Το Samsung Galaxy S7 δεν θα φορτίσει και θα εμφανίσει το μήνυμα "Ανίχνευση υγρασίας στη θύρα φόρτισης" καθώς και άλλα ζητήματα φόρτισης και τροφοδοσίας

• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) που δεν θα φορτίζει και συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Ανίχνευση υγρασίας στη θύρα φόρτισης".
• Το Galaxy S7 συνεχίζει να δίνει ειδοποίηση ότι συνδέεται με το φορτιστή του, ακόμα κι αν δεν είναι.
• Ο χρήστης ανέφερε ότι το νέο του S7 συνεχίζει να αναβοσβήνει την οθόνη του κάθε 10 δευτερόλεπτα ενώ φορτίζει μέσω διαφορετικού φορτιστή.
• Το Galaxy S7 απλώς σβήνει και αρνείται να χρεώσει.
• Το τηλέφωνο δεν θα ξεκινήσει με επιτυχία και θα κολλήσει στην οθόνη της Samsung με μπλε λυχνία LED.
• Το ολοκαίνουργιο S7 δεν θα χρεωθεί από το κουτί. Τι πρέπει να κάνετε αν αυτό σας συμβεί;

Φαίνεται ότι εδώ υπήρξαν πολλοί ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy S7 που υποφέρουν από εξουσία και χρεώσεις που σχετίζονται με το θέμα, συμπεριλαμβανομένου του μηνύματος σφάλματος "Υγρασία ανιχνεύεται στο λιμένα φόρτισης." Το νέο Galaxy S7 έχει πιστοποίηση IP68 για να είναι "ανθεκτικό στο νερό", αλλά δεν είναι αδιάβροχη. Σημαίνει ότι το νερό μπορεί ακόμα να βρει το δρόμο του στο τηλέφωνο και να βλάψει τα εξαρτήματά του.

Έχω αντιμετωπίσει ορισμένα από τα θέματα εξουσίας και χρέωσης παρακάτω. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά και πώς να απευθυνθείτε σε καθένα από αυτά για μελλοντική αναφορά. Υπάρχει μια πιθανότητα να συναντήσετε ένα σε οποιαδήποτε στιγμή. Είναι καλύτερο να είσαι προετοιμασμένος.

Αν έχετε άλλα προβλήματα, από την άλλη πλευρά, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για να εντοπίσετε θέματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει και που σχετίζονται ή είναι παρόμοια με τη δική σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και / ή τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, αλλά βεβαιωθείτε ότι μας δώσατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το πρόβλημά σας, ώστε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Ε : " Πρόσφατα αγόρασα το Samsung S7 από το σπριντ. Το τηλέφωνο υποτίθεται ότι είναι ανθεκτικό στο νερό, αλλά εξακολουθεί να παίρνει ένα μήνυμα λέγοντας "Η υγρασία εντοπίστηκε. Βεβαιωθείτε ότι η θύρα είναι ξηρή. "Μπορώ να φορτώσω μόλις το τηλέφωνό μου. Πρέπει να συνεχίσω να την συνδέω και να την αποσυνδέω σαν να έχει ένα μικρό κομμάτι. Δεν έχω το τηλέφωνο στο νερό και αν έχει βρεθεί υγρό έπρεπε να έρχεται από τα χέρια μου να είναι βρεγμένα, αλλά αυτό το τηλέφωνο είναι να υποθέσουμε ότι είναι ανθεκτικό στο νερό ενάντια στις περικοπές, διαρροές και dunks και δεν έχω κάνει κανένα από αυτά τα πράγματα. Πήγα στην Sprint και είπαν ότι το τηλέφωνο είχε ζημιά στο νερό και ότι θα έπρεπε να πληρώσω ένα ασφάλιστρο 200 ευρώ για να το επισκευάσω, το οποίο θεωρώ γελοίο αν αυτό το τηλέφωνο υποτίθεται ότι είναι ανθεκτικό στο νερό. Τι προτείνεις? "

Α : Πρώτα απ 'όλα, υπάρχει ένας τρόπος για να ελέγξετε αν το τηλέφωνο όντως υπέστη ζημιά στο νερό. Ανοίξτε τη θήκη της κάρτας SIM και, στη συνέχεια, δείτε το μικρό αυτοκόλλητο που βρίσκεται μέσα στην υποδοχή κάρτας SIM. Αν το αυτοκόλλητο είναι κόκκινο, ροζ ή μοβ, τότε έχει υποστεί βλάβη στο νερό. Εάν, εντούτοις, παρέμεινε λευκό, τότε δεν υπάρχει ζημιά στο νερό. Εντούτοις, στην περιοχή του λιμένα μπορεί να υπάρχουν μόνο λίγα υγρά υπολείμματα. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άκρη Q για να την καθαρίσετε ή ένα στεγνωτήρα μαλλιών για να φυσήξετε ζεστό αέρα μέσα σε αυτό. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Με βάση τις αναφορές άλλων χρηστών του S7 που αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα, ορισμένοι από αυτούς αναγκάστηκαν να περιμένουν δύο έως τέσσερις ώρες πριν το τηλέφωνο αρχίσει ξανά να λειτουργεί κανονικά, ενώ άλλοι δήλωσαν ότι έπρεπε να περιμένουν μόλις μία ή δύο ώρες. Δεν υπάρχουν αναφορές που να υποδεικνύουν ότι είναι ένα σφάλμα, οπότε η συσκευή σας πρέπει να έχει ανιχνεύσει κάποια κατάλοιπα νερού που ενεργούν όπως αυτό.

Εάν αυτό παραμείνει, ωστόσο, νομίζω ότι πρέπει να εξετάσετε την προσφορά του παροχέα υπηρεσιών σας.

Ε : " Το νέο μου τηλέφωνο συνεχίζει να μου ειδοποιεί ότι είναι συνδεδεμένο για φόρτιση ή για να επιλέξει επιλογές μεταφοράς. Παρά το γεγονός ότι το τηλέφωνό μου δεν είναι συνδεδεμένο. Συνεχίζεται συνεχώς όλη την ημέρα. Το τηλέφωνο είναι ίσως 3 εβδομάδων και δεν έχει υποστεί βλάβη στο νερό ή έχει πέσει. Παρακαλώ βοηθήστε. "

Α : Συχνά, εάν το τηλέφωνο λειτουργεί σαν να είναι συνδεδεμένο με έναν υπολογιστή ή έναν φορτιστή ακόμα και αν δεν είναι, τότε συχνά είναι νερό που βλάπτει τη θύρα χρησιμότητας της συσκευής σας. Καταλαβαίνω ότι είπατε ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει υποστεί ζημιά στο νερό και δεν θέλω να δυσφημίσω όσα είπατε, ωστόσο, θα πρέπει να ελέγξετε μόνοι σας εάν ο δείκτης υγρών ζημιών που βρέθηκε στην υποδοχή κάρτας SIM έχει γίνει κόκκινο (ροζ, μοβ ) ή όχι. Αν το έκαναν, τότε αυτό προκαλεί το πρόβλημα. Αν το LDI παρέμεινε λευκό, μπορείτε τουλάχιστον να είστε βέβαιοι ότι ο υγρός χώρος μπορεί να βρίσκεται μόνο στην περιοχή θύρας USB και δεν έχει φτάσει σε κανένα από τα ζωτικά εξαρτήματα. Η εμφύσηση ζεστού αέρα σε αυτό χρησιμοποιώντας ένα στεγνωτήρα μαλλιών θα διορθώσει το πρόβλημα ή μπορείτε να έχετε έναν τεχνικό να το δει.

Ερ : " Πήρα το τηλέφωνό μου πριν από μία εβδομάδα. Όταν το φορτίο στην εργασία μου, η οθόνη αναβοσβήνει κάθε 10 δευτερόλεπτα περίπου, δεν έχω το πρόβλημα όταν φορτώνω το τηλέφωνο με το φορτιστή μου στο σπίτι. Και οι δύο φορτιστές είναι σχετικά παλιές. Είναι ένα πρόβλημα φορτιστή ή κάτι άλλο. Δεν είχα κανένα πρόβλημα με το μίνι μου S3 που χρησιμοποιήθηκε πριν από αυτό. "

Α : Επειδή αυτό συμβαίνει μόνο όταν το τηλέφωνο φορτίζεται με το φορτιστή στο γραφείο σας, είναι προφανές ότι πρόκειται για πρόβλημα φορτιστή, έτσι δεν είναι; Το πράγμα είναι, δεν γνωρίζουμε ακριβώς τι είδους φορτιστή είναι αλλά και πόσο τρέχουσα παρέχει, έτσι πραγματικά δεν μπορούμε να καταλάβουμε τι είναι λάθος με αυτό. Αλλά αν μπορώ να ρωτήσω, γιατί δεν χρησιμοποιείτε το φορτιστή που συνοδεύει το τηλέφωνό σας;

Ερ : " Πρώτα θα παγώσει έτσι εγώ plugged σε πήγε στον ύπνο και όταν ξύπνησα ήταν ωραία. Στη συνέχεια, λιγότερο από μια ημέρα αργότερα αυτό συνέβη και πάλι μόνο δεν θα πάει μακριά έτσι πήγα στον ύπνο (και πάλι συνδέοντας το, αλλά ποτέ δεν έδειξε κάποια σημάδια χρέωσης). Όταν ξύπνησα ήταν απλά μια μαύρη οθόνη, έτσι σκέφτηκα ότι είχε αλεπούσει ξανά, αλλά όταν χτύπησα ένα κουμπί δεν συνέβη τίποτα. Έμεινε μαύρο, δεν άκουσα καμία ειδοποίηση, δεν σηματοδοτούσε κουδούνισμα όταν την έλεγα και ούτε η ειδοποίηση δεν αναβοσβήνει. Προσπάθησα να κρατήσω το κουμπί τροφοδοσίας και το κάτω πλήκτρο έντασης, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Αυτό το τηλέφωνο είναι ίσως 2 εβδομάδων. "

Α : Πρώτα απ 'όλα, υποθέτω ότι το τηλέφωνό σας δεν υπέφερε από οποιοδήποτε είδος νερού ή σωματικής βλάβης, διότι αν το έπραττε, δεν υπάρχει λόγος να αντιμετωπιστούν προβλήματα. Με αυτό που είπατε, τα συμπτώματα του προβλήματος που αναφέρατε όλα δείχνουν ένα απλό πρόβλημα-σύστημα συντριβή.

Καταλαβαίνω ότι προσπαθήσατε ήδη να κάνετε τη διαδικασία Forced Reboot χωρίς αποτέλεσμα, αλλά έχω την αίσθηση ότι το κάνετε λάθος. Είπατε ότι προσπαθήσατε να "κρατάτε τα πλήκτρα Power και Volume down" μαζί. Υπάρχει ένα μικρό πρόβλημα εκεί και επιτρέψτε μου να εξηγήσω εν συντομία τι είναι.

Βλέπετε, όταν πιέζετε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, το τηλέφωνο (σε κανονική κατάσταση) θα αντιδρά αμέσως σε αυτό. Ωστόσο, κάθε φορά που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down (ή οποιαδήποτε κουμπιά για αυτό το θέμα), ανεξάρτητα από το πόσο καιρό είναι, η συσκευή δεν θα ανταποκριθεί σε αυτήν.

Επομένως, για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, κάντε ξανά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, αλλά αυτή τη φορά το κάνετε όπως αυτό. πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. Κρατήστε τα πατημένα για 10 δευτερόλεπτα ή μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Q : " Το Samsung Galaxy S7 δεν θα ξεκινήσει. Είναι κολλημένη στην οθόνη της Samsung με το μπλε led και τα 2 κουμπιά κάτω. Έχω δοκιμάσει επαναφορά και επανεκκίνηση και τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. "

A : Πώς θα μπορούσατε ενδεχομένως να προσπαθήσετε να επαναφέρετε ένα τηλέφωνο που δεν θα ξεκινήσει ακόμα; Ξέρετε, είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας, αλλά δεν αναμένετε να μας δώσουμε λύση σε κάποιο πρόβλημα εάν δεν υπάρχουν πολλές πληροφορίες για να βασιστούμε στις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

Στην περίπτωσή σας, τι συνέβη με το τηλέφωνο πριν ξεκινήσει αυτό το πρόβλημα; Ήταν μια ενημέρωση; Μήπως το τηλέφωνο πάγωμα, καθυστέρηση ή επανεκκίνηση μόνο του; Έπεσε ή βυθίστηκε στο νερό;

Αλλά, προσπαθήστε να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα πλήκτρα Έλεγχος έντασης ήχου και τροφοδοσίας μαζί για 10 δευτερόλεπτα και να δείτε αν γίνεται επανεκκίνηση. Αν όχι, αφήστε τον τεχνικό να το ελέγξει για εσάς.

Ερ : " Έλαβα το τηλέφωνο πριν από λίγες ημέρες και εγκατέστησα εφαρμογές σε αυτήν την μπαταρία που χρειαζόταν φόρτιση και έτσι έβαλα τη συσκευή σε φόρτιση. Στην αρχή όλα ήταν εντάξει το τηλέφωνο εμφάνισε το σήμα αστραπής για να δείξει ότι φορτίζει.

Μετά από μια ώρα πήγα να ελέγξω το τηλέφωνο το σήμα αστραπής ήταν ακόμα εκεί, αλλά αντί να φορτίζει επάνω ήταν φόρτιση κάτω. Συγκεκριμένα, θυμάμαι ότι ήταν 20% όταν την άφησα για πρώτη φορά να χρεώσει, αλλά όταν πήγα να το ελέγξω, είχε μειωθεί σε 14% αυτό συνέχισε ακόμα όταν προσπάθησα να χρησιμοποιήσω διαφορετικά βύσματα και όταν προσπάθησα να το χρησιμοποιήσω μέσω του laptop το τηλέφωνο τελικά κατέβηκε στο 0% χρέωση και τώρα έχει απενεργοποιηθεί το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί τώρα και ούτε θα εγγραφεί οποιαδήποτε χρέωση. "

Α : Είναι ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο και θα πρέπει να λειτουργεί χωρίς προβλήματα. Νομίζω ότι το πρόβλημα είναι ήδη από την πρώτη ημέρα, οπότε δεν έχει νόημα η αντιμετώπιση προβλημάτων μιας συσκευής που βγήκε από το κουτί κατεστραμμένο. Θα πρέπει να διαπραγματευτείτε ένα αντικαταστάτη, ενώ μπορείτε ακόμα να λάβετε μια ολοκαίνουργια μονάδα σε αντάλλαγμα εκείνης της ελαττωματικής.