Λύσεις στο Samsung Galaxy Σημείωση 3 Σχετικά Προβλήματα κλήσης

Καλώς ήρθατε στη σειρά εστιασμένων προβλημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που σχετίζονται με κλήσεις στο Samsung Galaxy Note 3. Σε αυτή την δόση της σειράς θα αντιμετωπίσουμε θέματα σχετικά με την κλήση, όπως το τηλέφωνο δεν μπορεί να πραγματοποιήσει μια κλήση, η κλήση αποσυνδεθεί και δεν μπορεί να ακουστεί ήχος ακούσει για κλήσεις μόνο για να αναφέρουμε μερικές. Θα χρησιμοποιήσουμε προβλήματα πραγματικού κόσμου που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες και θα προσπαθήσουμε να προσφέρουμε μια λύση που θα λύσει το ζήτημα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Galaxy Note 3 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα ή μπορείτε επίσης να μας στείλετε ένα email στο [email protected]. Ωστόσο, προτείνω να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επειδή είναι πολύ πιο εύκολη μέθοδος.

Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 3 Λήψη πολλών κλήσεων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Πρόβλημα : Σας ευχαριστώ πολύ που προσφέρθηκε να με βοηθήσει. Χρησιμοποιώ μια Σημείωση 3 και μου αρέσει !!!! Είναι ενημερωμένο στο λειτουργικό σύστημα. Το μόνο μου πρόβλημα είναι ότι τους τελευταίους 10 έως 12 μήνες έχω πάρει πολλές κλήσεις spam. Προέρχονται από όλη την Φλόριντα, τη Νέα Υόρκη, την Καλιφόρνια κλπ. Ζω στο Αρκάνσας. Δεν τους απαντώ επειδή δεν αναγνωρίζω τους αριθμούς. Συνήθως πηγαίνει στο φωνητικό ταχυδρομείο. Τι μπορώ να κάνω για να τους σταματήσω. Νομίζω ότι τους παίρνω περισσότερο και πάλι.

Λύση : Αυτό που συμβαίνει εδώ είναι ότι ο αριθμός σας μπορεί να αναφέρεται σε μια βάση δεδομένων που χρησιμοποιούν οι τηλεπικοινωνίες. μπορείτε να προσπαθήσετε να αποκλείσετε αυτούς τους αριθμούς που πραγματοποιούν κλήσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ωστόσο αυτή είναι μόνο μια προσωρινή λύση, αφού όλοι γνωρίζουμε ότι τα telemarketers μπορούν πάντα να μεταβούν σε διαφορετικό αριθμό.

Θα πρέπει επίσης να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας σχετικά με αυτό το ζήτημα. Μπορεί να είναι σε θέση να σας παράσχουν μια λύση για να φιλτράρετε τις κλήσεις spam. Μια επιλογή που μπορεί να σας παρέχουν είναι να σας δώσει έναν νέο αριθμό.

Τέλος, θα πρέπει να εξετάσετε την εγγραφή του αριθμού σας στο Εθνικό μη χρονοδιάγραμμα κλήσεων στο donotcall.gov. Οι περισσότεροι νόμιμοι έμποροι δεν θα καλέσουν τον αριθμό σας μόλις βρίσκεται στη λίστα.

Σημείωση 3 Δεν λαμβάνετε κλήσεις βίβλου όταν το τηλέφωνο είναι κλειδωμένο

Πρόβλημα : Μπορείτε να με βοηθήσετε με ένα θέμα που έχω κατά τη λήψη κλήσεων Viber; Έχω ένα πρόβλημα με τη λήψη κλήσεων viber στη σημείωση μου (android v4.4.2) όταν το τηλέφωνό μου είναι κλειδωμένο και συνδεδεμένο σε σύνδεση δεδομένων 3G. Από το τηλέφωνο που προσπαθώ να κάνω κλήση ο λογαριασμός μου Viber δείχνει ότι είμαι συνδεδεμένος (online). Δεν έχω αυτό το είδος προβλήματος όταν είμαι συνδεδεμένος στο WiFi. Όταν ξεκλειδώσω το τηλέφωνο, έπειτα λαμβάνω αναπάντητη κλήση από τη Viber. Τα μηνύματα λαμβάνονται μέσω δικτύου 3G αλλά με καθυστερήσεις. Προσπάθησα να εγκαταστήσω κάποια εφαρμογή ανανέωσης δικτύου δεδομένων, αλλά το πρόβλημα είναι το ίδιο. Τις καλύτερες ευχές

Λύση : Το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε είναι εάν το τηλέφωνό σας αποκτά σταθερό σήμα 3G. Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν αυτό το ζήτημα εμφανίζεται μόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή σε άλλους τομείς. Αυτό σας επιτρέπει να προσδιορίσετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με το δίκτυο.

Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με το σήμα 3G, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Viber.

• Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε την καρτέλα Γενικά.
• Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
• Σύρετε προς την οθόνη Όλα.
• Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε
• Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
• Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Θα πρέπει επίσης να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε λήψη ενός νέου αντιγράφου από το Google Play Store.

Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο σκούπισμα του διαμερίσματος της κρυφής μνήμης του τηλεφώνου σας.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η ένδειξη "GALAXY Σημείωση 3", αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε και να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη.
• Με το "σύστημα επανεκκίνησης τώρα" επισημαίνεται, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σημείωση 3 Η κλήση παίρνει το Off Off

Πρόβλημα : Γεια σας, Αφού κατεβάσα την πιο πρόσφατη εφαρμογή samsung για γλειφιτζούρι, διαπίστωσα ότι οι κλήσεις μου αποσύρονται πάντοτε. Τι πρέπει να γίνει, παρακαλώ; Ευχαριστώ. Χαιρετισμοί

Λύση : Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε αν αυτό το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυο. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλήσεις σε διαφορετικές περιοχές (από το σπίτι, το εμπορικό κέντρο ή το γραφείο σας). Θα πρέπει επίσης να επιβεβαιώσετε εάν υπάρχουν δραστηριότητες που σχετίζονται με το δίκτυο καλώντας τον μεταφορέα σας.

Αφού καθαρίσετε το δίκτυο, είναι καιρός να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνο. Δεδομένου ότι το ζήτημα αυτό συνέβη αμέσως μετά την ενημέρωση Lollipop τότε το καλύτερο πράγμα που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν προχωρήσετε.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Σημείωση 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής.

Σημείωση 3 Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση ή λήψη τηλεφωνικών κλήσεων

Πρόβλημα : Εγώ, το όνομά μου είναι Zach και αγόρασα τη Σημείωση 3, είχα προβλήματα με την ενεργοποίησή της, αλλά τελικά πήρα τον τύπο στη Verizon για να με βοηθήσει για μία φορά και φάνηκε να λειτουργεί. Μέχρι να πάω σπίτι. Τώρα μετά την ενημέρωση, δεν μπορώ να το πάρω να στέλνει ή να λαμβάνει τηλεφωνήματα. Συνηθίζει να λέει ότι "η κινητή υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη", τώρα λέει "κλήση" αλλά ποτέ δεν συνδέει και λέει κλήση αποσυνδεδεμένη. Οποιεσδήποτε ιδέες για το τι είναι; Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Λύση : Προσπαθήστε πρώτα να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας. Όταν το τηλέφωνό σας είναι ενεργοποιημένο, ελέγξτε εάν λαμβάνει οποιοδήποτε σήμα δικτύου. Εάν το τηλέφωνο έχει σήμα προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Εάν εξακολουθεί να αναφέρει ότι η κλήση και ποτέ δεν συνδέεται συνεχίζεται με το σκούπισμα του διαμερίσματος της κρυφής μνήμης του τηλεφώνου σας.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η ένδειξη "GALAXY Σημείωση 3", αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε και να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη.
• Με το "σύστημα επανεκκίνησης τώρα" επισημαίνεται, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει συνεχίστε με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Σημείωση 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής.

Σημείωση 3 Δεν είναι δυνατή η ακρόαση κλήσεων

Πρόβλημα : Γεια σου ήλπιζα ότι μπορείς να με βοηθήσεις, έχω πρόβλημα με το Samsung Galaxy Note 3, όταν κάνω ή δέχομαι ένα τηλεφώνημα Μπορώ να ακούσω το άλλο κόμμα τέλεια αλλά δεν μπορούν να με ακούν αν δεν έχω τηλέφωνο στο ηχείο. Αυτό συνέβη ξαφνικά, έχω το τηλέφωνό μου σχεδόν ένα χρόνο και το έκανα μόνο την προηγούμενη εβδομάδα ή μήπως, υπάρχει κάποια λύση που μπορώ να κάνω μόνος μου ή πρέπει να πάρω το τηλέφωνο για επισκευές; Ευχαριστώ εκ των προτέρων για οποιαδήποτε βοήθεια.

Λύση : Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Είναι ενεργοποιημένο το Bluetooth του τηλεφώνου σας; Εάν είναι τότε απενεργοποιήστε το.

Ελέγξτε επίσης εάν υπάρχει στην οθόνη του τηλεφώνου σας ένα εικονίδιο ακουστικών. Ακόμα και αν δεν έχουν συνδεθεί ακουστικά και αν υπάρχει αυτό το εικονίδιο, η φωνή σας μπορεί να μην ακούγεται από το άλλο μέρος. Εάν συμβαίνει αυτό, τοποθετήστε και αφαιρέστε τα ακουστικά στο τηλέφωνο μερικές φορές μέχρι να εξαφανιστεί το εικονίδιο.

Στη συνέχεια, για να ελέγξετε αν αυτό το ζήτημα προκαλείται από κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη σε εσάς, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "GALAXY Σημείωση 3", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωση έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Πραγματοποιήστε μια κλήση σε αυτήν τη λειτουργία και, αν μπορείτε να ακουστεί, το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή. Μάθετε τι είναι αυτή η εφαρμογή και καταργήστε την εγκατάστασή της.

Αν το πρόβλημα παραμένει, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε κανονική λειτουργία. Ανοίξτε την εφαρμογή εγγραφής φωνής και καταγράψτε ένα σύντομο κλιπ ομιλίας. Αναπαραγωγή του κλιπ φωνής. Αν ακούτε την εγγραφή, τότε δεν υπάρχει πρόβλημα με το μικρόφωνο του τηλεφώνου σας. Εάν όμως δεν ακούτε τη φωνή σας τότε το μικρόφωνο μπορεί να καταστραφεί. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το επισκευάσετε.

Πριν φέρετε το τηλέφωνό σας για επισκευές, είναι πάντα καλό να πραγματοποιήσετε πρώτα μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν προχωρήσετε.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Σημείωση 3" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής.

Σημείωση 3 Το όνομα επαφής δεν εμφανίζεται κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Πρόβλημα : Γεια, έχω ένα πρόβλημα με τη Σημείωση 3. Πρόσφατα την αναβάθμισα στο Lollipop. Όλα λειτουργούν καλά εκτός από την πραγματοποίηση ή τη λήψη τηλεφωνικής κλήσης, δεν εμφανίζει το όνομα της επαφής, μόνο τον αριθμό. Οι επαφές είναι καλές, μπορώ να βρω όποιον από το όνομα και ο αριθμός έχει συμπληρωθεί στο σωστό πεδίο (κινητό). Όταν χτυπήσω dial, έρχεται στην οθόνη κλήσης, αλλά δείχνει μόνο τον αριθμό και όχι το όνομα. Το ίδιο πράγμα, αν κάποιος με καλέσει. Βλέπω μόνο τον αριθμό που δεν το καλεί το όνομα του ατόμου. Αστείο αν πάτε στο αρχείο καταγραφής κλήσεων το τηλέφωνο εγγράφει αυτές τις κλήσεις από το όνομα της επαφής. Το πρόβλημα συμβαίνει μόνο όταν βρίσκεστε στο "παράθυρο κλήσης" όταν πραγματοποιείτε μια κλήση. Δοκίμασα όπως βρέθηκαν σε άλλα φόρουμ για να διαγράψω τις πληροφορίες επαφών και επαφών στον διαχειριστή εφαρμογών και στη συνέχεια να συγχρονίσω ξανά τις επαφές από το λογαριασμό Google, αλλά παρόλα αυτά το ίδιο ζήτημα. Η επαναφορά του τηλεφώνου δεν λειτουργεί. Ελπίζω να με βοηθήσετε. Ευχαριστώ.

Λύση : Προσπαθήστε να ελέγξετε αν αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται ακόμη και αν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "GALAXY Σημείωση 3", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωση έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Εάν το πρόβλημα δεν εμφανιστεί σε αυτή τη λειτουργία τότε μπορεί να προκληθεί από ένα τρίτο μέρος. Μάθετε τι είναι αυτή η εφαρμογή και καταργήστε την εγκατάστασή της.

Εάν το ζήτημα παραμένει το ίδιο, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και επαναφέρετε ξανά το εργοστάσιο. Αυτή τη φορά δεν συγχρονίζετε τα δεδομένα του τηλεφώνου σας και δεν έχετε συνδεθεί στο λογαριασμό σας Google ακόμα. Αποθηκεύστε ένα αριθμό στο τηλέφωνό σας μη αυτόματα και δοκιμάστε να το καλέσετε. Εάν εμφανιστεί το όνομα, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι με τα δεδομένα των συγχρονισμένων επαφών.