Το Samsung Galaxy S5 δεν θα ενεργοποιηθεί ή δεν θα ξεκινήσει μετά την ενημέρωση του Lollipop [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

" Γεια σου droid, το Galaxy S5 μου δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης για γλειφιτζούρι. Παρακαλώ βοηθήστε! "

Αυτό είναι μόνο ένα από τα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβαμε από τους αναγνώστες μας σύντομα μετά την ενημέρωση του Android 5 Lollipop για το Samsung Galaxy S5.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, απλά θέλω να κάνω μια διάκριση μεταξύ των φράσεων "δεν θα ανάψει" και "δεν θα ξεκινήσει". Όταν λέτε "δεν θα ανάψει", σημαίνει ότι το τηλέφωνο δεν θα ανταποκριθεί όταν πατάτε το πλήκτρο λειτουργίας. η οθόνη δεν ανάβει, δεν υπάρχουν δονήσεις ή ήχοι.

Πρέπει να επισκεφτείτε τη σελίδα: Samsung Galaxy S5 Αντιμετώπιση προβλημάτων

Από την άλλη πλευρά, όταν λέτε "δεν θα εκκινήσει", σημαίνει ότι το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο αλλά δεν μπορεί να φτάσει στην Αρχική οθόνη. Πιο συχνά, η οθόνη παραμένει μαύρη, αλλά οι προβολείς είναι σαφώς αναμμένοι, μπορεί να αναπαράγεται ήχος κατά την εκκίνηση ή η οθόνη να έχει κολλήσει στο λογότυπο της Samsung.

Προφανώς, αυτά τα ζητήματα σχετίζονται με το υλικολογισμικό, δεδομένου ότι συμβαίνουν λίγο μετά την ενημέρωση. Επομένως, ας στρέψουμε την προσοχή μας στο firmware κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου. Το ζήτημα του υλικού είναι εκτός ζήτησης σε αυτή την περίπτωση.

Εδώ είναι τα προβλήματα που έχω αντιμετωπίσει σε αυτό το post. Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή εάν το πρόβλημά σας δεν απαντήθηκε, μην διστάσετε να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected], αλλά φροντίστε να δώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να παρέχετε, τόσο πιο ακριβείς είναι οι λύσεις μας και οι διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

  1. Το Galaxy S5 έκλεισε και δεν θα επανενεργοποιηθεί
  2. Το κλειδί λειτουργίας Galaxy S5 δεν ανταποκρίνεται αλλά δονείται
  3. Το Galaxy S5 έχει κολλήσει στο λογότυπο της Samsung μετά την ενημέρωση
  4. Το Galaxy S5 δεν μπορεί να εκκινηθεί εντελώς

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Ο πρωταρχικός σκοπός της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να βρείτε ή να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα πραγματικά ή τι το προκάλεσε. Εάν το ζήτημα ή η αιτία, αυτή είναι η στιγμή μπορείτε να διατυπώσετε μια διαδικασία για το πώς να το διορθώσετε. Ωστόσο, δεν υπάρχει εγγύηση ότι θα είστε σε θέση να διορθώσετε κάθε πρόβλημα, ειδικά εκείνες που σχετίζονται με το υλικό.

Το Galaxy S5 έκλεισε και δεν θα επανενεργοποιηθεί

Πρόβλημα : Καλή ημέρα droid guy! Σήμερα, έλαβα μια ειδοποίηση σχετικά με την ενημερωμένη έκδοση του lollipop Android για το τηλέφωνό μου. Με την ευκαιρία, είναι ένα Samsung Galaxy S5 περίπου 7 μηνών. Κατέβασα την ενημέρωση και νομίζω ότι όλα ήταν επιτυχημένα. Στην πραγματικότητα, ήμουν σε θέση να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου για λίγες ώρες πριν κλείσει. Όταν προσπάθησα να το ενεργοποιήσω ξανά, δεν θα γίνει. Ξέρω ότι δεν είναι η μπαταρία γιατί μετά την ενημέρωση το πλήρωσα πλήρως. Όταν κλείσει, η μπαταρία πρέπει να είναι περίπου 90% ή και περισσότερο. Στη συνέχεια, προσπάθησα να συνδέσω το φορτιστή και η ενδεικτική λυχνία LED έγινε κόκκινη, δηλαδή, φορτίζοντας. Μετά από λίγα λεπτά, έγινε πράσινο, ένα σημάδι ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη. Το πρόβλημα είναι ότι το τηλέφωνο απλά δεν θα ενεργοποιηθεί. Πώς μπορώ να το επαναφέρω; - Μελισσά

