Το Samsung Galaxy S6 παρουσιάζει ορισμένα προβλήματα Bluetooth μετά την ενημέρωση του Android Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το Samsung Galaxy S6 και οι παραλλαγές του έλαβαν πρόσφατα την ενημερωμένη έκδοση Android Nougat πρόσφατα και ενώ πολλοί έχουν προβλέψει για την ανάπτυξη, πολλοί ιδιοκτήτες απογοητεύθηκαν επειδή αντιμετώπισαν προβλήματα λίγο μετά την ενημέρωση. Μεταξύ αυτών των προβλημάτων είναι διάφορα προβλήματα σχετικά με το Bluetooth που πρέπει να αντιμετωπιστούν αμέσως. Φυσικά, μόνο οι ιδιοκτήτες που χρησιμοποιούν συσκευές Bluetooth ενδέχεται να αντιμετωπίσουν αυτό το πρόβλημα και ακόμα και αν δεν χρησιμοποιείτε συνήθως ακουστικά BT, είναι καλύτερα να εξετάζετε προσεκτικά το τηλέφωνό σας.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας Galaxy S6 που αντιμετωπίζει προβλήματα Bluetooth. Επομένως, εάν είστε κάτοχος αυτής της συσκευής και έχετε πρόσφατα ενημερωθεί για να Nougat, τότε θα πρέπει να συνεχίσετε την ανάγνωση καθώς μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Για όσους αναζητούν λύση σε ένα τελείως διαφορετικό ζήτημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα από τότε που ξεκινήσαμε να υποστηρίζουμε αυτήν τη συσκευή. Βρείτε ζητήματα που είναι ίδια ή παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή / και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Το Galaxy S6 καθυστερεί, παγώνει και επανεκκινείται ενώ χρησιμοποιεί Bluetooth μετά από ενημέρωση

Πρόβλημα : Γεια σου. Υπήρξε μια ενημερωμένη έκδοση που εγκαταστάθηκε πρόσφατα στο τηλέφωνό μου και λίγο αργότερα, πήρα προβλήματα κατά τη χρήση Bluetooth και είμαι θετικός ότι τα προβλήματα συμβαίνουν μόνο όταν χρησιμοποιώ συσκευές BT. Υπάρχουν φορές που το τηλέφωνό μου καθυστερεί, παγώνει και το χειρότερο είναι ότι επανεκκινεί από καιρό σε καιρό. Έχω ένα ακουστικό Bluetooth που λειτουργούσε τέλεια πριν την ενημέρωση, αλλά τώρα είναι απλά ένα χάος. Το θέμα είναι ότι αυτά τα ζητήματα δεν συμβαίνουν όταν χρησιμοποιώ το τηλέφωνο με το μεγάφωνο ή το ενσύρματο ακουστικό. Ελπίζω να έχετε κάποιες συμβουλές για μένα για το πώς να απαλλαγείτε από αυτά τα θέματα. Παρεμπιπτόντως, το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy S6 και ήταν η ενημερωμένη έκδοση του Nougat που λήφθηκε πρόσφατα. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Είστε απλώς ένας από τους πολλούς ιδιοκτήτες S6 που αντιμετώπισαν προβλήματα με τα τηλέφωνά τους λίγο μετά την ενημέρωσή τους στο Nougat. Παρόλο που είναι πιθανό αυτά τα προβλήματα να οφείλονται σε κάποια κατεστραμμένα αρχεία και δεδομένα, υπάρχει επίσης η πιθανότητα ότι το πρόβλημα οφείλεται σε ένα ζήτημα υλικολογισμικού που προκαλείται από την ενημερωμένη έκδοση του Nougat. Πρέπει να λύσουμε το τηλέφωνό σας για να μάθουμε ποιο είναι το πραγματικό σκορ και αν μπορεί να διορθωθεί ή όχι αυτό το πρόβλημα χωρίς βοήθεια από έναν τεχνικό. Εδώ πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Χρησιμοποιήστε άλλες συσκευές Bluetooth

Δεν λέω ότι το ακουστικό Bluetooth είναι το πρόβλημα εδώ, θέλω απλώς να μάθω πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο όταν συνδυάζεται και συνδέεται με άλλες συσκευές BT. Παρεμπιπτόντως, θα μπορούσε να είναι περισσότερο ένα ζήτημα συμβατότητας ότι ένα πρόβλημα υλικού και πρέπει να ξέρουμε ποια είναι ποια.

Έτσι, αν υποθέσουμε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί καλά με άλλες συσκευές, τότε έχουμε ήδη απομονώνει το πρόβλημα στη συσκευή που χρησιμοποιείτε και τώρα γνωρίζουμε ότι το Bluetooth του τηλεφώνου σας είναι εντάξει. Διαφορετικά, υπάρχει μια πιθανότητα να έχει κάποια σχέση με την έκδοση του Bluetooth στο τηλέφωνό σας. Αλλά με κάθε τρόπο, πρέπει να συνεχίσετε με την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 2: Συνδέστε το τηλέφωνό σας στη συσκευή Bluetooth ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία

Χρειαζόμαστε το τηλέφωνό σας να εκτελείται σε κατάσταση διαγνωστικής ώστε να μην υπάρχει παρεμβολή από εφαρμογές τρίτων κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων. Όταν όλα τα στοιχεία τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένα, αντιστοιχίστε και συνδέστε τα ακουστικά με το τηλέφωνό σας ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε εάν λειτουργεί σωστά ή όχι. Εάν λειτουργεί καλά, τότε μερικές εφαρμογές ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα και αυτό διευκολύνει τη δουλειά μας καθώς πρέπει να βρείτε μόνο τις εφαρμογές που μπορεί να έχουν σχέση με το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε.

Αυτός είναι ο τρόπος εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S6, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και στη συνέχεια πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume down.
4. Κρατήστε το πλήκτρο μείωσης της έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "Ασφαλής λειτουργία" στο κάτω αριστερό μέρος, αποδεσμεύστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.
6. Καταργήστε την εγκατάσταση εφαρμογών που προκαλούν προβλήματα.

Και αυτό είναι το πώς απεγκαθιστάτε εφαρμογές από το Galaxy S6 σας ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Συσκευή", πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΛΗΨΗ.
6. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε και, στη συνέχεια, πατήστε Απεγκατάσταση.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση για επιβεβαίωση.

Βήμα 3: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα παραμένει ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε είναι καιρός να προχωρήσετε μετά από το ίδιο το υλικολογισμικό. Έχουμε δει περιπτώσεις όπου βασικές υπηρεσίες και λειτουργίες σταμάτησαν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση και αυτό μπορεί να οφείλεται σε ορισμένες διεφθαρμένες κρυφές μνήμες. Πρέπει να αποκλείσουμε αυτή τη δυνατότητα πριν προχωρήσουμε σε άλλες μεθόδους. Τούτου λεχθέντος, εδώ μπορείτε να διαγράψετε όλες τις διεφθαρμένες κρυφές μνήμες από το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και του πλήκτρου τροφοδοσίας.
3. Όταν εμφανίζεται η οθόνη λογότυπου Samsung Galaxy S 6, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρα Αρχική. Η "εγκατάσταση της ενημέρωσης συστήματος" εμφανίζεται για 30 - 60 δευτερόλεπτα, ακολουθούμενη από το μενού ανάκτησης του συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'wipe partition cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'ναι'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Βήμα 4: Επαναφορά εργοστασίου του Galaxy S6

Αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Αλλά προτού το κάνετε πραγματικά, βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων καθώς θα διαγραφούν και δεν θα μπορούν πλέον να αποκατασταθούν.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων στην εσωτερική μνήμη.
2. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία. Θα χρειαστείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Google.
3. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Ρυθμίσεις.
5. Στην περιοχή Προσωπικά, πατήστε Backup και επαναφορά.
6. Εάν επιθυμείτε, πατήστε το κουμπί Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου στη θέση ON ή OFF.
7. Εάν θέλετε, πατήστε το ρυθμιστικό Επαναφορά στη θέση ON ή OFF.
8. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
9. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
10. Εάν είναι ενεργοποιημένο το κλείδωμα οθόνης, πληκτρολογήστε PIN ή κωδικό πρόσβασης.
11. Πατήστε Συνέχεια.
12. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Το μικρόφωνο Bluetooth του Galaxy S6 σβήνει κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Πρόβλημα: Επικαιροποίησα το λογισμικό στο Samsung Galaxy S6 μου με το τελευταίο λογισμικό του Android και το πιο πρόσφατο ενημερωμένο. Εφόσον ενημερώσαμε την πρώτη ενημέρωση του Android, το μικρόφωνο Bluetooth γίνεται αυτόματα σίγαση κατά τη διάρκεια των κλήσεων, οπότε δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το Bluetooth σε αυτό το τηλέφωνο. Παρακαλώ με βοηθήστε να διορθώσω αυτό το ζήτημα.

Λύση: Με βάση την περιγραφή σας, υπάρχει πιθανότητα να καταστραφούν οι προσωρινές μνήμες και τα αρχεία της συσκευής. Παρόλο που η ενημέρωση μπορεί να διορθώσει προβλήματα και να εξαλείψει σφάλματα που είναι δύσκολο να καταργηθούν, αλλά μερικές φορές αποτελεί επίσης έναν από τους παράγοντες που θα επιδεινωθούν. Από την άλλη πλευρά, εάν υπήρχαν εφαρμογές απατεώνων που προκαλούν συγκρούσεις στο σύστημα, αυτό μπορεί να είναι και ο λόγος που το πρόβλημα παρουσιάζεται. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας οδηγήσω στις βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα και τι το προκάλεσε.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Ο σκοπός της εκκίνησης της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία είναι να επαληθεύσετε αν υπάρχει μια εφαρμογή λήψης ή προεγκατεστημένης εφαρμογής που ενεργοποιεί το ζήτημα. Ωστόσο, σημειώστε ότι πρόκειται για ένα περιβάλλον Android όπου οι εφαρμογές τρίτου μέρους θα απενεργοποιηθούν προσωρινά και στο σύστημα θα εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές. Έτσι, ενώ σε αυτή τη λειτουργία προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το Bluetooth σας και να πραγματοποιήσετε μια κλήση και να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Εάν όχι, τότε προφανώς υπάρχει μια εφαρμογή που την προκάλεσε. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και καταργήστε την εγκατάσταση για να διορθώσετε το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα για την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε αυτή τη λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Edge σας Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να τελειώσει το τηλέφωνο την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί

Βήμα 2: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Αυτή η μέθοδος θα εκτελεστεί αν η προηγούμενη διαδικασία δεν κάνει τίποτα καλό στο τηλέφωνό σας. Αυτή τη φορά, πρέπει να επαναφέρουμε τον κατάλογο cache στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι προσωρινές μνήμες είναι φρέσκες και θα μπορούσαν να λειτουργήσουν τέλεια στο νέο υλικολογισμικό. Αλλά μην ανησυχείτε ότι αυτή η διαδικασία δεν θα διαγράψει τα αρχεία και τα δεδομένα που ήταν αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ωστόσο, αφού διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και η συμπεριφορά του τηλεφώνου σας είναι το ίδιο, τότε μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη μέθοδο, επειδή μπορεί να είναι ένα σοβαρό ζήτημα υλικολογισμικού.

Βήμα 3: Κύρια επαναφορά της συσκευής

Δεδομένου ότι όλες οι διαδικασίες δεν έχουν διορθώσει το ζήτημα, το τελευταίο πράγμα που θα κάνετε στο τηλέφωνό σας είναι να κάνετε επαναφορά. Μέσω αυτής της διαδικασίας, το υλικολογισμικό της συσκευής θα επανέλθει στην εργοστασιακή προεπιλογή και τα αρχεία και τα δεδομένα θα είναι όλα καινούργια. Αλλά προτού προχωρήσετε σε αυτή τη μέθοδο, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας για όλα τα σημαντικά αρχεία σας, διότι μόλις προχωρήσετε όλα αυτά θα διαγραφούν. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.