Το Samsung Galaxy S7 άρχισε να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχουν σταματήσει" μετά από το Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Πολλοί ιδιοκτήτες #Samsung Galaxy # S7 διαμαρτύρονται για κάποια προβλήματα ορού γάλακτος που συναντήθηκαν λίγο μετά την ενημέρωση των συσκευών τους στο Nougat. Μεταξύ αυτών των προβλημάτων είναι το σφάλμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει" καθώς και άλλα θέματα που σχετίζονται με την αποστολή μηνυμάτων. Σε αυτήν την ανάρτηση, έχω αντιμετωπίσει τρία από τα κοινά θέματα γραπτών μηνυμάτων που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας.

Το πρώτο είναι το ίδιο το μήνυμα σφάλματος. Ενώ λέει κάτι σχετικά με την εφαρμογή, δεν υπάρχει ακόμα καμία εγγύηση ότι το πρόβλημα είναι με την ίδια την εφαρμογή. Είναι επιτακτική ανάγκη να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας ώστε να μπορέσουμε να απαλλαγούμε από το σφάλμα και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας όπως ήταν πριν. Επομένως, εάν είστε κάτοχος αυτής της συσκευής και έχετε υποβληθεί από παρόμοιο σφάλμα, διαβάζετε την παρακάτω δημοσίευση, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Αλλά πριν προχωρήσουμε άμεσα στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή από τη στιγμή που κυκλοφόρησε. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή / και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Galaxy S7 Nougat που δείχνει "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχουν σταματήσει"

Πρόβλημα : Το τηλέφωνό μου Galaxy S7 ενημερώθηκε πρόσφατα στο Nougat, γνωρίζετε, την τελευταία έκδοση του Android. Ενώ η ενημέρωση ήταν επιτυχής και μπορώ να χρησιμοποιήσω σωστά το τηλέφωνο, υπάρχει μόνο ένα πρόβλημα που με ενοχλεί και αφορά μία από τις βασικές λειτουργίες της. Υπάρχει αυτό το σφάλμα που συνεχίζει να εμφανίζεται λέγοντας "Δυστυχώς, Τα μηνύματα έχουν σταματήσει." Εμφανίζεται όταν προσπαθώ να βλέπω μηνύματα κειμένου που έλαβα ή όταν προσπαθώ να συνθέσω ένα. Λόγω αυτού του σφάλματος, δεν μπορώ να διαβάσω τα μηνύματά μου, πόσο μάλλον να τα στείλω. Βοηθήστε με παρακαλώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Το σφάλμα ενημερώνει τον ιδιοκτήτη σχετικά με την ενσωματωμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που συνετρίβη για άγνωστο λόγο. Ενώ είναι σχεδόν βέβαιο ότι το πρόβλημα είναι με την εφαρμογή, υπήρξαν περιπτώσεις στο παρελθόν όπου άλλες εφαρμογές προκάλεσαν την κατάρρευση της εφαρμογής, γι 'αυτό πρέπει να αποκλείσουμε τις δυνατότητες το ένα μετά το άλλο. Έτσι το κάνετε ...

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων των εφαρμογών μηνυμάτων

Με αυτόν τον τρόπο θα επαναφέρετε την εφαρμογή στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Παρόλο που δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι αυτή η διαδικασία θα διορθώσει το πρόβλημα, είναι η πιο λογική διαδικασία που πρέπει να κάνετε αμέσως από τότε που το σφάλμα αναφέρει ρητά ότι η εφαρμογή Μηνύματα είναι αυτή που συντρίβει.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο εφαρμογής.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
7. Πατήστε αποθήκευση.
8. Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Θα προσπαθήσουμε τώρα να εξετάσουμε άλλες δυνατότητες επειδή ίσως μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτου μέρους προκαλούν το πρόβλημα. Με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτου μέρους, έτσι εάν το πρόβλημα προκαλείται από αυτές, δεν θα εμφανιστεί σε αυτήν την κατάσταση.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του.
4. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "Safe mode" (Ασφαλής λειτουργία), αφήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα επιδιορθώνεται σε ασφαλή λειτουργία, εντοπίστε την εφαρμογή που την προκαλεί και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε την. Διαφορετικά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Είναι πιθανό η κρυφή μνήμη του συστήματος να έχει καταστραφεί και να επηρεάσει τις βασικές λειτουργίες του τηλεφώνου. Σε αυτό το βήμα, θα μάθετε πώς να σκουπίζετε ολόκληρο το περιεχόμενο του καταλόγου όπου αποθηκεύονται όλες οι αποθηκευμένες αποθηκευμένες μνήμες. Με αυτόν τον τρόπο, αναγκάζετε το τηλέφωνο να αντικατασταθεί, καθώς το σύστημα θα δημιουργήσει νέες προσωρινές μνήμες κατά την επανεκκίνηση. Αυτή μπορεί να είναι η διαδικασία που θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.

Βήμα 4: Κάντε την Επαναφορά Master

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας καθώς θα κάνετε μια κύρια επαναφορά, η οποία θα διαγράψει κάθε κομμάτι προσωπικών ή τρίτων αρχείων και δεδομένων στο τηλέφωνό σας. Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει" είναι στην πραγματικότητα ένα δευτερεύον πρόβλημα και η επαναφορά θα το διορθώσει, ωστόσο, θα πρέπει να περάσετε από τις παρενοχλήσεις της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας. Μετά την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, απενεργοποιήστε τη λειτουργία αντικλεπτικής προστασίας, ώστε να μην έχετε κλειδώσει από το τηλέφωνό σας. Εδώ είναι πώς ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τη συσκευή σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Έκδοση μηνύματος κειμένου Samsung Galaxy S7

Πρόβλημα: Το Samsung S7 συνεχίζει να στέλνει και να λαμβάνει επανειλημμένα κείμενα. Φαίνεται ότι συμβαίνει με κείμενα που είναι μεγαλύτερα από τους μέγιστους χαρακτήρες. Και αυτό συνέβη μόνο αφού μόλις αναβαθμίσω στο νουγκάτ.

Λύση: Με βάση την περιγραφή σας ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση του nougat, πιθανότατα πρόκειται για ζήτημα συστήματος. Επίσης, αν οι εφαρμογές και οι κρυφές μνήμες του συστήματος είναι ξεπερασμένες ή ξεπερασμένες, αυτό θα μπορούσε να είναι ο λόγος που το ζήτημα παρουσιάζεται χωρίς προφανή λόγο. Έτσι, εάν δεν θέλετε να περάσετε χρόνο περιμένοντας στο κατάστημα, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να αντιμετωπίσετε πρώτα τη συσκευή σας με δική σας. Ακολουθούν οι διαδικασίες που πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Λόγω του νεοεισαχθέντος υλικολογισμικού στο τηλέφωνό σας, υπάρχει πιθανότητα να έχει καταστραφεί η μνήμη cache και τα δεδομένα της εφαρμογής. Έτσι, επαναφέροντας την εφαρμογή, όλες οι παλιές κρυφές μνήμες και τα δεδομένα θα διαγραφούν και θα αντικατασταθούν από νέα. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα.

Μετά τη διαδικασία προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στο δικό σας αριθμό και να παρατηρήσετε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν ναι, μπορείτε να μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Αυτό είναι ένα περιβάλλον Android της συσκευής για να βοηθήσει τον χρήστη να εντοπίσει εάν μια από τις εφαρμογές τρίτου μέρους προκάλεσε το πρόβλημα. Έτσι, ενώ σε αυτή τη λειτουργία και το ζήτημα δεν συμβαίνει, τότε μία από τις εφαρμογές είναι ο ένοχος. Η κατάργηση της εγκατάστασης αυτών των υποψήφιων εφαρμογών ενδέχεται να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Βήμα 3: Διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Σε περίπτωση που η εκκαθάριση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και η εκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία δεν διορθώσει το ζήτημα, τότε μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, επειδή μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα. Κάνοντας αυτή τη διαδικασία, όλες οι παλιές κρυφές μνήμες που χρησιμοποιούνται συχνά από τη συσκευή θα διαγραφούν έτσι ώστε να μπορούν να δημιουργήσουν ολοκαίνουργιες κρυφές μνήμες που μπορούν να εκτελούνται ομαλά στον κατάλογο cache του τηλεφώνου. Τα βήματα σχετικά με τον τρόπο σκουπίσματος του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης μπορούν να βρεθούν στο πρώτο πρόβλημα.

Βήμα 4: Εκτέλεση εργοστασιακής επαναφοράς

Αυτή η διαδικασία πρέπει να είναι η τελευταία επιλογή σας, εάν όλες οι μέθοδοι που εκτελέσατε δεν διορθώνουν το ζήτημα της συσκευής σας. Το καλό είναι, εάν το τηλέφωνό σας ήταν bugged μετά την ενημέρωση του συστήματος αυτή η μέθοδος θα το σίγουρα το διορθώσετε. Αλλά πριν το κάνετε αυτό, θα πρέπει να μεταφέρετε όλα τα δεδομένα και τα αρχεία σας στον προσωπικό σας υπολογιστή ή την κάρτα SD, επειδή μόλις περάσετε στα βήματα όλα θα διαγραφούν.

Το Samsung Galaxy S7 δεν θα ανοίξει μια εφαρμογή μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα: Μετά την πρόσφατη ενημέρωση τηλεφώνου της Samsung, το κινητό μου τηλέφωνο S7 δεν θα ανοίξει μια τρέχουσα εφαρμογή παιχνιδιών και πρόσφατα κατεβάσει. Είναι κενό. Παρακαλώ βοηθήστε. Έχω εκτελέσει όλα τα παιχνίδια του Google αντιμετωπίζουν προβλήματα και κανένας δεν λειτούργησε. Ευχαριστώ, Chelle

Λύση: Γεια σου Chelle! Όσον αφορά το πρόβλημά σας, φαίνεται ότι οι εφαρμογές και οι κρυφές μνήμες του συστήματος έχουν υποστεί βλάβη ή έχουν καταστραφεί λόγω της ενημέρωσης που κάνατε στο τηλέφωνό σας. Επομένως, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής παιχνιδιών σας και αφού ανοίξετε ξανά την εφαρμογή και δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Αν ναι, τότε μπορείτε να εκτελέσετε την επόμενη διαδικασία διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου σας. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να χάσετε την πρόοδό σας και άλλα δεδομένα, αλλά αν έχετε έναν τρόπο να κάνετε ένα αντίγραφο ασφαλείας ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε με το παιχνίδι σας αργότερα, αυτό θα ήταν υπέροχο. Πιο συχνά, η πρόοδος του παιχνιδιού αποθηκεύεται όταν είστε συνδεδεμένοι.

Η εκτέλεση αυτής της μεθόδου δεν θα βλάψει τη συσκευή σας ούτε θα διαγράψει τα σημαντικά αρχεία που είναι αποθηκευμένα στο τηλέφωνό σας, αλλά θα εξαλείψει όλα τα σφάλματα ή τις κατεστραμμένες προσωρινές μνήμες που είναι αποθηκευμένες στον κατάλογο της κρυφής μνήμης της συσκευής. Αλλά εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά την εκκαθάριση της εφαρμογής και των κρυφών μνήμων του συστήματος, εξαρτάται από εσάς εάν θέλετε να προχωρήσετε στην επαναφορά της συσκευής. Αλλά θυμηθείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν προχωρήσετε στα βήματα.