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Καλή μέρα και σε σας, Melissa! Ξέρετε, δυσλειτουργίες συμβαίνουν όλη την ώρα ειδικά μετά από μια μεγάλη αναβάθμιση υλικολογισμικού. Αναφέρατε τα τηλεφωνικά τέλη, γι 'αυτό γνωρίζουμε ότι το υλικό λειτουργεί καλά χωρίς προβλήματα. Τώρα, για το πρόβλημά σας, πιστεύω ότι είναι απλά μια σφάλμα στο firmware. Συναντήθηκα τέτοια ζητήματα πριν και συχνότερα από αυτά, η μαλακή επαναφορά θα τα διορθώσει. Έτσι, αυτό είναι το μόνο πράγμα που θέλω να δοκιμάσετε. Σε τελική ανάλυση, είπατε ότι μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας για λίγες ώρες πριν να το σβήσετε.

  1. Ενώ το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, ανοίξτε το πίσω κάλυμμα και τραβήξτε έξω την μπαταρία.
  2. Χωρίς τη μπαταρία, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης για ένα λεπτό.
  3. Τώρα τοποθετήστε την μπαταρία πίσω και το πίσω κάλυμμα.
  4. Προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο.

Το κλειδί λειτουργίας Galaxy S5 δεν ανταποκρίνεται αλλά δονείται

Πρόβλημα : Γεια ομάδα. Μπορείτε να με βοηθήσετε με το τηλέφωνό μου παρακαλώ; Πριν από περίπου τρεις ημέρες, ενημέρωσα το τηλέφωνό μου για γλειφιτζούρι. Το κατέβασα και εγκαταστάθηκε με επιτυχία στο τηλέφωνό μου. Ωστόσο, λίγες ημέρες μετά την ενημέρωση, βρήκα το τηλέφωνό μου ενεργοποιημένο. Τον άφησα με μπαταρία 87% τη νύχτα, οπότε περίμενα ότι θα διαρκέσει μέχρι το πρωί θεωρώντας ότι δεν θα το χρησιμοποιήσω για όλη τη νύχτα που κοιμάμαι. Όταν ξύπνησα, το βρήκα απενεργοποιημένο. Έτσι, προσπάθησα να το ενεργοποιήσω, αλλά απλά δεν θα ανταποκριθεί όταν πατήσω το κουμπί τροφοδοσίας. Δοκίμασα επίσης τα πλήκτρα Power, Home και Volume Up για εκκίνηση, αλλά εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται η συσκευή. Πραγματικά δεν ξέρω τι συνέβη σε αυτό, έτσι δεν μπορώ να παράσχω περισσότερες πληροφορίες. Αλλά αν ξέρετε πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, παρακαλώ καθοδηγήστε μου ώστε να μπορώ να χρησιμοποιήσω και πάλι το τηλέφωνό μου.

Σχεδόν ξέχασα, το τηλέφωνο δονείται κάθε λίγα δευτερόλεπτα. Είμαι πραγματικά συγκεχυμένη γιατί το κάνει αυτό. Παρακαλώ βοηθήστε! - Κέισι

Σχετικό πρόβλημα : Droid τύπος. Το Galaxy μου S5 δεν θα συνεχίσει να εκκινεί μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι. Εμφανίζει μόνο το λογότυπο της Samsung για λίγα δευτερόλεπτα, τότε η οθόνη σβήνει, το τηλέφωνο δονείται και το λογότυπο της Samsung εμφανίζεται στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα ξανά. - Λωρραίνη

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας Casey! Με βάση την περιγραφή σας, πιστεύω ότι το πρόβλημα είναι με το κλειδί λειτουργίας του τηλεφώνου σας. Είναι κολλημένο! Αυτό εξηγεί γιατί δεν θα ανταποκριθεί όταν πιέσετε το πλήκτρο λειτουργίας και γιατί απλώς δονείται αντί να ανάβει. Δεν πρόκειται πραγματικά για το υλικολογισμικό που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε. Το καλύτερο πράγμα που μπορείτε πραγματικά να κάνετε είναι να πατήσετε επανειλημμένα το πλήκτρο λειτουργίας. Αν ήταν απλά κολλημένο και δεν υπέστη ζημιά, η διαδικασία μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Διαφορετικά, πρέπει να ελέγξετε το τηλέφωνο από έναν τεχνικό.

