Το AT & T Galaxy S6 δεν θα λειτουργήσει στο δίκτυο Sprint, η εφαρμογή S Voice μετά την εγκατάσταση του Marshmallow, άλλα θέματα

Ένας από τους συχνά παραγνωσμένους παράγοντες κατά τη μετάβαση από έναν ασύρματο φορέα στον άλλο είναι η πτυχή CDMA έναντι GSM. Σε αυτήν την ανάρτηση, δίνουμε ένα σύντομο υπόβαθρο για το πώς να αποφύγουμε τις θρόμβους όταν αλλάζουμε μεταφορείς, ειδικά από ένα δίκτυο GSM σε CDMA. Σας φέρνουμε επίσης 6 ακόμα θέματα για το # GalaxyS6. Όλα αυτά τα θέματα λαμβάνονται από τις υποβολές τις τελευταίες ημέρες.

Για όσους αναζητούν άλλα θέματα που ενδέχεται να μην περιγραφούν εδώ, επισκεφτείτε την κύρια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S6. Αν θέλετε να μάθετε μερικές από τις τελευταίες ειδήσεις σχετικά με το Android, επισκεφθείτε επίσης τη σελίδα YouTube.

Προς το παρόν, εδώ είναι τα ειδικά θέματα που συζητούμε σε αυτό το άρθρο:

1. Το Galaxy S6 χρεώνει μόνο το 90% Το Galaxy S6 δεν θα χρεωθεί πλήρως στο 100%
2. S Voice app μετά την εγκατάσταση του Marshmallow στο Galaxy S6 Edge Plus | Εντάξει η Google δεν δουλεύει στο Galaxy S6 Edge Plus λόγω σφάλματος "Το μικρόφωνο δεν είναι προσβάσιμο, παρακαλώ επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας".
3. Απαλλαγή από το τέλος μετά την επιστροφή του Galaxy S6 Edge για αποθήκευση
4. Galaxy S6 Edge Plus S Φωνητικές ερωτήσεις | Πώς να ξεκινήσετε τη φωνή S στο Galaxy S6 Edge Plus
5. Το Galaxy S6 εμφανίζει προειδοποίηση όταν δεν ανοίγει η εφαρμογή "Gallery"
6. Το Galaxy S6 κρατά παγωμένο, τυχαία επανεκκίνηση και εμφανίζει μαύρη οθόνη μετά την εγκατάσταση του Android Marshmallow
7. Το AT & T Galaxy S6 δεν θα λειτουργήσει στο δίκτυο Sprint

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 χρεώνει μόνο το 90% Το Galaxy S6 δεν θα χρεωθεί πλήρως στο 100%

Γεια σας. Το τηλέφωνό μου χρησιμοποιείται για γρήγορη φόρτιση, αλλά χθες είδα ότι χρεώθηκε γρήγορα από 44% σε 80%, αλλά όταν έφτασε το 80% γίνεται τόσο αργή. Χρειάζεται πάνω από 10 λεπτά για να φτάσει το 81%, οπότε το πρόβλημα δεν συμβαίνει με τον προσαρμογέα ή το καλώδιο. Τον άφησα για 3 ώρες ακόμα, μετά από αυτό δεν υπερβαίνει το 90%. Αλλά αν φθάσει το 100% όταν αφαιρέσω το καλώδιο του φορτιστή, πήγε κατευθείαν πίσω στο 90% ή 89% σε λιγότερο από ένα λεπτό. Το τηλέφωνό μου χρεώνει από 15% έως 100% σε λιγότερο από 1 ώρα και 15 λεπτά .. ???? Σε παρακαλώ βοήθησέ με!! - Νιρβάνε

Λύση: Γεια σου Nirvanee. Το λειτουργικό σύστημα ενδέχεται να μην διαβάζει σωστά τη στάθμη της μπαταρίας αυτή τη στιγμή, οπότε αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να το επαναπροσδιορίσετε. Αυτό ονομάζεται βαθμονόμηση της μπαταρίας. Δείτε πώς το κάνετε:

• Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο παίζοντας παιχνίδια ή πραγματοποιώντας εργασίες για την ταχύτερη εκφόρτιση, μέχρι να απενεργοποιηθεί το τηλέφωνο.
• Γυρίστε ξανά το τηλέφωνο και αφήστε το να απενεργοποιηθεί.
• Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
• Περιμένετε έως ότου η μπαταρία δηλώσει ότι έχει φορτιστεί πλήρως στο 100%
• Αποσυνδέστε το φορτιστή και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Εάν το τηλέφωνο λέει ότι δεν είναι πια 100%, απενεργοποιήστε το, συνδέστε το φορτιστή ξανά και περιμένετε έως ότου επιτευχθεί φόρτιση 100%.
• Αποσυνδέστε το φορτιστή και ανάψτε το τηλέφωνο.
• Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μέχρι να αποστραγγίσετε την μπαταρία στο 0.
• Επαναλάβετε τον κύκλο μία φορά.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή φωνής S μετά την εγκατάσταση του Marshmallow στο Galaxy S6 Edge Plus | Εντάξει η Google δεν δουλεύει στο Galaxy S6 Edge Plus λόγω σφάλματος "Το μικρόφωνο δεν είναι προσβάσιμο, παρακαλώ επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας".

Γεια σας παιδιά. Έφτασα στις θέσεις σας εξαιτίας ενός προβλήματος που έχω στο S6 Edge Plus μου. Τον έχω μόλις αναβαθμίσει σε Android Marshmallow και όταν την ενεργοποιήσω, έλαβα μια ειδοποίηση ότι πρέπει να κατεβάσω έναν πάροχο υπηρεσιών φωνής S. Αλλά όταν με πάει στη σελίδα των εφαρμογών Galaxy, λέει ότι δεν υπάρχει εφαρμογή συμβατή με τη συσκευή μου και την κλείνει. Η λειτουργία OK Google δεν λειτουργεί επειδή λέει ότι "το μικρόφωνο δεν είναι προσβάσιμο, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας".

Υποθέτω ότι η εφαρμογή S Voice βλάπτει κάπου, αλλά δεν έχω πού να κοιτάξω. Προσπάθησα να την απενεργοποιήσω και επίσης να διαγράψω την προσωρινή μνήμη, την εγκαθιστώ πίσω, αλλά το σφάλμα παραμένει. Θα με βοηθήσεις? Θέλω να πάρω την επιλογή επαναφοράς εργοστασίου (ακόμα).

Έχω επισυνάψει κάποια οθόνη συλλαμβάνει σε περίπτωση που βοηθά. Ευχαριστώ πολύ για το χρόνο σας!

Atentamente. - Φεντερίκο

Λύση: Γεια Federica. Εάν τα κουμπιά Διαγραφή κρυφής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων στη σελίδα πληροφοριών της εφαρμογής Voice S δεν βοήθησαν, η μόνη λύση που απομένει για εσάς είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να επαναφέρει όλες τις προεπιλογές του λογισμικού, συμπεριλαμβανομένου του S Voice και του Google OK. Δείτε πώς να το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 3: Παύση αμοιβής μετά την επιστροφή του Galaxy S6 Edge για αποθήκευση

Γεια. Το όνομά μου είναι Connie και έχω ένα άκρο Galaxy S6. Έπεσε στην τουαλέτα. Για μια μέρα το βάζω στο ρύζι ελπίζοντας ότι θα βοηθούσε. Δεν ενεργοποιήθηκε. Πήρα στο κατάστημα για να δούμε ποιες είναι οι επιλογές μου, αλλά είπαν ότι δεν μπορούσα να κάνω τίποτα για να το αναβιώσω και ότι έπρεπε να αγοράσω ένα νέο! Δεν ήθελα να το εγκαταλείψω, επειδή είχαν τις εικόνες μου του τελευταίου έτους που είναι σε αυτό. Όταν ήρθα σπίτι, έρχομαι σε επαφή με την υποστήριξη της Samsung και επίσης επιβεβαίωσαν αυτό που μου είπαν οι πωλητές στο κατάστημα. "Δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε, είναι σπασμένο, χρειάζεστε ένα καινούργιο" και επειδή ήταν δικό μου λάθος να μην το συγχρονίσω με το λογαριασμό μου στο Gmail (που δεν μου είπαν ποτέ για τη σημασία του), τους πίστευα και εγώ αγόρασε ένα άλλο, αλλά δεν ήθελα να το εγκαταλείψω!

Έτσι, συνδέθηκε με το φορτιστή και η καρδιά μου πήδηξε στον ενθουσιασμό! Κανείς δεν μου είπε να το συνδέσω, απλώς ήθελαν να αγοράσω το επόμενο. Παραδόξως, σε μια προσπάθεια να ανακτήσω την ιστορία μου σε φωτογραφίες του περασμένου έτους, απλά συνδεόμουν με το φορτιστή και ενεργοποίησα !!! Δεν ξέρω αν θα λειτουργήσει καλά, αλλά μέχρι στιγμής, κάνει καλό.

Το πρόβλημα είναι ότι τώρα έχω δύο κινητά τηλέφωνα και δεν νομίζω ότι είναι δίκαιο ότι η υποστήριξη πελατών δεν έκανε ό, τι έπρεπε: να βοηθήσει τους πελάτες και να προσφέρει εξειδικευμένες υπηρεσίες και υποστήριξη όταν το χρειαζόμαστε περισσότερο.

Θα πρέπει να επιστρέψω το καινούργιο τηλέφωνο, αλλά θα με χρεώσουν με τέλη ανανέωσης ύψους $ 50. Τι μπορώ να κάνω για να πληρώσω αυτή την αμοιβή; Εάν υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω, παρακαλώ, επιτρέψτε μου να ξέρω! Θα το εκτιμώ πραγματικά! - Κόνι

Λύση: Γεια Κοίνι. Καταρχάς, θέλουμε να τονίσουμε ότι η έκθεση των εσωτερικών εξαρτημάτων σε υγρό μπορεί να έχει βραχυπρόθεσμες και μακροπρόθεσμες ζημίες εάν δεν αντιμετωπιστεί σωστά. Εάν με κάποιο θαύμα δεν υπήρχε υγρό που να μπορεί να εισέλθει μέσα στη συσκευή και να αγγίξει οποιοδήποτε ηλεκτρονικό στοιχείο, αυτό είναι καλό. Δεν πιστεύουμε ότι συμβαίνει αυτό, αφού από τότε δεν είχατε τη δυνατότητα να την ενεργοποιήσετε αμέσως μια μέρα μετά την κατάδυση του τηλεφώνου. Σε αντίθεση με τα Galaxy S5 και Galaxy S7, και τα δύο που απολαμβάνουν κάποια προστασία νερού, το Galaxy S6 Edge δεν το κάνει. Αν η έκθεση στο νερό είναι τόσο εκτεταμένη, εξακολουθείτε να θέλετε να ελέγξετε (και να καθαρίσετε) το υλικό για να είστε σίγουροι. Αυτό σημαίνει το άνοιγμα της συσκευής και τον ενδελεχή έλεγχο της μητρικής πλακέτας. Λάβετε υπόψη ότι η διάβρωση στη μητρική πλακέτα μπορεί να πάρει μερικές φορές εβδομάδες, αν όχι μήνες, για να γίνει πλήρης εμφύσηση, πράγμα που σημαίνει ότι θα υπάρξουν μόνιμες ζημιές στο τηλέφωνο. Το άνοιγμα του τηλεφώνου θα επιτρέψει σε έναν τεχνικό να ελέγξει εάν υπάρχει μια αναπτυσσόμενη διάβρωση αυτή τη στιγμή. Εάν συμβαίνει αυτό, είναι μόνο θέμα χρόνου πριν η συσκευή να αρχίσει να εμφανίζει προβλήματα. Αν υπάρχει κέντρο επισκευής στην περιοχή σας που μπορεί να ελέγξει το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι δεν το παρακάμψετε. Αυτό όχι μόνο θα σας δώσει καλύτερη θέση για να αποφασίσετε αν θα προχωρήσετε ή όχι στην επιστροφή του νέου τηλεφώνου, αλλά θα βοηθήσετε επίσης να ορίσετε τις προσδοκίες ότι το σημερινό σας κατεστραμμένο S6 δεν θα διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο.

Η απάντηση στην κύρια ερώτησή σας εξαρτάται πραγματικά από την πολιτική του καταστήματος σχετικά με τα αντικείμενα που επιστρέφονται. Είναι συνηθισμένη πρακτική τα καταστήματα να χρεώνουν έναν πελάτη αν επιστρέφουν ένα στοιχείο πριν από μια συγκεκριμένη ημερομηνία, αλλά μερικοί ακόμη δεν θα δεχτούν καθόλου τις επιστραφείσες ηλεκτρονικές συσκευές. Πρέπει να μιλήσετε με τη διαχείριση του καταστήματος εάν θέλετε να απαλλαγείτε από τη συνήθη πολιτική τους σχετικά με τα επιστραφέντα στοιχεία.

Πρόβλημα # 4: Galaxy S6 Edge Plus S Φωνητικές ερωτήσεις | Πώς να ξεκινήσετε τη φωνή S στο Galaxy S6 Edge Plus

Γεια σου. Έχω το Samsung S6 Edge Plus και είναι αρκετά καλό μέχρι στιγμής. Αλλά είναι πολύ διαφορετικό από τη Σημείωση 3. Όταν χρησιμοποιούσα τη φωνή S και μίλησα στο Galaxy μπορούσα να το κάνω αυτό με το κουμπί του σπιτιού. Για κάποιο λόγο αυτό δεν μοιάζει με επιλογή για το S6 Edge Plus. Υπάρχει κανένας τρόπος για να φτιάξω ξανά το κουμπί S Voice ή είναι αδύνατο. Επίσης, παρατήρησα ότι η S Voice μιλά πολύ γρήγορα και μερικές φορές δεν μπορώ να καταλάβω τι λέει. Υπάρχει τρόπος να μπορέσω πραγματικά να μιλήσω λίγο πιο αργά. Βασικά μοιάζει σαν ένα μικρό ρομπότ. Ελπίζω ότι μπορείτε να αφιερώσετε χρόνο για να διαβάσετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να με βοηθήσετε πραγματικά. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας. - Γιανίκι

Λύση: Γεια Janice. Σε παλαιότερες συσκευές Galaxy S, η λειτουργία S Voice μπορεί να ξεκινήσει πατώντας το κουμπί Αρχική σελίδα, αλλά στο Galaxy S6, το ίδιο κουμπί είναι τώρα αποκλειστικά για το Google Now. Για να ανοίξετε το S Voice σε ένα Galaxy S6, S6 Edge και S6 Edge Plus, πρέπει είτε να μεταβείτε μέσω του συρταριού εφαρμογής είτε να το ξυπνήσετε χρησιμοποιώντας φωνητικές εντολές.

