Samsung Galaxy S5 κατάψυξη μετά από το πρόβλημα ενημέρωσης Marshmallow & άλλα σχετικά προβλήματα

Οι ενημερώσεις λογισμικού Android κυκλοφορούν συνεχώς για να βελτιώσουν τη συνολική απόδοση των κινητών συσκευών. Το #Samsung #Galaxy # S5, για παράδειγμα, το οποίο κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το 2014, κυκλοφόρησε στο Android KitKat. Αυτή η συσκευή έχει υποστεί αρκετές ενημερώσεις λογισμικού από τότε, με την τελευταία να είναι το Android Marshmallow. Η λήψη της ενημερωμένης έκδοσης συνιστάται ιδιαίτερα, ωστόσο υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα κατά τη διάρκεια ή μετά τη διαδικασία ενημέρωσης. Αυτό θα το αντιμετωπίσουμε σήμερα καθώς αντιμετωπίζουμε το πάγωμα του Galaxy S5 μετά από το θέμα ενημέρωσης του Marshmallow και άλλα συναφή προβλήματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S5 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

S5 Ψύξη μετά την ανανέωση

Πρόβλημα: Γεια σου. Έχω έναν κόσμο με προβλήματα από τότε που η AT & T έστειλε την ενημέρωση του Marshmallow στο Galaxy S5 μου πριν από λίγες εβδομάδες. Το τηλέφωνό μου συνεχώς παγώνει και αυτορυθμίζεται. Έχω μετακινήσει όλες τις πιθανές εφαρμογές στην κάρτα SD μου, μου καθαρίσει τις κρυφές μνήμες μου και αφαιρέσα την εφαρμογή Facebook (σκέφτηκα να ξεφορτωθώ το mega-app μπορεί να βοηθήσει), αλλά τίποτα από αυτά δεν λύνει τίποτα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να παράσχετε.

Λύση: Μπορεί να υπάρχουν μερικά παλιά δεδομένα λογισμικού που αφήνονται πίσω στο τηλέφωνό σας προκαλώντας μια σύγκρουση με τη νέα έκδοση λογισμικού. Αυτό συνήθως θα προκαλέσει το πάγωμα ή την επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμη καμία εφαρμογή. Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε την κάρτα microSD επειδή μπορεί να είναι ο ένοχος.

S5 Δεν λαμβάνετε ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Μεταφορέας: Verizon Original Carrier: Verizon Unlocked? Δεν μοντέλο: Galaxy S5 Android Έκδοση: 5.0 Δεν ήξερα καν ότι υπήρχε μια έκδοση 6.0 μέχρι που είδα την έκδοση για την έκδοση 7.0! Το τηλέφωνό μου δεν έχει καν υπαινιχθεί ότι χρειάζονται μια ενημέρωση, την οποία παραδέχομαι ότι βασίζομαι. Έχω ελέγξει με μη αυτόματο τρόπο μια ενημέρωση και απλά λέει ότι η ενημέρωση είναι προσωρινά μη διαθέσιμη. Έχετε ιδέα πώς μπορώ να ενημερώσω το τηλέφωνό μου; Πηγαίνει σε ηλικία 2 ετών.

Λύση: Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας τη μέθοδο OTA, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Kies για να ενημερώσετε τη συσκευή σας. Συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB σε έναν υπολογιστή με εγκατεστημένο και λειτουργικό σύστημα Kies, στη συνέχεια χρησιμοποιήστε το λογισμικό για να ενημερώσετε τη συσκευή σας. Αν δεν βρεθεί καμία ενημέρωση, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς των εργοστασιακών ρυθμίσεων και στη συνέχεια να επαναλάβετε τη διαδικασία. Λάβετε υπόψη ότι η επαναφορά θα διαγράψει τα δεδομένα σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πρώτα.

Μερικές σημαντικές υπενθυμίσεις που πρέπει να γνωρίζετε πριν λάβετε την ενημέρωση.

• Το τηλέφωνο θα είναι σε θέση να λάβει μόνο την επίσημη ενημερωμένη έκδοση, εάν δεν έχει ριζωθεί.
• Το τηλέφωνο θα είναι σε θέση να λάβει μόνο την επίσημη ενημερωμένη έκδοση, αν εξακολουθεί να τρέχει στο λογισμικό αποθεμάτων του.
• Εάν πρόκειται για μια ξεκλείδωτη συσκευή τότε θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί στον αρχικό μεταφορέα.

