Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung Galaxy S6 Edge άρχισε να καταρρέει μετά την εγκατάσταση εφαρμογών και αναβάθμισης υλικολογισμικού τρίτων κατασκευαστών [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το Samsung Galaxy S6 Edge δεν έχει ακόμη λάβει την ενημερωμένη έκδοση του Android 7 Nougat. Έτσι, εάν λαμβάνετε μια ειδοποίηση σχετικά με μια ενημερωμένη έκδοση με τη συσκευή σας, πρέπει να είναι μια δευτερεύουσα ενημέρωση, αλλά ενδέχεται να εξακολουθούν να προκαλούν προβλήματα ή σφάλματα. Για παράδειγμα, ένα από τα προβλήματα που ανέφερα σε αυτήν την ανάρτηση είναι το σφάλμα "Δυστυχώς τα μηνύματα έχουν σταματήσει" τα οποία, σύμφωνα με τους αναγνώστες μας, ξεκίνησαν μετά την εγκατάσταση εφαρμογών τρίτων και την ενημέρωση του τηλεφώνου.

Εάν διαθέτετε ένα τηλέφωνο όπως αυτό και αντιμετωπίζετε παρόμοια προβλήματα, τότε συνεχίστε να διαβάζετε καθώς μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε ποια είναι τα ζητήματα αυτά. Μόλις μάθετε ποια είναι τα προβλήματα, ίσως μπορείτε να τα διορθώσετε μέσω της αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο και οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη απαντήσει σε παρόμοια προβλήματα. Προσπαθήστε να βρείτε τα ίδια προβλήματα και να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Η εφαρμογή Galaxy S6 Edge Messages άρχισε να καταρρέει μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Πρόβλημα : Έχω ένα τηλέφωνο Galaxy S6 Edge που πήρα πέρυσι. Υπήρξε πρόσφατα μια ενημέρωση και την εγκατέστησα. Μετά από αυτό, το τηλέφωνο έκανε πραγματικά ok χωρίς προβλήματα, αλλά όταν εγκατέστησα μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που έχει χαρακτηριστικά που μου αρέσει πάρα πολύ, ένα κουτί που λέει "Δυστυχώς, μηνύματα έχει σταματήσει" άρχισε να εμφανίζεται. Κατά συνέπεια, δεν μπορούσα πλέον να διαβάζω και να στέλνω μηνύματα κειμένου. Πώς μπορώ να το διορθώσω αυτό;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Είναι προφανές ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους. Δεν είμαι πραγματικά βέβαιος ποιο είναι το όνομα της εφαρμογής, αλλά αυτό δεν είναι σημαντικό. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα

Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών και από τη στιγμή που το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας άλλης εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, το σφάλμα πιθανότατα δεν θα εμφανιστεί σε αυτή τη λειτουργία.

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
  2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
  3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
  4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Μόλις το τηλέφωνο ξεκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και στείλτε ένα μήνυμα κειμένου στον δικό σας αριθμό. Ενώ το μήνυμα σφάλματος αναφέρει ρητά ότι η εφαρμογή είναι αυτή που συντρίβει, είναι εμφανές ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους την ενεργοποιεί. Επομένως, το σφάλμα ενδέχεται να μην εμφανιστεί αν το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτή τη λειτουργία. Αφού επιβεβαιώσετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή που εγκαταστήσατε και, στη συνέχεια, στείλτε ξανά ένα μήνυμα κειμένου στον αριθμό σας για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και, αν ναι, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, επειδή προκαλεί κάποιο πρόβλημα ή σύγκρουση με ενσωματωμένες διαδικασίες.

Ωστόσο, εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους, θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα με την ενσωματωμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Βήμα 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Μηνύματα

Υποθέτοντας ότι το σφάλμα δεν εμφανίζεται στην ασφαλή λειτουργία ακόμη και αν χρησιμοποιούσατε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι το ενσωματωμένο. Έτσι, σε αυτό το βήμα, πρέπει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα.

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
  5. Μεταβείτε στην επιλογή και Μηνύματα.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων και έπειτα ΟΚ.

Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, ήρθε η ώρα να πάτε μετά από το υλικολογισμικό.

Βήμα 3: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος έτσι ώστε να αντικατασταθούν

Ορισμένες από τις κρυφές μνήμες του συστήματος ενδέχεται να έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης και ενώ όλα λειτουργούσαν καλά μετά από αυτό, ορισμένες εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να έχουν συμβάλει στο πρόβλημα. Απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να δείτε αν το πρόβλημα επιδιορθώνεται ...

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλογές

Δεν έχουμε άλλη επιλογή εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμα και μετά τα προηγούμενα βήματα. Έτσι, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων, των δεδομένων, των εικόνων, των μουσικών κομματιών και σχεδόν οτιδήποτε δεν θέλετε να χάσετε και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Λογαριασμοί.
  4. Αγγίξτε το Google.
  5. Πατήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Google ID. Επαναλάβετε για κάθε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Google.
  6. Πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ.
  7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
  8. Πατήστε REMOVE ACCOUNT για επιβεβαίωση.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας ...

