Straight Talk Galaxy S3 Προβλήματα, σφάλματα, δυσλειτουργίες και λύσεις [Μέρος 4]

Αν είστε συνδρομητής Straight Talk ο οποίος είναι ιδιοκτήτης ενός Galaxy S3 και έχει υποστεί βλάβη από ένα πρόβλημα ή δύο, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Είμαστε ακόμα το τέταρτο μέρος της σειράς προβλημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων του Straight Talk Galaxy S3, αλλά θα δημοσιεύσουμε περισσότερα άρθρα όπως αυτά τις επόμενες εβδομάδες ή μήνες.

Δεν προσπαθούμε να ανταγωνιστούμε με το Straight Talk, διότι προφανώς δεν διαθέτουμε εργαλεία που χρησιμοποιούν οι εκπρόσωποί του για τον καθορισμό των προβλημάτων. Προσπαθούμε απλά να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που μας έδωσαν επαφή με τα προβλήματά τους. Αν συνεχίσετε να διαβάζετε, θα παρατηρήσετε ότι υπάρχουν προβλήματα που δεν μπορούν να διορθωθούν επειδή είτε πρόκειται για θέματα που σχετίζονται με το δίκτυο ή το λογαριασμό.

Μη διστάσετε να μας στείλετε μήνυμα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σχετικά με τα προβλήματά σας στο [προστατευμένο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο], αλλά να παράσχετε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες ώστε να μπορούμε να αξιολογήσουμε εύκολα και με ακρίβεια την ανησυχία σας Εάν θέλετε να βοηθήσετε μέσω κοινωνικών δικτύων, δημοσιεύστε τις ανησυχίες σας στον τοίχο του Facebook ή / και στο Google+.

Τα παρακάτω είναι προβλήματα που έχω αντιμετωπίσει σε αυτό το post. Κάντε κλικ σε ένα σύνδεσμο για να μεταβείτε σε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα:

  1. Δεν είναι δυνατή η προσθήκη λεπτών
  2. Δεν είναι δυνατή η αναζήτηση στο Internet μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
  3. Δεν είναι δυνατή η αποστολή / λήψη μηνυμάτων MMS
  4. Δεν θα χρεώσει
  5. Οι κλήσεις μεταφέρονται στον τηλεφωνητή
  6. Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση κλήσης
  7. Δεν είναι δυνατή η αποστολή / λήψη SMS
  8. Ζητάει συνεχή πτώση
  9. Οι καλούντες δεν μπορούν να ακούσουν τον ιδιοκτήτη
  10. Δεν είναι δυνατή η προσθήκη περισσότερων επαφών
  11. Δεν είναι δυνατή η αναζήτηση στον Ιστό
  12. Τυχαία κλείνει και εκκινεί
  13. Δεν είναι δυνατή η κλήση μετά την προσθήκη λεπτών
  14. Δεν είναι δυνατή η αποστολή / λήψη μηνυμάτων κειμένου

Δεν είναι δυνατή η προσθήκη λεπτών στο Straight Talk Galaxy S3

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά droid, το τηλέφωνό μου είναι ένα Samsung Galaxy S3 και το αγόρασα στο Walmart τον περασμένο μήνα. Κατά το πρώτο μήνα το τηλέφωνό μου λειτουργεί πολύ καλά. Ωστόσο, μόνο αυτή την εβδομάδα, δεν μπορώ πλέον να προσθέσω λεπτά στο τηλέφωνό μου. Για τις τελευταίες 3 ημέρες Straight Talk αφαιρούσε ποσό 3 φορές από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Δεν είμαι τεχνολόγος, δεν ξέρω αν κάτι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου ή με το Straight talk. Επίσης, επικοινωνήσαμε με την τεχνική υποστήριξη, αλλά συνεχίζουν να λένε ότι πρέπει να προσθέσω λεπτά για να λειτουργήσει το τηλέφωνό μου. Και είπα στον τεχνικό ότι έχω ήδη προσθέσει λεπτά 3 φορές και η ευθεία συζήτηση αφαιρεί ένα ποσό 3 φορές από την πιστωτική μου κάρτα. Δεν ξέρω ποιο είναι το θέμα του τηλεφώνου μου, θα περιμένω οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς να διορθώσω το τηλέφωνό μου. Σας ευχαριστώ και περισσότερη δύναμη! - Απρίλιο

Προτάσεις : Γεια σου τον Απρίλιο. Προφανώς, αυτό είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το λογαριασμό και τρίτα μέρη δεν έχουν πρόσβαση στο σύστημα του Straight Talk. Αλλά από τη στιγμή που μας έχετε έρθει σε επαφή με αυτό το θέμα, τότε θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για την παροχή ορθών συμβουλών.

Πρώτα απ 'όλα, εάν ο εκπρόσωπος σου είπε ότι πρέπει να προσθέσεις λεπτά στο τηλέφωνό σου ή στο λογαριασμό σου, τότε πρέπει να δείχνει στο σύστημά τους ότι ο λογαριασμός σου έχει «απενεργοποιηθεί». Τουλάχιστον, αυτός είναι ο λογικός όρος για λογαριασμό που δεν είναι "Ενεργή". Πρέπει να προσθέσετε λεπτά στο λογαριασμό σας για να "ενεργοποιήσετε" την ενέργεια και εάν είναι επιτυχής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά τις υπηρεσίες.

Το πρόβλημα είναι ότι ήδη επιχειρήσατε μερικές φορές, αλλά οι συναλλαγές δεν πέρασαν. Προφανώς, δεν είναι ούτε πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, ούτε με το λογαριασμό σας, αλλά το σύστημα Straight Talk. Αν χρεωθείτε 3 φορές, ζητήστε να σας επιστραφεί το υπόλοιπο των δύο συναλλαγών. Αν ένας εκπρόσωπος δεν μπορεί να σας βοηθήσει, ζητήστε έναν επόπτη, στη συνέχεια να ζητήσετε τον διευθυντή ή ακόμα και να μιλήσετε με τον διευθύνοντα σύμβουλο της εταιρείας εάν δεν μπορούν να καταλάβουν ποιο είναι το πρόβλημα.

Δεν είναι δυνατή η αναζήτηση στο Internet μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Πρόβλημα : Γεια Harold, έχω ένα Galaxy S3 από άλλο φορέα παροχής υπηρεσιών και μόλις αυτή την εβδομάδα μεταφέρω στο Straight Talk λόγω του φθηνού απεριόριστου σχεδίου. Τις πρώτες μέρες, μπορώ απλά να περιηγηθώ στον ιστό οποτεδήποτε και οπουδήποτε, αλλά για τις τελευταίες 2 μέρες το διαδίκτυο μου δεν λειτουργεί ακόμη και όταν τα δεδομένα μου για κινητά είναι ενεργοποιημένα. Κάλεσα ευθεία συζήτηση χθες και άλλαξαν τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου μου και έπειτα μπορώ να περιηγηθεί ξανά στον ιστό. Αλλά μόλις σήμερα το πρωί, πάλι δεν μπορώ να περιηγηθεί στο διαδίκτυο. Έχω μια απεριόριστη κλήση, κείμενο και σχέδιο δεδομένων σε ευθεία ομιλία, αλλά γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα δεδομένα μου; Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό μου; Είμαι κουρασμένος καλώντας την τεχνική υποστήριξη επειδή δεν μπορούν να διορθώσουν το πρόβλημα. Ελπίζω να με βοηθήσετε με το θέμα μου. - Mark

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Hey Mark. Αντιμετώπισα μερικά προβλήματα με το S3 πριν από το οποίο το APN θα επανέλθει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του ειδικά μετά από μια επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση. Αυτό, βέβαια, οφειλόταν σε παλιές κρυφές μνήμες στη μνήμη του τηλεφώνου. Η συσκευή μπορεί να επανέλθει στο προεπιλεγμένο APN επειδή η μνήμη cache που χειρίζεται τα δεδομένα παραμένει εκεί. Πρέπει να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη, ώστε το τηλέφωνο να μην επιστρέψει στις αρχικές ρυθμίσεις. Αυτό μπορεί να συμβαίνει στην περίπτωσή σας, αν και υπάρχει άλλη πιθανότητα η Straight Talk να αλλάξει το APN.

Έτσι, εδώ πρέπει να κάνετε:

  1. Καλέστε την ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή του Straight Talk και ζητήστε το σωστό APN. Τραβήξτε το ή ζητήστε από τον εκπρόσωπο να το στείλει στο SMS σας. Ναι, μπορούν να το κάνουν.
  2. Αλλάξτε το APN στο τηλέφωνό σας και δείτε εάν αυτό λειτουργεί.
  3. Εάν τα δεδομένα κινητής συσκευής λειτουργούν μετά την αλλαγή του APN, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης.

Δεδομένου ότι δεν μπορείτε να χειριστείτε χωριστά τις κρυφές μνήμες των βασικών υπηρεσιών, η μόνη σας επιλογή είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτός είναι ο κατάλογος στον οποίο αποθηκεύονται όλες οι αποθηκευμένες κρύπτες. Δυστυχώς, δεν υπάρχει εύκολος τρόπος να το κάνετε, αλλά απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα και θα είστε εντάξει:

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Volume Up, Home, and Power
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο έως ότου εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android .
  4. Χρησιμοποιήστε το κουμπί " Μείωση έντασης ήχου " για να επισημάνετε το " διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache " και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  5. Επισημάνετε τώρα το " σύστημα επανεκκίνησης " και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Straight Talk Galaxy S3 Δεν είναι δυνατή η αποστολή / λήψη μηνυμάτων MMS

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά droid, είμαι με ευθεία συζήτηση για σχεδόν ένα χρόνο και δεν έχω προβλήματα με την υπηρεσία τους. Αλλά μόνο αυτή την εβδομάδα το τηλέφωνό μου δεν μπορεί να λάβει και να στείλει ένα μήνυμα εικόνας. Έχω ήδη δοκιμάσει αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που ο τεχνικός μου έδωσε χθες, απενεργοποίησα και στο τηλέφωνο, αλλά δεν μπορώ να λάβω και να στείλω ένα εικονομηνύμα. Επίσης, ρύθμισα τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου μου, όπως είπε ο τεχνολόγος, αλλά δεν υπάρχει καμία χρήση. Με τον τρόπο που το τηλέφωνό μου είναι το Samsung Galaxy S3. Οποιαδήποτε πρόταση για να διορθώσω το τηλέφωνό μου είναι μια τεράστια βοήθεια για μένα. Ευχαριστώ! - Τζον

Σχετικό πρόβλημα : Γεια σας παιδιά, έχω ένα Galaxy S3 από άλλο παροχέα υπηρεσιών και μεταφέρω σε υπηρεσία άμεσης ομιλίας. Παρεμπιπτόντως, το τηλέφωνό μου είναι 6 μηνών και το αγόρασα από την AT & T. Το ζήτημα ξεκίνησε πριν από λίγες μέρες, αφού εγώ είχα εγγραφεί σε απευθείας συνομιλία. Μπορώ να κάνω μια κλήση και να στείλω και να λάβω ένα μήνυμα κειμένου, αλλά το MMS δεν λειτουργεί. Απενεργοποίησα και στο τηλέφωνο μου, αλλά δεν μπορώ να λάβω και να στείλω ένα εικονομηνύμα. Την άλλη μέρα ήλθα σε επαφή με την τεχνολογική υποστήριξη της ομιλίας και άλλαξα τις ρυθμίσεις APN, αλλά το ζήτημα δεν αποκαθίσταται. Δεν ξέρω τι να κάνω με το τηλέφωνό μου, η τεχνική υποστήριξη της ευθείας ομιλίας είναι άχρηστη, ο εκπρόσωπος μου είπε να περιμένω 24 ώρες αλλά μέχρι τώρα το MMS μου δεν λειτουργεί. Ελπίζω να με βοηθήσετε να διορθώσω το τηλέφωνό μου. Ευχαριστώ!

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια Τζον. Τα μηνύματα πολυμέσων έχουν μια πολύ απλή διαδικασία. βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, στη συνέχεια επαληθεύστε ότι ο λογαριασμός σας έχει πιστωτικές κάρτες δεδομένων και ότι έχετε τις σωστές ρυθμίσεις APN στο τηλέφωνό σας. Υπάρχουν δύο ρυθμίσεις APN, μία για το Διαδίκτυο ενώ η άλλη για MMS. Βεβαιωθείτε ότι όταν καλείτε τεχνική υποστήριξη, ο εκπρόσωπος ελέγχει το σωστό. Οι επαναλήψεις Straight Talk μπορούν να σας βοηθήσουν καλύτερα με αυτό το πρόβλημα, οπότε μην διστάσετε να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή.

Ο Γαλαξίας Straight Talk S3 δεν θα χρεωθεί

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά, έχω ένα Galaxy S3 για σχεδόν 5 μήνες και εγώ είχα εγγραφεί σε ευθεία ομιλία απεριόριστο promo. Το ζήτημα ξεκίνησε μετά από αυτόματη απενεργοποίηση του τηλεφώνου μου και μετά από αυτό το τηλέφωνο δεν φορτίζεται. Δεν έχω κανένα πρόβλημα με το διαδίκτυο ή να κάνω μια κλήση και να στείλω ένα μήνυμα κειμένου. Ωστόσο, η μπαταρία του τηλεφώνου μου είναι καινούργια και αγόρασα επίσης ένα νέο φορτιστή, αλλά το τηλέφωνό μου εξακολουθεί να μην φορτίζει. Κάλεσα επίσης την τεχνολογική υποστήριξη, αλλά δεν μπορούν να μου δώσουν ένα ψήφισμα για το θέμα, αυτό που κάνουν είναι ότι θέλουν να απενεργοποιήσουν και στο τηλέφωνό μου, αλλά δεν μπορώ να ενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου επειδή η μπαταρία είναι ήδη άδεια. Μισώ καλώντας τον τεχνικό είναι απλά χάσιμο χρόνου. Δεν ξέρω τι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου, ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε με τα παιδιά μου. Σας ευχαριστώ και περισσότερη δύναμη! - Μάιλς

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Hi Miles. Δεδομένου ότι δεν γνωρίζω το ιστορικό του τηλεφώνου σας, θα ξεκινήσουμε από τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Αρχικά, ανοίξτε το πίσω κάλυμμα και τραβήξτε έξω την μπαταρία. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό, στη συνέχεια αντικαταστήστε την μπαταρία και το πίσω κάλυμμα. Βεβαιωθείτε ότι οι υποδοχές της μπαταρίας αγγίζουν τις ακίδες του τηλεφώνου. Συνδέστε το τηλέφωνο για να το φορτίσετε και αφήστε το να φορτιστεί για τουλάχιστον 10 λεπτά. Στη συνέχεια, επιχειρήστε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο. Αν δεν ενεργοποιηθεί, δοκιμάστε έναν νέο φορτιστή με διαφορετικό καλώδιο USB. Εάν δεν έχετε πρόσβαση σε τέτοια πράγματα, δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλέφωνο στον υπολογιστή σας μόνο για να δείτε εάν θα χρεωθεί. Αν όχι, τότε στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή, καθώς ενδέχεται να υπάρξουν προβλήματα με τη θύρα φόρτισης USB.

Οι κλήσεις μεταφέρονται στον τηλεφωνητή

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά, έχω ένα Galaxy S3 από την AT & T και μεταφέρθηκα στο Straight talk τον περασμένο μήνα. Τον πρώτο μήνα, το τηλέφωνό μου λειτουργούσε εξαιρετικά, μπορώ να τηλεφωνήσω και να στείλω μηνύματα κειμένου στους φίλους μου. Ωστόσο, μόνο αυτή την εβδομάδα το τηλέφωνό μου δεν μπορεί πλέον να κάνει μια κλήση. Οι μπάρες σήματος είναι γεμάτες και κάθε φορά που κάνω μια κλήση μπορώ να ακούσω μόνο έναν απασχολημένο τόνο. Έτσι, προσπάθησα να καλέσω τον αριθμό μου σε ένα από τα τηλέφωνά μου, χτυπά αλλά το τηλεφώνημα ξαφνικά δρομολογήθηκε στο φωνητικό ταχυδρομείο. Δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με το σχέδιό μου, επειδή εγγραφώ για την απεριόριστη προώθηση του Straight talk. Επίσης, επικοινωνήσαμε με την τεχνική υποστήριξη, αλλά μπερδεύτηκαν για το θέμα, για λίγες ώρες μιλώντας με τον τεχνικό και ακολουθώντας τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που παρέσχε και μετά το θέμα παραμένει το ίδιο. Είμαι κουρασμένος καλώντας την τεχνική υποστήριξη επειδή δεν μπορούν να διορθώσουν το πρόβλημα. Ελπίζω να με βοηθήσετε να μάθω για το θέμα του τηλεφώνου μου. Θα περιμένω την απάντησή σας και σας ευχαριστώ! - Παύλος

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Hey, Paul. Δυστυχώς, όταν πρόκειται για φωνητικό ταχυδρομείο, υπάρχει μόνο ένα πράγμα που μπορούν να κάνουν οι χρήστες και αυτό είναι το set up. Αλλά βασικά, ακόμη και η εγκατάσταση πραγματοποιείται στο σύστημα του παροχέα και ό, τι κάνουν οι χρήστες είναι στην πραγματικότητα να ξεκινήσει (ή να ζητήσει από το σύστημα) την εγκατάσταση. Τούτου λεχθέντος, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με το φωνητικό ταχυδρομείο.

Καταλαβαίνω γιατί δεν θέλετε να καλέσετε τεχνική υποστήριξη, αλλά για τώρα, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε γι 'αυτό. Το πράγμα είναι ότι ο παροχέας σας είναι ο μόνος που μπορεί να διορθώσει αυτό το ζήτημα. Ξέρω ότι επειδή εργάστηκα ως τεχνική υποστήριξη για μια ασύρματη εταιρεία πριν και έχουμε ένα εργαλείο που μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα με ένα κλικ? ο αριθμός τηλεφώνου πρέπει απλώς να "επανενεργοποιηθεί".

Έτσι, παρακαλώ, καλέστε Straight Talk. Εάν ένας εκπρόσωπος δεν μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα, δοκιμάστε άλλο ή ζητήστε από έναν επόπτη ή διαχειριστή να εξετάσει το πρόβλημά σας.

Δεν είναι δυνατή η κλήση σε ευθεία ομιλία Galaxy S3

Πρόβλημα : Αγόρασα ένα τηλέφωνο Straight Talk την περασμένη εβδομάδα στη Walmart και εγγραφόμουν στο απεριόριστο promo που είναι το σχέδιο $ 45. Μετά τη μεταφορά του αριθμού τηλεφώνου μου από άλλο πάροχο υπηρεσιών σε ευθεία ομιλία ο τεχνικός μου είπε να περιμένω για 24 ώρες για να ολοκληρώσω τη μεταφορά του αριθμού μου. Μετά από 24 ώρες, το τηλέφωνό μου λειτουργεί, αλλά μετά από μερικές μέρες δεν μπορώ πλέον να κάνω μια κλήση, αλλά μπορώ να στείλω ένα μήνυμα κειμένου. Ήρθα σε επαφή με την τεχνική υποστήριξη και πέρασα 2 ώρες μιλώντας με τον εκπρόσωπο, αλλά το ζήτημα παραμένει το ίδιο. Έβαλα το τηλέφωνο μακριά αλλά δεν λειτουργεί τίποτα. Δεν ξέρω τι συμβαίνει στο τηλέφωνό μου αυτή τη στιγμή. Και με τον τρόπο που το τηλέφωνό μου είναι ένα Samsung Galaxy S3 και αυτό είναι καινούργιο. Παρακαλώ βοηθήστε μου παιδιά για το θέμα του τηλεφώνου μου. Σας ευχαριστώ και περισσότερη δύναμη! - Λίζα

Προτάσεις : Γεια σου Λίζα. Καταλαβαίνω ότι ο εκπρόσωπος σου είπε να περιμένεις μόλις 24 ώρες για να ξανακερδίσεις την εξυπηρέτησή σου μετά το λιμάνι, αλλά το γεγονός είναι ότι η μεταφορά θα πάρει 24 έως 48 (ξέρω περιπτώσεις που πέρασαν από αυτό το χρονικό διάστημα) ώρες για να ολοκληρωθεί. Εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, η υπηρεσία μπορεί να λειτουργεί διαλείπουσα. Φυσικά, εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από 2 ή 3 ημέρες, χρειάζεστε τη βοήθεια του Straight Talk για να διορθώσετε το πρόβλημα. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε σχετικά με το γεγονός ότι πρόκειται για θέμα που σχετίζεται με το λογαριασμό. Είμαι βέβαιος ότι οι εκπρόσωποι θα χαρούν να σας βοηθήσουν, αν όχι, στη συνέχεια, ζητήστε από τον διευθυντή τους ή ζητήστε να μεταφερθούν σε υψηλότερο επίπεδο υποστήριξης.

Straight Talk Galaxy S3 Δεν είναι δυνατή η αποστολή / λήψη SMS

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά, έχω ένα Samsung Galaxy S3 κάτω από ευθεία ομιλία και το αγόρασα στο Walmart πριν από 6 μήνες. Για τους τελευταίους 6 μήνες το τηλέφωνό μου λειτουργεί καλά, μπορώ να κάνω μια κλήση, να στείλω μηνύματα κειμένου και εικόνας και να περιηγηθεί στον ιστό. Ωστόσο, μόνο αυτές τις μέρες το τηλέφωνό μου δεν μπορεί πλέον να στείλει και να λάβει μηνύματα κειμένου. Είναι περίεργο να μπορώ να κάνω μια κλήση και να λάβω ένα εικονομηνύματα, αλλά δεν μπορώ να λάβω και να στείλω ένα μήνυμα κειμένου. Έχω περάσει λίγες ώρες μιλώντας με τον εκπρόσωπο και άλλαξε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου μου, αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. Κάνουμε επίσης τη σκληρή επαναφορά του τηλεφώνου μου, αλλά δεν μπορώ να στείλω και να λάβω ένα μήνυμα κειμένου. Δεν είμαι τεχνολόγος, δεν ξέρω αν το πρόβλημα του τηλεφώνου μου θα διορθωθεί. Οποιεσδήποτε προτάσεις είναι μεγάλη βοήθεια για μένα, θα περιμένω για οποιαδήποτε απάντηση προέρχεται από εσάς παιδιά. Ευχαριστώ! - Χάιλι

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Hailey, πρώτα απ 'όλα, ελέγξτε αν εξακολουθείτε να έχετε αρκετές πιστώσεις στο λογαριασμό σας για την αποστολή / λήψη μηνυμάτων κειμένου. Καταλαβαίνω ότι έχετε ήδη καλέσει τεχνική υποστήριξη και πραγματοποιήσατε εργοστασιακή επαναφορά χωρίς αποτέλεσμα. Αυτό αποδεικνύει ότι το πρόβλημα δεν είναι με το τηλέφωνο, αλλά το λογαριασμό σας ή, τουλάχιστον, είναι στην πλευρά του Straight Talk.

Βασικά, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε σχετικά με το πρόβλημα, γι 'αυτό καλέστε ξανά την τεχνική υποστήριξη του Straight Talk και αυτή τη φορά ρωτήστε για την κατάσταση του λογαριασμού σας. Είναι καλύτερα ότι θα είναι αυτοί που θα ελέγξουν το τέλος τους καθώς έχουν μεγαλύτερη πρόσβαση στις υπηρεσίες τους. Ξέρω ότι είναι δύσκολο να εξηγήσετε τον εαυτό σας ξανά και ξανά σε διαφορετικές επαναλήψεις αλλά μόνο αυτοί μπορούν να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα για σας.

Κατά τη διάρκεια της θητείας μου ως τεχνολογικής υποστήριξης, προβλήματα όπως αυτό ήταν πολύ συνηθισμένα και είχαμε ένα εργαλείο που θα μας έδινε μια ιδέα όπου τα πράγματα πήγαν στραβά. Είμαι βέβαιος ότι οι εκπρόσωποι της ST έχουν επίσης τα εργαλεία τους για να εξετάσουν τους λογαριασμούς των συνδρομητών τους. Όσο για σας, προσπαθήστε να παραμείνετε με τον εκπρόσωπο μέχρι να διορθωθεί το ζήτημα.

Ζητάει συνεχώς να πέφτει σε Straight Talk Galaxy S3

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά droid, έχω ένα Galaxy S3 από την T-mobile και μεταφέρθηκα σε ευθεία ομιλία την περασμένη εβδομάδα. Δεν έχω προβλήματα με το τηλέφωνό μου αφού μεταφέρω υπηρεσία με ευθεία ομιλία. Αλλά αυτές τις τελευταίες ημέρες αντιμετώπισα ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου, κάθε φορά που κάνω μια κλήση η κλήση έπεσε συνεχώς. Έλεγξα τις γραμμές σήματος και το σήμα είναι γεμάτο, επίσης απενεργοποίησα και στο τηλέφωνο, αλλά δεν βοηθά. Δοκίμασα να καλέσω την τεχνική υποστήριξη και πέρασα μια ώρα να μιλάω και να κάνω αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έδωσε ο εκπρόσωπος. Αλλά μετά από να μιλήσει με τον τεχνικό, το ζήτημα παραμένει το ίδιο, η κλήση εξακολουθεί να πέφτει. Δεν ξέρω τι είναι το θέμα του τηλεφώνου μου. Είναι το τηλέφωνο ή με ευθεία ομιλία; Παρακαλώ βοηθήστε μου παιδιά, σας ευχαριστώ και περισσότερη δύναμη! - Janus

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Λοιπόν, εάν ρωτήσετε το Straight Talk για αυτό, θα σας πει ότι είναι το τηλέφωνο, αλλά εάν ρωτήσετε τη Samsung, είναι ο παροχέας σας. Δεν μπορείτε πραγματικά να πάρετε μια απάντηση στην ερώτησή σας διότι αμφότερα τα μέρη θα το αρνούνται. Νομίζω όμως ότι θα μπορούσατε να απαντήσετε στη δική σας ερώτηση. Εάν αυτό το πρόβλημα συνέβαινε πριν μεταφερθεί στο δίκτυο Straight Talk, τότε πρέπει να είναι το τηλέφωνο που έχει πρόβλημα. Ίσως, ο δέκτης ραδιοσήματός του δεν λειτουργεί καλά.

Ωστόσο, αν η υπηρεσία σας έγινε κακό μετά την μεταβίβασή σας στο Straight Talk, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ότι πρόκειται για ένα θέμα που σχετίζεται με το δίκτυο ή, τουλάχιστον, είναι στην πλευρά τους όχι το τηλέφωνο. Εξαιτίας αυτού, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα παρά να περιμένουμε μέχρι να μπορέσουν να το διορθώσουν. Καλέστε ξανά την τεχνική υποστήριξη, αλλά πριν κάνετε κάτι τέτοιο, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας και πραγματοποιήστε πλήρη επαναφορά των κύριων ρυθμίσεων, ώστε να μην μπορούν να κατηγορήσουν το τηλέφωνο. Οι αντιπρόσωποί τους τεχνικής υποστήριξης μπορεί να είναι τόσο συνειδητοί για το χρόνο χειρισμού των κλήσεων που δεν θέλουν να ξοδέψουν περισσότερο χρόνο με τους συνδρομητές τους για την επίλυση του προβλήματος, γι 'αυτό ζητήστε έναν διευθυντή αμέσως.

