Samsung Galaxy S5 Android 5.0 Lollipop Προβλήματα, Λύσεις και Αντιμετώπιση Προβλημάτων [Μέρος 33]

Γεια σας παιδιά. Καλώς ήρθατε στο 33ο μέρος της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων της Samsung Galaxy S5 όπου απαντούμε σε ερωτήσεις και αντιμετωπίζουμε προβλήματα που έστειλαν οι αναγνώστες μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή η ανάρτηση επικεντρώνεται σε προβλήματα συγκεκριμένων φορέων που προέκυψαν μετά την ενημέρωση του Android 5.0 Lollipop.

Είστε σημαντικοί σε εμάς γι 'αυτό είμαστε πρόθυμοι να παράσχουμε δωρεάν υποστήριξη για τα προβλήματα και τις ερωτήσεις σας για το Android. Μη διστάσετε να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] και παρακαλούμε να παράσχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες ώστε οι ανησυχίες σας να αξιολογούνται με ακρίβεια και να παρέχουμε τις κατάλληλες λύσεις ή διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Έχουμε επίσης μια σελίδα Facebook και μια σελίδα Google+ όπου μπορείτε να δημοσιεύσετε τα προβλήματά σας.

Apps Crash στο Galaxy S5 μετά την ενημέρωση Lollipop

Πρόβλημα : Γεια σας, έχω ένα Verizon Samsung Galaxy S5 το αγόρασα πριν από 2 μήνες. Το ζήτημα ξεκίνησε όταν ενημέρωσα το λογισμικό μου πριν από 2 ημέρες. Μετά από την ενημέρωση, το τηλέφωνό μου ήταν εξαιρετικό και θα μπορούσα εύκολα να παίξω παιχνίδια με αυτό. Το πρόβλημα ξεκίνησε χθες το πρωί Δεν μπορώ να ανοίξω μερικές από τις εφαρμογές μου και δεν μπορώ πλέον να παίζω παιχνίδια επειδή συνεχίζει να συντρίβεται μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Ελπίζω να βρείτε λύση στο θέμα μου και θα περιμένω την απάντησή σας. Περισσότερη δύναμη! - Σμιθ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Αυτές οι εφαρμογές και τα παιχνίδια αποθηκεύονται στην κάρτα microSD; Αν ναι, τότε υπάρχει πιθανότητα η κάρτα SD να καταστραφεί κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης. Προσπαθήστε να το τοποθετήσετε από το τηλέφωνο, να το τοποθετήσετε σε προσαρμογέα κάρτας και να το τοποθετήσετε στον υπολογιστή σας. Αν το μηχάνημά σας μπορεί να διαβάσει από αυτό, χρησιμοποιήστε την ευκαιρία για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων και να τα διαμορφώσετε ξανά χρησιμοποιώντας τη μορφή FAT32. Σε περίπτωση που ο υπολογιστής σας ζητήσει να μορφοποιηθεί η κάρτα, τότε τα δεδομένα σας δεν μπορούν ποτέ να αποθηκευτούν και δεν έχετε άλλη επιλογή από το να το επαναμορφώσετε σε μια προσπάθεια να το χρησιμοποιήσετε ξανά.

Από την άλλη πλευρά, αν αυτό το πρόβλημα δεν έχει προκληθεί από μια διεφθαρμένη κάρτα microSD, τότε απλά προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο και να δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Εάν όχι, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εναλλακτικά, προχωρήστε με πλήρη σκληρή επαναφορά αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική αποθήκευση του τηλεφώνου σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Δεν είναι δυνατή η αναζήτηση με τη χρήση δεδομένων κινητού μετά την ενημέρωση Lollipop

Πρόβλημα : Γεια σου ομάδα, πριν από 3 μήνες αγόρασα ένα Samsung Galaxy S5 υπό την AT & T. Για 3 μήνες το τηλέφωνό μου κάνει τέλεια και μπορώ απλά να περιηγηθεί στον ιστό χρησιμοποιώντας τα δεδομένα μου για κινητά. Ωστόσο, το ζήτημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση λογισμικού και μετά από μια ώρα το τηλέφωνό μου δεν μπορεί πλέον να περιηγηθεί στον ιστό χρησιμοποιώντας τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Έκλεισα και στο τηλέφωνο μου και έλεγξα τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου μου, αλλά εξακολουθώ να μην μπορώ να συνδεθώ στο διαδίκτυο. Κάλεσα την τεχνική υποστήριξη, αλλά ο εκπρόσωπος μου είπε να περιμένω αρκετές ώρες επειδή πρέπει να ενημερώσουν τον λογαριασμό μου. Αλλά μέχρι τώρα το τηλέφωνό μου δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τα δεδομένα μου. Ελπίζω να με βοηθήσετε με το πρόβλημά μου. Ευχαριστώ! - Τζον