  1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Αυτό θα πρέπει να φροντίσει το πρόβλημα.

Το Samsung Galaxy S6 Edge δεν μπορεί να λάβει μηνύματα εικόνας μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα: Έκανα ενημέρωση υλικολογισμικού αυτήν την περασμένη εβδομάδα, τώρα δεν μπορώ να βρω οποιαδήποτε εικόνα μέσω text.When κάποιος μου στείλει ένα κείμενο με picture.It δείχνει κάτι που δείχνει downloading.I χρειάζονται βοήθεια, αυτό είναι ένα τηλέφωνο εργασίας και εγώ πρέπει να τραβήξετε φωτογραφίες για δουλειά.

Λύση: Εάν πρέπει να εξετάσουμε τα συμπτώματα που εμφανίζει η συσκευή, υπάρχει πιθανότητα ότι πρόκειται για ζήτημα που σχετίζεται με υλικολογισμικό. Από την άλλη πλευρά, εάν η κάλυψη δικτύου στην περιοχή σας είναι ασταθής, μπορεί επίσης να είναι ένας από τους παράγοντες που δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα εικόνας. Αλλά από τη στιγμή που είναι πολύ νωρίς για να μεταβείτε στο συμπέρασμα, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να προσδιορίσετε ποιο είναι το ζήτημα και τι προκάλεσε αυτό. Αυτές είναι οι βήμα προς βήμα μέθοδοι που πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Εκτελέστε αναγκαστική επανεκκίνηση για να είναι ελαφρά πρόβλημα

Όπως αναφέρατε ότι το τηλέφωνο ενημερώθηκε, τότε όχι πολύ μακριά από το ότι ένα μικρό πρόβλημα στο σύστημα προκάλεσε το πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, σας συνιστούμε να εκτελέσετε επανεκκίνηση για να ανανεώσετε το σύστημα της συσκευής και να κλείσετε όλες τις εφαρμογές που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί στο σύστημα. Για να το κάνετε αυτό, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και ενεργοποίησης ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Ωστόσο, αφού η μέθοδος και το ζήτημα εξακολουθούν να συμβαίνουν, μπορείτε να ακολουθήσετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εξαιρετική κάλυψη στην περιοχή σας

Ένας από τους λόγους για τους οποίους αυτό το είδος προβλήματος εμφανίζεται στη συσκευή σας, εάν η κάλυψη στην περιοχή είναι ασταθής. Έτσι, για την εξάλειψη αυτού του προβλήματος πρέπει να περιμένετε ότι οι γραμμές σήματος είναι στο μέγιστο επίπεδο ή σε πλήρεις ράβδους. Ο σκοπός να το κάνετε αυτό στο τηλέφωνό σας είναι να εξαλείψετε την υποψία ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει πρόβλημα. Αλλά εάν έχετε μια εξαιρετική κάλυψη στην περιοχή σας και το πρόβλημα παραμένει, τότε πολύ καλύτερα να καλέσετε την υπηρεσία σας για αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα δικτύου.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, επειδή ενδέχεται να προκληθεί ένα πρόβλημα από μια εφαρμογή

Καθώς εγκαταστάθηκε το νέο υλικολογισμικό, υπάρχει πιθανότητα μια εφαρμογή που έχετε κατεβάσει από το Play Store να είναι ξεπερασμένη και να περιπλέκει το σύστημα και να προκαλέσει τη μη κανονική λειτουργία της συσκευής. Με την εκκίνηση της σε ασφαλή λειτουργία όλες οι εφαρμογές τρίτων θα αποτρέπονται από την εκτέλεση στο σύστημα προσωρινά και αν η συσκευή μπορεί να λάβει ένα μήνυμα SMS με φωτογραφία, τότε το προκάλεσε μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Καταργήστε την εγκατάσταση κάθε εφαρμογής που έχετε μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Εάν όμως παραμείνει, τότε θα πρέπει να υπάρχει ένα σημαντικό πρόβλημα στο firmware. Μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη διαδικασία για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων.

  1. Απενεργοποιήστε το Edge σας Galaxy S6.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να τελειώσει το τηλέφωνο την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Όταν βλέπετε Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Βήμα 4: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής μηνυμάτων σας

Ένας άλλος τρόπος για την επίλυση αυτού του ζητήματος είναι να εξαλείψει όλες τις κατεστραμμένες κρυφές μνήμες και τα δεδομένα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Σε αυτή τη διαδικασία, πρέπει να επαναφέρουμε την εφαρμογή για να βεβαιωθούμε ότι όλες οι προσωρινές μνήμες και τα δεδομένα είναι όλα νέα τη επόμενη φορά που θα πρέπει να επανεκκινήσουμε το τηλέφωνό σας. Αλλά μην ανησυχείτε ότι η επαναφορά της εφαρμογής δεν θα βλάψει τα σημαντικά αρχεία που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας.

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
  5. Μεταβείτε στην επιλογή Μηνύματα και επιλέξτε Μηνύματα.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων και έπειτα ΟΚ.

