Το AT & T Galaxy S7 δεν μπορεί να λάβει μηνύματα SMS από πολλές επαφές, άλλα θέματα γραπτών μηνυμάτων

Ένας αριθμός # χρηστών του GalaxyS7 μας έρχονται σε επαφή μαζί μας σχετικά με θέματα γραπτών μηνυμάτων, επομένως εδώ είναι μερικά από αυτά. Ελπίζουμε ότι θα βοηθήσουμε αυτούς τους ανθρώπους καθώς και εκείνους που μπορεί να έχουν παρόμοιες περιστάσεις που αναφέρονται εδώ.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το AT & T Galaxy S7 δεν μπορεί να λάβει SMS από πολλές επαφές

Έχω AT & T. Έχω επίσης ένα Galaxy S7. Πρόσφατα άλλαξα τον αριθμό μου και ενημερώθηκε αυτόματα. Από την ενημέρωση η φίλη μου πήρε το S8 Active και δεν είναι σε θέση να μου στείλει κείμενο. Της δίνει μια κόκκινη (!). Κάνει το ίδιο με τους συναδέλφους μου που έχουν επίσης μια συσκευή Samsung ... Έχω διαγράψει την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα, ξεκουράζω αμέτρητες φορές. Έχω πάρει ακόμη και μια ασφαλιστική αξίωση και πήρα ένα διαφορετικό s7. Ακόμα κόκκινο (!) Εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να μου στείλετε ένα κείμενο από μια συσκευή της Samsung .. η φίλη μου έπρεπε να απενεργοποιήσει το Advanced Messaging συν, διαγράψτε μου ως επαφή, για να μπορέσετε να μου στείλετε ένα κείμενο. Δεν πρόκειται να ζητήσω από όλους τους επαφές μου να το κάνουν αυτό. Είμαι διαχειριστής στο longhorns steakhouse και οι άλλοι 3 διευθυντές μου έχουν συσκευές Samsung και δεν μπορώ να βρω κανένα από το κείμενο τους. Αρχίζει να απογοητεύει αρκετά για να μεταβεί στο iPhone. Και άλλαξα πριν από 5 χρόνια από το iphone στον γαλαξία. Μισώ iPhones αλλά αυτό διακόπτει τη δουλειά μου. Παρακαλώ πείτε μου ότι έχετε μια λύση σε αυτό. Είναι μια ρύθμιση η κάρτα SIM; Δεν είναι το δίκτυό μου, όλα είναι καλά στο τέλος τους. Έχω καλέσει δύο φορές. Ελπίζω να μπορέσετε να βοηθήσετε πριν πάω στο φοβερό iphone ... .. Σας ευχαριστώ. - Ματ Gillespie

Λύση: Γεια Ματ. Αφού αναφέρατε ότι είστε μαζί με το AT & T και το Advanced Messaging Plus μαζί, είναι πιθανό το πρόβλημα να προκληθεί από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, αυτά είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε:

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Advanced Messaging της AT & T, δοκιμάστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της

Το πρώτο βήμα για την επίλυση του προβλήματός σας είναι το σκούπισμα της μνήμης cache και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Λάβετε υπόψη ότι η σάρωση των δεδομένων μιας εφαρμογής θα διαγράψει τα μηνύματα κειμένου σας. Εκτός εάν αποθηκεύονται κάπου σε μια υπηρεσία σύννεφο, θα τους χάσετε. Φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν επιχειρήσετε να αποθηκεύσετε μια προσωρινή μνήμη εφαρμογών και να σκουπίσετε δεδομένα.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο σκουπίσματος της μνήμης cache και των δεδομένων μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή. Προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν οι φίλοι σας μπορούν τώρα να σας στείλουν ένα μήνυμα κειμένου. Αν δεν λειτουργήσει τίποτα, σβήστε τα δεδομένα της εφαρμογής.