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια, John. Προφανώς το πρόβλημα είναι με τη ρύθμιση APN. Η πρόσφατη ενημέρωση μπορεί να έχει ενοχλήσει. Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να προσθέσετε ένα νέο για να κάνετε πάλι τα κινητά σας δεδομένα στο τηλέφωνό σας. Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο στον ιστότοπο της AT & T γνωρίζετε το σωστό APN για τη συσκευή σας. [Σύνδεσμος]

Το Galaxy S5 δεν μπορεί να εντοπίσει κάρτες microSD

Πρόβλημα : Γεια σου, είμαι ο Andy και έχω ένα Galaxy S5 που αγόρασα τον περασμένο μήνα. Είμαι πελάτης της T-Mobile για περισσότερα από 3 χρόνια τώρα. Δεν ξέρω αν το ζήτημά μου είναι ήσσονος σημασίας ή όχι, αλλά παρατήρησα στο τηλέφωνό μου από τον περασμένο μήνα ότι όταν εισάξω μια κάρτα SD το τηλέφωνό μου δεν μπορεί να το αναγνωρίσει. Έχω τρεις κάρτες SD και 2 από αυτές, το αγόρασα την περασμένη εβδομάδα επειδή σκέφτηκα ότι η κάρτα SD μου ήταν κατεστραμμένη. Τηλεφώνησα στην T-Mobile για το θέμα μου, αλλά ο εκπρόσωπος δεν μπορεί να το διορθώσει. Οποιαδήποτε συμβουλή είναι μια τεράστια βοήθεια για μένα. ευχαριστώ! - Mark

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας, Mark. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι εάν η κάρτα microSD είναι σωστά τοποθετημένη. Ξέρω ότι είναι μια διαδικασία χωρίς μυαλό, αλλά δεν πειράζει να το ελέγξουμε ξανά. Δεύτερον, δοκιμάστε να διαμορφώσετε την κάρτα microSD χρησιμοποιώντας τη μορφή FAT32 για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο μπορεί να διαβάσει από αυτήν. Στη συνέχεια, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και στηρίξτε το. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, τότε πρέπει να είναι ένα ζήτημα υλικού. Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή.

Το Galaxy S5 γίνεται πολύ ζεστό κατά την φόρτιση

Πρόβλημα : Γεια σου ομάδα Είμαι Justin, έχω ένα μικρό θέμα στο Sprint Galaxy S5 μου. Παρεμπιπτόντως, αγόρασα το Galaxy S5 μου πριν από 7 μήνες και εγγραφώ στην υπηρεσία Sprint. Ωστόσο, το ζήτημα ξεκίνησε την τελευταία μέρα όταν χρεώθηκε το τηλέφωνό μου για 7 ώρες και όταν αφαιρέσα το φορτιστή από το τηλέφωνό μου, παρατήρησα ότι το πίσω μέρος του τηλεφώνου μου είναι πολύ ζεστό ή η θερμοκρασία δεν είναι φυσιολογική. Χθες, χρεώσα ξανά το τηλέφωνό μου και πάλι το πίσω μέρος του τηλεφώνου είναι πολύ ζεστό. Χθες το βράδυ, τηλεφώνησα στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, αλλά ο εκπρόσωπος δεν μπορεί να το διορθώσει. Αναρωτιέμαι αν αυτό που πραγματικά είναι το θέμα. Είναι η μπαταρία ή το ίδιο το τηλέφωνο; Ευχαριστώ! - Τζέισον

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Δεν έχετε αναφέρει αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να ενεργοποιείται ή όχι, γι 'αυτό θα το υποθέσω. Πρώτα απ 'όλα, εάν η μπαταρία ή το τηλέφωνο είναι πολύ ζεστό, δώστε στο τηλέφωνο το χρόνο να κρυώσει. Αφαιρέστε την μπαταρία και αφήστε την να είναι για 10 ή 20 λεπτά.

