Το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζει την ένδειξη "Η υγρασία που εντοπίστηκε στη θύρα φόρτισης" εμφανίζεται και δεν θα εκκινηθεί μετά την ενημέρωση

Πολλοί ιδιοκτήτες Samsung Galaxy S7 Edge διαμαρτύρονται για το σφάλμα "Η υγρασία εντοπίστηκε στο λιμένα φόρτισης" και ενώ υπήρχαν εκείνοι που δήλωσαν ότι τα τηλέφωνά τους βρέθηκαν υγρό πριν από το πρόβλημα, πολλοί αναφέρουν ότι δεν έχουν αγγίξει κανένα είδος υγρού. Ενώ το σφάλμα είναι βασικά απλό, αυτό που το καθιστά λίγο περίπλοκο είναι το γεγονός ότι ξεκίνησε λίγο μετά από μια ενημέρωση και υπήρξαν περιπτώσεις στις οποίες το τηλέφωνο δεν θα εκκινήσει με επιτυχία μετά την εμφάνιση του σφάλματος.

Σε αυτή τη θέση, θα αντιμετωπίσω αυτό το μήνυμα σφάλματος καθώς και το θέμα εκκίνησης που μπορεί να το συνοδεύει. Θα πρέπει να εξετάσουμε όλες τις πιθανότητες και να τις αποκλείσουμε μία προς μία, μέχρι να φτάσουμε σε ένα σημείο όπου μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε ποια είναι η αιτία ή τι προκάλεσε αυτό. Έτσι, εάν έχετε αυτό το είδος τηλεφώνου και είστε ένας από τους χρήστες που έχουν αντιμετωπίσει το σφάλμα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς ίσως μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε.

Ωστόσο, εάν προσπαθείτε να βρείτε μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή από τότε που κυκλοφόρησε. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Αν όμως δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο σχετικά με τα προβλήματα Android. Απλά μας δώστε πληροφορίες και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge με σφάλμα "Η ανίχνευση υγρασίας στη θύρα φόρτισης"

Πρόβλημα: Έχω προβλήματα με τη φόρτιση του Samsung S7 Edge μου, η υγρασία στη θύρα USB εμφανίζεται κάθε φορά που συνδέω φορτιστή. Έτσι, πήρα το στο τοπικό κατάστημα telstra μου και το ενημέρωσαν και το επαναλάμβαναν κανονικό μοτίβο φόρτισης. Στη συνέχεια αποσυνδέθηκα το φορτιστή στο 28% για να πραγματοποιήσω μια κλήση. Όταν επανασυνδέσω το καλώδιο, φορτίζει το φορτίο, με κάθε μισό δευτερόλεπτο να αναβοσβήνει και να σβήνει την υγρασία στο θύρα USB. Δεν φορτίζεται τώρα. Ο τεχνικός της telsta μου είπε ότι είχαν πολλά Samsung S7 και S8 αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα με το δικό μου, ενώ μόνο ένα πρέπει να αποσταλεί για επισκευή. Σας ευχαριστώ και ευγενικό ευχαρίστησε για το χρόνο να διαβάσετε το πρόβλημά μου Tim Dunlop.

Λύση: Εάν είστε βέβαιοι ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει εμποτιστεί με νερό ή δεν έχει υποστεί φυσική ζημιά, δεν είναι πολύ πιθανό αυτό να είναι πρόβλημα λογισμικού. Όπως είπατε, το πρόβλημα επιδιορθώθηκε μετά την ενημέρωση, αλλά εμφανίζεται και πάλι χωρίς προφανή λόγο, πιθανότατα, τα αρχεία και τα δεδομένα είχαν καταστραφεί και γι 'αυτό το ζήτημα επιμένει. Ωστόσο, για να βεβαιωθείτε τι πραγματικά προκάλεσε το πρόβλημα, σας προτείνουμε να αντιμετωπίσετε τη συσκευή για να διαπιστώσετε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τμήμα λογισμικού ή υλικού του τηλεφώνου σας. Ακολουθούν οι διαδικασίες που πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Αναγκαστική Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Εάν δεν έχετε δοκιμάσει να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου μετά τη διαδικασία ενημέρωσης, αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να το κάνετε. Αυτή η μέθοδος είναι το ισοδύναμο της διαδικασίας μπαταρίας-έλξης που βοηθά τη συσκευή σας να ανανεώσει τη μνήμη της και να εξαλείψει όλες τις δυσλειτουργίες του συστήματος που εμποδίζουν το τηλέφωνο να εκκινήσει κανονικά. Έτσι μπορείτε να το κάνετε:

  1. Απλά πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα.
  2. Περιμένετε μέχρι να επανεκκινήσει η συσκευή.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν έχει προκαλέσει μια εφαρμογή

Περιστασιακά, λόγω της εγκατάστασης πολλών εφαρμογών στο υλικολογισμικό, υπάρχει πιθανότητα ένας από αυτούς να είναι ο ένοχος και να προκαλέσει το ζήτημα. Με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, οι ληφθείσες εφαρμογές θα αποφευχθούν και μόνο οι ενσωματωμένες εφαρμογές θα εκτελούνται στο σύστημα. Έτσι, ενώ σε αυτήν την κατάσταση και το τηλέφωνό σας εκκινείται κανονικά και το μήνυμα σφάλματος δεν εμφανίστηκε στην οθόνη, τότε ενδέχεται να ενεργοποιηθούν εφαρμογές. Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθήστε να καταργήσετε την εγκατάσταση κάθε εφαρμογής που λάβατε μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
  3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Ωστόσο, αφού το κάνετε αυτό και το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, μπορείτε να εκτελέσετε την επόμενη μέθοδο.

Βήμα 3: Καθαρίστε το Partition System και Cache

Δεδομένου ότι η ασφαλής λειτουργία δεν μπόρεσε να διορθώσει το πρόβλημα, είναι πιθανό να καταστραφούν οι κρυφές μνήμες του συστήματος. Στην πραγματικότητα, η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης είναι απαραίτητη σε όλους τους χρήστες του Android, ειδικά εάν έχει πραγματοποιηθεί ενημέρωση συστήματος στο τηλέφωνό σας. Μέσω αυτής της μεθόδου όλες οι παλιές κρυφές μνήμες του συστήματος θα διαγραφούν από το διαμέρισμα και θα αντικατασταθούν από νεότερες κρυφές μνήμες που θα μπορούσαν να λειτουργούν και να είναι συμβατές με το σύστημα. Αλλά μην ανησυχείτε όλα τα αποθηκευμένα σας αρχεία όπως: οι επαφές, τα βίντεο, η μουσική και οι προτιμήσεις ρύθμισης δεν θα διαγραφούν.

  1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού εκτελέσετε τη διαδικασία, προσπαθήστε να δείτε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να ενεργοποιηθεί κανονικά και το μήνυμα σφάλματος δεν εμφανίζεται στην οθόνη. Επειδή αν είναι, θα μπορούσε να είναι ένα σοβαρό ζήτημα υλικολογισμικού που το προκάλεσε και η τελευταία λύση σας είναι η επαναφορά.

Βήμα 4: Κάντε την Επαναφορά στη συσκευή σας

Θυμηθείτε ότι αυτή η επαναφορά της συσκευής πρέπει να είναι η τελευταία σας επιλογή, εάν όλες οι διαδικασίες δεν μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημα. Μέσω επαναφοράς, το υλικολογισμικό δεν θα διαγραφεί, αλλά θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και όλα τα αποθηκευμένα αρχεία και δεδομένα καθώς και σφάλματα που έρχονται σε σύγκρουση με το σύστημα θα καταργηθούν. Επομένως, προτού ακολουθήσετε τα βήματα θα θέλαμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας μεταφέροντάς τα στην κάρτα SD ή τον υπολογιστή σας. Με αυτόν τον τρόπο πραγματοποιείτε την επαναφορά:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω ότι μετά την επαναφορά θα διορθωθεί το πρόβλημα, διότι αν όχι, θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα υλικού που το προκάλεσε και μπορείτε να φέρετε αμέσως το τηλέφωνό σας στο κατάστημα για έλεγχο από τον τεχνικό.