Χρησιμοποιήστε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Η σάρωση των δεδομένων μιας εφαρμογής είναι το εικονικό ισοδύναμο της κατάργησης και της επανεγκατάστασης μιας εφαρμογής. Εάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, η επόμενη αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής που πρέπει να κάνετε είναι να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Αντιλαμβανόμαστε ότι οι συσκευές S7 που φέρουν το σήμα AT & T ενδέχεται να ορίσουν την δική τους εφαρμογή Advanced Messaging ως προεπιλογή, αλλά θα πρέπει ακόμα να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη δική σας εφαρμογή μηνυμάτων της Samsung. Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Μηνύματα Samsung ως προεπιλογή, κάντε τα παρακάτω βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
2. Πατήστε Εφαρμογές .
3. Πατήστε Περισσότερα εικονίδια ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Πατήστε Προεπιλεγμένες εφαρμογές .
5. Αγγίξτε την εφαρμογή Μηνύματα .
6. Θα πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον δύο εφαρμογές στη λίστα, ένα από τα οποία είναι Μηνύματα . Αγγίξτε το για να επιλέξετε και να το κάνετε ως προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων από τρίτους για να επιτύχετε τον ίδιο στόχο - για να δείτε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή Advanced Messaging της AT & T. Απλά επισκεφθείτε το Google Play Store και αναζητήστε δωρεάν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων.

Χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα SIM

Δεν θεωρούμε ότι πρόκειται για ζήτημα συσκευής, αλλά για να επιβεβαιώσουμε αν είναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη κάρτα SIM της AT & T και να την τοποθετήσετε στο τηλέφωνό σας. Με αυτόν τον τρόπο θα γνωρίζετε αν η τρέχουσα κάρτα SIM είναι προβληματική ή όχι. Αν είναι δυνατόν, δανείστε την κάρτα SIM της φίλης σας και τοποθετήστε την στο τηλέφωνό σας. Εάν λειτουργεί η ανταλλαγή μηνυμάτων, λάβετε μια νέα κάρτα SIM. Αν τα μηνύματα κειμένου συνεχίζουν να αποτυγχάνουν με μια δεύτερη κάρτα SIM, επικοινωνήστε με την AT & T για περαιτέρω υποστήριξη. Μπορεί να υπάρχει σφάλμα firmware που προκαλεί αποτυχία SMS στην τρέχουσα συσκευή.

Πρόβλημα 2: Αναφορά παράδοσης SMS Galaxy S7 και ανάγνωσης κατάστασης αναφορών

Γεια σας. Έχω στείλει μερικά μηνύματα κειμένου από το Galaxy S7 μου σε τρία άτομα και ζήτησα την παράδοση και την ανάγνωση των αποδείξεων σε όλα αυτά. Τα μηνύματα ήταν αρκετά μεγάλα και έτσι παρουσιάστηκαν ως MMS. Όταν κρατώ τα μηνύματα προς τα κάτω (στο τηλέφωνό μου) για να προβάλλετε τα στοιχεία των μηνυμάτων, τόσο η κατάσταση Αναφορά παράδοσης όσο και η κατάσταση ανάγνωσης εμφανίζονται ως ζητούμενα (σε όλα). Μπορείτε να μου πείτε τι σημαίνει αυτό; Έστειλα ένα δοκιμαστικό κείμενο στο κινητό της μαμά μου, το οποίο ήταν δίπλα μου στην εποχή εκείνη, έτσι ξέρω ότι έλαβε το μήνυμα και άνοιξε και διάβασε (το άνοιξα), ωστόσο, όταν έλεγξα τις λεπτομέρειες στο τηλέφωνό μου, όπως ζητήθηκε. Αναρωτήθηκα αν οι παραλήπτες είχαν μπλοκάρει τον αριθμό μου, αλλά δεδομένου ότι παίρνω το ίδιο αποτέλεσμα που στέλνω στον κινητό αριθμό της μαμάς μου, δεν νομίζω ότι η δέσμευση είναι αναγκαστικά η απάντηση.

