Το Samsung Galaxy S7 Edge δεν φορτίζεται πλέον μετά την ενημέρωση Android 7.1 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η χρέωση είναι απαραίτητη για κάθε smartphone, ειδικά σε συσκευές με ένταση μπαταρίας, όπως το Samsung Galaxy S7 Edge, το οποίο πρόσφατα ενημερώθηκε στο Android 7.1 Nougat. Ενώ πολλοί έχουν προβλέψει για την εν λόγω επικαιροποίηση λόγω του γεγονότος ότι φέρνει πολλές βελτιώσεις στην απόδοση και την ασφάλεια, για να μην αναφέρουμε μια συνολική αναθεώρηση στο περιβάλλον εργασίας χρήστη, φαίνεται ότι ορισμένοι ιδιοκτήτες έχουν απογοητευτεί καθώς η ενημέρωση φαινόταν να έχει καταστραφεί τις συσκευές τους.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω το ζήτημα που αφορά μια μονάδα Galaxy S7 Edge που πρόσφατα ενημερώθηκε στο Nugat αλλά σταμάτησε να χρεώνει λίγο αργότερα. Πολλοί θα αναρωτιόντουσαν αν το firmware κατέστρεψε την ικανότητα του τηλεφώνου να φορτίσει και είναι λογικό να το σκεφτόμαστε, λαμβάνοντας υπόψη το πρόβλημα που ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση ενός νέου firmware, αλλά το πράγμα είναι ότι πραγματικά δεν θα ξέρουμε αν ποτέ δεν προσπαθήσαμε να εντοπίσουμε προβλήματα. Θα πρέπει να αποκλείσουμε μια πιθανότητα μετά την άλλη για να φθάσουμε σε ένα σημείο όπου μπορούμε να πούμε ότι αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε αυτό ή κάτι τέτοιο. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας που σταμάτησε τη φόρτωση μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού.

Πριν μεταβούμε απευθείας στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν συμβεί να βρείτε αυτήν την ανάρτηση επειδή αναζητήσατε μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, έπειτα αφήστε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή αντιμετωπίσαμε ήδη εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Απλά προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S7 Edge που δεν φορτίζει μετά την ενημέρωση του Nougat

Σε αυτό το άρθρο, θα προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας για να την φορτίσετε ξανά χωρίς βοήθεια από έναν τεχνικό για να εξοικονομήσετε από το πρόβλημα να εξηγήσετε τι συνέβη και τι κάνατε αυτό που οδήγησε σε αυτό το ζήτημα. Τώρα, για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, ακολουθήστε πρακτικά βήματα παρακάτω ...

Βήμα 1: Χρησιμοποιήστε έναν ασύρματο φορτιστή για να μάθετε αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι σε θέση να φορτίσει

Αυτό είναι ένα από τα πλεονεκτήματα της ιδιοκτησίας μιας από τις νεότερες συσκευές Android στην αγορά σήμερα, έχετε μια άλλη επιλογή χρέωσης σε περίπτωση που το άλλο απέτυχε. Έτσι, αν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε έναν ασύρματο φορτιστή για να μάθετε αν η συσκευή μπορεί να φορτίσει κανονικά, ειδικά εάν η μπαταρία εξαντλείται. Δεν είναι δυνατή η αντιμετώπιση προβλημάτων αν το τηλέφωνο δεν ανάψει λόγω χαμηλής μπαταρίας.

Εάν η συσκευή σας φορτίζεται ασύρματα, τουλάχιστον, γνωρίζετε ότι το υλικολογισμικό της επιτρέπει πραγματικά τη φόρτιση και ότι η μπαταρία εξακολουθεί να δέχεται ρεύμα από τον φορτιστή. Έτσι, μπορούμε να προχωρήσουμε με ευκολία με την αντιμετώπιση προβλημάτων γνωρίζοντας ότι μόνο η ενσύρματη φόρτιση δεν λειτουργεί. Αλλά παρακαλώ επιτρέψτε στο τηλέφωνό σας να φορτιστεί μέχρι να γεμίσει η μπαταρία, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι είναι σε θέση να επαναφορτίσει την μπαταρία της μέχρι να γεμίσει.

Από την άλλη πλευρά, αν το τηλέφωνο δεν χρεώνεται ασύρματα, μπορούμε να προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, αλλά ήδη από τώρα μπορούμε να πούμε ότι υπάρχει πραγματικά κάποιο πρόβλημα με το firmware, ειδικά αν γνωρίζετε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί καλά πριν στην ενημερωμένη έκδοση.

Βήμα 2: Χρησιμοποιήστε έναν άλλο ενσύρματο φορτιστή για να μάθετε αμέσως εάν πρόκειται για πρόβλημα φορτιστή

Εάν το τηλέφωνο χρεώνει τέλεια με τον ασύρματο φορτιστή, τότε είναι πρακτικό να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν διαφορετικό ενσύρματο φορτιστή για να ελέγξετε αν το πρόβλημα είναι με το τηλέφωνο ή με τον ίδιο τον φορτιστή, δηλαδή εάν διαθέτετε έναν εφεδρικό φορτιστή. Ακόμα και ένας φορτιστής τρίτων με τις ίδιες προδιαγραφές όπως και με το πρωτότυπο θα το κάνει.

Ωστόσο, αν δεν είναι δυνατή η χρήση διαφορετικού φορτιστή, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή για να διαπιστώσετε αν το τηλέφωνο ανταποκρίνεται σε αυτό. Οι υπολογιστές δεν δίνουν την ίδια ισχύ με τον αρχικό φορτιστή, αλλά θα μπορούσατε τουλάχιστον να πείτε αν το τηλέφωνο ανταποκρίνεται όταν ανιχνεύει ηλεκτρικό ρεύμα που διέρχεται από τα κυκλώματά του. Απλά συνδέστε το καλώδιο στη θύρα USB του υπολογιστή σας και κοιτάξτε την οθόνη εάν εμφανιστεί το εικονίδιο φόρτισης. Αν το κάνει, τότε το τηλέφωνο αναγνωρίζει ότι λαμβάνει ηλεκτρικό ρεύμα από τον υπολογιστή σας. Προφανώς, είναι ένα πρόβλημα φορτιστή και η αγορά ενός νέου θα είναι η καλύτερη επιλογή σας.

Εάν, ωστόσο, το τηλέφωνο δεν αναγνωρίζει το ηλεκτρικό ρεύμα από τον υπολογιστή, είναι ακόμα πιθανό ότι το πρόβλημα είναι με τη σύνδεση και το επόμενο βήμα μπορεί να το φροντίσει.

Βήμα 3: Ελέγξτε φυσικά το φορτιστή, το καλώδιο και τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου σας

Προσπαθήστε να δείτε εάν κάτι εμποδίζει ή διαβρώνει τη θύρα του φορτιστή σας, αν υπάρχει, τότε να το απαλλαγείτε από την αλιεία ή την εκτόξευση πεπιεσμένου αέρα. Σε περίπτωση λυγισμένων καρφίτσες, μπορείτε να δοκιμάσετε να τα ευθυγραμμίσετε χρησιμοποιώντας ένα τσιμπιδάκι. Αφού βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το φορτιστή, δοκιμάστε να ελέγξετε το καλώδιο. Εκτελέστε τα δάχτυλά σας από άκρο σε άκρο και δοκιμάστε να αισθανθείτε αν υπάρχουν θραύσματα ή σπασίματα. Οποιαδήποτε παρατυπία θα ήταν ότι το καλώδιο έχει υποστεί βλάβη και δεν έχει πλέον ηλεκτρική ενέργεια. Επίσης, ελέγξτε και τα δύο άκρα για συντρίμμια, χνούδι, διάβρωση ή καμπύλες καρφίτσες και χρησιμοποιήστε την ίδια τεχνική όπως παραπάνω για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν όταν συνδέονται.

Μετά τον έλεγχο του φορτιστή και του καλωδίου, ελέγξτε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου σας. Επίσης, αναζητήστε το ίδιο πράγμα και χρησιμοποιήστε την ίδια τεχνική, εάν είναι δυνατόν, για τον καθαρισμό του. Αν έχετε πάρει κάτι από οποιοδήποτε από αυτά τα λιμάνια, τότε προσπαθήστε να χρεώσετε ξανά το τηλέφωνό σας για να μάθετε ότι λειτουργεί αυτή τη φορά και εάν δεν είναι ακόμα, τότε προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Αυτό είναι για εμάς να ξέρουμε αν έχουν σχέση με το πρόβλημα οι εφαρμογές τρίτου μέρους σας ή αυτές που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε από το Play Store ή το sideloaded. Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία απενεργοποιεί προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων και αν υποτεθεί ότι το πρόβλημα προκαλείται από μία από αυτές τις εφαρμογές, η συσκευή πρέπει να φορτίζει σωστά όταν βρίσκεται σε κατάσταση διαγνωστικής. Δείτε πώς εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
  3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Μόλις το τηλέφωνο ξεκινήσει με επιτυχία, δοκιμάστε να συνδέσετε το φορτιστή και να συνδέσετε το τηλέφωνό σας για να δείτε αν το φορτίζει. Αν ναι, βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και καταργήστε την εγκατάσταση. Φυσικά, αυτό είναι πιο εύκολο να πει κανείς από ό, τι γίνεται, αν έχετε εκατό εφαρμογές, τότε είναι καλύτερο να απλά να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και στη συνέχεια να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στο εργοστάσιο.

Βήμα 5: Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και προσπαθήστε να το φορτίσετε

Δεν ξέρω αν έχετε ήδη δοκιμάσει αυτήν τη μέθοδο, αλλά σας προτείνω να το κάνετε μόνο για να ξέρετε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο. Κανονικά, εάν ο φορτιστής είναι καλός και έχει γίνει η κατάλληλη επαφή, το τηλέφωνο θα εμφανίσει το σύνηθες εικονίδιο φόρτισης και η ενδεικτική λυχνία LED θα ανάψει. Εάν δεν εμφανίζεται κανένα από αυτά τα σύμβολα, τότε πρέπει να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το κύκλωμα που οδηγεί στο κύκλωμα τροφοδοσίας και στη μπαταρία. Σε αυτό το σημείο, χρειάζεστε έναν τεχνικό για να αξιολογήσετε αν το πρόβλημα μπορεί ακόμη να είναι σταθερό ή όχι, αν και αν ήμουν τεχνικός για να χειριστώ αυτή την περίπτωση, θα αναβοσβήσω το firmware για να δούμε αν αυτό λειτουργεί και τελικά να αποκλείσει τη δυνατότητα ενός προβλήματος υλικολογισμικού.

Ωστόσο, εάν κάποιος εμφανίσει τα σύμβολα, όπως το LED ανάβει, αλλά το εικονίδιο φόρτισης δεν είναι ή το αντίστροφο, τότε υπάρχει ακόμα μια πιθανότητα ότι είναι πρόβλημα με υλικολογισμικό. Τα επόμενα βήματα μπορεί να σας βοηθήσουν.

Βήμα 6: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Πρόκειται να λύσουμε το υλικολογισμικό, αλλά ας δοκιμάσουμε μια διαδικασία που μπορεί να σας εξοικονομήσει από πολλά προβλήματα αν είναι επιτυχής. Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης είναι εξίσου αποτελεσματική με την επαναφορά, ειδικά εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από την ενημέρωση του υλικολογισμικού. Δείτε πώς το κάνετε ...

  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζεται μετά από αυτό, τότε προσπαθήστε να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Βήμα 7: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνο

Βρισκόμαστε στο σημείο όπου πρέπει να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο ότι αυτό το πρόβλημα είναι πραγματικά ένα πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Έρχεται στο τέλος, επειδή συνεπάγεται πολλή δουλειά καθώς θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων που δεν θέλετε να χάσετε. Μετά την επαναφορά, θα πρέπει να τα επαναφέρετε στο τηλέφωνό σας, γι 'αυτό είναι κουραστική δουλειά.

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε χρειάζεστε έναν τεχνικό για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα για σας, καθώς είναι πέρα ​​από το χέρι σας.