Το Samsung Galaxy S6 Edge Plus δεν θα εκκινήσει, οι εφαρμογές εξαφανίστηκαν και άλλα προβλήματα σχετικά με το υλικολογισμικό

Τα προβλήματα του υλικολογισμικού είναι κοινά σε οποιαδήποτε συσκευή Android, συμπεριλαμβανομένου του πρόσφατα κυκλοφορούντος Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). Στην πραγματικότητα, έχουμε ήδη λάβει πολλές ερωτήσεις ή / και προβλήματα από τους αναγνώστες μας και συμπεριλάμβανα ορισμένα από αυτά σε αυτή τη θέση.

Το πρώτο πρόβλημα που ανέφερα είναι για μια μονάδα που δεν θα εκκινήσει μετά τη συντριβή της. Σύμφωνα με τον ιδιοκτήτη, το τηλέφωνο φτάνει μέχρι και το λογότυπο του Galaxy S6 Edge + και αυτό είναι. θα επαναλάβει την αρχική διαδικασία εκκίνησης. Το δεύτερο ζήτημα αφορά τους φακέλους και τις εφαρμογές που εξαφανίζονται χωρίς προφανή λόγο. Το τηλέφωνο φαίνεται να επαναρυθμίζεται. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με άλλα προβλήματα και πώς να τα αντιμετωπίσετε.

Για όσους αντιμετωπίζουν εντελώς διαφορετικά προβλήματα με τα τηλέφωνά τους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα. Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν ακριβέστεροι για την παροχή λεπτομερειών σχετικά με το πρόβλημα. Ή, μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S6 Edge Plus και να δείτε εάν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει το πρόβλημά σας πριν. Εάν το κάναμε, τότε ίσως έχουμε ήδη μια λύση για εσάς.

Εδώ είναι ο κατάλογος των προβλημάτων που μπορείτε να βρείτε εδώ ...

  • Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση με επιτυχία
  • Οι φάκελοι και οι εφαρμογές εξαφανίστηκαν
  • Δεν είναι δυνατή η επίτευξη σταθερής σύνδεσης
  • Το μήνυμα "Αποτυχία σύνδεσης" εμφανίζεται
  • Εισήγαγε ένα bootloop και δεν θα χρεώσει
  • Το Google Play Store δεν θα ανοίξει μετά την εγκατάσταση
  • Ο κάτοχος δεν μπορεί να συνδεθεί στο λογαριασμό Google
  • Δεν θα χρεωθεί μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής κοινής χρήσης ενέργειας

Το Galaxy S6 Edge Plus δεν θα εκκινήσει

Πρόβλημα : Ήμουν απλά να ακούω μουσική και να έχει το Google Chrome ανοιχτό multitasking. Ξαφνικά η μουσική μου άρχισε να σπάει και να παγώνει ολόκληρο το τηλέφωνο. Έτσι, απενεργοποίησα το χέρι κρατώντας το κουμπί λειτουργίας. Στη συνέχεια προσπάθησα να το ενεργοποιήσω και δείχνει ακριβώς το λογότυπο Samsung Galaxy Edge Plus. Και στη συνέχεια επανεκκινεί και κάνει το ίδιο πράγμα. Προσπάθησα να επαναφέρω το εργοστάσιο μέσω του Philz (ξέχασα να αναφέρω ότι έχω ριζώσει) και έπειτα πιέζω την επανεκκίνηση τώρα και εξακολουθεί να κάνει το ίδιο πράγμα. Περιστασιακά δονείται επίσης και έξι φορές. Είχα επίσης το τηλέφωνο πάγωμα μία φορά ακούγοντας μουσική, αλλά όταν το γύρισα πίσω, ήταν ωραία. Ευχαριστώ. Πλέον οι ερωτήσεις που έχετε σχετικά με το θέμα μου είναι ελεύθερες να επικοινωνήσετε μαζί μου.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Ακούγεται σαν ένα κολλημένο πλήκτρο ενεργοποίησης για μένα, αλλά στη συνέχεια είπατε ότι επαναφέρατε επιτυχώς το εργοστάσιο και το πρόβλημα παρέμεινε. Λοιπόν, είναι προφανές πρόβλημα με υλικολογισμικό, αλλά προτού να κάνετε τίποτα, δοκιμάστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, όπως είπατε ότι το Google Chrome φαίνεται να προκάλεσε το πρόβλημα.

Εάν το τηλέφωνο μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά το Chrome ή προσπαθήστε να κάνετε το ίδιο πράγμα που κάνατε πριν από το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα αναπαραχθεί, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το Chrome και εκκινήστε κανονικά. Εάν δεν επιτύχετε, ήρθε η ώρα να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε άλλο υλικολογισμικό ή ROM.

Λειτουργία ασφαλείας

  1. Απενεργοποιήστε το Edge σας Galaxy S6.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να τελειώσει το τηλέφωνο την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Όταν βλέπετε Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Οι φάκελοι και οι εφαρμογές του Galaxy S6 Edge + εξαφανίστηκαν

Πρόβλημα : Είχα πρόσφατη ενημέρωση για το AT & T. Το τηλέφωνό μου επανεκκινήθηκε και όταν επανεμφανίστηκε, όλοι οι φάκελοί μου με όλες μου τις εφαρμογές στο εσωτερικό είχαν εξαφανιστεί. Έκανα φρίκη, αλλά επέστρεψα με προσοχή όλες τις εφαρμογές και τους φακέλους μου. Σήμερα το τηλέφωνό μου ήταν κλειδωμένο, οπότε έπρεπε να το επανεκκινήσω ξανά. Όταν ξανάρχισε ξανά όλοι οι φάκελοι με τις εφαρμογές μου έφυγαν. Έχει κάποιος άλλος το πρόβλημα αυτό και υπάρχει μια λύση για αυτό;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Προσωπικά αντιμετώπισα αυτό το είδος προβλήματος πριν και πέρασα πολύ χρόνο προσπαθώντας να καταλάβω γιατί το τηλέφωνό μου συνέχισε να επαναρυθμίζεται μετά από λίγο καιρό. Δεν το έχω καταλάβει, αλλά έκανα το πρόβλημα κάνοντας μια κύρια επαναφορά. Σας προτείνω να κάνετε το ίδιο, αντί να ξοδέψετε τόσο πολύ χρόνο προσπαθώντας να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα.

Master Reset

  1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Το Galaxy S6 Edge + δεν μπορεί να έχει σταθερή σύνδεση

Πρόβλημα : Το Wi-Fi απενεργοποιείται αυτόματα χωρίς διακοπή από το κινητό τηλέφωνο στις ρυθμίσεις. ποτέ δεν παίρνει ένα σταθερό wifi. πραγματοποίησε μια μαλακή επαναφορά. τίποτα δεν άλλαξε. Στη συνέχεια, μια επαναφορά σκληρού εργοστασίου. Τίποτα δεν άλλαξε. Τώρα προσπάθησε ξανά με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δεν άλλαξε τίποτα Οτιδήποτε άλλο μπορείτε να προτείνετε; Καινούργιο τηλέφωνο.

Ζω και στη Γαλλία και αυτό είναι από το ORANGE FR με το γαλλικό κινητό μου αριθμό σε αυτό. Τώρα επισκέπτομαι την οικογένειά μου στις ΗΠΑ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ακούγεται ότι το τηλέφωνό σας διατηρεί εναλλαγή μεταξύ δικτύων Wi-Fi και κινητών δεδομένων. Αποσυνδέεται από το ένα και συνδέεται με το άλλο και κατά τη διάρκεια της μετάβασης η σύνδεση στο Internet χάνεται. Για να το διορθώσετε απλά, απενεργοποιήστε τη λειτουργία Smart Smart Switch:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Βρείτε και αγγίξτε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Wi-Fi και, στη συνέχεια, Περισσότερα.
  4. Αγγίξτε τον έξυπνο διακόπτη δικτύου.
  5. Κλείσ 'το.

Εμφανίζεται το σφάλμα "Σύνδεση απέτυχε"

Πρόβλημα : Έχω 2 emails στο τηλέφωνό μου - προσωπικά και γραφείο. Το προσωπικό πάντα λειτουργεί ανεξάρτητα από το πού είμαι. Έβαλα το γραφείο ένα και λειτουργεί για λίγο και έπειτα έχω αποτύχει η σύνδεση. Τίποτα δεν έχει αλλάξει στο γραφείο. Μερικές φορές μετά από περίπου μια εβδομάδα, θα αρχίσει να λειτουργεί από μόνη της. Είχα το ίδιο πρόβλημα με το Samsung S5 μου. Έχω ένα Kindle που είναι επίσης Android και το e-mail γραφείου λειτουργεί συνεχώς. Άλλοι στο γραφείο έχουν τηλέφωνα της Apple και δουλεύουν πάντα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Όταν εμφανιστεί το σφάλμα, μπορείτε να περιηγηθείτε στο Διαδίκτυο στο τηλέφωνό σας; Ίσως το τηλέφωνό σας να χάσει τη σύνδεση στο διαδίκτυο από καιρό σε καιρό και γι 'αυτό δεν μπορεί να διατηρήσει τη σύνδεση μεταξύ του προγράμματος-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του διακομιστή. Φυσικά, υπάρχει μια πιθανότητα ότι είναι ένα πρόβλημα διακομιστή (δηλαδή ο διακομιστής πηγαίνει κάτω), αλλά όπως υποδείξατε, το Kindle σας καθώς και οι συνάδελφοί σας δεν έχουν το ίδιο πρόβλημα. Έτσι, αυτό αφήνει το τηλέφωνο να είναι σφάλμα εδώ και από τότε που αντιμετωπίζετε επίσης το πρόβλημα με S5 σας, τότε πρέπει να είναι η σύνδεσή σας στο internet.

Δεν γνωρίζω πώς θα φτάσετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, αλλά είτε πρόκειται για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είτε για Wi-Fi, πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε ότι έχετε σταθερή σύνδεση, διότι αν όχι, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών σας.

Για να αντιμετωπίσετε ακόμα περισσότερο το πρόβλημα, μόλις λάβετε το σφάλμα "αποτυχία σύνδεσης", δοκιμάστε να συνδεθείτε στο email του γραφείου σας μέσω του webmail. Αν μπορείτε να συνδεθείτε καλά, τότε θα πρέπει να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο τηλέφωνό σας ή στο διαδίκτυο, αλλιώς πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία πληροφορικής της εταιρείας σας.

Το Galaxy S6 Edge + εισήγαγε ένα bootloop, δεν θα χρεωθεί

Πρόβλημα : Γεια το τηλέφωνό μου είναι off Σκέφτηκα ότι η μπαταρία ήταν νεκρή έτσι όταν ήρθα από τη δουλειά Το έβαλα με την επιβάρυνση πρέπει να είναι επί της δαπάνης για πάνω από μία ώρα και εξακολουθώ να βλέπω 0% τότε θα αναβοσβήνει και να πάει στο φωτισμό βίδα στη συνέχεια πίσω στο 0% τότε το σήμα Samsung έρχεται και πηγαίνει πίσω Απενεργοποίησα προσπάθησα να το επανεκκινήσει αλλά δεν μένει αρκετά για να το κάνει. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Το πρόβλημα είναι το πλήκτρο λειτουργίας, είναι κολλημένο. Δοκιμάστε να το πιέσετε πολλές φορές για να το διορθώσετε. Αν παραμείνει κολλημένη, χρειάζεστε βοήθεια από έναν τεχνικό για να ανοίξετε το τηλέφωνο. Μπορεί να το ανοίξετε με δική σας ευθύνη, αλλά θα πρέπει να ξέρετε ότι θα σπάσετε το αυτοκόλλητο εγγύησης, εκτός από το γεγονός ότι υπάρχει το ενδεχόμενο να έχει ήδη καταστραφεί το κλειδί Power. Εάν ακυρώσετε την εγγύησή σας, δεν μπορείτε ποτέ να την επισκευάσετε δωρεάν.

Το Google Play Store δεν ανοίγει μετά την εγκατάσταση

Πρόβλημα : Μετά τη λήψη του Google Play Store, δεν ανοίγει. Κλείνει αμέσως μετά το ανοίγω. Δοκίμασα την απεγκατάσταση και την επανεγκατάσταση, αλλά το πρόβλημα παραμένει το ίδιο. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γιατί πρέπει να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το Google Play Store όταν είναι προεγκατεστημένο σε όλες τις συσκευές Android; Ή αν λάβατε ένα προσαρμοσμένο ή τροποποιημένο υλικολογισμικό στο τηλέφωνό σας, τότε αυτό θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα. είναι ατελής.

Σε περίπτωση που έχετε ριζώσει το τηλέφωνό σας, απεγκαταστήστε το Play Store και προσπαθήσατε να το εγκαταστήσετε ξανά χωρίς επιτυχία, τότε θα πρέπει να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά για να πάρετε τα πάντα στις εργοστασιακές προεπιλογές, συμπεριλαμβανομένων όλων των προεγκατεστημένων εφαρμογών. Ή, μπορεί να αναβοσβήνει ένα διαφορετικό firmware.

Ο ιδιοκτήτης του Galaxy S6 Edge + δεν μπορεί να συνδεθεί

Καταγγελία : Πήραμε αυτό από το Best Buy. Ποτέ δεν είχα λογαριασμό Gmail και στη συνέχεια όλα ήταν εγκατεστημένα και τώρα είναι κλειδωμένα και δεν θα μας αφήσουν να συνδεθούμε. Μιλήσαμε με τη Samsung και είμαστε χωρίς τηλέφωνο μέχρι να σας το στείλουμε και να το διορθώσουμε. Δεν υπάρχει τηλέφωνο δανείου. Έτσι πληρώνουμε για μια υπηρεσία και δεν μπορούμε να την χρησιμοποιήσουμε. Ποτέ δεν θα έχουμε ένα προϊόν Samsung. Καμία βοήθεια. Επιστρέφοντας στο iPhone.

Απάντηση : Πρώτα απ 'όλα, δεν είμαστε, σε καμία περίπτωση, συνδεδεμένοι με τη Samsung ή με άλλες εταιρείες. Είμαστε μια τρίτη εταιρική οντότητα που βοηθά τους αναγνώστες μας να επιδιορθώσουν τα προβλήματά τους. Τώρα, όσον αφορά το πρόβλημά σας, καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτικό είναι να κλειδωθεί από το τηλέφωνό σας και να μην μπορέσετε να συνδεθείτε ξανά. Αλλά νομίζω ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με την Best Buy για να λάβετε τα διαπιστευτήριά σας σύνδεσης. Λογαριασμό Google και το τηλέφωνό σας.

Όσον αφορά το θέμα που η Samsung δεν παρέχει βοήθεια, το γεγονός ότι σας έχουν δοθεί οδηγίες να στείλετε το τηλέφωνό σας είναι ήδη ένα σημάδι που είστε πρόθυμοι να βοηθήσετε. Ίσως περιμένετε απλά μια γρήγορη λύση. Αλλά ξέρετε τι, η Samsung δεν θα μπορέσει να σας βοηθήσει να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας. Γιατί; Απλά δεν γνωρίζουν τον κωδικό πρόσβασης.

Εάν σκέφτεστε να επιστρέψετε στο iPhone είναι ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα ή να χαλαρώσετε την απογοήτευσή σας, τότε προχωρήστε.

Το Galaxy S6 Edge + δεν θα χρεωθεί μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής κοινής χρήσης ενέργειας

Πρόβλημα : Καλά το τηλέφωνό μου είπε ότι πρέπει να εγκαταστήσω αυτήν την εφαρμογή κοινής χρήσης ισχύος. Αφού το εγκατέστησα και δεν χρεώθηκε καθόλου. Του έδωσα μια επανεκκίνηση στο εργοστάσιο και το έκανα μία φορά στο φορτιστή. (Δεν επανεγκαταστήθη όλες τις εφαρμογές που έκανα) δεν ήθελε να χρεώσει ξανά. Έτσι του έδωσα ένα ήρεμο ξεκούραση. Δούλεψε και πάλι. Τώρα φάνηκε ξανά λέγοντας ότι έπρεπε να εγκαταστήσω αυτή την εφαρμογή. Δεν το έκανα αυτή τη φορά. Δεν χρεώνει. Έτσι έκανα άλλη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Και μόνο τα εγκατεστημένα apps του τηλεφώνου ήρθε με τη Samsung και το t-mobile μόνο και μόνο το Facebook ή το Instagram τίποτα καθόλου. Αυτή τη φορά δεν ήθελε να χρεώσει. Αλλά όταν το έχω μακριά, δεν δείχνει χρεώσεις, αλλά εγώ παίρνω κάποια χρέωση σε αυτό. Επίσης έχω χρησιμοποιήσει μόνο το εργοστασιακό καλώδιο και τη γρήγορη φόρτιση γι 'αυτό. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Προτάσεις : Αυτό είναι ένα πρόβλημα ακόμα και η Samsung δεν μπορεί να διορθώσει. Βασικά, το τηλέφωνό σας είναι σπασμένο, ώστε να σταματάτε να σπαταλάτε το χρόνο αντιμετώπισης προβλημάτων και να το αντικαταστήσετε. Αν καλέσετε τη Samsung σχετικά με αυτό, θα ενημερωθείτε ότι γνωρίζουν ήδη το πρόβλημα και προσπαθούν να το διορθώσουν, αλλά θα σας συμβουλεύσει να προμηθευτείτε μια μονάδα αντικατάστασης από τον αντιπρόσωπο ή τον παροχέα υπηρεσιών σας.