Το Samsung Galaxy S4 δεν μπορεί να καλέσει το πρόβλημα και άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την κλήση

Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου στοχεύουμε στην επίλυση των προβλημάτων #Samsung Galaxy # S4 που έχουν ορισμένοι αναγνώστες μας. Παρά το γεγονός ότι είναι παλιά, το μοντέλο αυτό εξακολουθεί να είναι αρκετά δημοφιλές και χρησιμοποιείται από πολλούς αναγνώστες μας ως καθημερινός οδηγός. Αν και είναι ένα συμπαγές τηλέφωνο, υπάρχουν περιπτώσεις που εμφανίζονται κάποια ζητήματα. Ένα τέτοιο ζήτημα που θα αντιμετωπίσουμε σήμερα είναι το Galaxy S4 δεν μπορεί να καλέσει ζητήματα και άλλα προβλήματα σχετικά με κλήσεις. Έχουμε συγκεντρώσει πολλά θέματα αυτού του είδους που μας έστειλαν το δρόμο και έχουμε παράσχει τα καλύτερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να γίνουν παρακάτω.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S4 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Δεν είναι δυνατή η κλήση του S4

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου για τις τελευταίες δύο εβδομάδες δεν μπορεί να καλέσει ή να κειμένου και δεν μπορεί να λάβει κλήσεις, αλλά περιστασιακά λαμβάνει κείμενο. Ο παροχέας μου είναι το T-mobile. Πήρα το τηλέφωνο από ένα μεταχειρισμένο κατάστημα και είναι πιθανότατα ξεκλειδωμένο, όπως νομίζω ότι είχε αρχικά εκδοθεί από την Verizon. Το εικονίδιο 4g ανάβει, αλλά δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήσεις. Εμφανίζει ένα σύμβολο "κύκλου με διαγώνια γραμμή" όταν προσπαθώ να κάνω μια κλήση.

Λύση: Ο κύκλος με τη διαγώνια γραμμή σημαίνει ότι το τηλέφωνο δεν έχει σήμα ή καμία υπηρεσία. Αυτό θα μπορούσε να προκληθεί από μια αδύναμη λήψη στην περιοχή σας, από την υποδοχή στην περιοχή σας, από προβλήματα σχετικά με το λογαριασμό ή από πρόβλημα τηλεφώνου.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε μια περιοχή με καλή κάλυψη. Από τη στιγμή που χρησιμοποιείτε το T-Mobile, ελέγξτε αν μια άλλη συσκευή T-Mobile αποκτά καλό σήμα στην περιοχή σας. Αφού επιβεβαιώσετε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το σήμα στην περιοχή σας, τότε το επόμενο βήμα είναι να επαληθεύσετε αν δεν υπάρχουν προβλήματα που σχετίζονται με το λογαριασμό και ενδέχεται να προκαλούν αυτό το πρόβλημα. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την T-Mobile σχετικά με αυτό και να τους ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας.

Προχωρώντας προς τα εμπρός για την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου, θα πρότεινα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε αμέσως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ελέγξετε αν κάποιο πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό προκαλεί αυτό το ζήτημα. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει σήμα 4G πριν προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε μια κλήση.

Αν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτύχουν, τότε αυτό θα μπορούσε να είναι ήδη θέμα που σχετίζεται με το υλικό. Προτείνω να ελέγξετε το τηλέφωνο σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις.

S4 Δεν ακούει κλήσεις

Πρόβλημα: Πρώτα βάζω παλαιότερη έκδοση για το Android έκδοση δεν είναι σίγουρος ποια είναι γνωστό ότι είναι 4.4.4. Το ζήτημά μου είναι ότι δεν μπορώ να ακούσω όταν φτιάχνω μια κλήση και δεν μπορούν να με ακούν, συνδέει θα κουδουνίσει σε όποιον καλώ αν και τώρα ακούγεται. Κοίταξε στο google και υπάρχουν πολλά θέματα σχετικά με αυτό το ζήτημα. Ελπίζοντας μπορείτε να με βοηθήσετε να καταλάβω το ζήτημα που δεν είναι σίγουρο αν πρόκειται για πρόβλημα ανάγνωσης καρτών ή ένα τσιπ που έχει έρθει να χάσει ή ένα πρόβλημα λήψης λογισμικού. Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ

Λύση: Προσπαθήσατε να ελέγξετε αν ο ήχος λειτουργεί όταν δεν βρίσκεστε σε κλήση; Για να το κάνετε αυτό, απλώς καταγράψτε ένα δείγμα κλιπ ομιλίας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή εγγραφής φωνής του τηλεφώνου σας. Αναπαραγάγετε το αρχείο και ελέγξτε αν μπορείτε να ακούσετε οτιδήποτε. Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε τίποτα τότε το ζήτημα θα μπορούσε να είναι ήδη σχετιζόμενο με το υλικό. Θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε. Προτού φέρετε το τηλέφωνο, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να εξαλείψετε τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό που ενδέχεται να προκαλούν αυτό το ζήτημα

Εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί κατά την αναπαραγωγή του εγγεγραμμένου αρχείου τότε αυτό θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό. Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν μπορείτε να ακούσετε την κλήση σε αυτή τη λειτουργία. Εάν μπορείτε τότε το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Αν το πρόβλημα παρουσιαστεί ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να συνδέσετε και να αποσυνδέσετε το ακουστικό επανειλημμένα στο τηλέφωνό σας. Αυτό σας επιτρέπει να ελέγξετε αν το τηλέφωνο είναι κολλημένο σε λειτουργία ακουστικών. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Bluetooth του τηλεφώνου σας είναι απενεργοποιημένη.

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία.

Αν η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν επιλύσει το πρόβλημα, προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

S4 Δεν ακούει κλήσεις μέσω Bluetooth

Πρόβλημα: Αυτό ξεκίνησε περίπου πριν από ενάμιση χρόνο, όταν έλαβα για πρώτη φορά το S4 μου. Αγόρασα επίσης ένα καινούργιο αυτοκίνητο περίπου την ίδια ώρα, το οποίο είχε συνδεσιμότητα Bluetooth. Φαίνεται ότι θα μπορούσα να κάνω μια κλήση όταν συνδεθεί με Bluetooth, τότε οι επόμενες κλήσεις δεν θα περάσουν. Αυτός που έλεγα θα λάβει την κλήση μου, αλλά κανείς από μας δεν μπορούσε να ακούσει ο ένας τον άλλον, ούτε μέσω Bluetooth, ούτε εάν τον αποσυνδέθηκα. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί επανεκκίνηση και όλα θα λειτουργήσουν καλά πάλι. Μέχρι την επόμενη φορά που θα συνδεθώ μέσω Bluetooth. Δεν συνειδητοποίησα ότι αυτό ήταν ένα θέμα Bluetooth και το πήρα σε ένα κέντρο επισκευών AT & T και διαπίστωσαν ότι ήταν το τηλέφωνο και μου έδωσε ένα refurb. Όλα λειτουργούσαν καλά και αργά εισήγαγαν νέες εφαρμογές ανά τις οδηγίες τους. Είχα ξανά προσθέσει σχεδόν όλες τις εφαρμογές (εξ ου και η αναφορά μου στο Nova παραπάνω), όταν επανένωσα το τηλέφωνο με το αυτοκίνητο. Το πρόβλημα επιστρέφεται. Απλώς απενεργοποίησα το τηλέφωνο και το χειριζόμουν έτσι μέχρι σήμερα, υποθέτοντας ότι υπήρξε πρόβλημα με το αυτοκίνητο. Αυτά τα Χριστούγεννα, έλαβα ένα έξυπνο ρολόι (U8), το οποίο είναι επίσης Bluetooth. Δεν είχα δοκιμάσει άλλες συσκευές Bluetooth από το αυτοκίνητο. Ωστόσο, το πρόβλημα έχει επιστραφεί με το συνδεδεμένο ρολόι. Μπορώ να κάνω μια κλήση, το πρόβλημα επιστρέφει για κάθε κλήση μετά από αυτό. Φαίνεται στο τέλος μου ότι η κλήση μόλις δεν έχει περάσει. Παίρνω την οθόνη κλήσης και τα τρία μικρά φώτα που φαίνονται σαν να αναζητούν σύνδεση κλήσης, αλλά ποτέ δεν ακούω το χτύπημα. Ωστόσο, από την άλλη πλευρά, ο παραλήπτης θα απαντήσει, αναγνωρίζοντας ότι κανείς δεν είναι εκεί και να κλείσει. Το αντίθετο λειτουργεί κατά τη λήψη κλήσεων. Παίρνω και δεν υπάρχει κανένας στο άλλο άκρο. Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Λύση: Πριν από την επίλυση αυτού του προβλήματος, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας εκτελείται πρώτα με την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε σε αυτήν την περίπτωση είναι εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας προκαλεί το πρόβλημα. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές ενώ οι εφαρμογές που κατεβάζετε είναι απενεργοποιημένες. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται σε αυτήν τη λειτουργία. Αν δεν είναι τότε μια εφαρμογή θα μπορούσε να προκαλέσει το πρόβλημα. Μάθετε ποια είναι αυτή η εφαρμογή και καταργήστε την εγκατάσταση.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή ή μην κάνετε ακόμη ενημερώσεις εφαρμογών. Θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εάν το πρόβλημα επιμένει, θα μπορούσε να υπάρχει πιθανότητα το τηλέφωνο να έχει προβλήματα συμβατότητας με τις συσκευές Bluetooth με τις οποίες συνδέεστε. Εάν το υλικολογισμικό των συσκευών Bluetooth μπορεί να ενημερωθεί τότε σας προτείνω να κάνετε την ενημέρωση. Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, προσπαθήστε να ελέγξετε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

