Το Samsung Galaxy S6 Edge Plus δεν έχει λάβει τηλεφωνικές κλήσεις και μηνύματα κειμένου, περισσότερα προβλήματα σχετικά με κλήσεις

Γεια σας παιδιά! Απευθύνθηκα σε ορισμένα ζητήματα σχετικά με την κλήση με το Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) σε αυτήν την ανάρτηση. Το πρώτο ζήτημα αφορά μια μονάδα που δεν έχει λάβει εισερχόμενες κλήσεις και μηνύματα κειμένου για μερικές περιπτώσεις. Όταν πρόκειται για αυτά τα προβλήματα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι η κάλυψη ειδικά εάν οι κλήσεις πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο.

Το δεύτερο πρόβλημα αφορά μια μονάδα που φαίνεται να έχει ελαττωματικά μικρόφωνα, καθώς ο ιδιοκτήτης είπε ότι οι καλούντες μπορούν να τον ακούσουν αν δεν χρησιμοποιεί ακουστικά Bluetooth, αν και δεν ανέφερε εάν μπορεί να λειτουργήσει και ένα ενσύρματο ακουστικό. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά τα ζητήματα και πώς να τα διορθώσετε αν συναντήσετε ένα.

Για όσους προσπαθούν να βρουν λύσεις σε διαφορετικά προβλήματα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S6 Edge Plus, όπου απαριθμούμε κάθε θέμα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα. Βρείτε θέματα που σχετίζονται με τη δική σας και δοκιμάστε τις λύσεις που δώσαμε. Αν δεν λειτουργούν ή αν το πρόβλημά σας δεν έχει αντιμετωπιστεί ακόμα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτό το ερωτηματολόγιο.

Εδώ είναι τα προβλήματα που ανέφερα σε αυτό το post ...

• Δεν έχει λάβει κλήσεις / κείμενα σε δύο περιπτώσεις
• Οι ιδιοκτήτες δεν ακούγονται όταν δεν χρησιμοποιούν ακουστικά Bluetooth
• Δεν είναι δυνατή η λήψη πολλών εισερχόμενων κλήσεων
• Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο δίκτυο, χωρίς λειτουργία GSM / WCDMA
• Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής κλήσεων όταν πραγματοποιείτε τηλεφωνική κλήση

Το Galaxy S6 Edge + δεν έχει λάβει κλήσεις / κείμενα σε δύο περιπτώσεις

Πρόβλημα : Σε δύο περιπτώσεις το τηλέφωνό μου δεν έλαβε κλήσεις ή μηνύματα κειμένου. Η κλήση πηγαίνει κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο χωρίς ένδειξη και τα κείμενα απλά δεν προσγειώνονται. Όταν έχω ενημερωθεί ότι το τηλέφωνό μου δεν λειτουργεί σωστά, προσπάθησα να τηλεφωνήσω σε κάποιον και αυτό λειτουργεί. Στη συνέχεια το τηλέφωνο λειτουργεί ΟΚ και τα αναπάντητα μηνύματα κειμένου προσγειώνονται.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Συμβαίνει συνεχώς και η κύρια αιτία είναι η διακοπή της υπηρεσίας κατά τη διάρκεια που ο χρήστης τηλεφώνησε στον αριθμό σας ή σας έστειλε ένα μήνυμα κειμένου. Πιο συχνά, οι μικρές διακοπές της υπηρεσίας θα μπορούσαν να διαρκέσουν μόνο λίγα λεπτά, γι 'αυτό ίσως να μην μπορείτε να το παρατηρήσετε μέχρι κάποιος να σας πει ότι κάλεσαν τον αριθμό σας, αλλά ήρθαν απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο.

Μιλώντας για φωνητικό ταχυδρομείο, ο καλών θα ζητηθεί να αφήσει ένα μήνυμα μόνο αν δεν υπάρχει απάντηση στο άλλο άκρο, ο αριθμός είναι εκτός κάλυψης (καλύπτει επίσης τη διακοπή της υπηρεσίας), ο αριθμός είναι προσωρινά ανενεργός ή ο ιδιοκτήτης έχει ρυθμίσει για να στείλετε απευθείας τους καλούντες στο VM.

Τώρα, εάν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο 4G LTE, ίσως είναι και η αιτία για την οποία δεν έχετε λάβει αυτές τις κλήσεις και κείμενα. Ενώ το LTE είναι πιο προηγμένο, μπορεί να μην είναι τόσο σταθερό όσο η προηγούμενη τεχνολογία ... ακόμα. Επομένως, τα πράγματα μπορούν να συμβούν στο παρασκήνιο, τα οποία ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα διακοπές διακοπών. Δοκιμάστε να αλλάξετε τη λειτουργία δικτύου σε WCDMA / GSM:

1. Σύρετε το δάκτυλό σας προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης.
2. Αγγίξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε στα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
4. Αγγίξτε τη λειτουργία δικτύου.
5. Επιλέξτε WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση).