Όσον αφορά τη φωνή S Voice, όχι, δεν υπάρχει κανένας τρόπος να αλλάξετε το ρυθμό της ομιλίας. Αυτό είναι ένα ιδιόκτητο λογισμικό εικονικού βοηθού Samsung ακριβώς όπως το Siri σε συσκευές Apple, ώστε να μην επιτρέπονται τροποποιήσεις χρήστη ή κοινότητας.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 που εμφανίζει την προειδοποίηση "Δεν υπάρχουν διαθέσιμες εικόνες / βίντεο" κατά το άνοιγμα της εφαρμογής "Gallery"

Γεια σας. Ζητώ συγγνώμη για σας ενοχλεί με αυτό το μικρό θέμα. Στο Galaxy S6 όταν προσπαθώ να ανοίξω την Έκθεση. φαίνεται σαν να ανοίγει, τότε ξαφνικά έχω "καμία εικόνα / βίντεο διαθέσιμο" και κλείνει αυτόματα. Εν συνεχεία έχω εκκαθαρίσει τη μνήμη cache και δεδομένα και δεν βοήθησα. Στη συνέχεια μπήκα σε ασφαλή λειτουργία και προσπάθησα να την ανοίξω και αυτή τη φορά άνοιξε. Γνωρίζω λοιπόν ότι δεν είναι θέμα firmware. Γι 'αυτό έχω εκκαθαρίσει ξανά τη μνήμη cache και τα δεδομένα. Βγήκα από ασφαλή λειτουργία και για άλλη μια φορά προσπάθησα να ανοίξω τη συλλογή και έλαβα την προειδοποίηση "δεν υπάρχουν εικόνες / βίντεο διαθέσιμες". Μόνο για να διευκρινιστεί αυτή η προειδοποίηση "δεν υπάρχουν εικόνες / βίντεο διαθέσιμα" δεν είναι ένα κουτάκι προειδοποίησης που εμφανίζεται και έχει ένα OK Box που μπορώ να διαγράψω. Είναι μόνο ένα που αναδύεται και εξαφανίζεται αμέσως καθώς η γκαλερί κλείνει. Έτσι τώρα είμαι stumped όπως μπορώ να απεγκαταστήσετε & reinstall όπως είναι μια προ-φορτωμένο app. Γι 'αυτό σας ενοχλεί αυτό. Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε το χρόνο να το διαβάσετε και ανυπομονώ να σας ακούσω. Με σεβασμό. - Ρον

Λύση: Γεια σου Ρον. Εάν η εφαρμογή "Συλλογή" λειτουργεί κανονικά κατά την πρώτη εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, τότε αυτό σημαίνει ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους (και όχι η ίδια η εφαρμογή "Συλλογή") προκαλεί το πρόβλημα. Δεν χρειάζεται να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Gallery, αλλά πρέπει να προσδιορίσετε την αιτία. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καταργήσετε τις εφαρμογές τρίτου μέρους μία προς μία μέχρι να μπορέσετε να ανοίξετε την εφαρμογή Συλλογή σε κανονική λειτουργία. Για παράδειγμα, εάν έχετε εγκατεστημένες 10 εφαρμογές τρίτων, πρέπει να τις απεγκαταστήσετε ξεχωριστά, βεβαιώνοντας ότι ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η εφαρμογή Gallery μετά από κάθε κατάργηση της εφαρμογής - απεγκαταστήστε και παρατηρήστε, απεγκαταστήστε και παρατηρήστε. Κάντε τον ίδιο κύκλο έως ότου αφαιρέσετε την αιτία.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S6 συνεχίζει να παγώνει, να επανεκκινείται τυχαία και να εμφανίζει μαύρη οθόνη μετά την εγκατάσταση του Android Marshmallow

Γεια σας. Samsung Galaxy S6. Φαίνεται ότι από την πιο πρόσφατη ενημέρωση για το Marshmallow, το S6 μου παγώνει πολλές φορές την ημέρα (κατά μέσο όρο 4 φορές), επανεκκινώντας από μόνο του, πηγαίνοντας σε μια μαύρη οθόνη και στη συνέχεια δεν μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ή να την απενεργοποιήσετε. Προσπάθησα να επαναφέρω τη συσκευή πολλές φορές, σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη, αναγκάζοντάς την να ενεργοποιηθεί και να απενεργοποιηθεί χρησιμοποιώντας τα κουμπιά στο σπίτι, την τροφοδοσία και την ένταση, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Το έστειλα ακόμη και στο τετραγωνικό εμπόριο για να το εξετάσω, αντικατέστησαν την μπαταρία, αλλά δεν βοήθησε. - Μέγκαν

