Η οθόνη Samsung Galaxy S7 Edge έγινε μαύρη μετά την ενημέρωση του Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Διαβάστε και καταλάβετε γιατί μια συσκευή high-end, όπως το #Samsung Galaxy # S7Edge, μπορεί να αντιμετωπίσει το πρόβλημα της μαύρης οθόνης θανάτου (BSoD) μετά την πρόσφατη ενημέρωση του Android Nougat και να μάθει πώς να το αντιμετωπίσετε σε μια προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος.

Η μαύρη οθόνη του θανάτου ή κενή οθόνη έχει στοιχειώνει πολλούς ιδιοκτήτες smartphone για χρόνια. Το πρόβλημα μπορεί να κυμαίνεται από ένα πολύ μικρό θέμα, όπως συντριβή συστήματος ή εφαρμογές κατάψυξης που επηρέασαν την απόδοση του τηλεφώνου σε πιο περίπλοκα προβλήματα με το υλικολογισμικό ή ακόμα και το υλικό.

Ως ιδιοκτήτης, είναι δική σας δουλειά να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας εκτελώντας τις βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Πρέπει να υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο συμβαίνει κάποιο ζήτημα ή γιατί το τηλέφωνο συμπεριφέρεται όπως συμβαίνει μετά την ενημέρωση του Nougat. Δεν υπάρχει εύκολος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα αν, πρώτον, δεν ξέρετε τι είναι το θέμα.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα ασχοληθώ με τρία σχετικά θέματα που αφορούν το Samsung Galaxy S7 Edge. Εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες αυτής της συσκευής και αντιμετωπίζετε προβλήματα σχετικά με την οθόνη ή την απόδοση, συνεχίστε να διαβάζετε αυτό το άρθρο, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει.

Αλλά προτού προχωρήσουμε σωστά στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν βρείτε αυτήν τη σελίδα επειδή έχετε την ίδια συσκευή αλλά αναζητάτε λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη απαντήσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας πριν. Βρείτε αυτά που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας απλώς το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Η οθόνη Samsung Galaxy S7 Edge έγινε κενή μετά την λήψη της ενημέρωσης Nougat

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά. Έχω ένα πρόβλημα με το Galaxy S7 Edge μου και ξεκίνησε αφού έχω κατεβάσει και εγκαταστήσει τη νέα ενημέρωση του Android Nougat. Έκτοτε, το τηλέφωνό μου δεν εμφανίζει πλέον τη συνηθισμένη εικόνα. Θέλω να πω ότι δεν δείχνει την Αρχική οθόνη, είναι μόνο μαύρο. Φαίνεται ότι οι βολβοί πίσω από την οθόνη εξακολουθούν να είναι αναμμένοι, αλλά η οθόνη δεν είναι ακριβώς εκεί. Δεν έχει σημασία τι κάνω, η οθόνη παραμένει κενή και είμαι αρκετά πανικοβλημένος τώρα επειδή δεν ξέρω τι να κάνω και χρειάζομαι άσχημα το τηλέφωνό μου. Υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό, παιδιά; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Η μαύρη οθόνη του θανάτου δεν είναι τόσο συνηθισμένη, αλλά έχουμε ήδη αρκετές καταγγελίες από τους αναγνώστες μας που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα. Δεν είναι αποκλειστικά αποκλειστικά για το Galaxy S7 Edge όπως γνωρίζουμε για ένα γεγονός που συνέβαινε και με τα S3, S4, S5 και ακόμα και τη Σημείωση 5. Στην πραγματικότητα, ακόμη και συσκευές που δεν είναι Galaxy μπορεί να αντιμετωπίσουν αυτό το ζήτημα. Με άλλα λόγια, μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα αρκεί να είστε ιδιοκτήτης ενός smartphone ανεξάρτητα από το λειτουργικό σύστημα. Σε αυτήν την ανάρτηση, ωστόσο, θα αντιμετωπίσω αυτό το θέμα που συνέβη σε ένα Galaxy S7 Edge και αυτό είναι που πρέπει να κάνετε ...

Βήμα 1: Δύναμη επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας

Δεν γνωρίζουμε αν το πρόβλημα οφείλεται στο σύστημα που συνετρίβη αλλά, τουλάχιστον, αυτό πρέπει να υποθέσουμε τώρα. Τούτου λεχθέντος, χρειάζομαι να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας πατώντας και κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Volume Down και το πλήκτρο Power μαζί για 15 δευτερόλεπτα.