Οι καλούντες δεν μπορούν να ακούσουν τον ιδιοκτήτη

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά, αγόρασα ένα Galaxy S3 στο Walmart πριν από 8 μήνες και εγγραφόταν σε ευθεία συζήτηση απεριόριστο σχέδιο. Κατά τη διάρκεια των πρώτων μου 7 μηνών το τηλέφωνό μου λειτουργεί πολύ καλά. Ωστόσο, μόλις αυτό το μήνα το τηλέφωνό μου δεν λειτουργεί σωστά, κάθε φορά που καλώ κάποιον, δεν μπορούν να με ακούν να μιλάω. Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση του τηλεφώνου μου, αλλά το πρόβλημα δεν διορθώνεται. Έτσι, αποφάσισα να καλέσω την εξυπηρέτηση πελατών της ευθείας ομιλίας και κάναμε πολλή αντιμετώπιση προβλημάτων, και μετά από μια ώρα το ζήτημα παραμένει το ίδιο. Είναι τόσο απογοητευτικό που ξοδεύετε μια ώρα να μιλάτε στον εκπρόσωπο και μετά το ζήτημα δεν είναι διορθωμένο. Ελπίζω παιδιά να με βοηθήσετε με το θέμα μου. Ευχαριστώ! - Μελχόρ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σου Melchor. Πρόκειται προφανώς για πρόβλημα μικροφώνου. Το Galaxy S2 έχει δύο μικρόφωνα, αυτό που είναι προβληματικό είναι στο κάτω μέρος δίπλα στη θύρα USB / utility. Υπήρχαν πολλές περιπτώσεις όπου η σκόνη διαβρώθηκε στην τρύπα, έτσι ώστε η φωνή να μην φτάσει στο μικρόφωνο. Προσεκτικά να καθαρίσετε την τρύπα ή να της δώσετε μια ήπια έκρηξη πεπιεσμένου αέρα για να δείτε αν θα κάνει τη διαφορά. Αν όχι, τότε ήρθε η ώρα να φέρετε το τηλέφωνο σε έναν τεχνικό για να το ελέγξετε διεξοδικά και να διαγνωστεί. Εάν είναι κατεστραμμένο, μπορεί εύκολα να αντικατασταθεί αλλά όλα εξαρτώνται από την τεχνολογία.

Straight Talk Galaxy S3 Δεν είναι δυνατή η προσθήκη περισσότερων επαφών

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά droid, την περασμένη εβδομάδα αγόρασα ένα Galaxy S3 κάτω από Straight talk και αμέσως εγγραφεί στο απεριόριστο promo τους. Τις πρώτες μέρες, το τηλέφωνό μου είναι τέλεια μέχρι να παρατηρήσω ότι το Galaxy S3 μου μπορεί να κρατήσει μόνο 15 ονόματα και 15 αριθμούς τηλεφώνου. Εμφανίστηκε πάντα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη λέγοντας "ο χώρος ήταν χαμηλός". Και είμαι επίσης μπερδεμένος γιατί το τηλέφωνό μου δεν είχε λήψεις και έχω μόνο Facebook. Κάλεσα την εξυπηρέτηση πελατών για βοήθεια, αλλά ο εκπρόσωπος δεν έχει ιδέα τι συμβαίνει στο τηλέφωνό μου. Συνεχίζουν να λένε ότι το τηλέφωνό μου έχει αρκετό χώρο. Αλλά γιατί δεν μπορώ να εισάγω περισσότερους αριθμούς τηλεφώνου στο τηλέφωνό μου; Είναι τόσο απογοητευτικό που δεν μπορούν να διορθώσουν το πρόβλημα. Ελπίζω ότι θα απαντήσετε σχετικά με την ανησυχία μου. Σας ευχαριστώ παιδιά και περισσότερη δύναμη! - Μέγ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Είναι μάλλον πρόβλημα, ο Max. Αλλά ειλικρινά, δεν έχω συναντήσει αυτό το ζήτημα πριν. Εντάξει, έτσι το τηλέφωνό σας είναι αρκετά καινούριο και δεν είμαι σίγουρος πόσα δεδομένα έχετε ήδη αποθηκεύσει στην εσωτερική αποθήκευση, αλλά θα ήταν καλύτερα να επαναφέρετε το τηλέφωνο ήδη από τώρα. Μετά την επαναφορά, προσπαθήστε να προσθέσετε όσο το δυνατόν περισσότερες επαφές και αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε τουλάχιστον γνωρίζουμε ότι έχει προβλήματα εκτός πλαισίου. Αντικαταστήστε το αμέσως. Είμαι βέβαιος ότι δεν θέλετε ένα τηλέφωνο που είναι ελαττωματικό από την 1η ημέρα, σωστά;

Straight Talk Galaxy S3 Δεν είναι δυνατή η αναζήτηση στο Web

Πρόβλημα : Γεια σας, έχω ένα Galaxy S3 που αγοράσατε από άλλο παροχέα υπηρεσιών και αγόρασα επίσης μια άμεση simcard ομιλίας στη Walmart την περασμένη εβδομάδα. Αφού ενεργοποιήσω το simcard μου, μπορώ εύκολα να κάνω μια κλήση και να περιηγηθεί στον ιστό. Ωστόσο, από χθες μέχρι σήμερα δεν μπορώ να περιηγηθεί στον ιστό. Κάλεσα την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών χθες το βράδυ και τους είπα ότι δεν μπορώ να περιηγηθώ στο διαδίκτυο, αλλά μετά από μια ώρα μιλώντας στον εκπρόσωπο το μόνο πράγμα που μου είπε ότι «δεν μπορεί να διορθώσει το θέμα του τηλεφώνου μου». Είναι πολύ απογοητευτικό το γεγονός ότι έχω απεριόριστα δεδομένα, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το διαδίκτυο μου. Ζήτησα από τον εκπρόσωπο εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό μου, αλλά δεν μπορεί να μου δώσει μια ακριβή απάντηση σχετικά με την ερώτησή μου. Ελπίζω να μπορέσετε να βοηθήσετε παιδιά για το θέμα μου. Σας ευχαριστώ και περισσότερη δύναμη! - Τζέισον

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Justin, το πρόβλημα είναι με το τηλέφωνο, αλλά πρέπει να έχετε τις σωστές πληροφορίες από το Straight Talk. Καλέστε την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης τεχνικής υποστήριξης χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό τηλέφωνο, αλλά αντί να πείτε στον αντιπρόσωπο ότι δεν μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστό, ζητήστε τις σωστές ρυθμίσεις APN. Μπορείτε να το σημειώσετε ή να το αποστείλετε στο τηλέφωνό σας μέσω SMS. Αφού πάτε με το σωστό APN, θα πρέπει να ακολουθήσετε την επεξεργασία ή την προσθήκη ενός νέου APN στο τηλέφωνό σας. Αφού ορίσετε τα πάντα, θα μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστό, αλλά βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα κατά πρώτο λόγο.

Straight Talk Galaxy S3 Τυχαία κλείνει και εκκινεί

Πρόβλημα : Γεια σας, αγόρασα ένα Samsung Galaxy S3 από ευθεία συζήτηση πέρυσι. Ακριβώς αυτό το μήνα το τηλέφωνό μου δεν λειτουργεί σωστά. Υπάρχει μια περίπτωση ότι το τηλέφωνό μου θα κλείσει αυτόματα και θα ενεργοποιηθεί αυτόματα. Προσπάθησα να αφαιρέσω την μπαταρία και να περιμένω ένα λεπτό πριν ενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου, αλλά μετά από λίγα λεπτά το πρόβλημα εμφανίζεται ξανά. Κάνω επίσης τη σκληρή επαναφορά στο τηλέφωνό μου, αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. Την περασμένη εβδομάδα τηλεφώνησα σε ευθεία ομιλία και επαναμέναψα ξανά το τηλέφωνό μου, αλλά το θέμα είναι ακόμα το ίδιο. Ο εκπρόσωπος μου είπε ότι δεν μπορούν πλέον να μου στείλουν ένα καινούργιο τηλέφωνο επειδή είναι ήδη εκτός εγγύησης. Δεν έχω ιδέα γιατί έχω αυτό το ζήτημα στο τηλέφωνό μου. Θα περιμένω κάθε πρόταση που έρχεται από εσάς παιδιά. Ευχαριστώ! - Τζέιμς

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Hey James. Καταρχήν, ενδιαφέρομαι να μάθω ποια εφαρμογή χρησιμοποιούσατε όταν το τηλέφωνο έκλεισε. Επίσης, το τηλέφωνο συνεχίζει να δονείται όταν κλείσει;

Ας απομονώσουμε το πρόβλημα. Δοκιμάστε να εκκινήσετε το S3 σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών.

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Galaxy S3, αφήστε το κουμπί λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου ενεργοποίησης, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Η "Ασφαλής λειτουργία" θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης

Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, παρατηρήστε προσεκτικά το τηλέφωνό σας για να δείτε αν θα κλείσει μόνο από μόνο του. Εάν όχι, τότε ένα από τα app μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Επαναφέρετε ξανά το τηλέφωνο, αλλά αυτή τη φορά εγκαταστήστε τις εφαρμογές σας μία προς μία και προσέξτε να μάθετε πότε προκαλεί ξανά το πρόβλημα.

Αν δεν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με την εφαρμογή ή εάν το τηλέφωνο δονείται ακόμα και αν είναι απενεργοποιημένο, ελέγξτε το πλήκτρο λειτουργίας του τηλεφώνου σας, καθώς ενδέχεται να έχει κολλήσει ή να καταστραφεί. Δοκιμάστε να το πατήσετε πολλές φορές, αλλά αν δεν είναι δυνατό να διορθωθεί, ήρθε η ώρα να φέρετε το τηλέφωνο σε έναν τεχνικό.

Μια άλλη πιθανότητα είναι ότι θα μπορούσε να είναι απλά πρόβλημα μπαταρίας. Ξέρετε, οι μπαταρίες είναι το πρώτο συστατικό που θα επιδεινωθεί με την πάροδο του χρόνου. Εάν δεν υπάρχει σταθερή παροχή ρεύματος, το τηλέφωνο θα τερματιστεί τυχαία. Επομένως, ελέγξτε και αυτό.

Δεν είναι δυνατή η κλήση μετά την προσθήκη λεπτών

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά droid, έχω συμμετάσχει εδώ και τρία χρόνια και δεν έχω προβλήματα με ευθεία ομιλία. Μόλις αυτή την εβδομάδα το θέμα ξεκίνησε αφού πρόσθεσα λεπτά στο τηλέφωνό μου. Δεν μπορώ πλέον να κάνω μια κλήση αλλά μπορώ να στείλω ένα μήνυμα κειμένου. Είμαι βέβαιος ότι δεν έχω προβλήματα με το σχέδιό μου επειδή αγόρασα την απεριόριστη προώθηση της ευθείας συζήτησης. Μίλησα με τον εκπρόσωπο την άλλη μέρα και ρώτησα το είδος του σχεδίου που έχω και είπε ότι έχω το σχέδιο $ 45. Πώς φαντάζομαι ότι έχω ένα απεριόριστο σχέδιο, αλλά δεν μπορώ να κάνω μια κλήση; Πέρασα 30 λεπτά μιλώντας με τον εκπρόσωπο και μου είπε να περιμένω 4-5 ώρες για να ενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου, αλλά μετά από 5 ώρες δεν μπορώ να τηλεφωνήσω. Μισώ καλώντας και πάλι την τεχνική υποστήριξη της απλής ομιλίας γιατί απλώς χάνουν το χρόνο μου και δεν μπορούν να δώσουν μια ακριβή λύση του θέματος. Δεν ξέρω αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνο; Θα περιμένω τους τύπους απάντησής σας και σας ευχαριστώ! - Άννα

Προτάσεις : Λοιπόν, Anne, πραγματικά δεν έχετε άλλη επιλογή από το να καλέσετε ξανά την τεχνολογική υποστήριξη επειδή μόνο αυτοί μπορούν να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα. Προφανώς, είναι θέμα που σχετίζεται με το λογαριασμό και δεν είμαστε σε καμία περίπτωση κατάλληλα να αντιμετωπίσουμε αυτό το πρόβλημα. Αν ο εκπρόσωπος σου είπε να περιμένεις άλλες 4 ώρες για να επανενεργοποιήσεις τον αριθμό σου, είσαι υποχρεωμένος να το πράξεις, αλλά πέρα ​​από αυτό, είναι παράλογο. Έτσι, καλύτερα να ζητήσετε βοήθεια από ανώτερη υποστήριξη ή από έναν διευθυντή ίσως. Εάν ένας εκπρόσωπος δεν μπορεί να διορθώσει το πρόβλημά σας, κλιμακώστε την κλήση σε υψηλότερη υποστήριξη. Συνήθως, οι εκπρόσωποι θα το έλεγαν αυτό και μόνο για να απαλλαγούν από εσάς και την επόμενη φορά που θα καλέσετε, θα σας ζητηθούν τα ίδια ερωτήματα και πληροφορίες. Για να αποφύγετε αυτό, ζητήστε πάντα να μιλήσετε με έναν διαχειριστή εάν ο εκπρόσωπος δεν μπορεί να διορθώσει το πρόβλημά σας.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή / λήψη μηνυμάτων κειμένου

Πρόβλημα : Γεια Harold, έχω μιλήσει για περίπου 10 μήνες και το τηλέφωνό μου είναι Samsung GalaxyS3. Κατά τη διάρκεια των πρώτων μου μηνών με ευθεία ομιλία η υπηρεσία είναι καλή μέχρι να παρατηρήσω ότι δεν μπορώ πια να στείλω και να λάβω ένα μήνυμα κειμένου. Ξέρω ότι δεν έχω προβλήματα με το σχέδιό μου, επειδή εγώ είχα εγγραφεί στο απεριόριστο promo τον περασμένο μήνα και η ημερομηνία λήξης της υπηρεσίας μου θα είναι την επόμενη εβδομάδα. Κάλεσα την τεχνολογική υποστήριξη, αλλά δεν μπορούν να υπολογίσουν ποιο είναι το θέμα του τηλεφώνου μου. Αλλάζουν τις ρυθμίσεις APN και κάνουν κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά το πρόβλημα δεν διορθώνεται. Δεν θέλω να καλέσω πια την τεχνική υποστήριξη της ευθείας ομιλίας, απλώς χάνουν το χρόνο και τα χρήματά μου. Θα περιμένω για τους τύπους συμβουλών και ελπίζω ότι μπορείτε να δώσετε μια πρόταση για το πώς να διορθώσετε το τηλέφωνό μου. Σας ευχαριστώ και περισσότερη δύναμη! - Ντιάνε

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας Dianne. Για μηνύματα κειμένου, δεν χρειάζεται να αλλάξετε τις ρυθμίσεις APN. Ρωτήστε τον εκπρόσωπο εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το δίκτυό του. Τέτοιου είδους πράγματα συμβαίνουν συνεχώς και μπορούν να διορθωθούν μετά από μία ή δύο ώρες. Αν το τηλέφωνο δεν ήταν από το Walmart ή το BYOP, ενδέχεται να υπάρχει διαφορετικός αριθμός κέντρου μηνυμάτων από το κουτί. Μερικές φορές, οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις αποκαθίστανται, ώστε να σας καθοδηγήσει για να ελέγξετε τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων. Θα πρέπει να γνωρίζει τον σωστό αριθμό που θα εμφανιστεί, γι 'αυτό να τον ρωτήσετε γι' αυτό.

Πρόκειται για ένα θέμα που σχετίζεται με το δίκτυο, ώστε να μην έχετε καμία επιλογή αλλά να ζητήσετε βοήθεια από τους εκπροσώπους της Straight Talk. Με αυτό, πρέπει να καλέσετε, να περιμένετε, να περιμένετε ακόμα περισσότερο και να προσευχηθείτε ότι μπορούν να καταλάβουν το πρόβλημά σας και να το διορθώσουν. Δεν μπορούμε πραγματικά να σας βοηθήσουμε με αυτό γιατί απλά δεν είναι θέμα τηλεφώνου.