Το Samsung Galaxy S7 Edge αναδύεται "Δυστυχώς, η ρύθμιση έχει σταματήσει" σφάλμα μετά την ενημέρωση Android 7 Nougat, άλλα προβλήματα εφαρμογής [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Διαβάστε και κατανοήστε γιατί το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η ρύθμιση έχει σταματήσει" εξακολουθεί να εμφανίζεται στο #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) και να μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας όταν εμφανιστεί.
• Κατανοήστε γιατί μερικές από τις εφαρμογές μπορεί να καταρρεύσουν ή να αναγκάσουν να κλείσουν μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού και να μάθουν τι πρέπει να κάνετε για να τις επαναφέρετε.
• Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας που εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το μήνυμα com.samsung.android.sm.devicessecurity έχει σταματήσει".

Συχνότερα, οι εφαρμογές σβήνουν λόγω προβλημάτων υλικολογισμικού. Το τελευταίο μπορεί να προκληθεί από ενημερώσεις υλικολογισμικού ή οτιδήποτε μπορεί να προκαλέσει κάποιες δυσλειτουργίες στο σύστημα καθώς και στο υλικό. Τα σφάλματα εφαρμογών συχνά αντιπροσωπεύονται από μηνύματα σφάλματος όπως "Δυστυχώς, Οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" και άλλα μηνύματα που μιλούν για άλλες εφαρμογές.

Σε αυτή τη θέση, θα ασχοληθώ με τρία από τα κοινά θέματα που αναφέρθηκαν από ορισμένους από τους αναγνώστες μας. Εάν είστε κάτοχος ενός Galaxy S7 Edge και πρόσφατα το ενημερώσατε και στη συνέχεια παρουσιάζει παρόμοια προβλήματα με αυτά που αντιμετωπίζουμε εδώ, τότε διαβάστε το παρακάτω καθώς είμαι βέβαιος ότι θα μάθετε κάτι ή δύο για το πώς να αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε από τα θέματα εδώ. Ακολουθεί η σύντομη λίστα των προβλημάτων που αναφέρονται σε αυτήν την ανάρτηση:

• Σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" άρχισαν να προβάλλονται μετά από την ενημέρωση του Nougat στο S7 Edge
• Διάφορες εφαρμογές κλείνουν και κρέμονται στο Galaxy S7 Edge μετά από μια ενημέρωση
• Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει να εμφανίζεται "Δυστυχώς, το com.samsung.android.sm.devicesecurity έχει σβήσει" σφάλμα

Αν έχετε άλλες ανησυχίες, βεβαιωθείτε όμως ότι επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S7 Edge, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή από τότε που κυκλοφόρησε πέρυσι. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Βεβαιωθείτε ότι συμπληρώνετε όλα τα πεδία και περιγράφετε το πρόβλημα όσο το δυνατόν ακριβέστερα, ώστε να σας δώσουμε πιο ακριβείς λύσεις.

Σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" άρχισαν να προβάλλονται μετά από την ενημέρωση του Nougat στο S7 Edge

Πρόβλημα : Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, Οι ρυθμίσεις έχει σταματήσει" συνεχίζει να μου κάνει σφάλματα κάθε φορά που προσπαθώ να αποκτήσω πρόσβαση στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις" για να αλλάξω κάποιες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό μου. Κάθε φορά που εμφανίζεται το σφάλμα, το τηλέφωνο είτε παγώνει για μερικά δευτερόλεπτα είτε καθυστερεί μέχρι να κλείσω την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Υπήρξε μια ενημέρωση όχι πολύ καιρό πριν, η οποία νομίζω ότι είναι η αιτία γιατί συμβαίνει αυτό με το τηλέφωνό μου. Αν ξέρετε τι πρέπει να κάνω για να διορθώσω αυτό, παρακαλώ με βοηθήστε. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Καταρχάς, θα πρέπει να λάβουμε υπόψη ότι το υλικολογισμικό του τηλεφώνου μόλις ενημερώθηκε και προφανώς, το πρόβλημα αυτό ξεκίνησε μετά από την εμφάνιση του συστήματος. Έτσι, υπάρχει μια πιθανότητα mix ότι αυτό το ζήτημα προκλήθηκε από διεφθαρμένες κρυφές μνήμες, δεδομένα ή ακόμα και ένα ζήτημα με την εφαρμογή και άλλες δυσλειτουργίες. Πρέπει να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε προσεκτικά το τηλέφωνό σας για να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε το πραγματικό πρόβλημα και έτσι μπορούμε να προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα. Εδώ πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του άκρου S7, εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που παρουσιάστηκε το πρόβλημα

Αν είναι η πρώτη φορά που παρουσιάστηκε αυτό το πρόβλημα, τότε μην κάνετε τίποτα ακόμα, αλλά επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας τουλάχιστον δύο φορές. Αυτό θα διασφαλίσει ότι το ζήτημα δεν είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα υλικολογισμικού ή υλικού.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις

Αυτό δεν θα διορθώσει το πρόβλημα αυτό καθεαυτό, αλλά σίγουρα θα σας δώσει μια γενική εικόνα του προβλήματος. Αν προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, τότε το σφάλμα δεν θα πρέπει να εμφανίζεται όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, ακόμη και αν όλες οι εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή είναι απενεργοποιημένες, τότε μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τις προεγκατεστημένες εφαρμογές ή το ίδιο το υλικολογισμικό.

1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας ήταν εντελώς σβηστή
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 3: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, δεδομένου ότι είναι πιθανό η αιτία να είναι διεφθαρμένη κρυφή μνήμη

Είναι σχεδόν αναπόφευκτο οι ενημερώσεις του υλικολογισμικού να καταστρέψουν ορισμένες από τις κρυφές μνήμες στο τηλέφωνό σας. Όταν συμβεί αυτό και αν το σύστημα χρησιμοποιεί συνεχώς τη διεφθαρμένη μνήμη cache, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα απόδοσης ή να καταρρεύσουν ορισμένες εφαρμογές. Σε αυτή την περίπτωση, έχουμε να κάνουμε με την εφαρμογή που χειρίζεται κάθε προτίμηση που έχετε. Έτσι, βασικά, δεν μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις που θέλετε να αλλάξετε. Σε αυτό το βήμα, μάθετε πώς να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος ακολουθώντας τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν αποτύχει αυτή η διαδικασία, επαναφέρετε το τηλέφωνο, αλλά δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας πριν κάνετε κάτι τέτοιο.

Διάφορες εφαρμογές κλείνουν και κρέμονται στο Galaxy S7 Edge μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα : Έτσι, το S7 Edge μου πήρε μια ενημέρωση πριν από μερικές μέρες, νομίζω ότι ήταν για το λειτουργικό σύστημα αλλά υπήρξε μια ειδοποίηση για μια ενημέρωση. Δεν έχω πραγματικά μια επιλογή για να το κατεβάσω, τελικά, ήταν η πρώτη φορά που πήρα παρόμοιες ειδοποιήσεις. Ως συνήθως, η διαδικασία ήταν επιτυχής και η επανεκκίνηση του τηλεφώνου ολοκληρώθηκε. Προσπάθησε να χρησιμοποιήσει για μερικές ώρες την εύρεση νέων χαρακτηριστικών και τα παρόμοια. Όταν αποφάσισα να αλλάξω κάποια πράγματα, το σφάλμα σχετικά με ορισμένες ρυθμίσεις σταμάτησε να εμφανίζεται και στη συνέχεια άλλα λάθη. Το τηλέφωνο θα κρεμάσει ή θα παγώσει για μερικά δευτερόλεπτα. Δεν είμαι σίγουρος ποιο είναι το πρόβλημα, αλλά φαίνεται ότι η νέα ενημέρωση έσφιξε το τηλέφωνό μου πολύ κακό. Μπορείτε να προτείνετε πράγματα που θα μπορούσα να κάνω για να διορθώσω αυτό; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Φαίνεται ότι μετά την κυκλοφορία της νέας ενημερωμένης έκδοσης Nougat, υπάρχουν πολλοί ιδιοκτήτες Samsung Galaxy S7 Edge που παραπονέθηκαν για κάποιες εφαρμογές που εξακολουθούν να συντρίβουν μετά την εκτόξευσή της για λίγο και εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος, θα υποθέσω ότι είναι το ίδιο με αυτό που έχετε τώρα. Προς το παρόν, οι προγραμματιστές εξακολουθούν να μην έχουν μόνιμη επιδιόρθωση για όλα τα θέματα, ειδικά για το Samsung Galaxy S7 Edge, αλλά θα σας βοηθήσουν να ξεφορτωθείτε το μήνυμα σφάλματος της μεμονωμένης εφαρμογής. Ένα παράδειγμα σφάλματος είναι "Δυστυχώς, το μήνυμα έχει σταματήσει", η πιο συνηθισμένη αιτία αυτού του σφάλματος είναι μια συντριβή του συστήματος, που σημαίνει ότι μερικά από τα αρχεία είναι είτε κατεστραμμένα είτε κατεστραμμένα, ειδικά μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων λογισμικού.

Υπάρχουν ευαίσθητα αρχεία που μπορούν εύκολα να καταστραφούν ή να καταστραφούν, αν υπάρχει εγκατεστημένη νέα ενημερωμένη έκδοση συστήματος, τότε το σύστημα θα προσπαθήσει να το μετατρέψει και να το διαβάσει αλλά δεν είναι 100 τοις εκατό επιτυχής και αυτό θα προκαλέσει ένα πρόβλημα και κυρίως η εφαρμογή θα συντριβεί ή θα κερδίσει ' t εκτόξευση. Και αυτή είναι η στιγμή που θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια εκκίνησης της εφαρμογής ξανά.

Μπορούμε να προτείνουμε κάποια βασική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων για να περιορίσετε το πρόβλημα αλλά θα διορθώσουμε τις μοναδικές εφαρμογές που εμφανίζουν ένα μήνυμα σφάλματος ή δεν θα ξεκινήσουν. Επομένως, έχετε ήδη μια ιδέα αν η εφαρμογή στη συσκευή σας έχει πρόβλημα. Ειλικρινά, δεν ξέρουμε τι είναι, αλλά η καλύτερη συμβουλή που μπορούμε να σας δώσουμε είναι να αντιγράψετε το μήνυμα λάθους επειδή θα εμφανίσει το όνομα της εφαρμογής ή της υπηρεσίας.

Ακολουθεί μια ιδέα για το πώς να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για μια υπηρεσία ή μια εφαρμογή παρουσιάζει πρόβλημα:

1. Υπηρεσία - Εάν το μήνυμα σφάλματος περιέχει ή παρόμοιες λέξεις στο παράδειγμα: " Δυστυχώς , το com.sec.phone έχει σταματήσει"
2. App - Εάν το μήνυμα σφάλματος περιέχει ή παρόμοια στα παραδείγματα λέξεων: "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει".

Εκκινήστε ξανά την εφαρμογή που παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα και, στη συνέχεια, αντιγράψτε το μήνυμα σφάλματος. Τώρα, αν έχετε ήδη λάβει σημειώσεις του μηνύματος σφάλματος, μπορείτε να αναζητήσετε τη συγκεκριμένη υπηρεσία ή εφαρμογή στη συσκευή σας μέσω των ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
2. Αγγίξτε Εφαρμογές
3. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
4. Πλοηγηθείτε μετακινώντας το αριστερό ή το δεξί
5. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ
6. Όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες εμφανίζονται εδώ, αναζητήστε το όνομα της εφαρμογής ή της υπηρεσίας και, στη συνέχεια, πατήστε το
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης
8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων
9. Επιστρέψτε στην Αρχική οθόνη

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εφαρμογή που έχει πρόβλημα είναι οι ίδιες οι Ρυθμίσεις. Λοιπόν, πώς θα διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε το μενού Ρυθμίσεις; Στη συνέχεια, η μόνη λύση είναι να καθαρίσετε το διαμέρισμα κρυφής μνήμης του συστήματος. Είναι ασφαλές να εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία, δεν θα διαγράψει τα σημαντικά αρχεία σας. Δείτε πώς μπορείτε να καθαρίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού εκτελέσετε τη διαδικασία και το ζήτημα παραμείνει, ενδέχεται να προκληθεί από εγκατεστημένη εφαρμογή τρίτου μέρους. Ένας τρόπος για να μάθετε είναι να ξεκινήσετε το μενού "Ρύθμιση" ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, εάν θα ξεκινήσει χωρίς κανένα πρόβλημα, τότε συνιστούμε να καταργήσετε την εφαρμογή που εγκαταστήσατε πριν από το πρόβλημα. Αλλά πρώτα, ας ξεκινήσουμε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία.

1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας ήταν εντελώς σβηστή
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Σε περίπτωση που το ζήτημα παραμείνει μετά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, συνιστούμε να αρχίσετε να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας και να τα αποθηκεύετε στη μονάδα flash ή στον υπολογιστή σας, στη συνέχεια προχωρήστε και επαναφέρετε τη συσκευή σας.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Φέρτε τη συσκευή σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung ή στο κατάστημα που την αγοράσατε για να αφήσετε την τεχνολογία να κοιτάξει τη συσκευή σας, ίσως αντιμετωπίζει ένα πιο σοβαρό πρόβλημα λογισμικού που δεν μπορεί να γίνει με την εκτέλεση της βασικής διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι καλύτερο ήδη από τώρα θα ληφθεί μέριμνα από τους επαγγελματίες προτού να μπλοκάρει τη συσκευή σας.

Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει να εμφανίζεται "Δυστυχώς, το com.samsung.android.sm.devicesecurity έχει σβήσει" σφάλμα

Πρόβλημα : Εγώ είμαι ο ιδιοκτήτης του S7 Edge και υπήρξε αυτή η ενημέρωση που μου ειδοποιήθηκε ότι νομίζω ότι ήταν η ενημέρωση για το νέο. Αλλά ούτως ή άλλως, η ενημέρωση κατεβάστηκε με επιτυχία μετά από μερικές προσπάθειες. Χρησιμοποίησε το τηλέφωνο για μια ημέρα και έπειτα υπήρχε αυτό το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, com.samsung.android.sm.devicesecurity έχει σταματήσει." Αν ήξερα ότι αυτό θα συνέβαινε, ποτέ δεν θα έπρεπε να το κατεβάσει από την πρώτη θέση. Είναι πολύ ενοχλητικό γιατί συνεχίζει να αναδύεται και δεν ξέρω τι ακριβώς την προκαλεί. Μπορείτε να μάθετε αυτό το πρόβλημα; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Όταν κυκλοφόρησε το Nougat 7, 1, 1 στα τέλη του 2016, εμφανίστηκαν επίσης ζητήματα. Στην πραγματικότητα, αυτό το ζήτημα είναι ένα από τα παράπονα που λάβαμε από τότε που η Nougat 7.1.1 ήταν διαθέσιμη στους χρήστες της Samsung. Σε αυτό το σημείο, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να περιορίσετε το ζήτημα για να καταλάβετε τι προκάλεσε το πρόβλημα. Για να ξεκινήσετε, θα πρέπει να καθαρίσετε τα δεδομένα της com.samsung.android.sm.devicesecurity, επειδή τα δεδομένα ενδέχεται να έχουν καταστραφεί κατά την ενημέρωση του συστήματος. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε την ασφάλεια com.samsung.android.sm.devices.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, Διαγραφή.

Ωστόσο, μετά την εκκαθάριση των δεδομένων και το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται ακόμα στην οθόνη του τηλεφώνου, προσπαθήστε να εκτελέσετε την επόμενη διαδικασία.

Σε αυτήν τη διαδικασία, πρέπει να διαγράψουμε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Smart Manager, επειδή υπάρχει πιθανότητα να έχει καταστραφεί. Παρόλο που πρόκειται για μια ενσωματωμένη εφαρμογή, είναι σκόπιμο όλοι οι χρήστες να καθαρίσουν την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής, ειδικά μετά την ενημέρωση του συστήματος για να αντικαταστήσουν τα παλιά.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε τον έξυπνο διαχειριστή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων, τότε μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη διαδικασία για να το καταλάβετε εάν υπάρχουν εφαρμογές που επηρεάζουν την απόδοση της συσκευής.

Σε αυτήν τη διαγνωστική κατάσταση, η συσκευή σας θα απενεργοποιηθεί προσωρινά για όλες τις εφαρμογές τρίτων που είναι εγκατεστημένες στο σύστημα. Έτσι, ενώ βρίσκεστε στην ασφαλή λειτουργία, παρατηρήστε προσεκτικά εάν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται στην οθόνη σας. Εάν όχι, τότε προφανώς υπάρχουν κατεβασμένες εφαρμογές που πυροδότησαν το πρόβλημα που μπορείτε να απεγκαταστήσετε αυτές τις ύποπτες εφαρμογές μέχρι να μην εμφανιστεί πια το μήνυμα σφάλματος. Για να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα.

Ωστόσο, εάν η ασφαλής λειτουργία δεν έχει κανένα αποτέλεσμα στο πρόβλημα, η επόμενη διαδικασία που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος της συσκευής. Λόγω της ενημέρωσης του συστήματος που κάνατε στο τηλέφωνό σας, οι κρύπτες ενδέχεται να καταστραφούν, οπότε η διαγραφή όλων θα αποβάλει το μήνυμα σφάλματος που θα εμφανιστεί στην οθόνη. Αλλά τίποτα δεν πρέπει να ανησυχείτε επειδή κανένα από τα σημαντικά αρχεία σας δεν θα διαγραφεί.

Ωστόσο, εάν όλες οι διαδικασίες δεν μπόρεσαν να διορθώσουν το ζήτημα, η τελευταία λύση σας είναι να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά στο S7 Edge σας. Αλλά πριν εκτελέσετε την επαναφορά προσπαθήστε πρώτα να κάνετε backup όλα, διότι σε αντίθεση με τις προηγούμενες διαδικασίες, αυτό θα διαγράψει όλα τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας.