Η οθόνη Samsung Galaxy S6 Edge Plus δεν ανταποκρίνεται και άλλα θέματα οθόνης αφής

Εκτός εάν το Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) υπέστη υγρή ή φυσική ζημιά, μια οθόνη που δεν ανταποκρίνεται μπορεί να προκληθεί από σφάλμα στο #firmware ή το υλικό και μπορεί εύκολα να διορθωθεί.

Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων. Σε αυτή τη θέση, θα αντιμετωπίσω ορισμένα προβλήματα οθόνης που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Μεταξύ των λόγων για τους οποίους η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται είναι εφαρμογές απατεώνων, κατεστραμμένα δεδομένα ή κρυφή μνήμη λόγω ενημέρωσης υλικολογισμικού, ορισμένες υπηρεσίες απέτυχαν να φορτωθούν κατά την εκκίνηση και το Touchwiz UI σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Εδώ είναι τα θέματα που κάλυψα σε αυτή την ανάρτηση ...

• Ο αριθμός 2 στο αριθμητικό πληκτρολόγιο δεν καταχωρίζεται
• Η πάνω αριστερή γωνία της οθόνης δεν λειτουργεί συνεχώς
• Η κάτω περιοχή της οθόνης δεν ανταποκρίνεται
• Το S6 Edge + πηγαίνει σε άλλη οθόνη όταν ξεκλειδωθεί
• Το υπόβαθρο της οθόνης πριν την εκκίνηση γίνεται γκριζωπό

Εάν έχετε άλλα προβλήματα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων. Βρείτε ζητήματα που σχετίζονται με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς, τότε επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.

Ο αριθμός 2 στο αριθμητικό πληκτρολόγιο δεν καταχωρίζεται

Πρόβλημα : Γεια σου. Πρόσφατα προσπάθησα να ανοίξω το Samsung Galaxy S6 Edge +, χρησιμοποιώ τα δακτυλικά αποτυπώματα ως μέτρο ασφάλειας (μετά από αυτό, δεν σχεδιάζω να χρησιμοποιώ τα δακτυλικά αποτυπώματα πια). Είχε πρόβλημα να σκανάρει τον αντίχειρά μου και αφού απέτυχε μετά από 5 φορές με ρώτησε για τον εφεδρικό κωδικό μου. Προσπάθησα λοιπόν να εισέλθω σε αυτό, αλλά παρατήρησα ότι το κλειδί "2" δεν είχε εγγραφεί. Ή ήταν είτε εισάγοντας 1 ή 3, προσπάθησα ακόμη και να χρησιμοποιήσω μια γραφίδα στο 2 κλειδί, τίποτα δεν εισήχθη. Αυτό είναι προβληματικό, καθώς ο εφεδρικός κωδικός μου περιέχει ένα 2. Επίσης, παρατήρησα ότι όλα τα πλήκτρα κάτω από "2" δεν καταχωρούν ούτε. Είμαι συγκεχυμένη και νομίζω ότι μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με την οθόνη αφής.

Δεν μπορώ να κάνω τίποτα στο τηλέφωνο, εκτός από τη χρήση της φωτογραφικής μηχανής (από την οθόνη κλειδώματος, ) προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τον σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων και προσπαθήστε να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Μπορώ να σας βοηθήσω σε κάτι?

Απάντηση : Η ερώτησή μου είναι, έχετε αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα πριν κλείσετε; Εάν το κάνατε, τότε πρέπει να είναι ένα θέμα με οθόνη αφής και θεωρώντας ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού, χρειάζεστε έναν τεχνικό για να καταλάβετε το πρόβλημα. Πιο συχνά, είναι απλά μια χαλαρή σύνδεση και μπορεί εύκολα να διορθωθεί.

Ωστόσο, εάν αντιμετωπίσατε αυτό το ζήτημα, ίσως να είναι ένα μικρό πρόβλημα στο σύστημα και μπορεί να λυθεί με το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης. Δοκιμάστε πρώτα αυτή τη διαδικασία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αν αποτύχει, τότε το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνο όχι μόνο για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα αλλά και για να ανακτήσετε την πρόσβαση στη συσκευή σας. Ο συμβιβασμός είναι ότι θα χάσετε όλα τα αρχεία, τις εικόνες, τα βίντεο, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα κείμενα κ.λπ. Είναι η κλήση σας, αλλά με τον τρόπο που το βλέπω, εξαντλείτε τις επιλογές εδώ.

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Η πάνω αριστερή γωνία της οθόνης δεν λειτουργεί συνεχώς

Πρόβλημα : Μερικές φορές το μενού σε μια οθόνη στην επάνω αριστερή γωνία δεν φέρνει ένα αναπτυσσόμενο μενού. Μπορώ να πατήσω, αλλά δεν λειτουργεί. Αλλά αν επαναφέρω το τηλέφωνό μου ή την απενεργοποιήσω και ξανά, θα λειτουργήσει για κάποιο χρονικό διάστημα, τότε ξαναρχίζει να μην ανταποκρίνεται ή να αφήνει ένα pull down μενού.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Προσπαθήστε να παρατηρήσετε με μεγαλύτερη προσοχή τη συχνότητα εμφάνισης του προβλήματος και τις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε όταν εκδηλώνεται. Υπάρχει πιθανότητα να έχετε κάποιες εφαρμογές απατεώνων που παρεμποδίζουν την κανονική λειτουργία του τηλεφώνου. Για να απομονώσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμα και όταν όλες οι εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή είναι απενεργοποιημένες, ήρθε η ώρα να πραγματοποιήσετε την κύρια επαναφορά.

Η κάτω περιοχή της οθόνης δεν ανταποκρίνεται

Πρόβλημα : Η κάτω 1/2 ίντσα της οθόνης μου δεν ανταποκρίνεται στην αφή. Δεν μπορώ να δεχτώ συμφωνίες χρηστών, να παίξω οτιδήποτε απαιτεί να έρθω σε επαφή με κάποια περιοχή ή ακόμα και να απαντήσω στα κείμενα αν δεν ανατινάξω τα γράμματα στο μέγιστο επίπεδο και η γραμμή μηνυμάτων Enter θα είναι μεγαλύτερη από 1/2 ίντσα ώστε να μπορώ να την αγγίξω . Η ευαισθησία λειτουργεί οπουδήποτε αλλού αγγίζω την οθόνη εκτός από το κάτω μέρος.

Προτάσεις : Προφανώς, πρόκειται για ένα θέμα με την οθόνη αφής ή τον ψηφιοποιητή και δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό εκτός από την κύρια επαναφορά πριν στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή. Πριν από αρκετούς μήνες, αντιμετώπισα το ίδιο ζήτημα μόνο όταν το ανενεργό μέρος ήταν στη δεξιά πλευρά. Δεν ήταν S6 αλλά η επαναφορά του προβλήματος έδωσε το πρόβλημα. Αποδείχθηκε ότι ήταν ένα ζήτημα υλικολογισμικού και γι 'αυτό, στην περίπτωσή σας, η επαναφορά αξίζει να δοκιμάσετε.

Σχετικό πρόβλημα : Κουμπί ανανέωσης Twitter, κουμπί προφίλ instagram, κουμπί επιστροφής μηνυμάτων. Η επάνω αριστερή γωνία της οθόνης και η κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σταμάτησαν να λειτουργούν. Τα αυτόματα καλύμματα δεν λειτουργούν πια.

Το S6 Edge + πηγαίνει σε άλλη οθόνη όταν ξεκλειδωθεί

Πρόβλημα : Όταν σπρώξω το τηλέφωνό μου για να τον ξεκλειδώσω, πηγαίνει στην οθόνη κλεισίματος όλης της οθόνης και όχι στην οθόνη του εκτοξευτή μου. Κάνω μια επανεκκίνηση ή να κλείσει το πρόστιμο για περίπου 10 ή 15 λεπτά, τότε ξαναρχίζει. Έχω ελέγξει όλες τις ρυθμίσεις GSM και δεν μπορεί να βρει θέματα μαζί τους.

Απάντηση : Είμαι πραγματικά λίγο συγκεχυμένη τι μοιάζει με το "close all screen". Θα μπορούσε να ήταν πιο χρήσιμο αν το περιγράψατε περισσότερο ή έστειλε ένα στιγμιότυπο οθόνης μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας και θα μπορούσε επίσης να ήταν ευκολότερο εάν συμπεριλάβατε το όνομα του εκκινητή που χρησιμοποιείτε. Μου φαίνεται ότι χρησιμοποιείτε ένα εκκινητή τρίτου μέρους.

Όταν πρόκειται για Android, όλα αφορούν το υλικό, το υλικολογισμικό και τις εφαρμογές. Όλα όσα αλληλεπιδρά με τον χρήστη είναι μια εφαρμογή, ακόμη και στην αρχική οθόνη (όταν πατήσετε το κουμπί Home) χειρίζεται μια εφαρμογή ή ένα πρόγραμμα εκκίνησης. Φαίνεται ότι οι ρυθμίσεις έχουν ενοχληθεί στη συσκευή σας. Για να το διορθώσετε, πρέπει να επαναφέρετε τις προτιμήσεις της εφαρμογής. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε την εφαρμογή που θα χρησιμοποιηθεί την επόμενη φορά που θα ξεκλειδώσετε την οθόνη, επιλέξτε το πρόγραμμα εκκίνησης.

Το υπόβαθρο της οθόνης πριν την εκκίνηση γίνεται γκριζωπό

Πρόβλημα : Γεια σας, πρόσφατα το φόντο της οθόνης μου γίνεται γκριζωπό / μαύρο. Αυτό είναι πριν εμφανιστεί η σελίδα ταπετσαρίας της οθόνης κλειδώματος (δεξιά όταν το τηλέφωνο είναι έτοιμο να ενεργοποιηθεί).

Απάντηση : Κανονική. Η οθόνη είναι φυσικά μαύρη όταν είναι απενεργοποιημένη, αλλά όταν αναβοσβήνουν οι οπίσθιοι φωτισμοί, τότε βλέπετε ότι η οθόνη γίνεται γκρίζα αλλά στην πραγματικότητα είναι ακόμα μαύρη.