Ο κάτοχος της Samsung Galaxy Note 5 πρέπει να πατήσει 1 για να απαντήσει σε εισερχόμενες κλήσεις, άλλα θέματα που σχετίζονται με το τηλέφωνο

Εδώ είναι ένα πρόβλημα που πολλοί ιδιοκτήτες #Galaxy # Σημείωση5 διαμαρτυρήθηκαν επειδή έπρεπε να πατήσουν 1 πριν απαντήσουν στις εισερχόμενες κλήσεις. Μπορεί να φαίνεται ότι το πρόβλημα είναι με τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου, αλλά δεν είναι. Στην πραγματικότητα, δεν χρειάζεται να αγγίζετε το τηλέφωνό σας για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα.

Υπάρχουν βεβαίως και άλλα ζητήματα σχετικά με την πρόσκληση που περιλαμβάνονται παρακάτω. Αν προσπαθήσατε ήδη να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πραγματοποίηση ή τη λήψη κλήσεων, τότε περιηγηθείτε στη λίστα των προβλημάτων για να δείτε αν η ανησυχία σας είναι μεταξύ αυτών που ανέφερα σε αυτό το άρθρο.

1. Πρέπει να πατήσετε 1 για να απαντήσετε τις εισερχόμενες κλήσεις στη Σημείωση 5
2. Το Galaxy Σημείωση 5 στην ένταση κλήσης είναι προεπιλεγμένο στο μέγιστο
3. Οι ήχοι αφής δεν λειτουργούν με το Σημείωμα του Γαλαξία 5
4. Η σημείωση 5 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει και να λάβει κλήσεις
5. Η σημείωση 5 επανεκκινεί ενώ βρίσκεστε σε μια κλήση για 5 λεπτά
6. Απενεργοποιήστε το πρόσφατο ιστορικό κλήσεων, το αναγνωριστικό καλούντος και άλλες ρυθμίσεις σχετικά με τις κλήσεις
7. Στη σημείωση 5 εμφανίζεται το μήνυμα "Η επαφή έχει σταματήσει"
8. Ενεργοποίηση κλήσης βίντεο, αλλά το κουμπί βίντεο δεν είναι ενεργοποιημένο

Για όσους έχουν άλλα ζητήματα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, για να αναφέρουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα. Επίλυση εκατοντάδων προβλημάτων με τη Σημείωση 5, υπάρχει μια πιθανότητα να δώσαμε ήδη μια λύση στο πρόβλημά σας. Απλά προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας σε αυτή τη σελίδα. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας συμπληρώνοντας αυτό το ερωτηματολόγιο. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν.

Πρέπει να πατήσετε 1 για να απαντήσετε τις εισερχόμενες κλήσεις στη Σημείωση 5

Πρόβλημα : Όταν έρχονται κλήσεις πρέπει να σύρετε το πράσινο κουμπί και, στη συνέχεια, να ανοίξετε το πληκτρολόγιο και πατήστε 1 για να απαντήσετε. Λέει ότι κάθε κλήση είναι ένας αποκλεισμένος αριθμός. Έχουν ήδη καταργηθεί εφαρμογές τρίτων και πραγματοποίησαν σκληρή επαναφορά. Ακόμα το ίδιο πρόβλημα. Όλα τα άλλα στο τηλέφωνο λειτουργούν εξαιρετικά. Ευχαριστώ.

Απάντηση : Πρέπει να χρησιμοποιείτε τον αριθμό Google Voice. Το πρόβλημα δεν είναι με το τηλέφωνό σας αλλά με τις ρυθμίσεις του Google Voice. Από προεπιλογή, όλες οι κλήσεις προβάλλονται στο Google Voice. Έτσι, αυτό θα κάνετε:

1. Μεταβείτε στη διεύθυνση voice.google.com.
2. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Google (αυτόν που χρησιμοποιείτε στο τηλέφωνό σας).
3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
4. Μεταβείτε στις Κλήσεις.
5. Ορίστε την Οθόνη κλήσεων στην επιλογή Απενεργ

Θα πρέπει να μπορείτε να απαντάτε σε κλήσεις χωρίς να πιέζετε 1.

Το Galaxy Σημείωση 5 στην ένταση κλήσης είναι προεπιλεγμένο στο μέγιστο

Πρόβλημα : Έχω ένα πρόβλημα με την ένδειξη "σε ένταση κλήσης" στη συσκευή μου από την αρχή. Ενώ έχω μια κλήση, ο όγκος κλήσης είναι στο μέγιστο, οπότε το μειώνω σε ό, τι χρειάζομαι, αλλά όταν κάνω ή λάβω την επόμενη κλήση, φτάνει μέχρι το max ξανά. πρέπει να το μειώσω και πάλι. Οποιεσδήποτε ιδέες για τον τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Είμαι βέβαιος ότι έχει κάποια σχέση με τις ρυθμίσεις σας και νομίζω ότι ίσως έχετε ορίσει την προτίμησή σας για την επιλογή Εξατομίκευση ήχου κλήσης. Δοκιμάστε αυτό…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε το εικονίδιο του τηλεφώνου.
3. Τώρα, αγγίξτε Περισσότερες επιλογές (τρεις τελείες) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις.
4. Αγγίξτε την επιλογή Κλήση και έπειτα τον προσωπικό ήχο κλήσης
5. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις σε αυτήν τη σελίδα.

Επίσης, κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, πατήστε Περισσότερες επιλογές και βεβαιωθείτε ότι η ένδειξη Extra volume δεν έχει επισημανθεί.

Οι ήχοι αφής δεν λειτουργούν με το Σημείωμα του Γαλαξία 5

Πρόβλημα : Αφού έκανα μια κλήση και μια αυτοματοποιημένη υπηρεσία μου ζήτησε να πατήσω την επιλογή για ή οποιοδήποτε άλλο αριθμό, το τηλέφωνο δεν αναγνωρίζει αυτή την επιλογή, έτσι δεν μπορώ να περάσω.

Σχετικό πρόβλημα : Δεν μπορώ να πατήσω επιλογές κλήσεων ενώ βρίσκομαι σε κλήση. Παράδειγμα: Καλώ ένα γραφείο γιατρού και η υπηρεσία τηλεφωνητή λέει στον Τύπο 1 να μιλήσει με τον γιατρό. Το τηλέφωνό μου δεν αναγνωρίζει τους αριθμούς ενώ βρίσκομαι στην κλήση.

Σχετικό πρόβλημα : Όταν καλώ την Walmart να ξαναγεμίσει τις συνταγές, το τηλεφωνικό της σύστημα δεν αναγνωρίζει τις υποδείξεις του πληκτρολογίου μου. Το μόνο που έχω είναι "άκυρη εγγραφή". Οι προτροπές του πληκτρολογίου μου δεν αναγνωρίζονται. Λειτουργεί καλά όταν χρησιμοποιώ το τηλέφωνο της φίλης μου. Σας ευχαριστώ, Jim.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Οι τόνοι αφής που δεν είναι καταχωρημένοι είναι συνηθισμένοι όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία Wi-Fi Calling, οπότε προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση χρησιμοποιώντας την κανονική υπηρεσία. Εκτός από αυτό, νομίζω ότι πρέπει να καλέσετε τεχνική υποστήριξη και να ρωτήσετε για αυτό.

Η σημείωση 5 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει και να λάβει κλήσεις

Πρόβλημα : Το τηλέφωνό μου είναι μόνο ένα μήνα ή δύο παλιά και ξαφνικά δεν μπορούν να εισέλθουν τηλεφωνικές κλήσεις, ούτε μπορώ να καλέσω κανένα. Έλαβα "dial" και τίποτα δεν περνάει. Μετά από λίγο μου λέει ότι δεν υπάρχει σήμα. Είμαι ακόμα σε θέση να χρησιμοποιήσω κείμενο και διαδίκτυο.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Δοκιμάστε να δείτε τη γραμμή κατάστασης και να δείτε εάν υπάρχει ένα εικονίδιο αεροπλάνου. Εάν υπάρχει, τότε ενεργοποιήθηκε η λειτουργία του αεροπλάνου. Πρέπει να το απενεργοποιήσετε για να επιτρέψετε ασύρματες επικοινωνίες στο τηλέφωνό σας. Αν, ωστόσο, δεν υπάρχει εικονίδιο αεροπλάνου, μπορεί να είναι πρόβλημα δικτύου. Έτσι, καλέστε τον παροχέα σας για αυτό, καθώς μπορεί να προσφέρει περισσότερη βοήθεια από εμάς.

Η σημείωση 5 επανεκκινεί ενώ βρίσκεστε σε μια κλήση για 5 λεπτά

Πρόβλημα : Όταν μιλάμε σε κάποιον για 5 λεπτά, επανεκκινεί, τότε πρέπει να κάνω κλήση στο άτομο που συνεχίζει το ίδιο πράγμα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Φαίνεται ότι κάτι είναι πραγματικά εκτός τηλεφώνου σας. Δεν είμαι σίγουρος αν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής ή σφάλμα firmware. Έτσι, προσπαθήστε πρώτα να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να τελειώσει το τηλέφωνο την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση και να δείτε αν η συσκευή εξακολουθεί να επανεκκινείται μετά από περίπου 5 λεπτά. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής. Ενδέχεται να υπάρχει μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε πρόσφατα που προκαλεί αυτό. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και καταργήστε την εγκατάσταση. Διαφορετικά, πρόκειται για ζήτημα υλικολογισμικού και δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
6. Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Απενεργοποιήστε το πρόσφατο ιστορικό κλήσεων, το αναγνωριστικό καλούντος και άλλες ρυθμίσεις σχετικά με τις κλήσεις

Πρόβλημα : Κάθε φορά που λαμβάνω κλήσεις ή πραγματοποιώ εξερχόμενες κλήσεις, εμφανίζει την πρόσφατη δραστηριότητα με τον συγκεκριμένο καλούντα. Πώς να απενεργοποιήσετε την πρόσφατη δραστηριότητα κατά τις εισερχόμενες και τις εξερχόμενες κλήσεις;

Όταν διαβαθμίσω με τη Σημείωση 3, έχει τη δυνατότητα στις Ρυθμίσεις όπως την ενεργοποίηση / απενεργοποίηση της εμφάνισης των πληροφοριών καλούντος, αλλά δεν θα μπορούσα να βρω αυτή τη δυνατότητα στη Σημείωση 5. Επίσης, η αναπάντητη κλήση λείπει στη Σημείωση 5 phone Ρυθμίσεις. Μπορείτε να με βοηθήσετε να διορθώσω αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Όσον αφορά το ιστορικό κλήσεων, δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία απλά επειδή μπορείτε να διαγράψετε το ιστορικό κατά βούληση. Εδώ είναι πώς ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο του τηλεφώνου.
2. Αγγίξτε την καρτέλα "Αρχεία καταγραφής".
3. Αγγίξτε το εικονίδιο Περισσότερα και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Επεξεργασία.
5. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στην επιλογή Όλα σε 'Επιλογή στοιχείων καταγραφής'.
6. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή.

Όπως ακριβώς και η Σημείωση 3, μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το αναγνωριστικό καλούντος.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο του τηλεφώνου.
2. Αγγίξτε το εικονίδιο Περισσότερα και, στη συνέχεια, Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις.
4. Αγγίξτε το αναγνωριστικό καλούντος και επιλέξτε Απόκρυψη αριθμού.

Δεν ξέρω τι εννοείτε πραγματικά με αυτό το "call related pop up" έτσι δεν μπορώ να σας δώσω μια απάντηση σε αυτό. Ελπίζω ότι αυτή η βοήθεια.

Στη σημείωση 5 εμφανίζεται το μήνυμα "Η επαφή έχει σταματήσει"

Πρόβλημα : Χτυπήστε την εφαρμογή τηλεφώνου και το μήνυμα σφάλματος δείχνει ότι "οι επαφές έχουν σταματήσει" και δεν μπορούν να ελέγξουν τις πρόσφατες κλήσεις ή να καλέσουν έναν αριθμό για να καλέσουν. Μπορεί να χρησιμοποιήσει τις Επαφές για να επιλέξετε έναν αποθηκευμένο αριθμό και μια κλήση. Δοκίμασε μαλακή επαναφορά, δεν θεραπεύτηκε. Καθαρισμένη cache επαφών, δεν θεραπεύεται.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Καταρχήν, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των επαφών σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα διαγραφούν. Μπορείτε να τα συγχρονίσετε στον λογαριασμό σας Google ή να τα εξάγετε στο αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα τόσο των υπηρεσιών επαφών όσο και των υπηρεσιών αποθήκευσης επαφών. Αυτό θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα αλλά σε περίπτωση που συνεχίσει μετά από αυτό, τότε ίσως είναι ένα ζήτημα υλικολογισμικού. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας, καταργήστε τον λογαριασμό σας Google, απενεργοποιήστε όλους τους τίτλους οθόνης και πραγματοποιήστε μια κύρια επαναφορά.

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Samsung Galaxy σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ενεργοποίηση κλήσης βίντεο, αλλά το κουμπί βίντεο δεν είναι ενεργοποιημένο

Ερώτηση : Ενεργοποίησα τις κλήσεις μου βίντεο, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουμπί βίντεο στην εφαρμογή τηλεφώνου μου. Τι λείπει;

Απάντηση : Το άτομο με το οποίο θέλετε να προβείτε σε τηλεδιάσκεψη πρέπει επίσης να ενεργοποιήσετε την ίδια επιλογή ή να έχετε ένα τηλέφωνο που μπορεί να καλεί βίντεο. Εάν δεν βρίσκεστε σε Wi-Fi, πρέπει να είστε σε LTE για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία.