Αντιμετώπιση Προβλημάτων Πέντε Σημάτων στο Samsung Galaxy Σημείωση 2 - ΜΕΡΟΣ 1 από 2

Παρακάτω αναφέρονται και στην επόμενη σχετική σελίδα υπάρχουν πέντε κοινά προβλήματα σήματος που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε με τη συσκευή σας Samsung Galaxy Note 2 καθώς και μερικές λύσεις για την αντιμετώπιση κάθε προβλήματος.

Πρόβλημα # 1. Δεν υπάρχει σήμα ή καμία υπηρεσία

Προφανή ένδειξη αυτού του προβλήματος είναι ότι το Samsung Galaxy Note 2 δεν λαμβάνει σήμα ή υπηρεσία δικτύου. Ανάμεσα στις πιθανές αιτίες αυτού του προβλήματος θα περιλαμβάνονται:

• Αλλαγή φορέων ή αλλαγή από έναν μεταφορέα σε άλλο
• Ο ανενεργός λογαριασμός ή ο λογαριασμός δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά
• Συνεχής διακοπή δικτύου
• Υφίστανται υγρές ή σωματικές βλάβες στη συσκευή
• Η λειτουργία αεροπλάνου ενεργοποιείται
• Η σύνδεση δικτύου δεν είναι συνεπής ή διαλείπουσα
• Χρήση εσφαλμένης κάρτας SIM
• Ξεπερασμένο λογισμικό συσκευής
• Η εφαρμογή τρίτων προκαλεί πρόβλημα

ΒΑΣΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ

1. Για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται στην τρέχουσα κατάσταση του λογαριασμού σας, ελέγξτε και δείτε αν ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση.
2. Σε περίπτωση που δεν λάβατε ποτέ σήμα ή υπηρεσία στη συσκευή σας, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας για να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας παρέχεται σωστά.
3. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε συγκεκριμένη τοποθεσία, επαληθεύστε με τον παροχέα υπηρεσιών σας και ρωτήστε τους σχετικά με την περιοχή κάλυψης όπου αντιμετωπίζετε απώλεια σήματος στη συσκευή σας.
4. Ελέγξτε τη συσκευή σας για τυχόν υγρές ή φυσικές βλάβες. Προσπαθήστε να θυμάστε κάθε στιγμιότυπο όταν η συσκευή σας βρέξει ή έχει πέσει.
5. Ελέγξτε την κάρτα SIM και βεβαιωθείτε ότι δεν έχει υποστεί ζημιά και ότι έχει εγκατασταθεί σωστά. Βεβαιωθείτε επίσης ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή κάρτα SIM που παρέχεται από τον παροχέα υπηρεσιών σας. Για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια ελαττωματική κάρτα SIM, δοκιμάστε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή (αν υπάρχει) και αντίστροφα.
6. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε ότι το λογισμικό της συσκευής σας χρειάζεται ενημέρωση, ελέγξτε τις διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για το Galaxy Note online μέσω της τοποθεσίας υποστήριξης της Samsung.
7. Ελέγξτε και επαληθεύστε τη λειτουργία του αεροπλάνου της συσκευής σας. Θυμηθείτε ότι η λειτουργία του αεροπλάνου δεν πρέπει να ρυθμιστεί σε κατάσταση ACTIVE, για να διασφαλιστεί ότι δεν παρεμβάλλεται σήμα ή υπηρεσία δικτύου στη συσκευή σας. Για να ελέγξετε τη λειτουργία του αεροπλάνου, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας ταυτόχρονα για 1-2 δευτερόλεπτα. Ένας δείκτης λειτουργίας μη ενεργοποιημένου αεροπλάνου είναι μια ετικέτα με την ένδειξη "Η λειτουργία του αεροπλάνου είναι απενεργοποιημένη". Για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, αγγίξτε απλώς τη λειτουργία του αεροπλάνου.
8. Προσπαθήστε να επαναφέρετε τη σύνδεση με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας αφαιρώντας την μπαταρία για 30 δευτερόλεπτα ενώ η συσκευή εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένη. Περιμένετε έως ότου έχει παρέλθει η ώρα και, στη συνέχεια, αντικαταστήστε την μπαταρία και ενεργοποιήστε την. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα ώστε η συσκευή σας να συνδεθεί στο δίκτυο.
9. Πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση στον τηλεφωνητή σας και δείτε αν περνάει.
10. Εάν το ζήτημα συνεχιστεί, προσπαθήστε να καταργήσετε την εγκατάσταση εφαρμογών τρίτων κατασκευαστών. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών σας χρησιμοποιώντας διαφορετική συσκευή για περαιτέρω βοήθεια αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εάν με όλα τα προαναφερθέντα μέσα, η Σημείωση 2 του Galaxy σας εξακολουθεί να παρουσιάζει απώλεια σήματος ή κανένα πρόβλημα υπηρεσίας δικτύου, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών σας καθώς έχουν πρόσβαση σε πρόσθετους πόρους δικτύου που θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα

==================================================

Πρόβλημα # 2. Κακή δύναμη / λήψη σήματος

Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να παρατηρήσετε ότι η συσκευή σας έχει χαμηλή λήψη ή χαμηλή ισχύ σήματος, πιθανώς μόνο 1 έως 2 μπάρες σήματος. Σημειώστε ότι η χαμηλή ισχύς σήματος ή η κακή λήψη μπορούν επίσης να προκληθούν από πολλούς παράγοντες, όπως διακόπτης φορέα, διακοπή δικτύου, διακοπτόμενη σύνδεση δικτύου, κάλυμμα ή περίβλημα τρίτου μέρους, εφαρμογή τρίτου μέρους, παρωχημένο λογισμικό συσκευής και εσφαλμένη κάρτα SIM. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόβλημα οφείλεται σε σωματικές ή υγρές βλάβες που υπάρχουν στη συσκευή.

ΒΑΣΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ

1. Δοκιμάστε να αφαιρέσετε οποιαδήποτε καλύμματα ή θήκη τρίτων από τη συσκευή. Είναι πιθανό η θήκη ή το κάλυμμα να εμποδίζουν τη συσκευή σας να μην λαμβάνει καλό σήμα ή λήψη.
2. Μερικές φορές, η συσκευή σας εμφανίζει φτωχό σήμα ή λήψη μόνο σε ορισμένες περιοχές. Εάν συμβαίνει αυτό, επαληθεύστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας σχετικά με την κάλυψη στη θέση όπου αντιμετωπίζετε κακό σήμα ή λήψη. Θα μπορούσε να είναι ότι η περιοχή όπου εκπέμπεται σήμα είναι ήδη εκτός κάλυψης.
3. Η κακή λήψη μπορεί επίσης να οφείλεται σε Περιαγωγή ή στο εξωτερικό του οικιακού σας δικτύου. Μιλήστε στον παροχέα υπηρεσιών σας σχετικά με την ακριβή κάλυψη του δικτύου ενώ είστε σε περιαγωγή για να διασφαλίσετε ότι αυτό δεν προκαλεί προβλήματα στη λήψη ή στο σήμα δικτύου.
4. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή κάρτα SIM που παρέχεται από τον παροχέα υπηρεσιών σας. Ελέγξτε επίσης εάν η κάρτα SIM έχει εγκατασταθεί σωστά και δεν είναι ελαττωματική.
5. Σε περίπτωση που η συσκευή σας είναι ήδη ξεπερασμένη, ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για τη συσκευή.
6. Προσπαθήστε να επαναφέρετε μια σύνδεση με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Για να το κάνετε αυτό, αφαιρέστε την μπαταρία για 30 δευτερόλεπτα με τη συσκευή ακόμα ανοικτή. Περιμένετε μέχρι να περάσει ο χρόνος και, στη συνέχεια, αντικαταστήστε την μπαταρία.
7. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα για να συνδεθείτε στο δίκτυο.
8. Προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε δοκιμαστική κλήση σε διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου και να δείτε αν υπάρχουν βελτιώσεις.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών χρησιμοποιώντας διαφορετική συσκευή. Συνήθως, ο πάροχος υπηρεσιών σας έχει πρόσβαση σε πρόσθετα εργαλεία και πόρους δικτύου για να σας βοηθήσει περαιτέρω στην αναγνώριση και επίλυση προβλημάτων κακής σηματοδότησης / λήψης με το Galaxy Note 2.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την ισχύ του σήματος είναι οι κτιριακές δομές, οι καιρικές συνθήκες και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές.

[Συνέχεια στο Μέρος 2]