Το Samsung Galaxy S8 Plus εξακολουθεί να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το μήνυμα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Μερικοί από τους αναγνώστες μας που αγόρασαν το νέο Samsung Galaxy S8 + διαμαρτύρονται για το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, το Email has stopped" που εμφανίζεται όταν προσπαθούν να διαβάσουν εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να συνθέσουν ένα νέο. Πρόκειται για ένα πολύ ενοχλητικό πρόβλημα, καθώς επηρεάζει την ικανότητα του τηλεφώνου να στέλνει / λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και για εκείνους των οποίων η εργασία περιλαμβάνει την ανάγνωση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το πρωί, δεν μπορείτε πραγματικά να αντέξετε οικονομικά το πρόβλημα.

Απλά πρέπει να κάνουμε μερικά πράγματα σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για να μάθουμε αν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί στο τέλος σας χωρίς πολύ πρόβλημα, γιατί συνήθως αυτό το πρόβλημα είναι απλό. Αν, μετά την επίλυση προβλημάτων, το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να το επαναφέρετε στο κατάστημα και πιθανόν να ζητήσετε αντικατάσταση. Επομένως, εάν είστε κάτοχος αυτής της νέας συσκευής και είστε υποκλαπούνται από το ίδιο λάθος, συνεχίστε να διαβάζετε, ώστε να ξέρετε τι να κάνετε γι 'αυτό.

Τώρα, πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν αντιμετωπίζετε ένα διαφορετικό πρόβλημα, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι με τη συσκευή τους. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις μας ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Αν όμως δεν λειτουργούν και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι πληροφορίες, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S8 + με σφάλμα "Email has stopped"

Αυτός πρόκειται απλώς να είναι ένας γρήγορος οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων καθώς απλά πρέπει να διαπιστώσουμε εάν το πρόβλημα είναι τόσο απλό όσο το τυπικό ζήτημα εφαρμογής ή λόγω εσφαλμένων ρυθμίσεων. Τούτου λεχθέντος, εδώ πρέπει να κάνετε αν αντιμετωπίζετε το σφάλμα "Δυστυχώς, το Email έχει σταματήσει" στο Galaxy S8 Plus σας ...

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων των εφαρμογών Email

Πρέπει να πάμε μετά από το app που συντρίβει και σε αυτή την περίπτωση, είναι το Email. Επαναφέρετε το αρχείο διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του, αλλά παρακαλούμε να σημειώσετε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα διαγραφούν όταν το κάνετε αυτό και ίσως να μην τα ανακτήσετε ξανά, ειδικά αν έχουν ήδη διαγραφεί από το διακομιστή μετά τη λήψη τους στο τηλέφωνό σας.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις > Εφαρμογές .
3. Πατήστε Email στην προεπιλεγμένη λίστα ή αγγίξτε το εικονίδιο 3 κουκκίδες > Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση .
5. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης .
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK .

Αφού κάνετε αυτό, ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε ξανά το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε το Email

Ενώ αυτό δεν διορθώνει το πρόβλημα, είναι σημαντικό να προσπαθήσουμε να το κάνουμε αυτό για να μάθουμε αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα και, στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή Email, μόλις φτάσετε στην ασφαλή λειτουργία, για να μάθετε αν το σφάλμα εμφανίζεται ενώ βρίσκεται σε αυτήν την κατάσταση. Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε αυτή τη λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Καταργήστε την εγκατάσταση εφαρμογών που προκαλούν κάποιο πρόβλημα.

Αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, κάντε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Εκτελέστε το Master Reset στο Galaxy S8 +

Αυτή είναι η τελευταία λύση. Αν το πρόβλημα δεν έχει καθοριστεί από αυτό, τότε πραγματικά πρέπει να το αντικαταστήσετε. Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, βεβαιωθείτε ότι κάνετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας καθώς θα διαγραφούν. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τη λειτουργία Factory Reset Protection (FRP) ή την αντικλεπτική λειτουργία στο τηλέφωνό σας, έτσι ώστε να μην κλειδωθείτε μετά την επαναφορά.

Έτσι απενεργοποιείτε το FRP στο S8 Plus ...

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς .
4. Πατήστε Λογαριασμοί .
5. Αγγίξτε το Google .
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 σημείων .
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού .
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ .

Και αυτό είναι το πώς να το επαναφέρετε ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, επιστρέψτε το τηλέφωνο και αντικαταστήστε το.