S5 Δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Έχω ένα ενεργό Samsung Galaxy S5. Παίρνω ότι το "λογισμικό μου είναι ενημερωμένο", αλλά έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που έχω ακόμη και ένα! Ο σύζυγός μου έχει το ίδιο ακριβές τηλέφωνο και είναι σε θέση να λαμβάνει και να κατεβάζει επιτυχώς τις ενημερώσεις. Τα πάντα για το τηλέφωνό του είναι διαφορετικά! Προσπάθησα να κάνω μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ενώ αποθηκεύτηκα τα πάντα στον Smart Switch σύμφωνα με τις συστάσεις των τηλεφωνητών μου, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Αυτό είναι πολύ απογοητευτικό και δεν ξέρω τι να κάνω. Μπορείς να βοηθήσεις;

Λύση: Εάν το τηλέφωνό σας έχει ρίζες ή εκτελείται με ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό τότε δεν θα είναι σε θέση να λάβει την επίσημη ενημερωμένη έκδοση. Εάν το τηλέφωνό σας έχει ξεκλειδωθεί και χρησιμοποιείται σε διαφορετικό δίκτυο, είναι επίσης πιθανό ότι δεν θα λάβει καμία ενημέρωση.

Δεδομένου ότι η επαναφορά στο εργοστάσιο εξακολουθεί να μην διορθώνει αυτό το ζήτημα, ο καλύτερος τρόπος για να προχωρήσετε είναι να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε το Kies για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας. Συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB σε έναν υπολογιστή με λειτουργία Kies. Αν δεν εντοπιστεί καμία ενημέρωση, θα πρέπει να ανατρέξετε με το χέρι αναβοσβήνοντας την ενημερωμένη έκδοση στη συσκευή σας. Οδηγίες για το πώς μπορείτε να αναβοσβήνετε το τηλέφωνό σας μπορούν να βρεθούν σε πολλά από τα δημοφιλή φόρουμ Android στο διαδίκτυο.

S5 Δεν υπάρχει ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Έχω ένα samsung s5, αρχικά σε & t αλλά χρησιμοποιώ ένα net10 καρτοκινητή SIM (ίδια πύργους) ξέρω όταν άλλαξα τις ρυθμίσεις APN πήγε από λέγοντας στο & t στη γωνία τώρα μόλις λέει HOME για το δίκτυο, θα μπορούσε αυτό να είναι ο λόγος για τον οποίο το λογισμικό μου δεν θα καταχωρίσει ακόμη και μια ενημερωμένη έκδοση; Η σύζυγός μου έχει μια σημείωση 4 και έχει ενημερώσει το λογισμικό της τουλάχιστον 3 φορές από τότε που έχω, έχω 4.4.4 πιστεύω. θα άλλαζε σύντομα τις ρυθμίσεις APN; (έχουμε επίσης wifi στο σπίτι) ή μπορεί να γίνει μέσω usb στην επιφάνεια εργασίας; Βοηθήστε το τηλέφωνό μου να μην μου αρέσει

Λύση: Ο πιο πιθανός λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν λαμβάνει την ενημέρωση είναι επειδή δεν έχει πρόσβαση στους διακομιστές ενημέρωσης AT & T. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν χρησιμοποιείτε κάρτα SIM διαφορετικού δικτύου στο τηλέφωνό σας. Αν έχετε πρόσβαση σε μια κάρτα AT & T στη συνέχεια δοκιμάστε να την εισάγετε στη συσκευή σας, τότε κάντε την ενημέρωση.

Εάν δεν έχετε πρόσβαση σε μια SIM AT & T τότε δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
• Ελέγξτε για την ενημέρωση χρησιμοποιώντας τη μέθοδο OTA (over the air)
• Ελέγξτε για την ενημέρωση χρησιμοποιώντας το Kies. Συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB σε έναν υπολογιστή με λειτουργία Kies. Θα ειδοποιηθείτε εάν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημέρωση.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν τότε θα πρέπει να εξετάσετε χειροκίνητα το αναβοσβήσιμο του τηλεφώνου σας με το ενημερωμένο αρχείο του υλικολογισμικού. Οδηγίες για το πώς μπορείτε να αναβοσβήνετε το τηλέφωνό σας μπορούν να βρεθούν σε πολλά από τα δημοφιλή φόρουμ Android στο διαδίκτυο.

