Το Samsung Galaxy S9 δεν μπορεί να κατεβάσει ή να ενημερώσει τις εφαρμογές λόγω σφάλματος 497

Το σφάλμα του Google Play Store 497 ενδέχεται να συμβεί όταν κάνετε λήψη μιας νέας εφαρμογής στο τηλέφωνό σας ή ενημερώσετε μια εφαρμογή που έχει ήδη εγκατασταθεί. Ενώ αυτό το άρθρο αντιμετωπίζει αυτό το σφάλμα που συμβαίνει σε ένα Samsung Galaxy S9, θα μπορούσε πράγματι να συμβεί σε άλλη συσκευή Android, καθώς δεν είναι ένα σφάλμα συγκεκριμένης συσκευής ή εφαρμογής, αλλά ένα ζήτημα στο Google Play Store.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας, το οποίο υποκλέπτεται από αυτό το σφάλμα κάθε φορά που κάνετε λήψη ή ενημέρωση μιας εφαρμογής. Το πραγματικό μήνυμα σφάλματος έχει ως εξής: "Η εφαρμογή δεν μπορεί να μεταφορτωθεί ή να ενημερωθεί. Δοκιμάστε ξανά και, εάν το πρόβλημα συνεχίσει, λάβετε βοήθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων. (Κωδικός σφάλματος: 497) ". Είναι ένα πολύ ενοχλητικό πρόβλημα επειδή δεν μπορείτε να κατεβάσετε ή να ενημερώσετε οποιαδήποτε εφαρμογή εκτός αν επιλυθεί. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής και αυτήν τη στιγμή παρακολουθείτε το πρόβλημα αυτό, συνεχίστε να διαβάζετε επειδή αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων όπως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Τώρα, μπορείτε να κάνετε τα πράγματα αν το Galaxy S9 εξακολουθεί να εμφανίζει το σφάλμα του Play Store 497 ...

1. Εκτελέστε την υποχρεωτική επανεκκίνηση.
2. Διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Google Play Store
3. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
4. Καταργήστε τον λογαριασμό Google και προσθέστε τον ξανά
5. Εκτελέστε την Επαναφορά Master

Ακολουθούν οι λόγοι για τους οποίους πρέπει να κάνετε αυτές τις διαδικασίες.

Αναγκαστική επανεκκίνηση . Πρόκειται για μια διαδικασία προσομοίωσης της μπαταρίας που ανανεώνει τη μνήμη του τηλεφώνου σας καθώς και επαναφορτώνει όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες. Είναι μια πολύ αποτελεσματική μέθοδος για τον καθορισμό δευτερευόντων σχετικών με το λογισμικό θεμάτων, όπως δυσλειτουργίες. Πρέπει να το κάνετε αυτό επειδή είναι πιθανό ότι το σφάλμα είναι απλώς ένα αποτέλεσμα ενός προβλήματος στο Play Store ή ακόμα και μια ελαφρά σφάλμα στο υλικολογισμικό. Για να γίνει αυτό σε ένα Galaxy S9, πρέπει απλά να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα. Το τηλέφωνό σας θα γίνει επανεκκίνηση όπως συμβαίνει κανονικά και μόλις ενεργοποιηθεί, ανοίξτε το Play Store και πραγματοποιήστε λήψη ή ενημέρωση της ίδιας εφαρμογής για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Αποθηκεύστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του Store Play Store . Πρόκειται για ένα σφάλμα του Play Store, επομένως είναι επιτακτική η αντιμετώπιση προβλημάτων μετά την αποτυχία της πρώτης διαδικασίας. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε σχετικά με την εφαρμογή είναι να το επαναφέρετε, το οποίο θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και ρυθμίσεις. Έχω συναντήσει παρόμοιες περιπτώσεις στο παρελθόν που είχαν καθοριστεί από αυτή τη μέθοδο, γι 'αυτό αξίζει να δοκιμάσετε. Μην ανησυχείτε, καμία από τις εφαρμογές σας δεν θα διαγραφεί ή θα απεγκατασταθεί αν το κάνατε αυτό. Αφού κάνετε αυτή τη διαδικασία, ανοίξτε ξανά το Play Store και κατεβάστε την ενημέρωση της ίδιας εφαρμογής για να επαληθεύσετε εάν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε. Αν όχι, μεταβείτε στην επόμενη διαδικασία.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου . Μια άλλη πιθανότητα που πρέπει να αποκλείσουμε είναι ότι η σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να έχει διακοπεί κατά τη διάρκεια της λήψης ή της ενημέρωσης της εφαρμογής. Οποιαδήποτε διακοπή κατά τη διάρκεια αυτής της ώρας θα έχει πάντα ως αποτέλεσμα ένα σφάλμα, επειδή ορισμένα αρχεία ενδέχεται να μην έχουν φορτωθεί σωστά ή να έχουν καταστραφεί. Ανεξάρτητα από το αν βρίσκεστε σε κινητά δεδομένα ή Wifi, αυτή η διαδικασία θα λειτουργήσει καθώς θα ανανεώσει τη σύνδεση του τηλεφώνου σας στο δίκτυο. Έτσι γίνεται ...

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις > Γενική διαχείριση > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου .
3. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ .
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ . Αφού ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Μετά από αυτό, επαληθεύστε αν το πρόβλημα συνεχίζεται και, αν ναι, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Καταργήστε και ξαναπροσθέστε το λογαριασμό Google . Αν υπάρχει ένα πράγμα που συνδέει το τηλέφωνό σας με τους διακομιστές της Google, είναι ο λογαριασμός σας Google. Η κατάργησή του από το τηλέφωνό σας θα αποσυνδέσει τη συσκευή σας από τους διακομιστές και η προσθήκη του θα ανανεώσει τη σύνδεση. Ο λόγος για τον οποίο θέλω να το κάνετε αυτό είναι επειδή έχω δει αυτή τη μέθοδο σε δράση και λειτούργησε για ορισμένες περιπτώσεις. Δεδομένου ότι δεν γνωρίζουμε τον λόγο για τον οποίο εμφανίζεται το σφάλμα, είναι καλύτερο να εξαντλήσουμε όλες τις πιθανές λύσεις. Γι 'αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, στους λογαριασμούς του τηλεφώνου σας και αφαιρέστε τον Λογαριασμό Google που έχει κάποια προβλήματα με τη λήψη ή την ενημέρωση εφαρμογών. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια προσθέστε ξανά τον λογαριασμό. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να εκτελέσετε την επόμενη διαδικασία.

Εκτελέστε την Επαναφορά Master . Σε αυτό το σημείο, απαιτείται μια Επαναφορά Master, αφού όλες οι άλλες μέθοδοι απέτυχαν να διορθώσουν το πρόβλημα. Το Google Play Store είναι μία από τις βασικές εφαρμογές που έρχονται προεγκατεστημένες στη συσκευή σας. Το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε ζήτημα υλικολογισμικού, επομένως είναι καλύτερο να επαναφέρετε μόνο τη συσκευή, καθώς θα διορθώσει σχεδόν όλα τα προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό. Πριν από την επαναφορά όμως, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Samsung στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήρια της Samsung για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω ότι μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημα με τη συσκευή σας. Θα εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, γι 'αυτό παρακαλώ μοιραστείτε αυτή τη δημοσίευση εάν το θεωρήσατε χρήσιμο. Σας ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!