Το επόμενο πράγμα είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, να μειώσετε τη φωτεινότητα της οθόνης και να απενεργοποιήσετε όλες τις ασύρματες επικοινωνίες, επιτρέποντας τη λειτουργία του αεροπλάνου.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το 'Samsung Galaxy S5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Αφού κάνετε όλα αυτά, επαναφορτίστε το τηλέφωνο και παρατηρήστε ότι εξακολουθεί να θερμαίνεται ασυνήθιστα. Αν ναι, τότε το πρόβλημα είναι είτε το υλικό είτε το υλικολογισμικό. Αν όχι, τότε υπάρχει μια πιθανότητα ο επεξεργαστής να ήταν σε υπερ-δίσκο. Αλλά με κάθε τρόπο, εκτός από το ζήτημα του υλικού, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να είναι σε θέση να το διορθώσει.

Το Facebook και το Email δεν θα ανοίξουν στο Galaxy S5

Πρόβλημα : Γεια σας, σας ευχαριστώ για αυτή την δωρεάν υποστήριξη. Λοιπόν, έχω ένα μικρό θέμα με το Galaxy S5 μου και ξεκίνησα πριν από 5 ημέρες, όταν διαπίστωσα ότι δεν μπορώ να ανοίξω το Facebook και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου. Δεν ξέρω γιατί συμβαίνει αυτό στο τηλέφωνό μου. Έλεγξα τις ρυθμίσεις και επανεκκίνηση πολλές φορές αλλά δεν μπορώ να διορθώσω το πρόβλημα. Σίγουρα κάλεσα την τεχνική υποστήριξη της AT & T αλλά δεν μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημα. Εάν αυτό είναι ένα δευτερεύον ζήτημα πώς μπορώ να το διορθώσω; ευχαριστίες και περισσότερη δύναμη! - Τζον

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Είμαι περίεργος να γνωρίζω αν υπήρχαν μηνύματα σφάλματος που θα εμφανίζονταν αν προσπαθήσατε να ανοίξετε αυτές τις εφαρμογές. Επειδή όμως δεν το έχετε συμπεριλάβει στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, θα μας αφήσετε να υποθέσουμε τι συμβαίνει. Εάν υπάρχουν μηνύματα σφάλματος, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι συγκεκριμένο για συγκεκριμένες εφαρμογές. Σημαίνει ότι η μία συντριβή είναι η εφαρμογή που προσπαθείτε να ανοίξετε και όχι άλλη. Ωστόσο, αν αυτές οι εφαρμογές απλά δεν θα ανοίξουν, αν τους χρησιμοποιήσετε, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το υλικολογισμικό.

Το πρώτο πιο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κατανοήσετε τόσο τις κρυφές μνήμες όσο και τα δεδομένα των εφαρμογών Facebook και Email. Σας προτείνω να ξεκινήσετε με το Facebook:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΛΗΨΗ.
5. Μεταβείτε στο Facebook και πατήστε το.
6. Πατήστε το πλήκτρο Διαγραφή κεφαλίδας.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων και έπειτα ΟΚ.

Εάν εξακολουθεί να αρνείται να ανοίξει μετά την εκκαθάριση της μνήμης cache και δεδομένων, απεγκαταστήστε το και κάντε λήψη ενός νέου από το Play Store. Αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα.

Στην περίπτωση της Εφαρμογής Email, δεδομένου ότι είναι προεγκατεστημένη, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να προσπαθήσετε να το ανοίξετε από εκεί. Αν η εφαρμογή αρνήθηκε να ανοίξει ακόμη και σε αυτήν την κατάσταση, το πρόβλημα είναι με το ίδιο το υλικολογισμικό. Διαφορετικά, υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα. Βρείτε το και απεγκαταστήστε το. Για τα προβλήματα με το υλικολογισμικό, είναι καλύτερο να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και να κάνετε πλήρη επαναφορά.

Δεν είναι δυνατή η κλείσιμο δύο εφαρμογών στο Galaxy S5

Πρόβλημα : Γεια σας droid guy, έχω ένα μικρό πρόβλημα με το Galaxy S5 που αγόρασα τον περασμένο μήνα και είμαι πελάτης AT & T. Λοιπόν, το ζήτημα ξεκίνησε χθες το πρωί όταν παρατήρησα ότι δεν μπορώ να κλείσω τις εφαρμογές που άνοιξα. Νόμιζα ότι αυτό είναι φυσιολογικό επειδή δεν είμαι τεχνολόγος και είμαι ήδη 60 ετών. Ωστόσο, πριν από 2 ημέρες, ξέχασα να αποσυνδέσω το τηλέφωνό μου από το φορτιστή, ώστε το τηλέφωνό μου να συνδεθεί στο φορτιστή για περισσότερο από 10 ώρες. Χθες το πρωί ανοίγω 2 εφαρμογές και όταν προσπάθησα να κλείσω αυτές τις εφαρμογές δεν μπορώ να το κλείσω. Έτσι, αποφάσισα να καλέσω τον τεχνικό, αλλά η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών δεν μπορεί να το διορθώσει. Πραγματοποιώ επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου αρκετές φορές, αλλά οι 2 εφαρμογές που άνοιξα δεν είναι ακόμα κοντά. Μπορείτε να διορθώσετε αυτό; Θα περιμένω την απάντησή σας και περισσότερη δύναμη! - Άννα

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας Άννα. Είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε και είμαστε πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε. Ωστόσο, δεν μπορούμε απλώς να παρέχουμε ακριβείς λύσεις σε ασαφή προβλήματα. Καταλαβαίνω ότι υπάρχουν δύο εφαρμογές που δεν θα κλείσουν στο τηλέφωνό σας αλλά ποιο ήταν το όνομα αυτών των εφαρμογών; Πρέπει να ξέρουμε αν αυτές οι εφαρμογές είναι τρίτους ή έχουν εγκατασταθεί εκ των προτέρων. Φυσικά, το πιο λογικό που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα και των δύο εφαρμογών. Επομένως, ακολουθήστε αυτά τα βήματα και κάντε αυτό για κάθε εφαρμογή που αντιμετωπίζετε προβλήματα:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΛΗΨΗ.
5. Κάντε κύλιση και αγγίξτε την προβληματική εφαρμογή.
6. Πατήστε το πλήκτρο Διαγραφή κεφαλίδας.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων και έπειτα ΟΚ.

Εάν το πρόβλημα δεν ήταν δυνατό να διορθωθεί με αυτή τη διαδικασία, παρακαλείσθε να ζητήσετε από κάποιον να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και υλικών και να εκτελέσετε πλήρη μηδενική επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Το Galaxy S5 δεν θα δονείται

Πρόβλημα : Γεια Harold, το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy S5 και είναι 6 μηνών και κάτω από την T-Mobile. Το ζήτημα ξεκίνησε την περασμένη εβδομάδα όταν παρατηρώ ότι το τηλέφωνό μου δεν θα δονηθεί. Ελέγξαμε όλες τις ρυθμίσεις αλλά δεν υπάρχει καμία χρήση. Ωστόσο, κάλεσα επίσης την T-Mobile για το θέμα, αλλά δεν μπορούν να δώσουν ακριβή λύση στο ζήτημα. Επίσης, επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου αρκετές φορές, αλλά ακόμα δεν χρησιμεύει. Χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να διορθώσω το τηλέφωνό μου Ευχαριστώ! - Ρικ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας Rick. Από αυτή τη στιγμή, δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα αν πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού ή υλικού. Λαμβάνω το λόγο σας ότι έχετε ελέγξει τις ρυθμίσεις, οπότε ας μην ασχοληθούμε με αυτό. Για να αποκλείσετε την πιθανότητα να είναι απλώς ένα ζήτημα υλικολογισμικού, δοκιμάστε να επαναφέρετε το τηλέφωνο (η εργοστασιακή επαναφορά θα γίνει). Αν η λειτουργία δόνησης δεν λειτουργήσει μετά από αυτό, τότε πρέπει να είναι πρόβλημα υλικού. Πιθανόν ο δονητής να έσπαζε και να χρειάζεται αντικατάσταση. Ένας τεχνικός μπορεί να σας βοηθήσει με αυτό.

Το νέο Galaxy S5 δεν θα χρεωθεί

Πρόβλημα : Γεια σας ομάδα, την τελευταία μέρα αγόρασα ένα Galaxy S5 και είμαι κάτω από το δίκτυο Sprint. Ωστόσο, το ζήτημα ξεκίνησε χθες το απόγευμα όταν προσπάθησα να χρεώσω το τηλέφωνό μου αλλά για αρκετές προσπάθειες το τηλέφωνό μου δεν θα χρεώσει. Κάλεσα τη Sprint χθες το βράδυ, αλλά ο εκπρόσωπος είπε να πάει στο κατάστημα όπου αγόρασα το τηλέφωνό μου και ζήτησα μια εγγύηση. Από τώρα, δεν θέλω να πάω στο κατάστημα όπου αγόρασα το τηλέφωνό μου γιατί θέλω να μάθω πρώτα την αντιμετώπιση του προβλήματος. Σχετικά με το ζήτημα θα ήθελα να μάθω πρώτα εάν το τηλέφωνό μου έχει πρόβλημα ή το φορτιστή; Ευχαριστώ και περισσότερη δύναμη! - Ρόμπερτ

Προτάσεις : Γεια σου, Ρόμπερτ. Σας προτείνω να πάρετε τη συμβουλή του rep, αλλά αντί να χρησιμοποιήσετε την εγγύηση, αντικαταστήστε τη συσκευή. Η διεκδίκηση της εγγύησης σημαίνει διευθέτηση για ένα ανακαινισμένο τηλέφωνο. Είμαι βέβαιος ότι δεν θέλεις να μοιράσεις το καινούργιο σου τηλέφωνο με αυτό. Καταλαβαίνω αν θέλετε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα αλλά φαίνεται ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού και είναι καλύτερο να το αντικαταστήσετε ενώ μπορείτε ακόμη. Μετά από όλα, δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ένα ελαττωματικό τηλέφωνο, σωστά;

Το Galaxy S5 διατηρεί τις κατειλημμένες κλήσεις

Πρόβλημα : Γεια σας ομάδα, έχω ένα περίεργο ζήτημα στο Galaxy S5 μου και δεν ξέρω αν μπορώ να το διορθώσω μόνος μου. Είμαι στην T-Mobile για 2 χρόνια και δεν είχα εμπειρία αυτού του είδους το θέμα, στο οποίο η κλήση πέφτει. Συναντήθηκα αυτό το ζήτημα 3 μέρες ήδη και έχω πρόβλημα με όλες τις κλήσεις μου. Αυτό το ζήτημα είναι νέο για μένα γιατί κάθε φορά που πραγματοποιώ μια κλήση και μετά από ένα λεπτό η κλήση αποσυνδέεται αυτόματα. Δεν ξέρω αν αυτό το ζήτημα αφορά τις ρυθμίσεις ή το ίδιο το τηλέφωνο. Αν αυτό με τις ρυθμίσεις μπορεί να με βοηθήσει να με διορθώσω; - Μάιο

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Ακούγεται σαν πρόβλημα δικτύου, Μάιος. Δοκιμάστε να καλέσετε τον T-Mobile (με τη χρήση διαφορετικού τηλεφώνου φυσικά) και να ρωτήσετε για την κάλυψη στην περιοχή σας, την κατάσταση του λογαριασμού σας και οτιδήποτε σχετίζεται με το ζήτημα. Πηγαίνετε με τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε αν μπορούν να διορθώσουν το πρόβλημα.

Υπάρχει επίσης μια πιθανότητα ότι πρόκειται για πρόβλημα κάρτας SIM, οπότε καλύτερο καλείτε στον παροχέα σας και αναφέρετε το.

Το Galaxy S5 δείχνει "Καμία υπηρεσία"

Πρόβλημα : Γεια σας, αγόρασα έναν γαλαξία της Samsung S5 πριν από 2 μήνες και έχετε εγγραφεί στο AT & T. Κατά τη διάρκεια των πρώτων 2 μηνών το τηλέφωνό μου λειτουργεί καλά, μπορώ να περιηγηθεί στον ιστό, να στείλω και να λάβω μηνύματα κλήσεων και κειμένου. Αλλά για μια εβδομάδα τώρα, το τηλέφωνό μου εμφανίζει μια ειδοποίηση στην οθόνη "Καμία υπηρεσία". Επέστρεψα την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου αρκετές φορές, αλλά η ειδοποίηση εξακολουθεί να εμφανίζεται στην οθόνη. Ωστόσο, σκέφτηκα ότι κάτι δεν πάει καλά με τον πύργο, αλλά επειδή είναι ήδη μια εβδομάδα τώρα και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου. Ήρθα σε επαφή με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών την άλλη νύχτα, αλλά ο εκπρόσωπος μου είπε να περιμένω μια ώρα για να κάνω κάποιες ενημερώσεις στο λογαριασμό μου. Αλλά μετά από μια ώρα το τηλέφωνό μου εξακολουθεί να μην έχει γραμμές σήματος και η ειδοποίηση εξακολουθεί να εμφανίζεται στην οθόνη. Πώς μπορώ να το διορθώσω; Ευχαριστώ! - Joan

Προτάσεις : Το πρόβλημα είναι στην πλευρά του δικτύου. είτε πρόκειται για πρόβλημα κάλυψης είτε για κάρτα SIM. Απευθυνθείτε στην AT & T για να μπορέσετε να κάνετε τις σωστές δοκιμές και την αντιμετώπιση προβλημάτων. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό.