Το Samsung Galaxy S5 δεν μπορεί να ενημερώσει το λογισμικό και άλλα σχετικά προβλήματα

Αν είστε κάτοχος του #Samsung Galaxy # S5 τότε πιθανότατα έχετε λάβει ειδοποίηση για την ενημέρωση του λογισμικού του τηλεφώνου σας. Αυτές οι ενημερώσεις απελευθερώνονται για να βελτιώσουν τη λειτουργία του τηλεφώνου, να παρέχουν μεγαλύτερη ασφάλεια ή να επιδιορθώσουν κάποια γνωστά σφάλματα που υπάρχουν στη συσκευή. Αυτό το μοντέλο για παράδειγμα κυκλοφόρησε τρέχοντας στο Android KitKat αλλά έχει πλέον ενημερωθεί με το Android Lollipop. Τους επόμενους μήνες η ενημέρωση Android Marshmallow θα είναι διαθέσιμη για αυτό το τηλέφωνο.

Ενώ οι περισσότεροι ιδιοκτήτες δεν αντιμετωπίζουν κανένα πρόβλημα κατά την ενημέρωση του λογισμικού τηλεφώνου τους άλλοι, ωστόσο, έχουν δυσκολία να πάρουν το ενημερωμένο λογισμικό στο τηλέφωνό τους.

Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S5 που δεν μπορεί να ενημερώσει το λογισμικό και άλλα συναφή προβλήματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S5 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Το λογισμικό S5 δεν είναι δυνατό να ενημερωθεί

Πρόβλημα: Ο galaxy μου s5 εξακολουθεί να είναι στην έκδοση 4.2.2 αλλά δεν μπορεί να ενημερωθεί. Κάθε φορά που προσπαθώ να την ενημερώσω λέει ότι "δεν μπορεί να ενημερώσει το λογισμικό. Παρουσιάστηκε σφάλμα διακομιστή δικτύου. Δοκιμάστε ξανά αργότερα ή πηγαίνετε στο pc σας για να ενημερώσετε τη συσκευή σας "Κατέβασα και τα δύο kies 3 και kies στον υπολογιστή μου αλλά και οι δυο είπαν ότι η συσκευή μου δεν υποστηριζόταν ... Έπειτα ήρθα σε επαφή με το samsung και όλοι είπαν ήταν να κάνουμε μια soft reset, πάλι…. ακόμα τίποτα, μπορείτε να βοηθήσετε;

Λύση: Για να μπορέσετε να αποκτήσετε την επίσημη ενημερωμένη έκδοση λογισμικού της Samsung για τη συσκευή σας, θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει ρίζες ή δεν εκτελείται με προσαρμοσμένο λογισμικό. Μόλις το τηλέφωνό σας ικανοποιήσει και τις δύο συνθήκες, είναι καιρός να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Σε περιπτώσεις όπως αυτή όπου εμφανίζεται σφάλμα διακομιστή δικτύου, το πρόβλημα προκαλείται συνήθως από τη σύνδεση στο Internet. Δοκιμάστε να ενημερώσετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας ενώ είστε συνδεδεμένοι σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, κάντε λήψη του λογισμικού Samsung Smart Switch στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το για ενημέρωση του λογισμικού του τηλεφώνου σας.

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να εμφανίζει το ίδιο σφάλμα, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς στο εργοστάσιο, προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά το λογισμικό του τηλεφώνου σας.

Το S5 που δεν είναι δυνατό να ενημερωθεί δεν εκκινεί

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου δεν θα ολοκληρώσει την αναβάθμιση και την προετοιμασία του υλικολογισμικού. Φτάνει περίπου το 85% πλήρες και στη συνέχεια εμφανίζει το τρομακτικό μήνυμα. Δεν είμαι σίγουρη σε ποια έκδοση το τηλέφωνό μου είναι πραγματικά ενεργοποιημένο γιατί δεν μπορώ να ξεκινήσω με επιτυχία και να ξεφορτώσω πλήρως το τηλέφωνο. Θα ξεκινήσει βρόχο και ποτέ δεν ξεκινά και επιτρέψτε μου να εισάγετε τις εντολές. Μπορώ μόνο να υποθέσω ότι η αναβάθμιση OTA στο γλειφιτζούρι που έπεσε πίσω τον Οκτώβριο συνέβη ενώ κοιμήθηκα επειδή είχα το τηλέφωνο ρυθμιστεί να αναβαθμίζει αυτόματα και να έχει wifi. Ήταν επίσης γύρω από αυτό το διάστημα όταν άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα με δυσλειτουργίες και επανεκκίνηση. όταν προσπάθησα να επιλύσω το ζήτημα με μια ανάκαμψη υλικολογισμικού, πήρα το μήνυμα και τώρα τα ζητήματά μου είναι χειρότερα επειδή δεν θα ξεκινήσει πλήρως. Έχω δοκιμάσει τα προβλήματα που αναφέρονται εδώ για την πλήρη φόρτιση της μπαταρίας, σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη, προσπαθώντας ξανά, κλπ. Χρειάζομαι συγκεκριμένη βοήθεια βήμα προς βήμα. Παρακαλώ βοηθήστε. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας.

Λύση: Αυτό το πρόβλημα βρόχου εκκίνησης ενδέχεται να οφείλεται σε κατεστραμμένο λογισμικό λόγω της διακοπής της ενημέρωσης λογισμικού. Αφαιρέστε την μπαταρία του τηλεφώνου σας και την κάρτα microSD εάν έχετε εγκαταστήσει μία. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον ένα λεπτό, στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά μόνο την μπαταρία. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν λειτουργεί σωστά.

Αν δεν εκκινήσει, κάντε λήψη του λογισμικού Samsung Smart Switch και εγκαταστήστε τον στον υπολογιστή σας. Συνδέστε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το Smart Switch μπορεί να ανιχνεύσει το τηλέφωνό σας (πρέπει να πατήσετε το κουμπί τροφοδοσίας του τηλεφώνου για να ανιχνευθεί). Μόλις εντοπιστεί το τηλέφωνό σας, προτείνουμε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε στην ενημέρωση του λογισμικού του τηλεφώνου σας, εάν βλέπετε μια ενημερωμένη έκδοση ή μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας.

Αν το τηλέφωνό σας δεν ανιχνεύεται από το Smart Switch τότε το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να επαναφέρετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας. Θα χρειαστείτε ένα αντίγραφο του firmware του τηλεφώνου σας το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε στο SamMobile. Θα χρειαστείτε επίσης την τελευταία έκδοση του Odin εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας. Οδηγίες για τον τρόπο επαναφοράς της συσκευής σας μπορούν να βρεθούν σε πολλά δημοφιλή φόρουμ Android στο διαδίκτυο. Σημειώστε ότι εάν εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία, τα δεδομένα του τηλεφώνου σας θα διαγραφούν, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.

Η ενημερωμένη έκδοση λογισμικού AT & T S5 δεν θα εγκατασταθεί

Πρόβλημα: Προσπάθησα να κατεβάσω την ενημέρωση δύο φορές τις τελευταίες 26 ώρες. Συνεχίζει να λέει ότι δεν μπορεί να κατεβάσει. Διακοπή δοκιμάστε ξανά σε 24 ώρες. Παρακαλώ βοηθήστε

Σχετικό πρόβλημα: Προσπαθώ να κατεβάζω τη νέα ενημερωμένη έκδοση λογισμικού, αλλά συνεχίζει να αποτυγχάνει στη μέση όταν είναι ώρα να επανεκκινήσει το τηλέφωνο.

Σχετικό πρόβλημα: Η ενημέρωση λογισμικού δεν θα εγκατασταθεί στο τηλέφωνο. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η εκκίνηση ανάκτησης εμφανίζεται στο πάνω αριστερό μέρος της οθόνης, φτάνει στο 1% και στη συνέχεια αναφέρει ότι η ενημέρωση απέτυχε. Στη συνέχεια, μετά από το τηλέφωνο, λέει ότι η εγκατάσταση διακόπτεται

Λύση: Πριν από τη λήψη της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε σταθερή σύνδεση Wi-Fi. Εάν η ενημέρωση αποτύχει όταν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο με την τρέχουσα σύνδεση, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική σύνδεση Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τουλάχιστον 3GB εσωτερικού χώρου αποθήκευσης στο τηλέφωνό σας, παρόλο που μερικοί ιδιοκτήτες που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα λένε ότι επιλύουν το πρόβλημα απελευθερώνοντας 6 GB εσωτερικού χώρου αποθήκευσης.

Εάν η ενημέρωση αποτύχει, τότε προσπαθήστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας, στη συνέχεια προσπαθήστε να πάρετε ξανά την ενημέρωση.

Αν σε αυτό το σημείο η ενημέρωση αποτύχει, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του προγράμματος Samsung Smart Switch στον υπολογιστή σας. Συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB στον υπολογιστή και, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου. Δείτε εάν μπορείτε να ενημερώσετε το λογισμικό του τηλεφώνου. Εάν δεν μπορείτε να εκτελέσετε την ενημέρωση και να επαναφέρετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας, τότε κάντε την ενημέρωση.

Εάν η ενημέρωση αποτύχει σε αυτό το σημείο, μεταβείτε στο πλησιέστερο κατάστημα της Samsung και εγκαταστήστε την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο.

Η ενημέρωση λογισμικού S5 απέτυχε

Πρόβλημα: Πρόσφατα μου είπαν ότι έχω ενημερωμένη έκδοση λογισμικού, οπότε προχώρησα και ξεκίνησα τη διαδικασία λήψης, η οποία ήταν ωραία. Στη συνέχεια, όταν επανεκκίνηση, πήρα 'ενημέρωση απέτυχε' στην οθόνη μου κατά την επανεκκίνηση. Έπρεπε να απεγκαταστήσω κάποια στοιχεία από το τηλέφωνό μου πριν το έκανα αυτό, γιατί έλεγε ότι δεν είχα αρκετό αποθηκευτικό χώρο. Δεδομένου ότι έχω κάνει κάποια απεγκατάσταση, έχω επίσης ένα μήνυμα που αναδύεται στην οθόνη μου λέγοντας «Δυστυχώς το σπίτι TouchWiz έχει σταματήσει».

Λύση: Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα λύσει το πρόβλημα TouchWiz που έχει το τηλέφωνό σας και ελπίζω ότι θα επιτρέψει την ενημέρωση του τηλεφώνου σας.

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην μπορεί να ενημερωθεί, δοκιμάστε να κάνετε λήψη του Smart Switch από τον ιστότοπο της Samsung και να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB στον υπολογιστή και δείτε εάν μπορείτε να ενημερώσετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας με αυτόν τον τρόπο.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, προτείνω να επισκεφθείτε το πλησιέστερο κατάστημα της Samsung και να εγκαταστήσετε την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο.