Λύσεις για το Samsung Galaxy Σημείωση 3 Προβλήματα σύνδεσης συνδετήρων Wi-Fi ή κινητών δεδομένων [Μέρος 1]

Γεια σας παιδιά! Η θέση μας για σήμερα καλύπτει τα προβλήματα συνδεσιμότητας που αντιμετωπίζουν ορισμένοι από τους αναγνώστες μας. Έχουμε εδώ 9 θέματα που αντιμετωπίζουν προβλήματα που κυμαίνονται από προβλήματα κινητών δεδομένων σε θέματα Wi-Fi μετά την ενημέρωση στο Lollipop. Ελπίζουμε ότι οι αντίστοιχες λύσεις για τα προβλήματα συνδεσιμότητας wi-fi ή mobile phone Samsung Galaxy Note 3 μπορούν να σας βοηθήσουν. Αν το πρόβλημά σας δεν καλύπτεται από αυτήν την ανάρτηση, στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του παρακάτω συνδέσμου, ώστε να μπορέσουμε να τα δημοσιεύσουμε στις επόμενες αναρτήσεις.

Ανατρέξτε στο σχετικό άρθρο για τις τυπικές οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων Σημείωση 3: Samsung Galaxy Note 3 Tutorials, Tips, Tricks και How Tos

Πρόβλημα # 1: Ορισμένες εφαρμογές όπως το Google Play Store, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το πρόγραμμα περιήγησης δεν θα συνδεθούν στο διαδίκτυο

Γεια. Όπως αναφέρθηκε, το τηλέφωνό μου είναι συνδεδεμένο στο Wi-Fi. Μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλα τα κοινωνικά μέσα, όπως το Facebook, το Messenger, το Viber κλπ. Το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορώ να συνδεθώ με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, το Google Play Store ή ακόμα και την αναζήτηση στο διαδίκτυο. Μπορείτε να με βοηθήσετε, ποιο είναι το πρόβλημα στο τηλέφωνό μου. Ευχαριστώ. - Ιούνιο

Λύση: Γεια σου Ιούνιο. Προσπαθήστε πρώτα να διαγράψετε το διαμέρισμα μνήμης cache του τηλεφώνου. Ενδέχεται επίσης να θέλετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα κάθε προβληματικής εφαρμογής και να προσπαθήσετε ξανά. Ένα πρόβλημα όπως αυτό συμβαίνει συνήθως μετά από μια σημαντική ενημέρωση λειτουργικού συστήματος ή ενημέρωση εφαρμογής.

Πρόβλημα # 2: Η σημείωση 3 χάνει τη σύνδεση δικτύου για 15 λεπτά τακτικά την ημέρα

Γεια σας. 24 Απριλίου αναβαθμίσω στο Lollipop. Πριν από τότε δεν είχα πρόβλημα. Τώρα το κάνω.

Για το παρελθόν έτος, έχω εργαστεί σε ένα κτίριο γραφείων που έχει πρόσβαση στο δίκτυο πολύ SPOTTY. Έχω Wi-Fi, αλλά όχι πρόσβαση στο δίκτυο Verizon. Όταν εγκαταλείπω την εργασία μου, η σύνδεσή μου στο δίκτυο θα αρχίσει να λειτουργεί ξανά μόλις φύγω από το κτίριο. Θα ήθελα να χρησιμοποιήσω τη ναυσιπλοΐα WAZE που πηγαίνει στο σπίτι κάθε μέρα, οπότε είμαι βέβαιος ότι είχα σύνδεση στο δίκτυο.

Μετά το Lollipop WAZE δεν λειτούργησε, χωρίς πρόσβαση στο διακομιστή δρομολόγησης, μέχρι που οδήγησα για περίπου 15 λεπτά μακριά από το κτίριο γραφείων. Απλώς σκέφτηκα ότι ήταν ένα ζήτημα WAZE με τη νέα ενημέρωση Lollipop. Πρόσφατα προσπάθησα να κάνω μια κλήση ... καμία δυνατότητα σύνδεσης στο δίκτυο ... ίδια με τα Hangout app μου. Μεγάλο banner δεν μου λέει καμία σύνδεση στο δίκτυο. Οι συνάδελφοί μου που οδηγούν την ίδια μετακίνηση και χρησιμοποιούν Verizon επίσης δεν έχει προβλήματα με τη σύνδεση δικτύου.

Η Verizon αντικατέστησε την Κάρτα SIM μου, χωρίς καμία διαφορά.

Θα σβήσω το τηλέφωνό μου και πάλι ... το ίδιο πράγμα. Δεν υπάρχει συνδεσιμότητα δικτύου για περίπου 15 λεπτά, ανεξάρτητα από τη διαδρομή που παίρνω σπίτι. Δεν πιστεύω ότι είναι θέμα δικτύου, είναι το τηλέφωνό μου. Μετά από περίπου 15 λεπτά, αρχίζω να λαμβάνω κείμενα, το GPS λειτουργεί και πάλι, το WAZE λειτουργεί ξανά και μπορώ να τηλεφωνήσω. Τι μπορώ να κάνω?

Σας ευχαριστώ! - Νανσύ

Λύση: Γεια σου Nancy. Εάν αυτό το πρόβλημα συμβαίνει κάθε μέρα με το ίδιο μοτίβο, πρέπει να υπάρχει κάτι που να ενεργοποιεί τη συσκευή σας ώστε να απενεργοποιεί αυτόματα τις λειτουργίες σύνδεσης. Γνωρίζουμε κάποιες εφαρμογές που μπορούν να το κάνουν όπως το Timed Toggles (Auto Airplane) και το Scheduler Προφίλ. Προσπαθήστε να μεταβείτε στη λίστα των εφαρμογών σας και να δείτε αν έχετε κάτι παρόμοιο. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία πριν φύγετε από την εργασία για να παρατηρήσετε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Πρόβλημα # 3: Η σημείωση 3 λαμβάνει μόνο σήμα Edge και όχι HSPA ή HSPA +

Γεια σου φίλε. Συγγνώμη για την ενόχληση. Μόλις διαπίστωσα ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη Σημείωση 3 μέσω της Google. Χρειάζομαι βοήθεια για τη Σημείωση 3. Η Σημείωση μου 3 μπορεί να λάβει σήμα Edge μόλις πριν από λίγες ημέρες και με ενοχλεί καθώς η σύνδεση στο Internet της κάρτας SIM μου μπορεί να ληφθεί μόνο μέσω HSPA ή HSPA +. Το σημειωματάριό μου 3 είναι το Lollipop. Ελπίζω να μπορέσετε να βοηθήσετε. - Τζέισον

Λύση: Γεια σου Justin. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε ως χρήστης είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει με μη αυτόματο τρόπο και ότι έχετε επιλέξει τη σωστή λειτουργία δικτύου. Η υπόλοιπη υποστήριξη πρέπει να προέρχεται από τον παροχέα υπηρεσιών σας. Για να ελέγξετε τη λειτουργία δικτύου, κάντε τα εξής βήματα:

  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
  • Πατήστε Συνδέσεις .
  • Αγγίξτε Περισσότερα δίκτυα .
  • Επιλέξτε Κινητά δίκτυα .
  • Πατήστε Λειτουργία δικτύου και επιλέξτε το δίκτυο που προτιμάτε.

Εάν η συσκευή σας θα συνεχίσει να λαμβάνει μόνο σήμα Edge, καλέστε τον μεταφορέα σας, καθώς ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα στην περιοχή.

Πρόβλημα # 4: Η σημείωση 3 διακόπτει τη σύνδεση στο διαδίκτυο, έχει αργή σύνδεση στο Internet μετά την ενημέρωση του Lollipop

Είμαι στο SPRINT και η υπηρεσία μου, ενώ δεν ήταν AWESOME, ήταν ακόμα αποδεκτή. Θα μπορούσα να δω ταινίες και να μετακινηθώ στο Facebook μου χωρίς πάρα πολλά προβλήματα.

Μετά την αναβάθμιση του Lollipop είναι τρομερό! Μερικές φορές βλέπω μια εικόνα εδώ και εκεί. Οι ταινίες είναι εκτός θέματος! Έχω επικοινωνήσει με την Sprint και έχουν ελέγξει όλους τους πύργους στην περιοχή μου και δεν είναι στο τέλος τους. Έχω δει ότι ο Γαλαξίας έχει μερικές φορές προβλήματα με την αναβάθμιση του Lollipop. Πιστεύω ότι μπορεί να είναι αυτό που βιώνω. Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να βοηθήσω το τηλέφωνό μου να συνδεθεί καλύτερα στο διαδίκτυο. Το έχω μόνο ως τηλέφωνο και δεν έχω Wi-Fi στο σπίτι. Συνδέεται με Wi-Fi στη βιβλιοθήκη και δεν έχει αυτό το πρόβλημα εκεί.

Μερικά πράγματα που έχω δοκιμάσει:

  • καθαρισμός της κρυφής μνήμης.
  • ## 72786 #, ενημερώνοντας το προφίλ μου και το PRL.
  • Είχαν τη δοκιμή ταχύτητας λήψης από την Ookla και τα αποτελέσματα διαφέρουν. Μερικές φορές δεν θα συνδεθεί για να ολοκληρωθεί η δοκιμή.

Θα επισυνάψω μια εκτύπωση οθόνης μιας δοκιμής. - Κυρία Ουίλιαμς

Λύση: Βάσει του στιγμιότυπου που μας στείλατε, το πρόβλημα μπορεί να βρεθεί στο ίδιο το δίκτυό σας. Τα δύο αποτελέσματα από τον Μάιο δείχνουν εξαιρετικά χαμηλές τιμές ταχύτητας λήψης. Με αυτά τα στοιχεία, δεν θα εκπλαγούμε αν η Σημείωση 3 δεν θα ανοίξει ακόμη και μια ιστοσελίδα. Το αποτέλεσμα δοκιμής του Ιουνίου θα πρέπει να είναι αρκετό για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους του κοινωνικού δικτύου και τα εργαλεία συνομιλίας σας, όπως το Messenger ή το Viber, χωρίς κανένα πρόβλημα σχετικά με το δίκτυο. Αν και δεν είναι κατανοητό, τα τρία μερικά αποτελέσματα των δοκιμών είναι ενδείξεις μιας διακοπτόμενης σύνδεσης δικτύου στη συσκευή σας. Αν τα ζητήματα άρχισαν να συμβαίνουν μετά τη λήψη της ενημερωμένης έκδοσης του Android Lollipop, αυτό μπορεί να είναι σύμπτωση.

Αν νομίζετε ότι η αναβάθμιση έσπασε το τηλέφωνο, ωστόσο, σκεφτείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα # 5: Η σημείωση 3 δεν θα αλλάξει σε λειτουργία δικτύου 3G

Γεια σας, μου αρέσουν τα άρθρα σας σχετικά με τη λύση προβλημάτων της Samsung Note 3. Είμαι εδώ ψάχνοντας βοήθεια για το ίδιο. Αγόρασα τη Samsung Galaxy Note 3 SM-N900 AT & T. Όλα φαίνονται να δουλεύουν καλά εκτός από ένα περίεργο πρόβλημα. Όταν εισάγω κάρτα SIM μπορώ να χρησιμοποιήσω μόνο 2G δίκτυο, αλλά όταν έχω ρυθμίσει τις ρυθμίσεις δικτύου σε 3G (μόνο WCDMA) τότε το δίκτυό μου εξαφανίζεται. Έχω ενεργοποιήσει την υπηρεσία 3G σε αυτήν την κάρτα SIM και όταν την τοποθετώ σε άλλα τηλέφωνα Android, η υπηρεσία 3G λειτουργεί ομαλά. Το έχω ελέγξει στο KitKat και τώρα ενημερώθηκε και στο Lollipop. Παρακαλώ δεν έχω άλλο τρόπο αλλά να ζητήσω τη βοήθειά σας. Απαντήστε σύντομα. Ευχαριστώ. - Παρθένος

Λύση : Γεια σου Παρθένος. Αυτό το πρόβλημα είναι παρόμοιο με αυτό που βιώνει ο Justin (παραπάνω). Βεβαιωθείτε ότι έχετε αλλάξει χειροκίνητα τη σωστή λειτουργία δικτύου και προσπαθήστε ξανά. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας και αφήστε τον να χειριστεί την κατάσταση. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ζητήματα που σχετίζονται με τη χρέωση που επηρεάζουν το λογαριασμό σας. Ο μεταφορέας σας μπορεί τελικά να σας ζητήσει να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ώστε να μπορείτε να προσπαθήσετε να το κάνετε πρώτα, προτού επικοινωνήσετε μαζί του.

Πρόβλημα # 6: Η σημείωση 3 δεν θα συνδεθεί στο διαδίκτυο όταν είναι συνδεδεμένη στο Wi-Fi

Όταν το τηλέφωνό μου είναι συνδεδεμένο σε οποιοδήποτε δίκτυο Wi-Fi, θα ενεργήσει σαν να μην λαμβάνει δεδομένα από το δίκτυο. Αυτό θα το κάνει να φαίνεται πως δεν έχω πρόσβαση στο Διαδίκτυο από το δίκτυο όταν το κάνω. Όταν απενεργοποιώ το Wi-Fi και χρησιμοποιώ τα δεδομένα μου το τηλέφωνο λειτουργεί καλά. Αυτό μόλις άρχισε να συμβαίνει αφού ενημέρωσα το τηλέφωνό μου. - Τζάμισον

Λύση : Γεια Jamison. Αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση στο Lollipop, κάντε τις τυποποιημένες λύσεις, όπως η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία και η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο .

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε εάν ο διακόπτης αυτόματου δικτύου προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Για να το απενεργοποιήσετε, απλώς μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και αναζητήστε το κάτω από τις υποε ρυθμίσεις Wi-Fi.

Πρόβλημα # 7: Σημείωση 3 που δείχνει "Λήψη υπηρεσιών Google Play. Αυτή η εφαρμογή δεν θα εκτελεστεί χωρίς υπηρεσίες Google Play "μετά από μια ενημέρωση

Γεια! Απλώς έκανα ενημέρωση συστήματος με το τηλέφωνο Samsung Note 3.

Μετά από λίγο καιρό, οι μισές από τις εφαρμογές μου που λήφθηκαν λείπουν και δεν μπορώ να ανοίξω το Play Store και το Gmail. Εμφανίζεται μια ερώτηση και λέει "Λήψη Υπηρεσιών Google Play. Αυτή η εφαρμογή δεν θα εκτελεστεί χωρίς τις υπηρεσίες Google Play ". Προσπάθησα να πατήσω το εικονίδιο "Λήψη Υπηρεσιών Google Play", αλλά δεν θα συνδεθεί. Προσπάθησα επίσης να απεγκαταστήσω την ενημέρωση από τις ρυθμίσεις, αλλά εξακολουθώ να μην λειτουργεί. Παρακαλώ βοηθήστε.

Ευχαριστώ. - Βαν

Λύση: Γεια βαν. "Λάβετε τις υπηρεσίες Google Play. Αυτή η εφαρμογή δεν θα προβάλλεται χωρίς τις υπηρεσίες Google Play " εμφανίζεται λάθος λόγω της ριζοβολίας του τηλεφώνου σας. Εάν το τηλέφωνό σας δεν έχει ρίζες, αλλά συνεχίζει να εμφανίζει αυτό το σφάλμα, η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων θα το επιδιορθώσει.

Πρόβλημα # 8: Η σημείωση 3 δεν θα συνδεθεί στο κινητό δίκτυο μετά την αποσύνδεση από το Wi-Fi

Γεια. Το ζήτημά μου είναι ότι, αφού αποσυνδέσω τη Σημείωση 3 από τη σύνδεση Wi-Fi στη δουλειά, δεν θα βρει τον πάροχο υπηρεσιών μου (Verizon) μέχρι να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου. Είναι πολύ γερές γρήγορα. Μπορείτε να μου πείτε πώς να το διορθώσετε. Δεν είχε συμβεί πριν. Αλλά τώρα είναι κάθε φορά. - EhRuiz

Λύση : Hi EhRuiz. Απενεργοποιήστε τον αυτόματο διακόπτη δικτύου στην περιοχή Ρυθμίσεις> Wi-Fi και δείτε πώς πηγαίνει. Αν αυτό δεν το κάνει, μπορεί να είναι αιτία μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε το τηλέφωνο. Εάν το ζήτημα δεν θα συμβεί σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι είναι σίγουρα κάποια προβληματική εφαρμογή που προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές τρίτων μέχρι να επιδιορθωθεί το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 9: Η σημείωση 3 δεν θα συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω Wi-Fi μετά την ενημέρωση του Lollipop

Γεια σας παιδιά. Επέστρεψα τη Verizon Σημείωση 3 στο Lollipop πριν από μερικές εβδομάδες και πρόσφατα η σύνδεση Wi-Fi μου δεν επιτρέπει στο τηλέφωνό μου να έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο. Το 4G μου λειτουργεί τέλεια αλλά κάθε φορά που συνδέω το τηλέφωνό μου σε ένα δίκτυο Wi-Fi και δείχνει "συνδεδεμένο" το τηλέφωνό μου λέει ότι δεν έχει σύνδεση στο Internet και δεν μπορεί να φορτώσει οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στο Web, παιχνίδια ή οτιδήποτε άλλο απαιτεί δεδομένα. Αναρωτιόμουν αν έχετε κάποια ιδέα τι προκαλεί αυτό ή πώς να το διορθώσετε. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Ευχαριστώ! - Κέννυ

Λύση: Γεια Kenny. Ξεκινήστε ελέγχοντας εάν άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi αντιμετωπίζουν προβλήματα σύνδεσης και για να διαπιστωθεί εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το δίκτυο. Υπό την προϋπόθεση ότι το Wi-Fi σας είναι εντάξει, προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση της Σημείωσης 3 πριν εκτελέσετε οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων. Στη συνέχεια, κάτω από τις ρυθμίσεις Wi-Fi, εξαναγκάστε το τηλέφωνο να αποσυνδεθεί επιλέγοντας " Forget Network" . Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στο Wi-Fi και επιχειρήστε να περιηγηθείτε στον ιστό χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Εξοικονόμηση ενέργειας κάτω από τις Ρυθμίσεις . . Όταν είναι ενεργοποιημένη, η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας θα εμποδίσει τη λειτουργία άλλων λειτουργιών, όπως η σύνδεση Wi-Fi, για εξοικονόμηση ενέργειας της μπαταρίας.

Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει ακόμα, διαγράψτε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης του τηλεφώνου .

Τέλος, αν όλα τα άλλα αποτύχουν, εκτελέστε μια πλήρη σκουπίστε (εργοστασιακή επαναφορά).