Στέλνω από έναν αυστραλιανό αριθμό κινητού τηλεφώνου σε άλλους αριθμούς κινητής τηλεφωνίας της Αυστραλίας, ένας από τους παραλήπτες ίσως σε NZ προς το παρόν τόσο έξω από τη χώρα, αλλά δεν είναι σίγουρος. Δεν ξέρω αν κάποια από αυτές τις πληροφορίες είναι χρήσιμη. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου. - Ρέιτσελ

Λύση: Γεια σας Rachel. Η αναφορά παράδοσης και η αναφορά ανάγνωσης είναι αναφορές κατάστασης SMS που υλοποιούνται από τα εμπλεκόμενα δίκτυα. Αν ρυθμίσετε τη συσκευή σας να ζητήσει επιβεβαίωση τόσο για την αναφορά "Παράδοση αναφοράς" όσο και για την αναφορά "Ανάγνωση", σημαίνει ότι ζητάτε από το δίκτυο λήψης να σας δώσει ένα σχόλιο για αυτά τα αιτήματα. Θα συμμορφωθούν ή όχι. Εάν το σύστημά τους είναι ρυθμισμένο να ανταποκρίνεται σε τέτοια αιτήματα, ενδέχεται να λάβετε τα σχόλια. Διαφορετικά, η κατάσταση "Αιτούμενη" παραμένει, ακόμη και αν ο παραλήπτης έχει ήδη διαβάσει το μήνυμά σας. Οι μεταφορείς δεν υποχρεούνται να απαντούν στην παράδοση και να διαβάζουν τις αιτήσεις έκθεσης.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 δεν λαμβάνει μηνύματα SMS

Γεια σας. Έχω προβλήματα με το Galaxy S7 που δεν λαμβάνει κείμενο, αλλά δεν είναι συνεπής. Στην αρχή ήταν κάποτε σε λίγες μέρες που οι άνθρωποι θα έλεγαν ότι μου έγραψαν κάτι, αλλά δεν το έλαβα ποτέ. Τότε έφτασε στο μισό μιας συνομιλίας, ξαφνικά δεν θα έκανα κάτι. Και τώρα συνήθως δεν παίρνω κείμενο όταν οι άλλοι προτρέπουν στο κείμενο πρώτα μετά από λίγο να μην στέλνουν μηνύματα. Ακολούθησα τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά δεν μπορώ να βρω το κουμπί διαγραφής παλαιών μηνυμάτων στις ρυθμίσεις κειμένου. Επίσης, η εφαρμογή έχει οριστεί για να διαγράψει μηνύματα όταν φθάνουν 1000 κείμενα και δεν έχω προβλήματα μνήμης. Έχω επίσης αλλάξει πρόσφατα πάροχος δικτύου αφού σκέφτηκα ότι ήταν το πρόβλημα, πήρα μια νέα κάρτα SIM, αλλά ακόμα το ίδιο πρόβλημα. Έχω ακόμα επαναφέρει το τηλέφωνο στις τυπικές ρυθμίσεις και δεν λειτούργησε. Αν θα έχετε οποιαδήποτε άλλη ιδέα για το πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα θα εκτιμούσατε πολύ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. Χαιρετίσματα. - Wesley Theuns

Λύση: Γεια Wesley. Είναι δύσκολο να εντοπίσετε πού ακριβώς συμβαίνει αυτό το πρόβλημα, καθώς δεν υπάρχει κανένας τρόπος να αποκτήσετε ένα πλήρες αρχείο καταγραφής συστήματος της συσκευής και του δικτύου του μεταφορέα σας. Η αιτία μπορεί πολύ καλά να βρεθεί στο δίκτυο εξίσου εύκολα σε μια συσκευή. Εάν είστε 100% θετικοί που έχετε ήδη διαγράψει τα παλιά μηνύματα και τα εισερχόμενα της εφαρμογής μηνυμάτων μπορούν ακόμα να λάβουν νέα, σκεφτείτε να κάνετε επαναφορά από το εργοστάσιο.

Πριν κάνετε αυτή τη δραστική αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής, δοκιμάστε να δείτε αν παρουσιάζεται το πρόβλημα με πολλές επαφές. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα μόνο με μια επαφή, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να σχετίζεται με το δίκτυο ή κάτι από την πλευρά του αποστολέα. Από την άλλη πλευρά, εάν παρουσιαστεί το πρόβλημα με πολλές επαφές, ίσως πρόκειται για πρόβλημα συσκευής. Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε τι συμβαίνει. Εάν το ζήτημα εμφανιστεί ξανά μετά από αυτό, ζητήστε βοήθεια από τον μεταφορέα σας.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.