Υπό την προϋπόθεση ότι το τηλέφωνο έχει αρκετή μπαταρία και το πρόβλημα ήταν πράγματι προκαλείται από συντριβή συστήματος, η συσκευή σας πρέπει να επανεκκινήσει κανονικά μόλις ακολουθήσετε αυτήν τη διαδικασία. Εάν, ωστόσο, δεν ανταποκρίνεται, δοκιμάστε μια ακόμη φορά μόνο για να βεβαιωθείτε ότι το κάνετε σωστά και εάν δεν είστε ακόμα, τότε προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Φορτίστε το άκρο S7

Πάντα νομίζω ότι σε αυτό το σημείο ότι το τηλέφωνό σας μόλις συνέτριψε μετά την ενημέρωση και θα μπορούσε να είναι ότι η μπαταρία έχει στραγγίσει τελείως γι 'αυτό δεν ενεργοποιείται. Έτσι, σε αυτό το σημείο, θέλω να συνδέσετε το φορτιστή στην πρίζα και, στη συνέχεια, συνδέστε το τηλέφωνο σε αυτό. Υπό την προϋπόθεση ότι η μπαταρία και το υλικό της συσκευής σας είναι καλές, θα πρέπει να φορτίζεται κανονικά, αλλά εάν δεν ανταποκρίνεται, τότε επαναλαμβάνετε ξανά τη διαδικασία επανεκκίνησης, αλλά αυτή τη φορά ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να οφείλεται σε μία ή σε μερικές από τις εφαρμογές τρίτου μέρους που συνέβησαν και επηρέασε τη συνολική απόδοση της συσκευής σας. Πρέπει να αποκλείσουμε αυτή τη δυνατότητα και μπορείτε να το κάνετε εκκινώντας τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Με αυτόν τον τρόπο, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων, οπότε εάν υποψιαζόμαστε ότι μία ή μερικές από αυτές εμποδίζουν την εκκίνηση της συσκευής, τότε το τηλέφωνό σας θα πρέπει να μπορεί να ενεργοποιηθεί σε ασφαλή λειτουργία. Εδώ είναι πώς ...

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν υποθέσουμε ότι το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, τότε θα πρέπει να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας από την πιο πρόσφατη εγκατάσταση και απεγκαταστήστε κάθε υποψία εφαρμογής μέχρι να εντοπίσετε τον ένοχο. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Προσπάθεια εκκίνησης στη λειτουργία ανάκτησης

Αν δεν μπορέσατε να εντοπίσετε τον ένοχο ή εάν η συσκευή απέτυχε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να προσπαθήσετε να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Η αποκατάσταση του συστήματος Android είναι πολύ χρήσιμη όταν πρόκειται για τέτοιου είδους προβλήματα, επειδή ακόμα και αν υπάρχει σοβαρό πρόβλημα με το σύστημα, το 90% των περιπτώσεων που η συσκευή μπορεί ακόμα να εισέλθει στη λειτουργία ανάκτησης και μόλις πετύχει, μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα και είναι οι εξής:

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εκτελέστε την Επαναφορά Master

Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μετά την επαναφορά και το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται να επανέλθει, τότε ήρθε η ώρα να το φέρετε στο κατάστημα ή τον τεχνικό και να το ελέγξετε. Το υλικολογισμικό μπορεί να χρειαστεί να επανεγκατασταθεί.

Το Galaxy S7 Edge έχει κολλήσει στο λογότυπο της Samsung

Πρόβλημα: Το S7 Edge μου πήγε στη μαύρη οθόνη με το λογότυπο της Samsung και το μπλε φως και δεν θα με επιτρέψει να κάνω τίποτα. Δεν μπορώ να την ενεργοποιήσω ή να απενεργοποιήσω, άφησα την μπαταρία να αποστραγγίζεται όλη τη νύχτα και στη συνέχεια να φορτιστεί πλήρως όταν ήταν 100% φορτισμένη Έστω ότι το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο και εξακολουθεί να μην περνά πέρα από την οθόνη. Παρακαλώ βοηθήστε!!!

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Εάν το τηλέφωνό σας δεν έχει υποστεί ζημιά ή δεν έχει πέσει, τότε πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικολογισμικό. Στην πραγματικότητα, η συντριβή του συστήματος είναι ένα πολύ συνηθισμένο ζήτημα, όχι μόνο στους χρήστες της Samsung, αλλά και σε όλες τις συσκευές που χρησιμοποιούν το σύστημα Android.

Σε αυτή την ενότητα πρέπει να εστιάσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων του υλικολογισμικού του τηλεφώνου σας για να μάθουμε αν μια εφαρμογή προκάλεσε το πρόβλημα ή το ίδιο το σύστημα χρειάζεται ανανέωση. Έτσι, εδώ είναι οι μέθοδοι που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το ζήτημα.

Βήμα 1: Καταργήστε την εγκατάσταση εφαρμογών τρίτων κατασκευαστών, επειδή ενδέχεται να προκληθεί το πρόβλημα

Βασικά, η ασφαλής λειτουργία είναι η διαγνωστική κατάσταση της συσκευής, όπου όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους θα απενεργοποιηθούν προσωρινά και μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές θα φορτωθούν στο σύστημα. Έτσι, ενώ σε αυτήν τη λειτουργία και το ζήτημα δεν συμβαίνει, τότε μπορεί να έχουν ενεργοποιηθεί εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή. Μπορείτε να δοκιμάσετε την εύρεση και την απεγκατάσταση υποψήφιων εφαρμογών ξεκινώντας από την τελευταία που κατεβάσατε μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα.

Βήμα 2: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου

Αυτή η διαδικασία θα εκτελεστεί στη συσκευή σας αν δεν έχετε κάνει ακόμα την κύρια επαναφορά. Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος του τηλεφώνου είναι απαραίτητη, ιδιαίτερα εάν το υλικολογισμικό του έχει ενημερωθεί, έτσι ώστε οι ημερομηνίες και οι διεφθαρμένες κρυφές μνήμες να καταργηθούν από τον κατάλογο cache της συσκευής. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να κάνετε:

Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μετά τη διαδικασία, παρατηρήστε προσεκτικά και περιμένετε εάν υπάρχουν αλλαγές στην απόδοση του τηλεφώνου. Αν παραμένει η ίδια, εκτελέστε την επόμενη διαδικασία.

Βήμα 3: Επαναφέρετε τη συσκευή επειδή μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού

Η διαδικασία κύριας επαναφοράς πρέπει να είναι η τελευταία σας επιλογή εάν η ασφαλής λειτουργία και η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν θα μπορούσαν να διορθώσουν το πρόβλημα της συσκευής. Το καλό είναι ότι, κατά την επαναφορά του τηλεφώνου σας, πολλά θέματα θα λυθούν αμέσως μετά την εκτέλεση της διαδικασίας. Ωστόσο, σημειώστε ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν, οπότε προτού προχωρήσετε στα βήματα φροντίστε να τα μεταφέρετε στην κάρτα SD ή στον προσωπικό σας υπολογιστή. Για να επαναφέρετε τη συσκευή σας, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα.

Το Galaxy S7 Edge δεν θα ενεργοποιηθεί αφού συνδεθεί για να φορτιστεί

Πρόβλημα : Έχω συνδέσει το τηλέφωνό μου για να φορτίσει σήμερα και πήγε μαύρο δεν θα ανάψει σε ό, τι. η μπλε φωτεινή ένδειξη φόρτισης δεν ανάβει και η ένδειξη της μπαταρίας δεν εμφανίζεται στην οθόνη. τίποτα δεν λειτουργεί για να το ενεργοποιήσετε.

Λύση: Αυτός ο τύπος ζητήματος σχετίζεται με το πρώτο πρόβλημα που συζητήσαμε παραπάνω. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαληθεύσετε αν πρόκειται για πρόβλημα στο σύστημα που προκάλεσε το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Power και Volume Down μαζί για 10-15 δευτερόλεπτα έως ότου επανεκκινήσει η συσκευή. Ωστόσο, εάν δεν υπάρχουν αλλαγές στην απόδοση της συσκευής, φορτίστε το τηλέφωνό σας για 15 λεπτά και ενώ είστε συνδεδεμένοι στο φορτιστή, προσπαθήστε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Εάν η συσκευή επανεκκινήσει, τότε η μπαταρία είναι καλή και προφανώς μια εφαρμογή τρίτου μέρους την ενεργοποίησε. Καταργήστε την εγκατάσταση κάθε εφαρμογής που κατεβάσατε και δείτε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί. Ωστόσο, εάν η συσκευή δεν εκκινήσει κατά τη φόρτιση, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο φορτιστή και προσέξτε προσεκτικά εάν ανταποκρίνεται. Εάν όχι, τότε η μπαταρία μπορεί να είναι ελαττωματική και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα στο τηλέφωνό σας, εκτός αν πρέπει να το φέρετε στο πλησιέστερο κατάστημα στην περιοχή σας και να αφήσετε τον τεχνικό να το αντικαταστήσει.