήτησης Google.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πιέστε την Αναζήτηση Google.
6. Αγγίξτε την επιλογή Διαγραφή της προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα αποθηκευμένα αρχεία της.

Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας έτσι ώστε το σύστημα να δημιουργήσει νέες κρυφές μνήμες για τις υπηρεσίες των οποίων οι κρυφές μνήμες διαγράφηκαν και, στη συνέχεια, συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας για να δείτε αν το σφάλμα θα εμφανιστεί ακόμα. Μπορεί να είναι η μόνη διαδικασία που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ωστόσο, αν συνεχιστεί, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.

Βήμα 2: Εκκαθαρίστε τα δεδομένα της εφαρμογής Αναζήτησης Google για να το επαναφέρετε τελείως

Στην πραγματικότητα, αυτή η διαδικασία πηγαίνει συχνά με το πρώτο βήμα και μόνο σε αυτή την κατάσταση προσπαθήσαμε να τις χωρίσουμε εξαιτίας του γεγονότος ότι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μόνο εργαζόταν στο παρελθόν. Αλλά από τότε που απέτυχε αυτή τη στιγμή, είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι το πρόβλημα δεν προκαλείται από διεφθαρμένες κρυφές μνήμες, αλλά ίσως από διεφθαρμένα δεδομένα γι 'αυτό πρέπει να το κάνουμε αυτό ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πιέστε την Αναζήτηση Google.
6. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή δεδομένων και έπειτα ΟΚ για να διαγράψετε τα ληφθέντα μηνύματα, τις πληροφορίες σύνδεσης, τις ρυθμίσεις κ.λπ.

Εάν αυτό το βήμα απέτυχε επίσης, τότε το πρόβλημα ίσως να μην είναι με την εφαρμογή, έτσι πρέπει να κοιτάξουμε λίγο περισσότερο.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε

Υπάρχει πάντα πιθανότητα αυτό το σφάλμα να ενεργοποιηθεί από μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων που είναι εγκατεστημένες στο τηλέφωνό σας. Έτσι, σε αυτό το βήμα, θέλω να απομονώσετε το πρόβλημα εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, έτσι ώστε όλες οι εφαρμογές τρίτων να τεθούν προσωρινά εκτός λειτουργίας. Ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, συνεχίστε να παρατηρείτε το τηλέφωνό σας για να μάθετε αν το σφάλμα θα εμφανιστεί ακόμα. Αυτός είναι ο τρόπος εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία ...

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και όταν όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους είναι απενεργοποιημένες, τότε ίσως είναι το υλικολογισμικό που έχει προβλήματα.

Βήμα 4: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος έτσι ώστε να αντικατασταθούν

Στο πρώτο βήμα, προσπαθήσαμε να διαγράψουμε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής, αλλά αυτή τη φορά θα προσπαθήσουμε να διαγράψουμε όλες τις κρυφές μνήμες όλων των εφαρμογών και των υπηρεσιών που εκτελούνται στο τηλέφωνό σας. Δεν έχουμε πρόσβαση σε όλες τις κρυφές μνήμες, γι 'αυτό πρέπει να αδειάσουμε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και έτσι το κάνετε εσείς ...

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Συνεχίστε την παρατήρησή σας μετά από αυτό και εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 5: Εκτελέστε το Master Reset

Αυτό θα επαναφέρει την συσκευή στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές της ρυθμίσεις, αλλά ταυτόχρονα θα διαγράψει όλα τα προσωπικά σας αρχεία και δεδομένα, οπότε βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε αντίγραφο ασφαλείας πριν ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε απλώς την επαναφορά μέσω του μενού Ρυθμίσεις ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
6. Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Αυτό το πρόβλημα είναι πραγματικά ένα μικρό ζήτημα που σχετίζεται με την εφαρμογή και θα πρέπει να επιδιορθωθεί με μια επαναφορά, αλλά ο λόγος για τον οποίο η διαδικασία αυτή έρχεται τελευταία οφείλεται στο γεγονός ότι μπορεί να έχετε ήδη πολλά δεδομένα και αρχεία αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας και είναι ταλαιπωρία για να τα υποστηρίξετε και να τα επαναφέρετε μετά την επαναφορά. Αλλά αυτό θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα.