Το Samsung Galaxy S7 Edge δεν φορτίζει μετά την ενημέρωση του Android Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Φαίνεται ότι οι ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy S7 Edge έχουν αντιμετωπίσει προβλήματα σχετικά με τη χρέωση μετά την αναμενόμενη ενημέρωση του Android Nougat. Ενώ είναι προφανές ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, δεν μπορούμε πραγματικά να πούμε με βεβαιότητα αν πρόκειται για πρόβλημα με το υλικολογισμικό, γιατί πολύ συχνά, τέτοια θέματα έχουν κάτι με κρυφές μνήμες, αρχεία και δεδομένα.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω το ζήτημα που δεν χρεώνει με το Galaxy S7 Edge να αποτελεί αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων. Η καλύτερη πορεία της αντιμετώπισης των προβλημάτων μας θα ήταν να αποκλείσουμε μια πιθανότητα μετά την άλλη, έτσι ώστε να μπορέσουμε να φτάσουμε στο σημείο όπου όλα δείχνουν μία πιθανότητα και αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει στην επίλυση του προβλήματος. Επομένως, αν έχετε ένα S7 Edge, το ενημερώσατε πρόσφατα και τώρα αντιμετωπίζετε ζητήματα χρέωσης, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε κάποιο άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Το Galaxy S7 Edge δεν φορτίζεται πλέον μετά την ενημέρωση του Nougat

Πρόβλημα : Λίγο μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μετά την ενημέρωση, παρατήρησα ότι δεν χρεώνει. Η οθόνη αναφέρει ότι ο φορτιστής είναι συνδεδεμένος, αλλά παρέμεινε στο 32% ακόμα κι αν τον αφήσαμε συνδεδεμένο για 15 λεπτά. Αν ήξερα ότι η ενημέρωση θα κατέστρεφε αυτό, δεν θα έπρεπε ποτέ να έχω κατεβάσει και να εγκαταστήσει το νέο firmware. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Υπάρχουν μόνο λίγα πράγματα που πρέπει να κάνετε για αυτό το πρόβλημα και και οι δύο είναι γενικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για θέματα υλικολογισμικού. Είμαι βέβαιος ότι ένας από αυτούς θα διορθώσει το πρόβλημα, έτσι είναι εδώ ...

Λύση 1: Καθαρίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Είναι πιθανό ορισμένες από τις κρυφές μνήμες του συστήματος να έχουν καταστραφεί ή να καταστούν παρωχημένες μετά την εγκατάσταση του νέου υλικολογισμικού και αυτό ίσως είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο δεν χρεώνει πλέον. Η διαγραφή όλων των κρυφών μνήμων του συστήματος θα αναγκάσει το τηλέφωνο να τις αντικαταστήσει και αυτό μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Έτσι, μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου, το πλήκτρο Home και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα.
3. Όταν ενεργοποιείται το τηλέφωνο, εμφανίζεται η οθόνη Αναβάθμισης συστήματος Android περίπου. 30 δευτερόλεπτα αργότερα.
4. Απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μόλις ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο, φορτίστε και το τηλέφωνο και εάν δεν φορτίζεται κανονικά, πρέπει να το επαναφέρετε.

Λύση 2: Κάντε την Επαναφορά Master

Με το νέο υλικολογισμικό που είναι εγκατεστημένο στο τηλέφωνό σας, ορισμένες υπηρεσίες ή αρχεία συστήματος ενδέχεται να μην είναι πλέον συμβατές με αυτό. Η επαναφορά του τηλεφώνου σας στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, προτού το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων καθώς θα διαγραφούν και δεν θα μπορούν να αποκατασταθούν. Μετά την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, απενεργοποιήστε την προστασία κατά της κλοπής ή την εργοστασιακή επαναφορά προστασίας, έτσι ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά, όπως περιγράφεται παρακάτω:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Τώρα ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το S7 Edge ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά".
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Αγγίξτε δύο φορές το πλήκτρο "πίσω" για να επιστρέψετε στο μενού "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενική διαχείριση.
8. Αγγίξτε Επαναφορά.
9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
11. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
12. Πατήστε Συνέχεια.
13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Το Galaxy S7 Edge δεν φορτίζεται, απενεργοποιείται με μπαταρία 40%

Πρόβλημα: Το Samsung S7 Edge μου έχει χρεωθεί για πάνω από 30 λεπτά, αλλά δεν θα ξεπεράσει την αρχική οθόνη φόρτισης (με το σήμα Flash). Είχα παρατηρήσει ότι η μπαταρία του τηλεφώνου θα έπεφτε και θα σβήνει ακόμη και όταν η μπαταρία έχει διάρκεια ζωής μπαταρίας 40%. Προς το παρόν, έχει χρεωθεί αλλά δεν θα έρθει ή θα περάσει από την οθόνη φόρτισης. Τι να κάνω?

Λύση: Όπως δηλώσατε, το Galaxy S7 σβήνει ακόμη και με το 40%, υπάρχει πιθανότητα ότι η μπαταρία είναι ελαττωματική. Στην πραγματικότητα, το ζήτημα της ζωής της μπαταρίας δεν είναι αποκλειστικό μόνο στο S7 αλλά και σε άλλα μοντέλα της Samsung ή σε όλα τα τηλέφωνα Android για αυτό το θέμα. Σύμφωνα με ορισμένους χρήστες, ακόμη και η μπαταρία είναι στο 60%, μια ειδοποίηση ξαφνικά θα ζητήσει στην οθόνη να λέει ότι η μπαταρία είναι χαμηλή και μετά από μερικά δευτερόλεπτα η συσκευή θα κλείσει χωρίς προειδοποίηση. Αλλά επειδή δεν είμαστε σίγουροι για το πραγματικό πρόβλημα, το καλύτερο που πρέπει να κάνουμε είναι να αποκλείσουμε κάθε πιθανότητα μέχρι να καταλάβουμε ποιο είναι το πρόβλημα, έτσι μπορούμε να διατυπώσουμε μια λύση που θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα για πάντα. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Αν πραγματοποιήσατε λήψη μιας εφαρμογής από το Play Store πριν από την εμφάνιση του ζητήματος, αυτός θα μπορούσε να είναι ο ένοχος που έρχεται σε σύγκρουση με το σύστημα και προκάλεσε το πρόβλημα στη συσκευή σας. Με την επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, οι εφαρμογές τρίτου μέρους θα σταματήσουν να εκτελούνται στο σύστημα. Έτσι, ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή στο φορτιστή της και αφήστε την για λίγα λεπτά για να δείτε αν παρουσιάζεται το πρόβλημα. Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία:

1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Αλλά μετά από αυτό και το ζήτημα που εξακολουθεί να είναι ανεπίλυτο, συνεχίστε με την επόμενη μέθοδο.

Βήμα 2: Καταργήστε την κατάτμηση του συστήματος Cache του τηλεφώνου

Αυτό που πρέπει να κάνουμε τώρα είναι να καθαρίσουμε το διαμέρισμα κρυφής μνήμης της συσκευής, για να βεβαιωθούμε ότι όλες οι προσωρινές μνήμες θα είναι όλες νέες τη επόμενη φορά που θα επανεκκινήσετε τη συσκευή. Στην πραγματικότητα, η επαναφορά του καταλόγου προσωρινής μνήμης περιστασιακά μπορεί επίσης να διορθώσει ζητήματα όπως: bootloops, κατάψυξη, επανεκκίνηση και άλλο θέμα που σχετίζεται με το λογισμικό. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 3: Επαναφέρετε το άκρο Galaxy S7

Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε η τελευταία σας λύση είναι να επιτύχετε την επαναφορά της συσκευής. Σημαίνει ότι θα επαναφέρετε το σύστημα του τηλεφώνου στις εργοστασιακές προεπιλογές του, διαγράφοντας όλα τα αποθηκευμένα αρχεία και δεδομένα. Αν και αυτή η μέθοδος είναι πιο περίπλοκη σε προηγούμενες διαδικασίες που εκτελέσατε, αλλά πιθανότατα, αυτό θα διορθώσει το ζήτημα αν το ακολουθήσετε σωστά. Αλλά σημειώστε, προτού να το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Έτσι, μετά την επαναφορά, παρατηρήστε προσεκτικά εάν η συσκευή εξακολουθεί να τερματίζεται χωρίς προφανή λόγο. Αν είναι, τότε προφανώς είναι η μπαταρία έχει το πρόβλημα και αντικαθιστώντας για ένα καινούργιο θα διορθώσει το πρόβλημα.