Λύσεις για μη ανταπόκριση στο Galaxy Σημείωση 5, πώς να παρακάμψετε την Προστασία Επαναφοράς εργοστασίου

Το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyNote5 του σήμερα απαντά σε δύο συνηθισμένα ζητήματα: δεν ανταποκρίνεται στη Σημείωση 5 και πώς να διορθώσετε μια συσκευή κλειδωμένη με FRP. Εάν συναντήσετε κάποιο από αυτά τα θέματα στη δική σας Σημείωση 5, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Το πρόβλημα 1: Λύσεις για το μη ανταποκρινόμενο Galaxy Σημείωση 5, δεν θα εκκινήσει σε κανονική λειτουργία

Γεια. Έτσι, ενώ χρησιμοποιώ το VR στη Samsung Σημείωση 5 της Samsung, πάγωσε. Κατάφερα μια εκ νέου εκκίνηση, και δείχνει την οθόνη Galaxy Note, έπειτα το λογότυπο AT & T, τότε τα πλήκτρα κάτω από κάθε πλευρά του κλειδιού σπιτιού ανάβουν και αυτό είναι. Εάν πατήσω το πλήκτρο λειτουργίας για να εμφανιστεί η μπροστινή οθόνη, θα ανάψουν μόνο τα δύο κουμπιά κάτω και τίποτα άλλο. Μπορώ να κρατήσω τη δύναμη + vol και να περνάει μέσα από το άνοιγμα και να καταλήγει στο ίδιο σημείο. Μπορώ να συνδεθώ με τον υπολογιστή μου και να έχουν υποστηρίξει τα αρχεία μέσω αυτού. Όλες οι προτάσεις που βλέπω on-line μου λένε να την απενεργοποιήσω πριν δοκιμάσω άλλα πράγματα (όπως μια επανεκκίνηση του εργοστασίου), αλλά δεν ξέρω πώς να την απενεργοποιήσω εντελώς, μόνο την επανεκκίνηση με power + vol down. Είμαι τώρα περιμένοντας την αποστράγγιση της μπαταρίας για να δοκιμάσει εκ νέου την επαναφορά του εργοστασίου, αλλά οι ιδέες / προτάσεις θα ήταν ευπρόσδεκτες. Και λυπάμαι, δεν ξέρω ότι είναι τρέχον λειτουργικό σύστημα. Ευχαριστώ! - Μπέθ Τάλουν

Λύση: Γεια σου Beth. Αν βρεθείτε με μια μη ανταπόκριση Σημείωση 5, που ήταν αυτό που συνέβη αρχικά, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επιχειρήσετε να το επανεκκινήσετε κανονικά. Εάν αρνείται να το πράξει, τότε αυτή είναι η ώρα που θέλετε να κάνετε μια μαλακή επαναφορά.

Επιδιόρθωση # 1: Προσπάθεια μαλακής επαναφοράς

Η μαλακή επαναφορά είναι ένας μηχανισμός που είναι κοινός για τηλέφωνα με μη αφαιρούμενα πακέτα μπαταριών. Είναι προφανές ότι είναι πολύ δύσκολο να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο αφαιρώντας την μπαταρία, μια διαδικασία που κάποτε ήταν μια μη-brainer με παλαιότερα τηλέφωνα της Samsung. Στις συσκευές Samsung με μη αφαιρούμενες μπαταρίες, το ισοδύναμο της "μπαταρίας τραβήξτε" πιέζοντας και κρατώντας πατημένα τα κουμπιά Μείωση έντασης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Κάνετε πραγματικά το σωστό πράγμα που περιμένει την μπαταρία να αδειάσει μόνο. Στην περίπτωση αυτή, αυτός είναι ο μόνος τρόπος απενεργοποίησης της συσκευής.

Fix # 2: Εκκινήστε τη συσκευή να εναλλάσσει τις λειτουργίες

Το άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτήν την κατάσταση είναι η εκκίνηση της συσκευής σε άλλες λειτουργίες. Αν μπορείτε να το καταφέρετε, υπάρχει πιθανότητα να διορθώσετε το πρόβλημα κάνοντας τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακολούθησης. Παρακάτω είναι οι δύο τρόποι εκκίνησης της Σημείωσης 5 σε άλλα περιβάλλοντα λογισμικού και τα αντίστοιχα βήματα που μπορείτε να κάνετε για κάθε επόμενο.

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη Σημείωση 5 κανονικά, περιμένετε να εκκενωθεί η μπαταρία της.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης ή να κάνετε πλήρη σκουπίζοντας εργοστάσιο όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση στη Λήψη Λήψης

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη Σημείωση 5 κανονικά, περιμένετε να εκκενωθεί η μπαταρία της.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
6. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
7. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Fix # 3 [προαιρετικό]: Φλας στο bootloader

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αποτυχία φόρτωσης του Android οφείλεται συχνά σε κατεστραμμένο bootloader. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε την επανεγκατάσταση του bootloader αναβοσβήνοντας την έκδοση πρωτοτύπου ή απόθεμα. Αναβοσβήνει όμως μια επικίνδυνη διαδικασία και μπορεί δυνητικά να οδηγήσει σε πιο σοβαρά προβλήματα, αν δεν γίνει σωστά. Εάν δεν το δοκιμάσατε προηγουμένως, βεβαιωθείτε ότι κάνετε περισσότερες έρευνες γι 'αυτό πρώτα. Το αναβοσβήσιμο είναι γενικά εύκολο, αλλά ένα λάθος μπορεί να φτιάξει το τηλέφωνο. Αν σκοπεύετε να κάνετε αυτό το βήμα, θα πρέπει πρώτα να βρείτε έναν καλό οδηγό. Η διαδικασία είναι πολύ παρόμοια με το αναβοσβήσιμο του υλικολογισμικού. Παρακάτω είναι τα γενικά βήματα για το πώς να αναβοσβήνει ένα bootloader μιας συσκευής Samsung. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι λίγο διαφορετικά για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου, οπότε φροντίστε να δείτε και άλλους οδηγούς για επιπλέον αναφορά.

Πριν συνεχίσετε να αναβοσβήνει το bootloader της συσκευής σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν καλό υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο και ένα πρόγραμμα Odin (εργαλείο αναβοσβήνει της Samsung). Εάν έχουν ρυθμιστεί όλα, ακολουθούν τα βήματα:

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό. Εάν ακολουθείτε έναν καλό οδηγό που αναβοσβήνει, θα πρέπει να σας δώσει έναν σύνδεσμο από όπου μπορείτε να αποκτήσετε το σωστό υλικολογισμικό για το δικό σας μοντέλο.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL . αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Fix # 4: Επικοινωνήστε με τη Samsung ή στείλτε το τηλέφωνο

Οι πιο προηγμένοι χρήστες του Android μίσος στέλνουν τα τηλέφωνά τους, ειδικά αν ξέρουν ότι φταίει ένα λογισμικό glitch. Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να σας πούμε εάν έχετε πρόβλημα λογισμικού ή δυσλειτουργία υλικού λόγω της πολύ περιορισμένης ιστορίας που μας δώσατε, θα πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να ελέγξει τη συσκευή αυτοπροσώπως. Σας συνιστούμε να αφήσετε τη Samsung να κάνει τη δουλειά. Ακόμα κι αν το τηλέφωνο δεν καλύπτεται πλέον από μια εγγύηση, είναι καλή ιδέα να αφήσετε έναν τεχνικό της Samsung να χειριστεί την επισκευή. Αν δεν θέλετε να το κάνετε αυτό, τότε μπορείτε να στείλετε τη συσκευή σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης.

Πρόβλημα 2: Πώς να ξεκλειδώσετε την προστασία της εργοστασιακής επαναφοράς σε ένα γαλαξία Σημείωση 5

Η κόρη μου έβαλε έναν κωδικό πρόσβασης στην εφεδρική σημείωση 5 που χρησιμοποίησε για να παίξει και δεν είναι πλέον σε υπηρεσία. Το ξέχασε και έτσι κατέληξα να πιέζω το πλήκτρο Volume, Power και Middle για να το επαναφέρω στο εργοστάσιο. Λοιπόν, αυτό το backfires επειδή τώρα δεν μπορώ να καταλάβω ποιο Λογαριασμός Google που flipping χρησιμοποιούνται για αυτό. Δοκίμασα τη δική μου, αλλά δεν θα με αφήσει: χωρίς έκφραση: Απλά πρέπει να ξέρω αν υπάρχει κάποια τρύπα βρόχου γύρω από αυτό. - Ktml1986

Λύση: Γεια Ktml1986. Ξεκινώντας από το Android Lollipop (Androi 5.0 και επάνω), η Samsung άρχισε να ενισχύει τις συσκευές της με τη λειτουργία Factory Reset Protection (FRP), η οποία κλειδώνει το τηλέφωνο όταν εκτελείται μη εξουσιοδοτημένη επαναφορά στο εργοστάσιο. Αυτό έχει ως στόχο να αποτρέψει τους κλέφτες από τη χρήση της συσκευής μετά από σκούπισμα μέσω εργοστασιακής επαναφοράς. Η εργοστασιακή επαναφορά προστασίας ενεργοποιείται αυτόματα όταν συνδέεστε στο λογαριασμό σας στο Google.

Πριν από την εισαγωγή του FRP, οποιοσδήποτε (ιδιαίτερα κακά στοιχεία) μπορεί εύκολα να χρησιμοποιήσει ξανά το τηλέφωνο, αφού όλες οι ρυθμίσεις και τα δεδομένα του προηγούμενου κατόχου θα διαγραφούν, κάνοντας και πάλι το τηλέφωνο "νέο". Ωστόσο, με το FRP, ένα κλεμμένο τηλέφωνο δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί.

Αν έχετε συνδεθεί σε έναν Λογαριασμό Google σε αυτή τη Σημείωση 5 πριν το δώσετε στο παιδί σας, τότε έχετε μόνο δύο τρόπους για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή:

1. εισάγετε τα διαπιστευτήρια λογαριασμού Google στο τηλέφωνό σας
2. αφήστε τη Samsung να ξεκλειδώσει τη συσκευή για εσάς

Προφανώς, η πρώτη επιλογή πρέπει να είναι η πρώτη σας επιλογή σε αυτό το θέμα. Εάν είστε θετικοί σχετικά με το όνομα χρήστη Google αλλά δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασης, μπορείτε πρώτα να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης στη συσκευή ακολουθώντας τις οδηγίες αυτού του συνδέσμου.

Αν έχετε πολλούς λογαριασμούς Google και δεν μπορείτε να θυμηθείτε τι λογαριασμό χρησιμοποιείτε στη συγκεκριμένη συσκευή, μπορείτε να επισκεφτείτε τη διεύθυνση //www.google.com/android/devicemanager. Απλώς συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Google και ελέγξτε τη λίστα των συσκευών του συγκεκριμένου λογαριασμού. Εάν δεν μπορείτε να δείτε τη Σημείωση 5 στο λογαριασμό, ελέγξτε τους υπόλοιπους λογαριασμούς σας Google. Μόλις εντοπίσετε τον σωστό λογαριασμό, χρησιμοποιήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για τον ίδιο λογαριασμό για να ξεκλειδώσετε τη Σημείωση 5

Εάν η σύνδεση σε έναν λογαριασμό Google δεν θα βοηθήσει καθόλου, φέρτε τη Σημείωση 5 στη Samsung μαζί με την απόδειξη αγοράς, ώστε να μπορείτε να την ξεκλειδώσετε για εσάς.