Λύση: Γεια σου Megan. Ένα άλλο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά από μια ενημέρωση συστήματος λογισμικού είναι να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές είναι συμβατές με το νέο λειτουργικό σύστημα. Αυτή είναι η πιο συχνά παραβλέπεται λύση για τα προβλήματα μετά την ενημέρωση. Όλοι οι προγραμματιστές δεν ενδιαφέρονται αρκετά για να βεβαιωθούν ότι οι εφαρμογές τους θα λειτουργήσουν με την πιο πρόσφατη έκδοση Android. Κάντε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασίου και παρατηρήστε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο χωρίς να εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή. Εάν το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά χωρίς τις εφαρμογές, αυτό θα πρέπει να σας ενημερώσει ότι η γοητεία μας είναι σωστή. Και πάλι, μην ξεχάσετε να ενημερώσετε τις εφαρμογές. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν κάθε ένα από αυτά ενημερώνεται για να λειτουργήσει με το Marshmallow. Εάν δεν είστε σίγουροι εάν κάποιος είναι συμβατός ή όχι, μην το εγκαταστήσετε.

Πρόβλημα # 7: Το AT & T Galaxy S6 δεν θα λειτουργήσει στο δίκτυο Sprint

Πραγματοποίησα μια πραγματικά καλή συμφωνία σε ένα τηλέφωνο Samsung Galaxy S6 64 GB που ανήκε στην AT & T. Ζήτησα ένα ξεκλείδωμα της AT & T, ώστε να μπορώ να ενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου με τον μεταφορέα Sprint που είμαι ένας πελάτης Boost Mobile. Η AT & T ήταν πολύ χρήσιμη και με βοήθησε να ξεκλειδώσω το τηλέφωνο και το έκανα. Στη συνέχεια πήγα να την ενεργοποιήσω και η Boost Mobile δεν μπόρεσε να ενεργοποιήσει τον αριθμό IMEI, ώστε να μην την ενεργοποιήσει για μένα. Έτσι κάλεσα την AT & T τους ρώτησε αν το ξεκλείδωμα έγινε σωστά. Είπαν ότι ήταν. Το πρόβλημα είναι ότι το Sprint και το Boost Mobile δεν κάνουν κάρτες SIM στα τηλέφωνά τους ως μια κύρια διαμονή όσον αφορά την κάρτα SIM. Γι 'αυτό δεν μπορούν να εντοπίσουν τον αριθμό IMEI. Αυτό είναι το ερώτημά μου: πώς μπορώ να κάνω τη Sprint να δεχτεί αυτό το τηλέφωνο και επιτρέψτε μου να ενεργοποιήσω για να συνεχίσω την υπηρεσία μου μαζί τους;

Έκανα όλη τη διάβασή μου και νόμιζα ότι είχα κάνει την εργασία μου πριν φτάσω στο τηλέφωνο. Δεν έχω διαβάσει ή ακούσω ότι η Sprint δεν θέλει να πάρει τηλέφωνα που δεν τα έχουν καταχωριστεί ως κύρια πηγή. Είμαι μπερδεμένος για το τι να κάνω και πώς να συνεχίσω. Αν κάποιος μπορεί να βλάψει αυτό για μένα θα ήμουν ευγνώμων. Απλά δεν ξέρω πώς μπορώ να πάρω Sprint εκτός από τον αριθμό IMEI όταν δεν θα με βοηθήσουν να το ενεργοποιήσω. Πολύ λυπηρό το γεγονός ότι συμβαίνει αυτό με την Sprint. Είχα την πλάτη τους μέχρι τώρα και τώρα δεν είμαι τόσο σίγουρος. - Ντάρριν

Λύση: Γεια σας Darrin. Ο κύριος λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα τώρα είναι η ασυμβατότητα. Η AT & T χρησιμοποιεί την τεχνολογία GSM ενώ η Sprint στο CDMA. Και οι δύο αυτές τεχνολογίες δεν αναμιγνύονται, πράγμα που σημαίνει ότι, γενικά, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια συσκευή AT & T στο δίκτυο Sprint και αντίστροφα (υπάρχουν μερικές εξαιρέσεις φυσικά αλλά εξαρτώνται από το είδος του τηλεφώνου που έχετε) . Γνωρίζουμε ότι η AT & T έχει ήδη ξεκλειδώσει το τηλέφωνό σας, αλλά μόνο σημαίνει ότι μπορεί πλέον να χρησιμοποιήσει άλλη κάρτα SIM από άλλο δίκτυο GSM και τίποτα περισσότερο.

Ασύρματοι φορείς που χρησιμοποιούν τεχνολογία GSM αποθηκεύουν πληροφορίες συνδρομητών σε κάρτες SIM. Όσο το τηλέφωνο δεν είναι σε μαύρη λίστα, έχει ξεκλειδωθεί το δίκτυο και έχετε ενεργοποιημένη την κάρτα SIM, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο σε οποιοδήποτε δίκτυο GSM. Αυτό δεν ισχύει όταν μετακινείτε ένα τηλέφωνο GSM σε ένα δίκτυο CDMA όπως το Sprint.

Τα δίκτυα CDMA δεν χρησιμοποιούν κάρτες SIM για την αποθήκευση των πληροφοριών του συνδρομητή τους. Αντίθετα, αυτές οι πληροφορίες προγραμματίζονται στο ίδιο το τηλέφωνο, έτσι είναι πιο δύσκολο να κάνετε ένα τηλέφωνο CDMA να λειτουργεί σε ένα μη-CDMA δίκτυο. Ενώ τα περισσότερα τηλέφωνα CDMA έχουν σήμερα διαθέσιμη υποδοχή κάρτας SIM, αυτό δεν είναι να επιτρέψει σε αυτά τα τηλέφωνα να λειτουργούν σαν κανονικά τηλέφωνα GSM. Οι υποδοχές καρτών SIM σε τηλέφωνα CDMA υπάρχουν για να επιτρέψουν την 4G LTE να λειτουργήσει, δεδομένου ότι η τεχνολογία LTE είναι απλά μια τροποποιημένη τεχνολογία GSM. Οι πληροφορίες συνδρομητών εξακολουθούν να αποθηκεύονται στο ίδιο το τηλέφωνο και όχι στην κάρτα SIM. Το υλικό των τηλεφώνων CDMA είναι χτισμένο πολύ διαφορετικά από τα τηλέφωνα GSM, παρόλο που μπορεί να είναι της ίδιας γραμμής μοντέλου. Ακόμα και τα τηλέφωνα CDMA εκτός της Sprint (όπως αυτά της Verizon) ενδέχεται να μην λειτουργούν εξαιτίας αυτού του περιορισμού. Αυτός είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο το δίκτυό σας ξεκλειδωμένο AT & T S6 δεν θα λειτουργήσει με την Sprint. Ακόμα κι αν το IMEI του τηλεφώνου δεν είναι μαύρο, δεν υπάρχει τίποτα που δεν μπορεί να κάνει η Sprint, επειδή το πρόβλημα είναι σε επίπεδο υλικού. Είμαστε σίγουροι ότι η Sprint θα ήθελε να σας καλωσορίσει στο δίκτυό της, αλλά το τηλέφωνό σας δεν είναι μόνο συμβατό με το σύστημά τους.