Το Samsung Galaxy S7 Edge συνεχίζει την επανεκκίνηση μετά την ενημέρωση της Nougat, άλλα παρόμοια προβλήματα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η ενημέρωση του Nugget για το #Samsung Galaxy # S7Edge αναμενόταν, αλλά ενώ πολλοί περίμεναν να διορθώσουν γνωστά ζητήματα που αναφέρθηκαν από τους χρήστες, φαίνεται ότι μερικοί αντιμετωπίζουν τώρα εντελώς διαφορετικά θέματα σύντομα μετά τη λήψη της ενημερωμένης έκδοσης.

Ανάμεσα στα κοινά προβλήματα του τηλεφώνου υπάρχουν προβλήματα στην παροχή ενέργειας καθώς και προβλήματα απόδοσης που περιλαμβάνουν τυχαίες επανεκκινήσεις και τερματισμούς λειτουργίας. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω το πρόβλημα επανεκκίνησης που έγινε μετά την ενημέρωση. Επομένως, αν είστε κάτοχος αυτής της συσκευής και αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε.

Όλα τα άλλα προβλήματα που αντιμετώπισα εδώ ξεκίνησαν χωρίς καμιά αιτία ή μετά από ενημέρωση του υλικολογισμικού. Εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει μαζί μας πριν από κάποιο παρόμοιο θέμα, περιηγηθείτε στα παρακάτω προβλήματα για να δείτε αν περιλαμβάνεται η ανησυχία σας. Εάν όχι, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge και βρείτε σχετικά θέματα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις μας και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το πρόβλημά σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τις λεπτομέρειες του προβλήματος.

Το Galaxy S7 Edge επανεκκινήθηκε μόνο του λίγο μετά την ενημέρωσή του στο Nougat

Πρόβλημα : Το τηλέφωνό μου είναι ένα άκρο S7. Υπήρξε αυτή η ενημέρωση που έχω κατεβάσει πριν από μερικές μέρες και νομίζω ότι ήταν αυτό που αποκαλούν Nougat ή κάτι τέτοιο. Δεν είμαι σίγουρος αν η λήψη ήταν επιτυχής ή αν το νέο λειτουργικό σύστημα εγκατασταθεί με επιτυχία. Αλλά τώρα, το τηλέφωνό μου συνεχίζει να επανεκκινεί από μόνο του κάθε τόσο συχνά που δεν θα μπορούσα πλέον να το χρησιμοποιήσω σωστά. Έπαινα ένα μήνυμα κειμένου και την επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Αυτό συνέβη μερικές φορές ήδη και είναι χάσιμο χρόνου για να μην αναφέρω πολύ ενοχλητικό. Μπορείς να με βοηθήσεις?

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Το νέο υλικολογισμικό ίσως να έχει εγκατασταθεί με επιτυχία, αλλά δεδομένου ότι πρόκειται για σημαντική ενημέρωση, ορισμένες κρυφές μνήμες ή δεδομένα συστήματος ενδέχεται να έχουν καταστραφεί και αυτές ήταν αυτές που προκάλεσαν αυτό το πρόβλημα. Υπάρχουν μερικές διαδικασίες που θέλω να δοκιμάσετε και εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά από αυτό, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε τεχνολογία για να εγκαταστήσετε ξανά το υλικολογισμικό.

Βήμα 1: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος ώστε να αντικατασταθούν με νέες

Η ακόλουθη διαδικασία είναι ασφαλής για τα αρχεία και τα δεδομένα σας. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας σε αυτό το σημείο. Είναι επίσης πολύ αποτελεσματικό στον καθορισμό των ζητημάτων όπως αυτό που συμβαίνουν μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας μετά από αυτό, για να διαπιστώσετε αν το σύστημα επανεκκινείται από μόνο του και, αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκτελέστε την Επαναφορά Master και συνεχίστε να παρατηρείτε το τηλέφωνό σας

Μια επαναφορά θα διαγράψει όλα τα προσωπικά σας αρχεία και δεδομένα, ώστε αν είναι δυνατόν, αντίγραφα ασφαλείας που δεν θέλετε να χάσετε. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την αντικλεπτική λειτουργία του τηλεφώνου σας, έτσι ώστε να μην έχετε κλειδώσει από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά.

Με αυτόν τον τρόπο απενεργοποιείτε τη λειτουργία προστασίας κατά των κλοπών ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Και έτσι επαναφέρετε τη συσκευή σας ...

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά από αυτό, τότε η τεχνική φροντίζει το πρόβλημα για εσάς.

Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει την επανεκκίνηση ακόμα κι αν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία

Πρόβλημα: Έχω αυτό το ζήτημα επανεκκίνησης για το άκρο S7. Όταν μπήκα σε ασφαλή λειτουργία, το τηλέφωνο εξακολουθεί να επανεκκινείται. Δεν προσπάθησα το εργοστασιακό περιβάλλον, γιατί δεν θέλω να χάσω την ημερομηνία στο τηλέφωνό μου. Οποιαδήποτε συμβουλή πριν από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, εάν υπάρχει πιθανότητα να μπορώ να έχω ημερομηνία.

Ευχαριστώ

Λύση: Δεδομένου ότι το ζήτημα παρουσιάζεται ακόμη και αν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, πιθανώς το πρόβλημα είναι ότι το λογισμικό έχει πρόβλημα. Στην πραγματικότητα, πολλοί παράγοντες που πρέπει να θεωρηθούν ότι το firmware δεν θα μπορούσε να λειτουργήσει κανονικά. Θα μπορούσε να είναι η προσωρινή μνήμη του συστήματος ξεπερασμένη ή το ίδιο το υλικολογισμικό ήταν κατεστραμμένο, ειδικά εάν κάνετε μια ενημέρωση στο τηλέφωνό σας. Έτσι, για να προσδιορίσετε τι πραγματικά προκάλεσε την επανεκκίνηση της συσκευής, ακολουθήστε τα βήματα που πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Σε ορισμένες περιπτώσεις, εξαιτίας παρωχημένων ή κατεστραμμένων κρυφών μνήμων στον κατάλογο cache το firmware δυσκολεύεται να το αναγνωρίσει και αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η συσκευή δεν μπορεί να εκκινήσει ή να καταρρεύσει χωρίς προφανή λόγο. Σε αυτήν τη μέθοδο, οι παλιές κρυφές μνήμες που είναι αποθηκευμένες στον κατάλογο cache θα διαγραφούν και θα αντικατασταθούν από νεότερες κρυφές μνήμες. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε αυτή η διαδικασία μπορεί να το διορθώσει. Ακολουθήστε τα ίδια βήματα όπως παραπάνω.

Αφού διαγράψετε τις κρυφές μνήμες του τηλεφώνου του συστήματος και το πρόβλημα παραμένει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να προχωρήσετε στην επόμενη μέθοδο.

Βήμα 2: Εκτελέστε επαναφορά κύριας λειτουργίας στο τηλέφωνό σας

Αυτή η διαδικασία είναι πιο περίπλοκη σε σύγκριση με την πρώτη μέθοδο που κάνατε στο τηλέφωνό σας όπου όλα τα δεδομένα και τα αρχεία σας θα διαγραφούν. Αλλά το καλό είναι, αν είναι το υλικολογισμικό της συσκευής σας προκάλεσε το πρόβλημα, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να επιλυθεί το πρόβλημα. Αλλά πριν κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων των επαφών, των φωτογραφιών, των βίντεο και της μουσικής σας, επειδή όλα θα διαγραφούν. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Αγγίξτε δύο φορές το πλήκτρο "πίσω" για να επιστρέψετε στο μενού "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενική διαχείριση.
8. Αγγίξτε Επαναφορά.
9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
11. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
12. Πατήστε Συνέχεια.
13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Η οθόνη Galaxy S7 Edge συνεχίζει να τρεμοπαίζει

Πρόβλημα: Η οθόνη μου Galaxy S7 Edge 'αναβοσβήνει'. Άρχισε μόλις πριν από μία εβδομάδα. Δεν έχω εγκαταστήσει κανένα νέο πρόγραμμα. Δεν το έριξα ή το βρήκα υγρό. Ενώ κοιτάζω την οθόνη, φαίνεται ότι κλείνει ό, τι διαβάζετε και το επαναφέρει αμέσως. Δεν τρεμοπαίζει ή δεν αλλάζει χρώμα. Κάνει αυτό περίπου κάθε 1-3 λεπτά. Είναι όπως το τηλέφωνο αναβοσβήνει. Ευχαριστώ, Brenda.

Λύση: Εάν είστε βέβαιοι ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει πρόβλημα υλικού, τότε μπορεί να είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικολογισμικό. Τώρα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να διαπιστώσετε εάν μια από τις εφαρμογές που έχετε λάβει έχει ενεργοποιηθεί. Θυμηθείτε ότι αυτή η μέθοδος είναι μόνο ένα περιβάλλον Android στο οποίο όλες οι εφαρμογές τρίτων θα σταματήσουν να εκτελούνται και μόνο το προεγκατεστημένο θα τρέξει στο σύστημα. Ακολουθούν τα βήματα για την εκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του.
4. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "Safe mode" (Ασφαλής λειτουργία), αφήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.

Ωστόσο, ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία και η οθόνη εξακολουθεί να αναβοσβήνει, τότε ίσως είναι το υλικολογισμικό που έχει το πρόβλημα. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε στο τηλέφωνό σας είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου. Ο σκοπός αυτού του ζητήματος είναι να βεβαιωθείτε ότι οι κρυφές μνήμες στο σύστημα είναι όλες καινούργιες και θα μπορούσαν να λειτουργούν σωστά όταν εκτελέσετε μια εργασία στο τηλέφωνό σας. Ωστόσο, εάν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης δεν μπόρεσε να διορθώσει το πρόβλημα, μπορείτε να εκτελέσετε την τελευταία μέθοδο επαναφέροντας τη συσκευή.