Το Samsung Galaxy S4 έχει πολλά προβλήματα μετά το ξεκλείδωμα και άλλα προβλήματα που σχετίζονται με κλήσεις

Γεια σας παιδιά. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αναφερθώ σε ορισμένα θέματα που σχετίζονται με την κλήση με το Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) καθώς λάβαμε πολλά emails από τους αναγνώστες μας. Πολλοί δήλωσαν ότι τα προβλήματά τους συνέβησαν μετά την ενημέρωση των τηλεφώνων τους στο Android 5.0 Lollipop, ενώ άλλοι ανέφεραν ότι τα θέματα ξεκίνησαν χωρίς προφανή λόγο.

Το πρώτο πρόβλημα που παραθέτω εδώ είναι λίγο περίπλοκο γιατί ο ιδιοκτήτης αντιμετώπισε πολλά προβλήματα δύο μήνες μετά το ξεκλείδωμα του τηλεφώνου. Το ξεκλείδωμα είναι πάντα ασφαλές, καθώς δεν απαιτεί τσιμπήματα στο σύστημα. Επομένως, πιστεύω ότι δεν είναι πραγματικά η αιτία του προβλήματος εδώ.

Το δεύτερο πρόβλημα είναι ότι ένα κοινό τηλέφωνο δεν μπορεί να λάβει κλήσεις μετά από μια ενημέρωση. Μπορεί να είναι συνηθισμένο και συχνά αποτελεί πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο, αλλά υπάρχει πάντοτε μια πιθανότητα να είναι ένα ζήτημα υλικολογισμικού. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά πριν καλέσετε τον πάροχο. Σε τελευταία ανάλυση, ο πάροχός σας θα σας ζητήσει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας ως μέρος της "βασικής" διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε κάποια άλλα θέματα που εξετάσαμε εδώ και πώς να τα διορθώσετε. Αν βρήκατε αυτήν τη σελίδα ενώ ψάχνετε για μια λύση για ένα διαφορετικό ζήτημα, δοκιμάστε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς περιέχει όλα τα προβλήματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει στο παρελθόν. Βρείτε ζητήματα που σχετίζονται με τη δική σας και δοκιμάστε τις υπάρχουσες λύσεις. Αν δεν λειτουργούν για εσάς, τότε επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.

Πολλά προβλήματα με το Galaxy S4 μετά το ξεκλείδωμα

Προβλήματα : Έκανα αυτό το "κλειδωμένο" S4 το 2014 από το κατάστημα ATT, έδωσα το υπόλοιπο και πήρα τον κωδικό ξεκλειδώματος από την ATT "επίσημα" και από τον Μάιο του 2014, χρησιμοποιώντας το ξεκλειδωμένο S4 χωρίς προβλήματα στις ΗΠΑ, την Ευρώπη και την Ασία. Πρόσφατα, έβαλα μια κάρτα καρτών SIM GP στο τηλέφωνο μου και πολλά προβλήματα ξεκίνησαν ως εξής.

  1. Το τηλέφωνο δεν κουδουνίζει για εισερχόμενες κλήσεις ή συναγερμούς ή ειδοποιήσεις. Εάν επανεκκινήσω το τηλέφωνο τότε λειτουργεί για περίπου 2-3 ​​κλήσεις (λήψη ή λήψη) και στη συνέχεια πάλι πάνω από τις επαναλήψεις των προβλημάτων (μέχρι να επανεκκινήσω ξανά)
  2. Όταν ακούω κλήσεις, δεν ακούω τους τόνους πλήκτρων, το τηλέφωνο χτυπάει στο άλλο άκρο και όταν το τηλέφωνό μου παίρνει, δεν ακούω τη φωνή του άλλου προσώπου (αλλά με δικά μου, μερικές φορές). Το ίδιο πρόβλημα με το Skype. Και πάλι αυτό το πρόβλημα "προσωρινά" σβήνει όταν επανεκκίνηση.
  3. Αφού χρησιμοποιήσετε τη φωτογραφική μηχανή, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καλώντας δραστηριότητες 2-3 φορές κλπ., Το τηλέφωνο φαίνεται να παγώνει. Το πάτημα του κουμπιού τροφοδοσίας δεν κάνει τίποτα. Αν κρατήσω για 4-5 λεπτά, τότε το τηλέφωνο ξαναρχίζει, αλλά τα παραπάνω 2 σφάλματα είναι σχεδόν εγγυημένα και δεν έχω άλλη επιλογή παρά να επανεκκινήσω το τηλέφωνο.

Μερικές φορές λαμβάνω μήνυμα σφάλματος (ανάλογα με την εφαρμογή που χρησιμοποιώ) όπως: process.andoid δεν λειτουργεί, phone.process.android δεν λειτουργεί ... Θέλετε να περιμένετε να σκοτώσει την εφαρμογή. Αυτό το μήνυμα δεν έρχεται πάντα έτσι δεν θυμάμαι το ακριβές μήνυμα. αν πατήσω "kill", τότε η συσκευή κρέμεται μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, Αν λέω "περιμένω" μετά από 3-5 λεπτά μπορώ να δω την οθόνη αλλά να μην χρησιμοποιήσω τηλέφωνο / gmail κλπ. Και πάλι πρέπει να επανεκκινήσω.

  1. Δοκίμασα μερικές προτάσεις που σας έδωσαν:
    1. Αφαιρέστε την μπαταρία, την κάρτα SIM και επανατοποθετήστε τα μετά από 10-20 δευτερόλεπτα
    2. Πατήστε το πλήκτρο έντασης ήχου +, μενού και πλήκτρου τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, επιλέξτε διαγραφή μνήμης προσωρινής αποθήκευσης RAM / σκουπίστε.
    3. Επαναφορά εργοστασίου του τηλεφώνου
    4. Διαγράψτε όλα τα αρχεία φωτογραφιών και υψηλά αρχεία MB, έτσι ώστε περισσότερο από το 70% της μνήμης του τηλεφώνου να είναι δωρεάν
    5. Δοκιμασμένες λύσεις a, b και ca μερικές φορές το καθένα!

Τίποτα δεν έχει εργαστεί μέχρι τώρα μαζί μου και χρειάζομαι συμβουλές / βοήθεια. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό είναι θέμα ATT (λόγω του ξεκλειδώματος του τηλεφώνου; αλλά στη συνέχεια δούλεψε τέλεια στις ΗΠΑ για τους τελευταίους 3-4 μήνες); Είναι θέμα Android; Είναι θέμα της Samsung; Παρακαλώ βοηθήστε, Sumeet .

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Πρώτα απ 'όλα, το ξεκλείδωμα είναι πάντα ασφαλές. είναι ένα πράγμα στο δίκτυο και απλά αφαιρεί το "κλείδωμα" έτσι ώστε η συσκευή να μπορεί να χρησιμοποιηθεί με άλλα δίκτυα. Έτσι, και εγώ πιστεύω ότι το ξεκλείδωμα δεν προκάλεσε αυτό το πρόβλημα.

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" είναι ενδεικτικό ενός προβλήματος υλικολογισμικού, αν και ενεργοποιείται από την εφαρμογή Phone ή Dialer. Υπάρχει πιθανότητα η εφαρμογή του τηλεφώνου να καταρρεύσει, γεγονός που μπορεί επίσης να εξηγήσει γιατί το τηλέφωνο δεν θα κουδουνίσει αν υπάρχουν εισερχόμενες κλήσεις. Τούτου λεχθέντος, η πιο λογική διαδικασία που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα του Dialer.

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε την καρτέλα Περισσότερα.
  4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
  5. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να μεταβείτε στην καρτέλα "Όλες".
  6. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε Κλήση.
  7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  8. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ

Εάν αυτή η διαδικασία απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και εκτελέστε μια κύρια επαναφορά. Είναι βασικά ακριβώς όπως η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, την οποία κάνατε ήδη, αλλά κάνει λίγο περισσότερο την αναδιαμόρφωση του διαμερίσματος δεδομένων και τη διαγραφή όλων των διεφθαρμένων δεδομένων.

  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
  2. Κρατήστε τα κουμπιά Power, Volume Up και Home ταυτόχρονα για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Απελευθερώστε τα όταν εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Android. Αυτό θα φέρει το μενού ξεκλειδώματος / επαναφοράς.
  3. Για να περιηγηθείτε σε αυτό το μενού, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα αύξησης / downσης έντασης ήχου για μετακίνηση προς τα επάνω και προς τα κάτω και το κουμπί λειτουργίας για επιβεβαίωση των επιλογών.
  4. Μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε Wipe Data / Factory Reset.
  5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Ναι - Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.
  6. Όταν σας ζητηθεί, μετακινηθείτε προς και επιλέξτε Επανεκκίνηση συστήματος τώρα. Στη συνέχεια, το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Πραγματικά δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ποιος είναι ο σφάλμα, αλλά εάν είναι συνδεδεμένο με υλικολογισμικό, οι τεχνικοί της AT & T και της Samsung μπορούν να σας βοηθήσουν.