Αφού εκτελέσετε τη μέθοδο, προσπαθήστε να στείλετε μια φωτογραφία μέσω SMS στο δικό σας αριθμό τηλεφώνου και να δείτε αν το πρόβλημα είναι διορθωμένο. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, τότε μπορείτε να ακολουθήσετε την επόμενη διαδικασία.

Βήμα 5: Η κρυφή μνήμη του συστήματος μπορεί να είναι κατεστραμμένη

Αφού εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και το πρόβλημα παραμένει, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι ο κατάλογος της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν δύο τύποι μνήμης cache του τηλεφώνου σας που διαθέτει την προσωρινή μνήμη ανταλλαγής μηνυμάτων και την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Παρόλο που η εργασία τους είναι ίδια, αλλά η μόνη διαφορά είναι ότι η μνήμη cache λειτουργεί μόνο στην εφαρμογή ενώ η μνήμη cache του συστήματος στο υλικολογισμικό της συσκευής. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να διαγράψουμε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος για να αναγκάσουμε το τηλέφωνό σας να δημιουργήσει νέες. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

Βήμα 6: Εάν όλες οι διαδικασίες δεν λειτουργούν, επαναφέρετε το τηλέφωνο

Όσον αφορά τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που αφορούν, κάνετε όλες τις απαραίτητες μεθόδους για να κάνετε στο τηλέφωνό σας για να διορθώσετε το πρόβλημα. Αλλά εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει όλα τα σημαντικά αρχεία στο τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένων των επαφών, της μουσικής, των φωτογραφιών και των βίντεο. Έτσι, προτού να περάσετε προσπαθήστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων μεταβιβάζοντάς τον στον προσωπικό σας υπολογιστή ή την κάρτα SD.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα του πρώτου τεύχους για να απενεργοποιήσετε την αντικλεπτική προστασία και να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Το Samsung Galaxy S6 Edge δεν μπορεί να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS) μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα: Διατηρώ το τηλέφωνό μου σε λειτουργία αεροπλάνου στη δουλειά. Επικαιροποίησα το τηλέφωνό μου σήμερα το πρωί και τώρα δεν θα λάβει μηνύματα κειμένου μετά την απενεργοποίηση της λειτουργίας του αεροπλάνου. Έχω ελέγξει ότι ο αριθμός δεν είναι αποκλεισμένος. Και αυτές οι ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες.

Λύση: Γεια σας! Αυτό το ζήτημα δεν είναι σπάνιο σε όλες τις συσκευές Android, ειδικά εάν το σύστημα είχε ενημερωθεί. Στην πραγματικότητα, πολλές δυνατότητες να θεωρήσετε ότι αυτό το ζήτημα συμβαίνει στο τηλέφωνό σας. θα μπορούσε να είναι ο αριθμός έχει αποκλειστεί, το πρόβλημα δικτύου, τα inbox είναι πλήρης ή το υλικολογισμικό ήταν κατεστραμμένο μετά την ενημέρωση. Έτσι, εάν δεν θέλετε να περάσετε χρόνο στο κατάστημα ενώ περιμένετε τον τεχνικό για να διορθώσετε τη συσκευή σας, τότε πολύ καλύτερα να το κάνετε μόνοι σας ακολουθώντας τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που θα σας παρέχουμε. Το πρώτο πράγμα που θα θέλαμε να κάνετε είναι να επαληθεύσετε αν κάποιοι από τους αριθμούς στις επαφές σας βρίσκονται στη λίστα μπλοκ. Εδώ είναι τα βήματα πώς:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Μηνύματα.
  3. Πατήστε Περισσότερα.
  4. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  5. Αγγίξτε το φίλτρο Spam.
  6. Πατήστε Διαχείριση αριθμών ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
  7. Τώρα, αν εμφανιστούν οι αριθμοί στην οθόνη, πατήστε το σύμβολο μείον (-) για να αποκλείσετε την απόφραξη.

Μετά τη διαδικασία, εκτελέστε την επανεκκίνηση δύναμης στο τηλέφωνό σας και περιμένετε αν το πρόβλημα επιμένει. Εάν ναι, τότε ίσως είναι το υλικολογισμικό που προκάλεσε το πρόβλημα. Μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει, εκτελέστε την επόμενη διαδικασία καθαρίζοντας τις κρυφές μνήμες του συστήματος του τηλεφώνου. Μερικές φορές, λόγω της ενημέρωσης, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα οι κεφαλίδες να καταστούν παρωχημένες και γι 'αυτό είναι απαραίτητη η διαγραφή των κρυφών μνήμων του συστήματος.

Αλλά μετά την εκκαθάριση της προσωρινής αποθήκευσης του συστήματος και η συσκευή εξακολουθεί να λειτουργεί ασυνήθιστα, τότε μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Επιστρέφοντας το σύστημα στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να διορθωθεί το ζήτημα. Αλλά θυμηθείτε ότι αυτή η μέθοδος θα διαγράψει όλα τα αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας. Έτσι, προτού να περάσετε, καλό θα είναι να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας για όλα τα αρχεία σας.