Το Samsung Galaxy S6 Edge έχει κολλήσει στο λογότυπο, στην οθόνη εκκίνησης, στον βρόχο εκκίνησης μετά την ενημέρωση Android 6.0 Marshmallow

Έτσι, η Samsung παρουσίασε τελικά Android 6.0 Marshmallow (# Android6, #MarshmallowUpdate) ή Android M (#AndroidM), ενημέρωση για το Galaxy S6 και Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge). Εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες που πήραν την ειδοποίηση χθες ή σήμερα, είστε ένας από τους λίγους που θα μπορούσαν να απολαύσουν το νέο firmware και τα χαρακτηριστικά του.

Για τους ιδιοκτήτες που αναρωτιούνται γιατί δεν έχουν λάβει την ενημερωμένη έκδοση ακόμα, περιμένετε λίγο περισσότερο επειδή οι ενημερώσεις εμφανίζονται σε παρτίδες, ειδικά επειδή πρόκειται για μια παγκόσμια έκδοση. Θα πρέπει να μπορείτε να το λάβετε σήμερα ή αύριο ή σε λίγες μέρες.

Μόλις μια μέρα από την αναβάθμιση της ενημέρωσης, λάβαμε ήδη προβλήματα σχετικά με αυτήν. Στη θέση αυτή ανέφερα τρία θέματα που έστειλαν οι αναγνώστες μας. Υπάρχει πιθανότητα να συναντήσετε και έναν από αυτούς, οπότε είναι καλύτερο να περάσετε από κάθε μία από αυτές, ώστε να έχετε μια ιδέα για το πώς να διορθώσετε ή να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

  1. Το Galaxy S6 Edge επικαιροποιήθηκε στο Marshmallow αλλά μπήκε στο λογότυπο μετά την επανεκκίνηση
  2. Το Galaxy S6 Edge δεν μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία μετά την ενημέρωση του marshmallow
  3. Το Galaxy S6 Edge συνεχίζει να εκκινεί τον βρόχο αφού προσπαθεί να κατεβάσει την ενημέρωση του marshmallow

Αν έχετε άλλες ανησυχίες, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε προβλήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις υπάρχουσες λύσεις. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας συμπληρώνοντας αυτό το ερωτηματολόγιο. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία, γι 'αυτό μην ανησυχείτε για τίποτα. Το μόνο που σας ζητάμε είναι να μας παράσχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το πρόβλημα.

Το S6 Edge επικαιροποιήθηκε στο Marshmallow, αλλά έμεινε στο λογότυπο μετά την επανεκκίνηση

Πρόβλημα : Γεια σου τύπος. Ελπίζω πραγματικά να με βοηθήσετε. Ήταν κάπως ενθουσιασμένος με τη νέα ενημέρωση marshmallow για την άκρη S6 αλλά το τηλέφωνό μου έπαψε να λειτουργεί μετά από αυτό. Στην πραγματικότητα, ολοκλήρωσε την ενημέρωση και όταν ήρθε η ώρα να επανεκκινήσει, κολλήθηκε στο λογότυπο και δεν θα προχωρήσει. Προσπαθήσαμε ήδη να την απενεργοποιήσουμε και να την ξανακάνουμε, αλλά ήταν ακόμα κολλημένη σε αυτή την οθόνη. Ήταν μόλις 3 μήνες από τότε που πήρα αυτό το τηλέφωνο, έτσι είμαι κάπως ανησυχούν ότι δεν θα λειτουργεί πλέον. Έτσι, αν ξέρετε πώς να το αντιμετωπίσετε, και πραγματικά ελπίζω να το κάνετε, παρακαλώ με βοηθήστε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Μίκα

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας Μίκα! Πρώτα απ 'όλα, συγχαρητήρια για το γεγονός ότι είναι ένας από τους λίγους ιδιοκτήτες που έχουν πάρει τη νέα έκδοση του Android 6.0 Marshmallow για το Samsung Galaxy S6 Edge. Λυπάμαι, ωστόσο, που έχετε ακούσει ότι αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα λίγο μετά την ενημέρωση. Αλλά μην ανησυχείτε, το πρόβλημά σας είναι ελάχιστο.

Στην πραγματικότητα, αυτό το είδος προβλήματος μπορεί να συμβεί κατά τη διάρκεια σημαντικών ενημερώσεων όπως αυτή που έχετε σήμερα. Οι παλιές κρυφές μνήμες του συστήματος μπορεί να έχουν προκαλέσει ορισμένες συγκρούσεις με το νέο σύστημα που δεν επιτρέπει να συνεχίσει την εκκίνηση. Λοιπόν, εδώ είναι αυτό που πρέπει να κάνετε-σκουπίστε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Εδώ είναι πώς να το κάνουμε ...

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αντιμετωπίσαμε ήδη αυτό το ζήτημα κατά τη διάρκεια της εξέλιξης Kitkat και η λύση που σας έδωσα ήταν πάντα αποτελεσματική. Καλή τύχη όμως.

Το S6 Edge δεν μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία μετά την ενημέρωση του marshmallow

Πρόβλημα : Γι 'αυτό πήρα την ειδοποίηση για μια ενημέρωση για το S6 Edge μου τηλέφωνο και έχω κατεβάσει ακριβώς το ίδιο όπως έκανα πριν από περίπου 3 εβδομάδες. Στη συνέχεια, η ενημέρωση πήγε καλά, αλλά σήμερα νομίζω ότι υπάρχει ένα πρόβλημα, επειδή μετά την ενημέρωση και την επανεκκίνηση, το τηλέφωνο φάνηκε να έχει μείνει. Έτσι, το απενεργοποίησα και όταν προσπάθησα να την ενεργοποιήσω, είναι κολλημένη στην οθόνη όταν ενεργοποιείται. Απενεργοποίησα και ενεργοποίησα ξανά και η οθόνη ήταν κενή. Το άφησα έτσι για περισσότερο από πέντε λεπτά πιστεύοντας ότι θα ξεκινήσει με επιτυχία, αλλά δεν το έκανε. Το έκανα το ίδιο και πήρε ξανά το λογότυπο, και στη συνέχεια μαύρη οθόνη ξανά. Είμαι τόσο απογοητευμένος τώρα. Εάν ήξερα ότι θα είχα βιώσει έτσι, δεν θα έπρεπε ποτέ να έχω κατεβάσει την ενημέρωση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Τουλάχιστον η ενημέρωση ήταν επιτυχής και η επανεκκίνηση του τηλεφώνου έγινε μετά την εγκατάσταση. Αυτό είπε, αυτό είναι το πρώτο πράγμα που θέλω να κάνεις. δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Απενεργοποιήστε το Edge σας Galaxy S6.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να τελειώσει το τηλέφωνο την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Όταν βλέπετε Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Αυτή η διαδικασία δεν θα έχει καμία επίδραση στα δεδομένα σας, γι 'αυτό μην ανησυχείτε. Αυτό που πραγματικά προσπαθούμε να επιτύχουμε είναι απλώς να μάθουμε αν το τηλέφωνο μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία όταν όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Αν όχι, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης ακριβώς όπως αυτό που πρότεινα στο πρώτο πρόβλημα.

Τώρα, εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, απενεργοποιήστε το και ενεργοποιήστε το ξανά κανονικά. Αυτή τη φορά θα πρέπει να εκκινήσει με επιτυχία.

Η άκρη S6 συνεχίζει να εκκινεί βρόχο αφού προσπαθήσει να κατεβάσει την ενημέρωση marshmallow

Πρόβλημα : Το 4μηνο παλιό μου Galaxy S6 Edge συνεχίζει να απενεργοποιείται και να ενεργοποιείται μετά την τελευταία ενημέρωση του marshmallow. Μπορεί να φθάσει μέχρι το λογότυπο και στη συνέχεια να απενεργοποιηθεί και στη συνέχεια ξανά. Έχει περάσει εδώ και σχεδόν μια μέρα και είμαι πραγματικά απογοητευμένος και ανησυχούν μήπως μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτή τη συσκευή ξανά. Μπορείτε να με βοηθήσετε, παρακαλώ. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Υποθέτω ότι η εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης ήταν καλή ή επιτυχής, γιατί αν δεν ήταν τότε αυτό είναι το πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, χρειάζεστε τη βοήθεια ή τη βοήθεια της Samsung από τον πάροχο για να επαναφέρετε το τηλέφωνο. Η χειρότερη περίπτωση είναι ότι το υλικολογισμικό που εγκαταστάθηκε δεν διαθέτει κάποια αρχεία ή έχει κατεστραμμένα αρχεία. Η χειροκίνητη αναβοσβήνει ή η εγκατάσταση του υλικολογισμικού σίγουρα θα διορθώσει το πρόβλημα.

Ωστόσο, πριν να ζητήσετε βοήθεια από άλλους, δοκιμάστε πρώτα αυτά τα βήματα για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα:

  1. Βεβαιωθείτε ότι το κλειδί λειτουργίας δεν έχει κολλήσει . Μπορεί να έχετε πιέσει πάρα πολύ σκληρά ώστε να κολλήσει στο περίβλημα. Εκτός από το ζήτημα του υλικολογισμικού, ο βρόχος εκκίνησης είναι στην πραγματικότητα ένα σημάδι ενός κουμπωμένου κουμπιού τροφοδοσίας, ειδικά αν το τηλέφωνο δονείται μεταξύ ενεργοποίησης και απενεργοποίησης.
  2. Δοκιμάστε την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία . Υποθέτοντας ότι το πλήκτρο λειτουργίας δεν έχει κολλήσει, απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και δοκιμάστε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Ακολουθήστε τα βήματα που έχω δώσει ακριβώς παραπάνω.
  3. Δοκιμάστε να σκουπίσετε το partition της κρυφής μνήμης Εάν το τηλέφωνο δε μπορεί να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε την εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Υπάρχει μια πιθανότητα ότι αυτό το ζήτημα είναι το ίδιο με το πρώτο πρόβλημα, καλά, δηλαδή εάν η συσκευή μπορεί ακόμα να εκκινήσει σε κατάσταση ανάκτησης.
  4. Κάντε την κύρια επαναφορά . Μπορείτε να το κάνετε μόνο εάν το τηλέφωνο μπορεί να εκκινήσει σε λειτουργία αποκατάστασης και το πρόβλημα δεν επιδιορθώθηκε αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

Τώρα, εάν όλες αυτές οι διαδικασίες απέτυχαν, καλέστε κάποιον που μπορεί να σας βοηθήσει. Δοκιμάστε πρώτα τον φορέα παροχής υπηρεσιών και, στη συνέχεια, τη Samsung.

Πώς να καταφέρετε να επαναφέρετε το Galaxy S6 Edge

  1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.