Το Samsung Galaxy S4 δεν μπορεί να λάβει κλήσεις μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούριου

Πρόβλημα : Από τότε που κυκλοφόρησα το 5.0 μου είχα μερικά προβλήματα με το τηλέφωνό μου. Πρώτα και σημαντικό είναι ότι δεν μπορώ να λαμβάνω κλήσεις στο τηλέφωνό μου. Πολλοί άνθρωποι, συμπεριλαμβανομένου του αφεντικού μου, παραπονιούνται ότι κάνουν πολλές κλήσεις στο τηλέφωνό μου και χτυπάει ή πηγαίνει κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο. Έτσι χάνουν πολλές κλήσεις μέσα στη μέρα και με επιδεινώνει ότι οι άνθρωποι που πρέπει να μου τηλεφωνήσουν δεν μπορούν. Δεύτερον, άρχισε να λέει ότι η κάρτα SIM έχει αφαιρεθεί, έτσι αντικατέστησα τον αναγνώστη καρτών sim και το έκανα ακόμα, έτσι έκανα περισσότερη έρευνα και έκανα μια κρυφή μνήμη του συστήματος σκουπίσματος και μέχρι στιγμής δεν το έχω ξαναδεί. Εάν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε με οποιονδήποτε τρόπο θα το εκτιμούσα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Παρόλο που μοιάζει περισσότερο με πρόβλημα δικτύου, θέλω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας και να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά (ακολουθήστε τα βήματα παραπάνω), αφού το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια σημαντική ενημέρωση υλικολογισμικού. Εάν το πρόβλημα παραμένει, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας, γιατί τώρα μπορούμε να πούμε ότι πρόκειται για πρόβλημα δικτύου.

Συνάντησα αυτό το είδος προβλήματος κατά τη διάρκεια της θητείας μου ως εκπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης για μία από τις εταιρείες ασύρματων δικτύων στις ΗΠΑ. Έχουμε ένα εργαλείο που μπορεί να λύσει κυριολεκτικά αυτό το πρόβλημα με ένα κλικ, έτσι υποθέτω ότι ο πάροχός σας μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα χωρίς ιδρώτα.

Μια επαφή δεν θα εμφανιστεί στο Galaxy S4

Πρόβλημα : Γεια σου, έχω ένα πρόβλημα με το κινητό μου Samsung S4. Το πρόβλημά μου είναι ότι κατά την επεξεργασία μιας από τις επαφές μου έχω γράψει το όνομα του πρώτου ονόματός μου αλλά μετά την αποθήκευση του δεν εμφανίζεται το πρώτο όνομα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Είπατε ότι το επεξεργαστήκατε, σωστά; Λοιπόν, ας το ονομάσουμε πρόβλημα, αλλά αυτό δεν είναι σημαντικό. Για να το αντιμετωπίσετε, απλώς διαγράψτε την επαφή και δημιουργήστε μια νέα που φέρει τα ίδια στοιχεία. Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή και δεν είναι δυνατή η λήψη εισερχόμενων κλήσεων

Πρόβλημα : Δεν μπορώ να πραγματοποιήσω ή να λάβω κλήση. Όταν καλώ έξω, η κλήση συνδέεται, αλλά δεν ακούω κανέναν στο άλλο άκρο και δεν μπορούν να με ακούνε. Αυτό συμβαίνει με την επερχόμενη κλήση. Έχω αφαιρέσει την μπαταρία, για μια μαλακή επαναφορά, αλλά δεν το επιλύσει. Κάλεσα τον μεταφορέα από μια άλλη συσκευή, είπε να κοιτάξει στις εφαρμογές για την εφαρμογή τηλεφώνου, υπάρχουν 3 από αυτούς! Θα πρέπει να εγκατασταθεί μόνο 1! έτσι μου είπαν να το φέρω σε ένα κατάστημα και να το αποκαταστήσω ... έχει περάσει από την εγγύησή του και δεν μπορώ να αντέξω άλλο τηλέφωνο τώρα ... .Παρακαλώ βοηθήστε!

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Ακολουθεί αυτό που χρειάζομαι να κάνετε:

Καταρχήν, εκκίνηση του τρόπου λειτουργίας τηλεφώνου απενεργοποιεί όλες τις άλλες εφαρμογές τηλεφώνου που εκτελούνται.

Προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια εξερχόμενη κλήση για να ελέγξετε αν το άτομο που βρίσκεται στο άλλο άκρο μπορεί να σας ακούσει και αντίστροφα.

Εάν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε σε ασφαλή λειτουργία, τότε επιβεβαιώνεται ότι μία από τις εφαρμογές που κατεβάσατε προκάλεσε το πρόβλημα. Προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε όλες τις άλλες εφαρμογές τηλεφώνου, καθώς αυτή θα μπορούσε να είναι η κύρια αιτία του προβλήματος.

Αφού εγκαταστήσετε αυτές τις εφαρμογές ή εάν δεν ξέρετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, τότε είναι καιρός να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά (ακολουθήστε τις οδηγίες παραπάνω).

Λειτουργία ασφαλείας

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Samsung Galaxy S4, αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας.
  4. Μόλις αφήσετε το κουμπί λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επανεκκίνησης του τηλεφώνου.
  6. Αν μπορείτε να διαβάσετε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αποδεσμεύστε το πλήκτρο Volume Down. Διαφορετικά, επαναλάβετε τη διαδικασία μέχρι να μπορέσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία.

Το Galaxy S4 δεν ανιχνεύει την κάρτα SIM

Πρόβλημα : Το τηλέφωνο δεν διαβάσει την κάρτα SIM. Ζητήθηκε να γίνει επανεκκίνηση επειδή λείπει η κάρτα SIM, αλλά μετά την επανεκκίνηση δεν διαβάζει ξανά. Ευχαριστώ. Σας ευχαριστώ, Μάριο .

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Πρέπει να ξέρετε εάν το πρόβλημα είναι με την κάρτα SIM ή με το τηλέφωνο. Λοιπόν, εδώ είναι αυτό που χρειάζομαι να κάνετε:

  1. Ανοίξτε το πίσω κάλυμμα του τηλεφώνου σας και φυσικά αποσυνδέστε την κάρτα SIM. Στη συνέχεια, τοποθετήστε το ξανά, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί σωστά και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το τηλέφωνο και περιμένετε έως ότου ανιχνεύσει σήμα ή λέει ότι δεν μπορεί να ανιχνεύσει την κάρτα SIM.
  2. Εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να ανιχνεύσει την κάρτα SIM ακόμα και αν έχει τοποθετηθεί σωστά, δοκιμάστε να τοποθετήσετε μια διαφορετική κάρτα SIM για να δείτε αν μπορεί να την ανιχνεύσει, αν όχι, τότε είναι το τηλέφωνο. Μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού ή πρόβλημα υλικού. Αποκαλύψτε το πρώτο με την εκτέλεση της κύριας επαναφοράς.
  3. Σε περίπτωση που το τηλέφωνο εντοπίσει διαφορετική κάρτα SIM, καλέστε τον παροχέα σας και ζητήστε μια νέα κάρτα SIM. Είναι συνήθως δωρεάν, αλλά θα πρέπει να περιμένετε 5 έως 10 ημέρες.
  4. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην μπορεί να ανιχνεύσει μια κάρτα SIM μετά από μια κύρια επαναφορά, στείλτε την για επισκευή.

Η κλήση Galaxy S4 συνδέεται αλλά ο ιδιοκτήτης δεν μπορεί να ακούσει

Πρόβλημα : Κλήση μια κλήση και η κλήση συνδέεται, αλλά δεν ακούω τον ήχο και όταν πάρει το κόμμα δεν τα ακούω και δεν με ακούνε. Όταν λαμβάνω μια κλήση χτυπάει και παίρνω, αλλά δεν ακούω τίποτα και δεν με ακούνε. Αναβαθμίσω σε 5.0.1 αυτήν την εβδομάδα.

Προτάσεις : Εάν το πρόβλημα παρουσιάστηκε αμέσως μετά την ενημέρωση, προσπαθήστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και εάν αποτύχει, κάντε την κύρια επαναφορά (οδηγίες παραπάνω).

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε. Το τηλέφωνο επανεκκινείται αυτόματα αφού σκουπιστεί η μνήμη cache.

Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα έχει ήδη συμβεί πριν από την ενημέρωση, τότε πιθανότατα πρόκειται για ζήτημα υλικού. Πρέπει να ελέγξετε το τηλέφωνο από έναν τεχνικό.