Φυσικά, εάν το πρόβλημα παραμένει, φέρτε το τηλέφωνό σας στον παροχέα σας.

Οι ιδιοκτήτες δεν ακούγονται όταν δεν χρησιμοποιούν ακουστικά Bluetooth

Πρόβλημα : Οι άνθρωποι δεν μπορούν να με ακούν στο τηλέφωνο όταν δεν έχω ενεργοποιήσει το Bluetooth μου. Είτε στο ηχείο είτε εκτός ομιλητή.

Απάντηση : Αν συμβεί σε κάθε κλήση που κάνετε ή λαμβάνετε, τότε είναι πρόβλημα υλικού. Μπορεί να έχετε πάρει μια ελαττωματική μονάδα. Ωστόσο, αν το τηλέφωνο υποστεί φυσική ή υγρά ζημιά, τότε πρέπει να έχετε έναν τεχνικό να το δει για περαιτέρω έλεγχο.

Σε περίπτωση που το τηλέφωνο λειτουργεί καλά από την πρώτη μέρα και το πρόβλημα ξεκίνησε χωρίς εμφανή λόγο, θα μπορούσε να υπάρχει μια εφαρμογή που την προκαλεί. Είναι καλύτερο εάν εκκινήσατε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 Edge Plus.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Samsung Galaxy S6 Edge +", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να τελειώσει το τηλέφωνο την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε κλήσεις για να δείτε αν το άτομο που βρίσκεται στο άλλο άκρο μπορεί να σας ακούσει. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε, τότε η τελευταία διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε πριν στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή είναι η κύρια επαναφορά.

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Δεν είναι δυνατή η λήψη πολλών εισερχόμενων κλήσεων

Πρόβλημα : Γεια σου, αγόρασα αυτή τη νέα συσκευή πριν από 3 ημέρες στο Al Khobar της Σαουδικής Αραβίας. Δεν είμαι σε θέση να λαμβάνω εισερχόμενες κλήσεις αρκετές φορές. Το μήνυμα είναι ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο και έχω ξεχάσει SMS ειδοποίηση κλήσεων μετά από λίγο. Έχετε κάνει ήδη όλα τα διορθωτικά μέτρα στην ιστοσελίδα σας. Σας προτείνουμε να διορθώσετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Πρώτα απ 'όλα, καλέστε τον πάροχο υπηρεσιών για να δείτε εάν το τηλέφωνο ήταν επαρκώς ασφαλισμένο. Δεύτερον, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει κάλυψη στην περιοχή στην οποία βρίσκεστε. Τρίτον, προσπαθήστε να αλλάξετε τη λειτουργία δικτύου σε WCDMA / GSM σε περίπτωση που έχει ρυθμιστεί να συνδεθεί στο δίκτυο LTE.

1. Σύρετε το δάκτυλό σας προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης.
2. Αγγίξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε στα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
4. Αγγίξτε τη λειτουργία δικτύου.
5. Επιλέξτε WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση).

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο δίκτυο, χωρίς λειτουργία GSM / WCDMA

Πρόβλημα : Το τηλέφωνό μου δεν συνδέεται στο δίκτυο. Στο μενού του κινητού δικτύου δεν έχει λειτουργία gsm / wcdma.

Προτάσεις : Η πρώτη μου πρόταση είναι να καλέσω τον παροχέα σας και να αντικαταστήσει το τηλέφωνο. Πρέπει να είναι ένα σφάλμα στο firmware, αφού το τηλέφωνο πρέπει να έχει την επιλογή.

Τώρα, η δεύτερη πρόταση μου είναι κάπως δύσκολη, ειδικά για τους ανθρώπους που δεν είναι τόσο τεχνοί: πληκτρολογήστε * # * # 4636 # * # * για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μυστικό μενού στο τηλέφωνό σας. Αγγίξτε την επιλογή "Πληροφορίες συσκευής" και κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να δείτε το βέλος που δείχνει προς τα κάτω. Αγγίξτε το και επιλέξτε την επιλογή που θέλετε να επιλέξετε.

Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής κλήσεων όταν πραγματοποιείτε τηλεφωνική κλήση

Πρόβλημα : Όταν βρίσκεστε όλοι σε τηλεφωνική κλήση, δεν υπάρχει τρόπος να ελέγξετε τις πρόσφατες κλήσεις .

Απάντηση : Θα πρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτήν. όλα τα τηλέφωνα Android επιτρέπουν στους χρήστες να έχουν πρόσβαση ακόμη και στα αρχεία καταγραφής κλήσεων όταν πραγματοποιούν τηλεφωνικές κλήσεις. Δεν γνωρίζω τι συμβαίνει με το τηλέφωνό σας όταν προσπαθείτε να έχετε πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής δεδομένου ότι δεν έχετε παράσχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα. Αλλά σας προτείνω να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνο και να δείτε αν αυτό βοηθά.