Το Galaxy S5 έχει κολλήσει στο λογότυπο της Samsung μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα : Το τηλέφωνο μόλις τελείωσε την ενημέρωση για το γλειφιτζούρι, στη συνέχεια επανεκκίνησε, αλλά κολλήθηκε κατά την εκκίνηση. Το μόνο που μπορώ να δω στην οθόνη του Galaxy S5 μου, και έχει γίνει αυτό εδώ και μερικές ώρες, είναι το λογότυπο της Samsung. Δοκίμασα εκατό φορές ήδη για να την επανεκκινήσω, αλλά κολλάει στην ίδια οθόνη κάθε φορά. Ο φίλος μου είπε να αφαιρέσει την μπαταρία και αφήστε το τηλέφωνο να καθίσει χωρίς αυτό για ένα λεπτό, αλλά είναι ακόμα το ίδιο. Δεν ήθελα μια ενημέρωση, αλλά η Samsung έσπρωξε και το τηλέφωνό μου το κατέβασα αυτόματα. Αν ήξερα ότι θα ήταν έτσι, ποτέ δεν θα το κατέβασα. Αλλά από τη στιγμή που συνέβη, μπορείτε να με βοηθήσετε να το διορθώσω, παρακαλώ; - Σάρα

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας Sarah! Υπήρξαν αναφορές από χρήστες που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα που είπε ότι θα μπορούσε να είναι μια σφάλμα firmware. Λαμβάνοντας αυτό υπόψη, είναι ασφαλές να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων με μαλακή επαναφορά.

  1. Ενώ το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, ανοίξτε το πίσω κάλυμμα και τραβήξτε έξω την μπαταρία.
  2. Χωρίς τη μπαταρία, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης για ένα λεπτό.
  3. Τώρα τοποθετήστε την μπαταρία πίσω και το πίσω κάλυμμα.
  4. Προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο.

Είναι βασικά όπως ό, τι είπε ο φίλος σου, αλλά με μια μικρή παραλλαγή-πατώντας και κρατώντας το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, τότε ας προχωρήσουμε στο σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης. Λειτουργεί σχεδόν κάθε φορά και η διαφορά μεταξύ αυτής της διαδικασίας και της κύριας επαναφοράς είναι ότι τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφούν. Δείτε πώς το κάνετε:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Το Galaxy S5 δεν μπορεί να εκκινηθεί εντελώς

Πρόβλημα : Το Galaxy μου S5 άρχισε να παίζει παράξενα μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι. Αρχικά, η οθόνη έμεινε μαύρη και έπειτα κολλήθηκε μετά το λογότυπο, αλλά ακόμα μαύρη. Προσπάθησα ήδη να σκουπίσω το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης, αλλά δεν έκανε τίποτα και τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια; Οποιαδήποτε πρόταση θα εκτιμηθεί σε μεγάλο βαθμό. Ευχαριστώ. - Μάρλυ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας Marly. Αρχικά, το τηλέφωνο ξεκινάει από το λογότυπο της Samsung και το δεύτερο, σκουπίζει ήδη το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης. Υπάρχει ένα πράγμα που θέλω να δοκιμάσετε πριν προχωρήσετε σε μια πιο γενική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων κατά την ασφαλή λειτουργία.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το 'Samsung Galaxy S5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το τηλέφωνο εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία μετά την ενημέρωση, όλες οι προεγκατεστημένες εφαρμογές θα βελτιστοποιηθούν και αυτό θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν όχι, προχωρήστε σε πλήρη επαναφορά. Θέλω απλώς να σας προειδοποιήσω ότι όλες οι εφαρμογές σας, οι προσωπικές σας πληροφορίες και άλλα δεδομένα θα διαγραφούν.

Πλήρης επαναφορά κύριας μονάδας

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Έχετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας που δεν θα ενεργοποιηθούν;

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων. Έχουμε ήδη δημοσιεύσει οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων για τις ακόλουθες συσκευές:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, έκδοση Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Σημείωση 2
  • Samsung Galaxy Σημείωση 3
  • Samsung Galaxy Σημείωση 4, έκδοση Android Lollipop
  • Samsung Galaxy Σημείωση 5