S4 Δεν ακούει κλήσεις χρησιμοποιώντας το κινητό δίκτυο

Πρόβλημα: Έλαβε κλήση στο WiFi πριν φύγει από το σπίτι μου, όταν μεταπηδήθηκα στο δίκτυο, δεν μπορούσα πλέον να ακούσω τον καλούντα και δεν με ακούνε. Οι κλήσεις WiFi εξακολουθούν να λειτουργούν καλά, αλλά δεν μπορούν να κάνουν κλήσεις στο δίκτυο. Τράβηξα την μπαταρία μου για 45 λεπτά για να δω αν αυτό θα το επαναφέρει, αλλά εξακολουθεί να μην ακούει κανέναν και δεν μπορούν να με ακούν σε κλήσεις δικτύου.

Λύση: Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από σφάλμα στο λογισμικό του τηλεφώνου. Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία αποκατάστασης και στη συνέχεια σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Το S4 δεν μπορεί να καλέσει αν δεν επανεκκινηθεί

Πρόβλημα: Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με το Samsung S4 μίνι μου διπλό απλό αριθμό μοντέλου τηλεφώνου GT-19192 το οποίο ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε με. Τουλάχιστον μερικές φορές την εβδομάδα το τηλέφωνό μου θα χάσει τη δυνατότητα αποστολής / λήψης κλήσεων και κειμένων. Το πρόβλημα είναι ότι δεν ξέρω ότι έχει χάσει αυτή τη δυνατότητα μέχρι να προσπαθήσω να κάνω μια κλήση ή να στείλω ένα κείμενο καθώς το τηλέφωνο φαίνεται κανονικό με καλές γραμμές σήματος κλπ. Αλλά αν προσπαθήσω να κάνω μια κλήση δεν θα λειτουργήσει και αν Στέλνω ένα κείμενο που αποτυγχάνει. Τότε ξέρω ότι έχω ένα πρόβλημα και έτσι επανεκκίνηση. Αυτό πάντα διορθώνει το πρόβλημα, αλλά στη συνέχεια όλες οι κλήσεις και τα κείμενα που έχω χάσει εκείνη την ημέρα έρχονται να πλημμυρίσουν. Ξέρετε πώς μπορώ να το διορθώσω αυτό και είναι ένα πολύ γνωστό θέμα; Προφανώς επανεκκίνηση του τηλεφώνου κάθε φορά δεν είναι μια μακροπρόθεσμη λύση, οπότε αν δεν μπορώ να διορθώσω είναι άρρωστος να αγοράσετε ένα άλλο τηλέφωνο. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου

Λύση: Δεδομένου ότι η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας επιδιορθώνει προσωρινά το πρόβλημα, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα αυτό να προκληθεί από κάποια μορφή διεφθαρμένων δεδομένων στη συσκευή σας. Δοκιμάστε να ξεκινήσετε πρώτα το τηλέφωνό σας στη λειτουργία αποκατάστασης και στη συνέχεια σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται Τις περισσότερες φορές το πρόβλημα θα επιλυθεί τώρα. Εάν, για παράδειγμα, εξακολουθεί να υπάρχει το ζήτημα, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων