Το Samsung Galaxy S5 παγώνει, σταματά το Internet, αποτυγχάνει η εφαρμογή Επαφές και άλλα προβλήματα μετά την ενημέρωση του Lollipop

Οι κατασκευαστές και οι πάροχοι υπηρεσιών αναβαθμίζουν τις ενημερώσεις για να διορθώνουν τα σφάλματα, τις δυσλειτουργίες και να βελτιώνουν τη γενική απόδοση του τηλεφώνου, για να μην αναφέρουμε τη διατήρηση του υλικολογισμικού του. Ωστόσο, η ενημέρωση του Lollipop για το Samsung Galaxy S5 φαίνεται να έχει προκαλέσει πολλά προβλήματα. Στην πραγματικότητα, λάβαμε εκατοντάδες προβλήματα που σχετίζονται με το γλειφιτζούρι.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αναφερθώ σε αρκετά θέματα που ο αναγνώστης μας, ο Matt, διευκρίνισε στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο. Το βασικό ζήτημα είναι ότι πρέπει να επανεκκινήσει το τηλέφωνό του αρκετές φορές την ημέρα για να λειτουργήσει επειδή παγώνει τυχαία. Υπάρχουν επίσης προβλήματα με το διαδίκτυο, το πρόγραμμα περιήγησης, την εφαρμογή Επαφές, την κάμερα, το κουμπί Αρχική σελίδα, τα SMS και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όλα αυτά τα προβλήματα, σύμφωνα με τον ίδιο, ξεκίνησαν αφού ενημέρωσε το Galaxy S5 του στο Android 5 Lollipop.

Αυτό είναι το πραγματικό email του ...

" Γεια σας, δεδομένου ότι η ενημέρωση γλειφιτζούρι είμαι συνεχώς (2-5 φορές την ημέρα) πρέπει να επανεκκινήσετε το Galaxy S5 μου για να το λειτουργήσει καθώς έχω έναν αριθμό που μπορώ μόνο να περιγράψω ως παγώματος / κλείδωμα ζητήματα.

1. Μπορώ να είμαι στο διαδίκτυο 4g ή WiFi και σταματά με λευκή ή μαύρη οθόνη χωρίς εισόδους εργασίας.
2. προσπαθώντας να αποκτήσετε πρόσβαση σε συνδέσμους του Youtube από τα αποτελέσματα του προγράμματος περιήγησης στο Web
3. "Οι επαφές απέτυχαν να φορτωθούν" ή κατά μήκος αυτών των γραμμών κατά την προσπάθεια πρόσβασης σε μια επαφή
4. η κάμερα παγώνει όταν προσπαθείτε να μεταβείτε σε λειτουργία φιλμ
5. Το κουμπί αρχικής σελίδας γίνεται χωρίς την απαιτούμενη επανεκκίνηση
6. μετά την επανεκκίνηση θα λάβω κείμενα και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλαβα ήδη ημέρες πριν

Αυτό το τηλέφωνο ήταν μια χαρά μέχρι όταν ενημέρωση για γλειφιτζούρι μπορεί τώρα είναι εξαιρετικά αργή απίστευτα αργή laggy μαζί με τα παραπάνω ζητήματα. Δεν μου αρέσει το iPhone κατά κανόνα, αλλά αν αυτό συνεχιστεί, μπορεί να εξετάσω αυτή την επιλογή. Παρακαλώ βοηθήστε. "- Ματ

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Samsung Galaxy S5, καθώς αναφέραμε εκατοντάδες προβλήματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει στο παρελθόν. Βρείτε θέματα που σχετίζονται ή είναι ίδια με τα δικά σας και δοκιμάστε τις λύσεις που δώσαμε. Εάν δεν δούλευαν για εσάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες που εισάγετε είναι ακριβείς.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Όλα τα προβλήματα που αναφέρει ο αναγνώστης μας στο email του προκλήθηκαν από την πρόσφατη ενημέρωση του Lollipop που εγκατέστησε στο τηλέφωνό του. Η καθυστέρηση, η κατάψυξη, η μαύρη οθόνη, η συνδεσιμότητα, κλπ. Είναι όλα προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό που επηρεάζουν τη συνολική απόδοση του τηλεφώνου.

Μπορούμε πραγματικά να περάσουμε όλη την ημέρα την αντιμετώπιση κάθε προβλήματος χωρίς την εγγύηση για την επίλυση. Το γεγονός είναι ότι θα χάναμε το χρόνο μας εάν χρησιμοποιήσαμε συγκεκριμένες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για κάθε ζήτημα. Γνωρίζαμε ήδη τη βασική αιτία, ώστε να εστιάσουμε την επίλυση προβλημάτων μας.

Η αποκατάσταση ασφαλούς λειτουργίας

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να απομονώσετε το πρόβλημα εάν οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν να κάνουν με αυτές ή είναι απλώς το firmware που έχει κάποια προβλήματα. Μπορείτε να το κάνετε εκκινώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το 'Samsung Galaxy S5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας όπως πάντα, αλλά παρατηρήστε προσεκτικά εάν εξακολουθούν να εμφανίζονται τα προβλήματα που αναφέρατε. Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν είναι λύση, αλλά είναι απλώς μια διαδικασία που θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφέρεται το τηλέφωνο εάν έχουν απενεργοποιηθεί όλα τα τρίτα μέρη.

Υπάρχουν στιγμές που οι εφαρμογές τρίτων παραβιάζουν ειδικά μετά από μια σημαντική ενημέρωση. Όταν συμβεί αυτό, η απόδοση του τηλεφώνου ενδέχεται να επηρεαστεί. Η παραμονή, η κατάψυξη και η υποτονικότητα είναι από τα πιο συνηθισμένα συμπτώματα. Εάν το τηλέφωνο είναι εκκίνησης με όλες τις εφαρμογές που έχουν απενεργοποιηθεί, τα προβλήματα θα σταματήσουν να εκδηλώνονται έως ότου η συσκευή ξεκινήσει κανονικά.

Ειλικρινά, είναι εύκολο να πείτε ή να κατηγορήσετε μια εφαρμογή που μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία θα σας δώσει ακριβώς μια ιδέα ότι μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, αλλά δεν σας λέει ποια συγκεκριμένη εφαρμογή δυσκολεύει το τηλέφωνό σας. Το πιο ενοχλητικό μέρος είναι να βρεθεί ποια εφαρμογή. Φυσικά, εάν ποιο από αυτά είναι αυτό που προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε απλά να το απενεργοποιήσετε ή να το απεγκαταστήσετε αμέσως και αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα αμέσως.

Αν αυτά τα προβλήματα (ή τουλάχιστον κάποια από αυτά) συμβαίνουν ενώ βρίσκονται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι πρόκειται για ζήτημα υλικολογισμικού. Πιο συχνά, οι κρυφές μνήμες και τα δεδομένα του προηγούμενου συστήματος καταστρέφονται. Επομένως, η επόμενη διαδικασία είναι επίσης ένα απαραίτητο βήμα.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Κατά τη διάρκεια της πρώτης διαδικασίας εκκίνησης, το σύστημα θα δημιουργήσει αρχεία για προεγκατεστημένες εφαρμογές και υπηρεσίες. Αυτά τα αρχεία συχνά αναφέρονται ως "κρυφές μνήμες" και χρησιμοποιούνται από το σύστημα έτσι ώστε οι εφαρμογές να εκτελούνται ομαλά την επόμενη φορά που θα ξεκινήσουν. Οι αποθηκευμένες μνήμες παραμένουν στον αντίστοιχο κατάλογο μέχρι να διαγραφούν και / ή να αντικατασταθούν με νέα.

Όταν ενημερώνετε το τηλέφωνό σας στην πιο πρόσφατη έκδοση Android, οι προσωρινές μνήμες θα παραμείνουν ως έχουν. Όταν το νέο σύστημα επιχειρεί να τα χρησιμοποιήσει, εκεί συμβαίνουν συχνά συγκρούσεις. Το τηλέφωνο μπορεί να επανεκκινήσει, να καθυστερήσει, να παγώσει ή να υποχωρήσει, καθώς τα αρχεία είναι ήδη παρωχημένα. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να αναγκάσετε το τηλέφωνο να δημιουργήσει νέες κρυφές μνήμες και μπορείτε να το κάνετε σβήνοντας εντελώς το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μερικά από τα προβλήματα θα διορθωθούν μετά από αυτή τη διαδικασία, αλλά μην εκπλαγείτε αν παραμείνουν άλλοι. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να προχωρήσετε σε μια πιο περίπλοκη και ταλαιπωρημένη διαδικασία.

Το Master Reset

Εκτός από τις κρυφές μνήμες, το τηλέφωνο δημιουργεί επίσης αρχεία δεδομένων που περιέχουν ρυθμίσεις και προτιμήσεις χρηστών για εφαρμογές και λειτουργίες. Αυτά τα αρχεία αποθηκεύονται στο διαμέρισμα δεδομένων, όπου αποθηκεύονται επίσης πολλά από τα αρχεία συστήματος.

Τα αρχεία δεδομένων ενδέχεται να μην αντικαθίστανται κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης και επειδή είναι ήδη παρωχημένα, θα δημιουργήσουν επίσης συγκρούσεις στο σύστημα, εάν το νέο υλικολογισμικό επιχειρήσει να τα χρησιμοποιήσει. Δεν υπάρχει τρόπος να διαγράψετε αυτά τα αρχεία εκτός από την εκτέλεση της κύριας επαναφοράς.

Η διαφορά μεταξύ του Master Reset και της Factory Reset είναι ότι ο πρώτος όχι μόνο διαγράφει όλες τις προσωπικές πληροφορίες και καταργεί την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών που έχουν μεταφορτωθεί, αλλά και αναδιαμορφώνει το διαμέρισμα δεδομένων. Η πλειονότητα των ζητημάτων που σχετίζονται με το υλικολογισμικό μπορεί να καθοριστεί με αυτήν τη διαδικασία. Επομένως, εάν έχετε ακολουθήσει τις δύο πρώτες διαδικασίες και κάποια ζητήματα παραμένουν, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, αφού δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων και αρχείων σας.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.