Αντιμετώπιση προβλημάτων Το Samsung Galaxy Note 4 Call δεν μπορεί να ακούσει πρόβλημα

Όταν έχετε ένα από τα καλύτερα smartphones διαθέσιμα στην αγορά, αναμένετε ότι θα εκτελεστεί άψογα. Αυτό δεν συμβαίνει αν και ακόμη και τα καλύτερα smartphones μπορεί να έχουν κάποια προβλήματα. Πάρτε για παράδειγμα το #Samsung Galaxy # Σημείωση4. Πρόκειται για ένα smartphone υψηλής απόδοσης που εκτελεί εξαιρετικά καλά. Εντούτοις, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου μπορεί να εμφανιστούν ζητήματα. Ένα ζήτημα το οποίο θα αντιμετωπίσουμε σε αυτή την ανάρτηση είναι η κλήση #Galaxy Note 4 δεν μπορεί να ακουστεί πρόβλημα το οποίο λάβαμε από τους αναγνώστες μας. Θα ασχοληθούμε επίσης με πολλά άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την κλήση.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy Note 4 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 4 Η φωνή συνεχίζει να σπάζει κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Πρόβλημα: Έχω ένα Samsung Galaxy Note 4, κάθε φορά που κάνω μια τηλεφωνική κλήση οι άνθρωποι μου λένε ότι η φωνή μου συνεχίζει να σπάει (αν και έχω μεγάλη υποδοχή) δεν είναι πρόβλημα με το μικρόφωνο αφού χρησιμοποιώ tango και άλλες εφαρμογές χωρίς προβλήματα. Μήπως έχετε μια ιδέα για αυτό το πρόβλημα.

Λύση: Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που επηρεάζουν την ποιότητα μιας κλήσης. Πρώτον, η λήψη σήματος. Εφόσον αναφέρατε ότι λαμβάνετε καλή υποδοχή, τότε μπορούμε να το εξαλείψουμε ως πιθανή αιτία για το πρόβλημα. Δεύτερον, θα πρέπει επίσης να εξετάσετε τη λειτουργία δικτύου που χρησιμοποιείται από το τηλέφωνό σας κατά την πραγματοποίηση κλήσεων. Υπάρχουν τέσσερις λειτουργίες που μπορείτε να επιλέξετε: LTE / WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση), WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση), μόνο WCDMA ή μόνο GSM. Δοκιμάστε να δοκιμάσετε να πραγματοποιήσετε μια κλήση για κάθε λειτουργία και να δείτε ποια θα δώσει το καλύτερο αποτέλεσμα. Το τηλέφωνό σας μπορεί να δώσει την καλύτερη ποιότητα κλήσης χωρίς να σπάσει η φωνή σας όταν χρησιμοποιείτε τη ρύθμιση LTE / WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση) αλλά όχι μόνο στη ρύθμιση GSM. Αυτό είναι που πρέπει να μάθετε.

Μόλις καταργήσετε τη λειτουργία δικτύου ως την αιτία του προβλήματος, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε αν πρόκειται για θέμα που σχετίζεται με την περιοχή. Μερικές φορές ενδέχεται να μπορείτε να καλέσετε στο γραφείο σας χωρίς προβλήματα, αλλά όταν φτάσετε στο σπίτι, υπάρχει πρόβλημα με την κλήση. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε αν αυτό συμβαίνει με το τηλέφωνό σας. Εάν αυτό συμβαίνει να είναι η αιτία του προβλήματος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο δικτύου σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Σε ορισμένες περιπτώσεις το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι με το λογισμικό του τηλεφώνου. Ένας βασικός ύποπτος είναι τα διεφθαρμένα δεδομένα. Εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας και να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Η σημείωση 4 δεν ακούγεται κατά τις εισερχόμενες κλήσεις

Πρόβλημα: Πολλές φορές κατά τη λήψη της εισερχόμενης κλήσης ακούω άλλη φωνή, αλλά ο καλών δεν ακούει τη φωνή μου. Δεύτερον, οι εξερχόμενες κλήσεις που λειτουργούν απολύτως καλά δεν είναι θέμα. Το ζήτημα είναι μόνο κατά την εισερχόμενη κλήση.

Λύση: Αυτό είναι πράγματι ένα περίεργο πρόβλημα. Το ζήτημα παρουσιάζεται μόνο όταν λαμβάνετε εισερχόμενη κλήση, αλλά όχι όταν πραγματοποιείτε μια εξερχόμενη κλήση. Σας προτείνουμε να ελέγξετε πρώτα αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί αυτό το πρόβλημα ξεκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να τηλεφωνήσετε σε κάποιον και στη συνέχεια να ελέγξετε αν μπορείτε να ακουστείτε. Εάν το πρόβλημα δεν εμφανιστεί σε αυτή τη λειτουργία, τότε μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εάν, ωστόσο, το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, προτείνουμε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας. Τέλος, εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Η σημείωση 4 δεν μπορεί να ακουστεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Πρόβλημα: Έχω πρόβλημα με τηλεφωνήματα. Μπορώ να ακούσω τον καλούντα αλλά ο καλών δεν μπορεί να με ακούει αρκετά συχνά. Όταν συμβαίνει αυτό και το τοποθετώ στο ηχείο και λειτουργεί. Εξετάστηκε και δεν είναι το αυτί. Πήρα μια νέα σημείωση 4 και είχα το ίδιο θέμα, αντικατέστησαν την κάρτα sim και έχω ακόμα το ίδιο θέμα. Σε ένα σημείο αποσύνδεσα το ψηφιακό ημερολόγιο app και το τηλέφωνο λειτούργησε καλά τώρα συμβαίνει και πάλι. Έχετε κάποιες προτάσεις σχετικά με το πόσο σωστό είναι αυτό το ζήτημα;

Λύση: Πρέπει πρώτα να ελέγξετε εάν το μικρόφωνο του τηλεφώνου σας λειτουργεί σωστά. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή εγγραφής φωνής του τηλεφώνου σας και καταγράψτε ένα κλιπ ομιλίας. Αναπαραγωγή του αρχείου και έλεγχος αν μπορείτε να ακούσετε οτιδήποτε. Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε τίποτα ή αν ο ήχος είναι αχνός ακόμα και αν η ένταση του ήχου είναι ρυθμισμένη στο μέγιστο επίπεδο τότε το μικρόφωνο του τηλεφώνου σας μπορεί να έχει πρόβλημα. Θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για έλεγχο και επισκευή.

Εάν, ωστόσο, ακούτε καθαρά τον ήχο από το κλιπ ομιλίας, τότε το μικρόφωνο του τηλεφώνου σας λειτουργεί καλά.

Θα πρέπει να προχωρήσετε ελέγχοντας το δίκτυο. Αυτό το ζήτημα συμβαίνει σε έναν συγκεκριμένο τομέα; Ή το ζήτημα συμβαίνει σε οποιαδήποτε περιοχή; Εάν είναι μόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή τότε μπορεί να υπάρχουν κάποια προβλήματα δικτύου στην περιοχή.

Προσπαθήστε να ελέγξετε την ποιότητα της κλήσης όταν χρησιμοποιείτε διαφορετικές λειτουργίες δικτύου και να δείτε ποιος δίνει το καλύτερο αποτέλεσμα. Οι λειτουργίες που μπορείτε να επιλέξετε είναι LTE / WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση), WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση), μόνο WCDMA ή μόνο GSM.

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό εξαλείφει τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό και ενδέχεται να προκαλέσουν αυτό το ζήτημα.

Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η ακρόαση κλήσης

Πρόβλημα: Χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου για δουλειά, όταν προωθούμε τον αριθμό του γραφείου στα κινητά μας (υπάρχουν 3 όλοι μας που χρησιμοποιούν τα ίδια κινητά τηλέφωνα), αλλά όταν προωθώ τις κλήσεις απευθείας στο κινητό μου, το ακουστικό δεν κουδουνίζει, όμως οι κλήσεις στρέφονται προς τα άλλα 2 ακουστικά καθώς προωθούνται σε βρόχο ο ένας στον άλλο όταν βρισκόμαστε στο τηλέφωνο. Αυτό δεν συμβαίνει σε καμία από τις άλλες συσκευές μόνο δική μου. Αυτό είναι μόνο διακεκομμένο και μερικές φορές κάνει ring, αλλά ένα άλλο διαλείπον πρόβλημα είναι όταν το τηλέφωνο κουδουνίζει, όταν απαντώ την κλήση, δεν ακούω τον καλούντα και δεν με ακούν, μερικές φορές πρέπει να τα κόψω πολλές φορές πριν μπορώ να ακούσω τον καλούντα

Λύση: Επειδή αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται διακεκομμένα τότε είναι πολύ πιθανό να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού. Θα πρέπει πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας και να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν εξακολουθεί να το κάνει τότε το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε εάν μια συγκεκριμένη εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας προκαλεί το πρόβλημα. Για να το ελέγξετε, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Αν δεν είναι τότε πολύ πιθανό να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εάν, ωστόσο, το ίδιο ζήτημα εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σημείωση 4 Η οθόνη σβήνει μαύρη όταν απαντηθεί η κλήση

Πρόβλημα: Γεια σου, κάθε φορά που θέλω να πραγματοποιήσω εξερχόμενες κλήσεις, η οθόνη θα γίνει μαύρη, παρά το γεγονός ότι ο δέκτης απάντησε στις κλήσεις

Λύση: Το στοιχείο που είναι υπεύθυνο για την απενεργοποίηση της οθόνης κατά τη διάρκεια της κλήσης είναι ο αισθητήρας εγγύτητας. Μόλις εντοπίσει ένα αντικείμενο κοντά του (όπως το πρόσωπό σας), απενεργοποιεί την οθόνη για να εξοικονομήσει ενέργεια από την μπαταρία. Όταν ο αισθητήρας δεν εντοπίσει κάποιο αντικείμενο κοντά του (όπως όταν τελειώσει η κλήση και κρατάτε το τηλέφωνο στο χέρι σας), η οθόνη θα πρέπει να ενεργοποιηθεί αυτόματα. Στην περίπτωσή σας αυτό δεν συμβαίνει.

Αυτό που πρέπει πρώτα να ελέγξετε είναι εάν υπάρχει κάποια βρωμιά που να καλύπτει τον αισθητήρα που πρέπει να καθαρίσετε. Μια άλλη πιθανή αιτία είναι η παρουσία προστατευτικού οθόνης. Αν το τηλέφωνό μας έχει ένα τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να το αφαιρέσετε.

Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου μια υστέρηση τηλεφώνου προκαλεί την καθυστέρηση της οθόνης σας. Για να ελέγξετε αν αυτό συμβαίνει με το τηλέφωνό σας, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.