Αναβάθμιση λογισμικού S5

Πρόβλημα: Έχω ένα Samsung S5. Ξύπνησα σήμερα το πρωί στα ακόλουθα: Η ενημέρωση έχει μεταφορτωθεί. Για να το εγκαταστήσετε, πατήστε ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ. Ενημέρωση στοιχείων Μέγεθος: 331.31 MB Μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού μπορεί να περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε: - Βελτιώσεις σταθερότητας συσκευών, διορθώσεις σφαλμάτων. -Νέα και / ή βελτιωμένα χαρακτηριστικά. - Περαιτέρω βελτιώσεις στην απόδοση.Για να πάρει το καλύτερο από τη συσκευή σας, παρακαλώ κρατήστε το τηλέφωνό σας ενημερωμένο και ελέγξτε τακτικά για ενημερώσεις λογισμικού. Remind: 0. Οι υπογραμμισμένες λέξεις είναι μπλε σαν να είναι μια υπερ-σύνδεση Δεν επιλέξατε να ενημερώσετε λογισμικό Android μου. Είναι αυτό πραγματικό ή είναι κακόβουλο; Εκτιμώ την βοήθειά σου

Λύση: Είναι πολύ πιθανό ότι αυτή είναι μια νόμιμη ενημέρωση λογισμικού λαμβάνοντας υπόψη το μέγεθος του αρχείου. Περιλαμβάνει έναν αριθμό έκδοσης λογισμικού; Αν το κάνει τότε μπορείτε εύκολα να ελέγξετε αν είναι νόμιμο.

Το S5 παγώνει κατά τη χρήση του Facebook App

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου θα παγώσει ιδιαίτερα όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Facebook, θα pixelate και στην επάνω μπάρα της οθόνης όπου εμφανίζεται χρόνος, σήμα, διάρκεια ζωής της μπαταρίας θα κατατμηθεί. Όταν απενεργοποιώ το ακουστικό και επιστρέψω σε αυτό καλά. Το τηλέφωνο ζεσταίνεται ακόμη και όταν δεν χρησιμοποιείται και λειτουργεί πολύ αργά. Δοκιμασμένη cache φροντίδας διαγραφή μέσων κ.λπ. αλλά τίποτα δεν βοηθά. Η αποκατάσταση των εργοστασιακών ρυθμίσεων με ενοχλεί καθώς θα χάσω τα δεδομένα μου

Λύση: Πρέπει πραγματικά να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για την εξάλειψη τυχόν προβλημάτων λογισμικού που θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά την επαναφορά, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Αφαιρέστε την κάρτα microSD του τηλεφώνου σας (εάν έχετε εγκατεστημένο). Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.
• Αντικαταστήστε την μπαταρία σας με μια νέα. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Αν τα παραπάνω βήματα αποτύχουν να διορθώσουν το πρόβλημα τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

Δραστηριότητα υψηλής επεξεργασίας S5

Πρόβλημα: Το σύστημα Android είναι το μέγιστο των CPU. Μετά από μια μαλακή επανεκκίνηση χωρίς ανοιχτές εφαρμογές, οι CPU κυματίζουν στο 100%. Έχω δει να αναβοσβήνει πάνω από 100% περιστασιακά. Πολλές εφαρμογές εργοστασίου σταματούν να ανταποκρίνονται σε τακτική βάση. Έχω ενημερώσει όλες τις εφαρμογές, έσβησε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και σκούπισε όλα τα προσωρινά αρχεία. Βρήκα ότι το KNOX έτρωγε την μπαταρία, γι 'αυτό με απενεργοποίησα για να δω αν υπήρξε βελτίωση και βοήθησε, αλλά ξέρω ότι δεν είναι ψήφισμα και θα νιώθω καλύτερα αν ο Knox ήταν έτοιμος. Θα ήθελα να προσπαθήσω να το επιλύσω χωρίς επαναφορά στο εργοστάσιο αν μπορούσα. Αισθάνομαι ότι η επανάληψη όλων είναι σαν να βάζετε τη λευκή σημαία.

Λύση: Το τηλέφωνο έχει ενσωματωμένη κάρτα microSD; Εάν έχει και έχει μερικούς διεφθαρμένους τομείς τότε αυτό μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Δοκιμάστε να αφαιρέσετε την κάρτα και να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το κάνει τότε ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να ελέγξετε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας προκαλεί το πρόβλημα. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Εάν το ζήτημα δεν εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία, πιθανότατα αυτό οφείλεται σε μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εάν τα παραπάνω βήματα αποτύχουν να επιλύσουν το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να λάβετε υπόψη την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού πραγματοποιήσετε επαναφορά.