Το Samsung Galaxy S6 εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Διαβάστε για να κατανοήσετε γιατί #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), ένα premium smartphone, μαστίζεται με το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς η Gallery έχει σταματήσει" και μάθετε πώς να την αντιμετωπίσετε σε μια προσφορά για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Η Συλλογή είναι ο προεπιλεγμένος διαχειριστής πολυμέσων στη συσκευή σας Galaxy και ενώ βασικά απλά διαχειρίζεται εικόνες και βίντεο, είναι καλά ριζωμένη με την κάμερα και άλλες εφαρμογές που μπορούν να την χρησιμοποιήσουν για κοινή χρήση και άλλες λειτουργίες. Με άλλα λόγια, το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς η Γκαλερί έχει σταματήσει" μπορεί να οφείλεται σε κάποιες άλλες εφαρμογές και όχι απαραίτητα σε ένα μόνο πρόβλημα με την ίδια τη γκαλερί.

Θα προσπαθήσω να αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα ή λάθος σε αυτή τη θέση, καθώς πολλοί από τους αναγνώστες μας φαίνεται να το διαμαρτύρονται για κάποιο λόγο. Έχουμε ήδη δημοσιεύσει μερικά παρόμοια άρθρα πριν, αλλά φαίνεται ότι αυτό το πρόβλημα εξακολουθεί να επαναλαμβάνει bugging πολλούς από τους αναγνώστες μας. Έτσι αν είστε κάτοχος ενός Galaxy S6 και είστε υποκλαπούνται από αυτό το σφάλμα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να καταλάβετε γιατί μια συσκευή premium όπως το S6 μπορεί να αντιμετωπίσει ακόμα ένα τέτοιο πρόβλημα και να μάθετε τι πρέπει να κάνετε για να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας.

Από την άλλη πλευρά, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο και οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη απαντήσει σε παρόμοια προβλήματα. Προσπαθήστε να βρείτε τα ίδια προβλήματα και να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S6 με σφάλμα "Gallery has stopped"

Θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση του τηλεφώνου σας σε αυτήν την ανάρτηση και θα αντιμετωπίσουμε το σφάλμα της "Γκαλερί έχει σταματήσει". Παρόλο που θέλουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας να διορθώσουν τα προβλήματα με τα τηλέφωνά τους, υπάρχουν θέματα που είναι πολύ πέρα ​​από την αντίληψή μας και σε αυτή την περίπτωση μπορούμε να προτείνουμε μόνο πράγματα που πρέπει να κάνετε ή να πείτε σε έναν τεχνικό, ώστε να καταλάβει ποιο είναι το πρόβλημα είναι. Η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που χρησιμοποίησα εδώ βασίζεται στην πραγματική αντιμετώπιση προβλημάτων που οι τεχνικοί χρησιμοποιούν για τον καθορισμό παρόμοιων ζητημάτων. Αλλά πριν προχωρήσουμε στο πρώτο μας βήμα, εδώ είναι ένα πρόβλημα που μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε τι είναι αυτό το σφάλμα ή πώς εμφανίζεται.

Πρόβλημα : Γεια σου τύπος. Χρειάζομαι τη βοήθειά σας επειδή το Galaxy S6 εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" κάθε φορά που προσπαθώ να δω φωτογραφίες που τραβήξατε από την κάμερα. Εμφανίζεται όταν ανοίγω τη γκαλερί και εμφανίζεται επίσης όταν χρησιμοποιώ την κάμερα για να δείτε φωτογραφίες. Ακόμη και όταν λαμβάνω εικονομηνύματα, όταν πιέζω στην εικόνα, αυτό το σφάλμα εμφανίζεται και είναι πραγματικά ενοχλητικό για να μην αναφέρω απογοητευτικό καθώς πλήρωσα μερικές εκατοντάδες δολάρια για αυτό το τηλέφωνο και δεν λειτουργεί σωστά. Βασικά, θέλω απλώς το τηλέφωνό μου να μου αρέσει απλά να δουλεύω μείον το σφάλμα. Μπορεις να βοηθησεις?

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Είναι πιθανό αυτό το σφάλμα να ενεργοποιείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους που συνεχίζει να συντρίβει ή προκαλεί συγκρούσεις στο εσωτερικό του συστήματος. Έτσι, η πορεία της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε τις πιθανότητες μία προς μία μέχρι να βρούμε τι είναι ο ένοχος, αλλά πρέπει να λάβουμε την ασφαλέστερη διαδρομή για τα αρχεία και τα δεδομένα σας και το τηλέφωνό σας. Τούτου λεχθέντος, εδώ σας προτείνω να κάνετε για να προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα ...

Βήμα 1: Επαναφέρετε την εφαρμογή Gallery επιλέγοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της

Ο κανόνας είναι να αντιμετωπίσετε την εφαρμογή που αναφέρεται στο μήνυμα σφάλματος, στην περίπτωση αυτή, στην εφαρμογή "Gallery". Το πράγμα με τις εικόνες και τα βίντεο που τραβήχτηκαν από την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής είναι ότι σώζονται κάπου και η Γκαλερί τις διαχειρίζεται μόνο. Έτσι, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της δεν θα διαγράψει καμία από τις φωτογραφίες ή τα βίντεό σας. Επομένως, αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε μια προσπάθεια να διορθώσετε το πρόβλημα. Εάν πρόκειται για απλώς πρόβλημα εφαρμογής, τότε θα καθοριστεί με αυτή την πολύ απλή διαδικασία ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
5. Μεταβείτε στην επιλογή και στην επιλογή Γκαλερί.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων και έπειτα ΟΚ.

Μετά την επαναφορά, η εφαρμογή "Gallery" μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο για να ανοίξει, αλλά απλά περιμένετε, καθώς το σύστημα αναδημιουργεί την κρυφή μνήμη του και θα ανιχνεύσει επίσης τις εικόνες και τα βίντεο, θα δημιουργήσει τις μικρογραφίες τους και θα τα ταξινομήσει σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, δοκιμάστε το επόμενο βήμα για να καταλάβετε γιατί συμβαίνει αυτό.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το σφάλμα

Βρισκόμαστε τώρα στη διαδικασία απομόνωσης του προβλήματος. Πρέπει να ξέρουμε εάν κάποια ή ορισμένες από τις εφαρμογές τρίτων σας έχουν κάποια σχέση με το ζήτημα. Επομένως, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία (κατάσταση διαγνωστικής), καθώς όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους θα απενεργοποιηθούν προσωρινά σε αυτήν την κατάσταση. Προσπαθήστε πρώτα να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Τώρα που το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή Gallery ή να τραβήξετε κάποιες φωτογραφίες μόνο για να προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε το σφάλμα. Αν δεν εμφανιστεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε επιβεβαιώνεται ότι τουλάχιστον μία από τις εφαρμογές τρίτων σας προκαλεί το πρόβλημα. Βρείτε το και απεγκαταστήστε το. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας από εφαρμογές που έχουν σχέση με την κάμερα, την κοινή χρήση φωτογραφιών, την επεξεργασία πολυμέσων κ.λπ.

Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται ακόμη και αν το τηλέφωνό σας είναι σε αυτή την κατάσταση, τότε πρέπει να έχει κάποια σχέση με το υλικολογισμικό, αν και δεν γνωρίζουμε σε αυτό το σημείο ποια είναι η αιτία.

Βήμα 3: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος ώστε να αντικατασταθεί

Δεν γνωρίζουμε με σιγουριά αν αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε ορισμένες κρυφείς κρυφές μνήμες του συστήματος αλλά μεταξύ αυτών και της επαναφοράς, σας προτείνω να κάνετε αυτή τη διαδικασία πρώτα, καθώς μπορεί να σας εξοικονομήσει από πολλά προβλήματα στη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας. Μετά από όλα, έχουμε να κάνουμε με ένα ζήτημα υλικολογισμικού τώρα και αυτή η διαδικασία είναι πολύ αποτελεσματική αν το πρόβλημα δεν είναι πραγματικά τόσο περίπλοκο.

Δεν έχετε πρόσβαση σε μεμονωμένη μνήμη cache, πόσο μάλλον να μάθετε ποια προκαλεί το πρόβλημα ή ποια είναι διεφθαρμένη. Έτσι, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να σκουπίσετε ολόκληρο το περιεχόμενο του καταλόγου όπου αποθηκεύονται οι κρυφές μνήμες και πώς να το κάνετε αυτό ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, προσπαθήστε ξανά να ενεργοποιήσετε το σφάλμα και αν εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε ήρθε η ώρα να προχωρήσετε σε μια πιο γενική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων υλικολογισμικού και υλικού.

Βήμα 4: Επαναφέρετε το τηλέφωνο ώστε να επαναφέρει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Αφού κάνετε τα πρώτα τρία βήματα και το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας και να το επαναφέρετε στην προεπιλεγμένη διαμόρφωσή του. Αν ενημερώσατε πρόσφατα, η ενημέρωση θα παραμείνει και θα επαναρυθμιστούν μόνο οι ρυθμίσεις. Ωστόσο, τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν, οπότε βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας, καθώς δεν θα αποκατασταθούν ποτέ αφού διαγραφούν. Μετά τη διαδικασία αντιγράφων ασφαλείας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας ...

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Μετά την επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμα εφαρμογές, αλλά προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το σφάλμα ανοίγοντας την εφαρμογή Gallery. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε το υλικολογισμικό πρέπει να επανεγκατασταθεί, οπότε το πρόβλημα θα διορθωθεί, αλλιώς το πρόβλημα θα λυθεί!